Agents de Médiation Information Services
Il y a 2 mois
Keolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 180 bus et 21 rames de tramway, ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité des habitants du bassin tourangeau et participent au dynamisme de Tours Métropole Val de Loire.
Le Pôle Mobilité Voyageurs lance la recherche d’**Agents de Médiation Information Services (AMIS), avec une possibilité de polyvalence à la conduite de tramway. **Cette dernière est possible dès l’embauche en cas de réussite à des tests psychotechniques de présélection, puis de l’habilitation à la conduite tramway.
Une polyvalence à la conduite de bus sera possible dans les années suivantes.
**Missions principales**:
**MISSIONS DE L’AGENT DE MEDIATION INFORMATION SERVICES**
- Sécurise les clients et les agents par leur visibilité.
- Assure la prévention de situations génératrices de tension.
- Mène des interventions en cas de problèmes comportementaux.
- Assure l’information et l’aide aux clients.
- Effectue le recueil et la transmission des informations terrain, remonte en temps réel les problèmes.
- Réalise la gestion des flux de clientèle.
- Participe à la convivialité dans les transports en commun, à des missions ponctuelles dans l’agglomération (partenariats, réunions de quartier ), à l’accompagnement des conducteurs, au contrôle préventif des titres, aux actions de partenariat, aux opérations commerciales
**MISSIONS DE CONDUITE DU TRAMWAY (en cas de polyvalence)**
- Assure les opérations de conduite du transport de clients dans les meilleures conditions en toute circonstance (respect de l’horaire, de l’itinéraire et du code de la route).
- Conduit le tramway dans le respect du cahier des charges et des normes de sécurité.
- Veille au respect des règles de sécurité (sa propre sécurité, celle des voyageurs et de la rame) et du contrat de transport.
- Est en mesure de prévenir les risques et met en œuvre les dispositions nécessaires en cas de conflit, d’incident ou d’accident dans le cadre du transport urbain de voyageurs.
- Effectue les missions de prise et fin de service, les tâches administratives et techniques annexes.
**Profil souhaité**:
Titulaire du permis B, à l’aise avec la langue française à l’oral et à l’écrit, vous êtes attiré(e) par le secteur du transport urbain et la conduite du bus et du tramway.
Sensible à la sécurité, vous maîtrisez l’attitude prévenante et responsable à tenir en cas d’incident ou d’accident, vous savez gérer les conflits et anticiper les situations à risque.
Vous avez idéalement une expérience de terrain en milieu associatif (sportif, culturel, social, éducatif ).
Vous vous distinguez par votre relationnel, votre sens du travail en équipe et du service client.
Vous savez vous adapter à des organisations fluctuantes et à des situations variées. Vous êtes ponctuel(le) et sensible à la qualité de service pour le réseau Fil Bleu, dont vous maitrisez l’offre de transport.
- REF : DIRPMV-AMIS
**Type de contrat**:
CDI
**Salaire**
Selon notre grille de rémunération
**Lieu**:
Tours
**Condition de poste**:
Horaires variables
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Responsable Médiation
Il y a 2 mois
Tours, France KEOLIS TOURS Temps pleinKeolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 160 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité...
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Responsable Médiation
Il y a 2 mois
Tours, France KEOLIS TOURS Temps pleinKeolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 160 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité...
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Responsable Médiation
il y a 5 jours
Tours, France KEOLIS TOURS Temps pleinKeolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 160 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité...
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Accompagner et informer les usagers dans les services du ...
il y a 4 semaines
Tours, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accompagner et aider les usagers à l’appréhension des outils numériques, désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées. Cette démarche s’inscrit dans le cadre du plan préfecture nouvelle génération (PPNG) qui s’appuie sur un nombre de plus en plus important de téléprocédures.Votre mission de...
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Accompagner et informer les usagers dans les services du ...
il y a 2 semaines
Tours, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accompagner et aider les usagers à l’appréhension des outils numériques, désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées. Cette démarche s’inscrit dans le cadre du plan préfecture nouvelle génération (PPNG) qui s’appuie sur un nombre de plus en plus important de téléprocédures.Votre mission de...
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Coordonnateur Adjoint Au Pôle Gestion/médiation
il y a 6 jours
Tours, France SOLIHA CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein**À propos de SOLIHA** Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté. Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135...
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Tours, Centre-Val de Loire, France PREFECTURE INDRE ET LOIRE Temps pleinAccompagner et aider les usagers à l'appréhension des outils numériques, désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées. Cette démarche s'inscrit dans le cadre du plan préfecture nouvelle génération (PPNG) qui s'appuie sur un nombre de plus en plus important de téléprocédures. 1. Assurer, par contact direct, une...
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Tours, Centre-Val de Loire, France PREFECTURE INDRE ET LOIRE Temps pleinAccompagner et aider les usagers à l'appréhension des outils numériques, désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées. Cette démarche s'inscrit dans le cadre du plan préfecture nouvelle génération (PPNG) qui s'appuie sur un nombre de plus en plus important de téléprocédures. 1. Assurer, par contact direct, une...
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Agent de Service Polyvalent
il y a 1 mois
Tours, France ONET SERVICES Temps pleinONET SERVICES recherche un agent de service polyvalent pour rejoindre son équipe et intervenir chez nos clients, dans tout le département 37 Votre mission : polyvalence de remplacement, vous interviendrez chez nos clients pour effectuer des remplacements ponctuels afin d'assurer une continuité de service Nettoyage en milieu tertiaire (parties communes,...
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Agents Information Ventes
Il y a 2 mois
Tours, France Keolis Tours Temps pleinKeolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 160 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité...
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Agents Information Ventes
il y a 3 jours
Tours, France Keolis Tours Temps pleinKeolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 160 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité...
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Agent Information Ventes
Il y a 2 mois
Tours, France filbleu Temps pleinKeolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 160 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité...
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Agent Saisonnier Polyvalent
il y a 1 semaine
Tours, France Conseil départemental d’Indre-et-Loire Temps plein**Le Conseil départemental d’Indre-et-Loire recrute un agent saisonnier polyvalent pour le Musée Rabelais** **CDD de 6 mois (15 avril - 15 octobre 2024).** - LES MISSIONS CONFIEES :_ **Assurer la surveillance des salles et des publics et veiller à la sécurité**: - Effectuer des rondes - Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de...
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Médiateur de Ressources Et Services Valorisation
Il y a 2 mois
Tours, France Réseau Canope Temps plein**Description**: Les directions territoriales ont pour mission de contribuer à l’offre éducative et de formation des régions académiques, en lien avec l’ensemble des partenaires. Leur réseau d’Ateliers Canopé assure les formations, la mise à disposition des ressources, ainsi que les médiations et les animations qui en découlent. Ils proposent...
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Des Agents de Securite Saisonniers Ssiap 1
il y a 3 jours
Tours, France MAIRIE DE TOURS Temps pleinLA VILLE DE TOURS **RECRUTE** **POUR SA DIRECTION DES MOYENS GÉNÉRAUX, DES ACHATS ET DE LA LOGISTIQUE - SECURITE HÔTEL DE VILLE** - **DES AGENTS DE SECURITE SAISONNIERS - SSIAP 1 OBLIGATOIRE (H/F)**_ - Recrutement par voie contractuelle_ - Lieu d'exercice du poste : Tours_ Sous l’autorité de la cheffe d’équipe, vous serez chargé(e)...
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Agent de Service
il y a 1 mois
Tours, France GSF Propreté et Services Associés Temps plein**À propos de nous** GSF Propreté et Services Associés est une moyenne entreprise située à Tours (37). Notre société est professionnelle, rigoureuse et agréable. Points clés de notre environnement de travail: - Formation sur le terrain - Environnement dynamique je recherche un agent de service pour tours centre proche de la gare de 5h00 à 8h00...
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Analyste Financier en Comptes Sociaux
Il y a 2 mois
Tours, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est le pilier français de l’Euro système, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l’économie. Les services à...
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Agent de Service Nettoyage
il y a 1 mois
Tours, France GSF Propreté et Services Associés Temps plein**À propos de nous** GSF Propreté et Services Associés est une moyenne entreprise située à Tours (37). Notre société est professionnelle et agile. Recherche agent de service du lundi au vendredi de 16h00 à 18h00 sur un site situé a tours nord. nettoyage courant des bureaux et enlèvement des toiles d'araignées. Type d'emploi : CDI Salaire :...
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Agent Information Ventes Et Parking Relais
Il y a 2 mois
Tours, France KEOLIS TOURS Temps pleinKeolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise près de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 160 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité...
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Agent D'information
il y a 2 semaines
Tours, France ID Formation Temps plein**ID Formation** est une Société Coopérative et Participative dont le siège social se situe à Lille avec une implantation dans 8 régions de l’hexagone (plus de 196 agences). Depuis 28 ans, nous œuvrons pour la formation et l’insertion de tous les publics tout au long de leur carrière. Nous accompagnons les salariés et les demandeurs d’emploi...
