Chef de Reception

Il y a 2 mois


Paris e, France NH PARIS CHAMPS ELYSEES Temps plein

En qualité de Chef de réception, vous encadrerez une équipe et vous serez garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel, des résultats économiques et qualitatif de votre département. Vous motiverez votre équipe de la réception pour offrir une prestation de qualité.

**Check-in et check-out**
- Accueillir le client
- Effectuer l’enregistrement
- Accompagner le client dans son installation et sur son départ

**Renseignement client**
- Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail le client
- Etre force de proposition pour le client afin de faciliter le séjour
- Etre au service du client

**Upselling (ventes additionnelles) et fidélisation**
- Fidéliser le client (NH Rewards)
- Réaliser des ventes additionnelles

**Gestion administrative et comptable des dossiers**
- Effectuer une réservation
- Créer et mettre à jour le fichier client
- Traiter les mails et appels téléphoniques
- Prendre connaissance de l’activité du jour
- Résoudre les plaintes, les litiges clients
- Reporting au sein du service et auprès des autres départements
- Contrôler les factures en départ
- Facturer et encaisser
- Contrôler, justifier et clôturer la caisse en fin de service

**MANAGEMENT / GESTION**
- Gestion des plannings
- Préparation des paies
- intégration et formation des nouveaux collaborateurs

**Avantages**:

- 90% de remboursement NAVIGO
- 13ème mois à partir de 6 mois d’ancienneté
- Chèque Cadeau à Noel
- Voyages CSE
- Primes vacances
- 6 jours fériés garantis

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 419,29€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/03/2024


  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

    **Le contexte**: L'Hôtel Queen Mary est un hôtel 3* indépendant de 50 chambres, quartier Madeleine Opéra Nous créons un poste de Chef de Réception pour soutenir notre croissance et notre montée en gamme. **Votre Profil** Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que chef de réception, vous souhaitez relever un nouveau défi dans un...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

    **Le contexte**: L'Hôtel Queen Mary est un hôtel 3* indépendant de 50 chambres, quartier Madeleine Opéra Nous créons un poste de Chef de Réception pour soutenir notre croissance et notre montée en gamme. **Votre Profil** Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que chef de réception, vous souhaitez relever un nouveau défi dans un...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

    Etablissement indépendant haut de gamme situé en zone touristique internationale cherche sa/son futur(e) Chef de Réception. En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de superviser et de coordonner les opérations de la réception afin de garantir un service client exceptionnel et une gestion efficace de l'équipe. **Vos...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France Groupe Centaurus Temps plein

    L’hôtel Elysée Secret recherche son futur Chef de Réception (H/F). Rattaché au Directeur de l'hôtel, vous serez en charge de la réception: - De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit) - De suivre les débiteurs et contrôler...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours


    Paris 8e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chef de Réception, vos missions principales seront: - Superviser et coordonner l'équipe de réception (11 personnes), - Gérer le suivi et la fidélisation des clients, - Gérer les réservations de l'hôtel (check-in, check-out, conciergerie), - Gérer les demandes et les réclamations des clients, - Gérer le back-office, - Gérer le...


  • Paris 8e, France HOTEL NAPOLEON Temps plein

    RESPONSABILITES L’Assistant(e) Chef(fe) de Réception est le bras droit du Chef(fe) de Réception. Il/Elle assiste dans toutes ses tâches au quotidien en termes de management d’équipe, de formation et de développement de la qualité de service. L’Assistant(e) Chef(fe)de Réception véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son...


  • Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Il bénéficie d'atouts majeurs qui enchantent une...


  • Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Vous êtes dynamique et avenant, éclectique et surprenant, ambitieux et audacieux, capable de relever des challenges variés et motivants aux côtés d’équipes jeunes et soudées. Venez rejoindre l’Hôtel du Collectionneur ! Le plus grand hôtel 5 indépendant de France ! Dans un esprit Art Déco unique à Paris,...


  • Paris 8e, France UTF Temps plein

    **Le/La Chef de réception** est sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d'hôtel, il manage une équipe de 12 personnes. Il est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée. - **Date de démarrage **:ASAP - **Type de contrat **:CDI - **Statut **:employé - **Nombre d’heures par semaine...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France Best Western Paris Gare Saint Lazare Temps plein

    Dans le cadre de la réouverture de notre hôtel 4*, 30 chambres, après une fermeture pour travaux, nous recherchons notre Chef de Réception H/F. Vos missions principales sont: - Accueillir, informer et accompagner les clients dans le respect des procédures Best Western Premier - Garantir l’entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France Hotel de la Boétie Temps plein

    Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) **Chef(fe) de réception** pour l’un de ses boutiques hôtels de 40 chambres, l'Hôtel de la Boétie, en plein cœur de Paris,dont l'ouverture est prévue en juin. Chez Touriste, nous disons adieu à la standardisation : si toutes nos adresses ont en commun un sens de l’hospitalité, chaque hôtel possède sa...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France NH Paris Champs Elysées Temps plein

    Le NH Paris Champs-Élysées se trouve dans le 8e arrondissement de Paris, un quartier chic connu pour ses grands magasins et ses monuments. Notre hôtel est ainsi idéalement situé à proximité des Champs-Élysées, de l’Arc de Triomphe, du Grand Palais et du Petit Palais, de la place de la Concorde (où se tiendront certains des événements des Jeux...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Paris 8e, France Melia Paris Villa Marquis Temps plein

    _**“Avec Meliá, le monde vous appartient”**_ Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d’appartenir à une grande famille. Vous allez débuter...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France Melia Paris Villa Marquis Temps plein

    _**“Avec Meliá, le monde vous appartient”**_ Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d’évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d’appartenir à une grande famille. Vous allez débuter...

  • Chef de Réception

    il y a 5 jours


    Marseille 8e, France AC Hotel by Marriott Marseille Temps plein

    L'Hôtel AC by Marriott Marseille est à la recherche de son/sa Chef de réception. Hôtel 4 étoiles de 125 chambres, situé dans le quartier du Prado, au pied du Stade Vélodrome. Sous la responsabilité de la responsable hébergement, le/la Chef de réception doit être polyvalent(e), avoir des connaissances techniques et de l'expérience...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche son Chef de Réception (H/F). Véritable acteur de la satisfaction client, vos principales missions sont au sein du service de la Réception: - Garantir le bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel - S’assurer de la satisfaction client et être à leur écoute - Organiser l’accueil et prendre en...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France HOTEL LES JARDINS DU FAUBOURG Temps plein

    Entrez dans l'Histoire des Jardins du Faubourg en tant que Chef de Réception. Véritable ambassadeur des valeurs d'accueil de notre Maison, vous aurez comme mission: - L'accueil de nos hôtes. - La gestion de notre équipe de Réception (Plannings, contrôles de caisses, reportings à la direction...). - Contrôler que l'équipe applique correctement la...

  • Chef de Reception 42h

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France Hôtel du Ministère Temps plein

    Situé idéalement proche de la Madeleine, l'hôtel du Ministère abrite 43 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. Ouvert en 2011, l’hôtel cherche actuellement un Chef de Réception H/F en CDI à 42h/semaine. En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le Chef de Réception est responsable des...


  • Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    Le Sofitel Paris Arc de triomphe recherche un(e) Assistant(e) Chef de Réception. A ce titre, vous assurez notamment les missions suivantes: Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients. Vous organisez l’accueil et prenez en charge les clients par votre équipe. Vous encadrez et motivez les équipes de la réception pour offrir une prestation...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, France NOVOTELGREET PARIS 13 PORTE D'ITALIE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception (H/F) en 39h (statut agent de maitrise), pour rejoindre notre équipe du Novotel/Greet Paris 13 Porte d'Italie. Missions: À la tête de notre réception commune à nos deux hôtels, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service qu'est la Réception dans tout son ensemble (Front...