Chef de Reception 42h

Il y a 2 mois

Paris e, France Hôtel du Ministère Temps plein

Situé idéalement proche de la Madeleine, l'hôtel du Ministère abrite 43 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. Ouvert en 2011, l’hôtel cherche actuellement un Chef de Réception H/F en CDI à 42h/semaine.

En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le Chef de Réception est responsable des missions suivantes, ainsi que le bon déroulement du séjour des clients de l’hôtel, sans que cette liste soit limitative. Il accueille, charme et fidélise notre clientèle selon nos procédures.

Ses missions principales seront:

- D’accueillir notre clientèle selon nos procédures, d’assurer la réussite de leur séjour et de la fidéliser.
- D’animer et coordonner le travail de l’équipe de réceptionnistes, concierges et équipiers de l’hôtel.
- De réaliser des tâches administratives : financières, liées à l’administration du personnel, etc.
- D’assurer la qualité de l’accueil et des services de la réception et de la conciergerie
- De gérer rigoureusement les plannings des réservations en fonction des attentes de notre clientèle
- De contribuer à la vente, le yield management, les réseaux sociaux, la satisfaction client, en collaboration avec notre service commercial.
- De contrôler toute réservation saisie dans le PMS
- De suivre et contrôler la facturation des clients, les débiteurs, la caisse de l’hôtel.
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié de notre clientèle.
- Vous êtes en charge des enchantements clients et de leur réalisation.
- Vous prenez en charge la préparation et le suivi du séjour des clients, autant en hébergement qu’en conciergerie.
- Vous assurez l’accueil téléphonique et physique des clients, vous les accompagnez et les guidez dans la découverte de l’hôtel, de ses diverses prestations et activités annexes.
- Vous participez à la facturation et à la vente des prestations et assurez le petit secrétariat de la réception.
- Vous assurez l’accueil des clients et enregistrement des arrivées
- Vous assurez l’enregistrement des réservations dans le logiciel d’exploitation et l’envoie des propositions ou confirmation de réservations.
- Vous veillez à la sécurité des biens et des clients
- Vous assurez les demandes éventuelles de la clientèle
- Vous assurez les visites de l’hôtels pour toute personne qui souhaiterait visiter.
- Vous assurez à répondre aux commentaires clients : Booking, Tripadvisor, Qualitelis, Expedia, etc.
- Vous assurez la réconciliation des factures de l’hébergement et notamment des OTAs chaque début de mois
- Vous assurez le suivi et la relance des débiteurs afin qu’il y en ait le minimum.
- Vous êtes en charge des plannings mensuels du département hébergement et vous pourrez être amené à changer votre planning afin de combler l’absence d’un collaborateur (vacances ou absences) ou lors d’un surcroît d’activité ; votre flexibilité est importante dans ces moments-là.
- Vous assurez la formation continue des équipes

Vous êtes un(e) "bon(ne) communiquant(e)" à l’écoute de notre clientèle. Vous savez gérer et manager votre équipe. Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion sont vos qualités essentielles. Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe. Votre présentation est soignée.

Vous êtes de formation spécialisée en Hôtellerie et vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

Vous êtes bilingue anglais, bénéficiez d’un excellent relationnel, d’une excellente présentation, de capacité d’écoute, d’autorité, de rigueur, de disponibilité et d’enthousiasme. Vous maitrisez parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit.

Vous êtes de formation spécialisée en Hôtellerie et/ou vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire. Vous êtes bilingue anglais, bénéficiez d’un excellent relationnel, d’une excellente présentation, d’une bonne capacité d’écoute, d’autorité, de rigueur, de disponibilité et d’enthousiasme.
Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit.

Anglais indispensable.
La connaissance du logiciel Médialog serait apprécié.

42 h/semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 12 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Chef de Réception: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Reception 42h

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Hôtel du Ministère Temps plein

    Situé idéalement proche de la Madeleine, l'hôtel du Ministère abrite 43 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. Ouvert en 2011, l’hôtel cherche actuellement un Chef de Réception H/F en CDI à 42h/semaine. En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le Chef de Réception est responsable des...

  • Chef de Reception 42h

    il y a 6 jours

    Paris, France Terlia Temps plein

    Terlia cherche actuellement un Chef de Réception H/F en CDI à 42h/semaine pour un hôtel 4 étoiles à Paris. En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le Chef de Réception est responsable des missions suivantes, ainsi que le bon déroulement du séjour des clients de l’hôtel, sans que cette liste soit limitative....

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines

    Paris 8e, France AL SELECTION Temps plein

    Hôtel 4*, 72 chb. Salaire 2782€ bruts par mois tout inclus + primes mensuelles et annuelles + mutuelle offerte 42h hebdomadaires, horaires selon activité. Repos dimanche, lundi Français, anglais courant Personne dynamique, autonome, motivée, leadership, bonne présentation ayant une expérience au poste similaire dans un établissement haut de...

  • Receptionniste (H/F) 42h Par Semaine

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Ministère Temps plein

    Situé idéalement proche de la Madeleine, l'hôtel du Ministère abrite 43 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. Ouvert en 2011, l’hôtel cherche actuellement un réceptionniste H/F en CDD pour un remplacement de congé maternité avec possible congé parentale d'éducation. Ses missions principales seront: - d’accueillir notre...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    **_Chef de Réception - Hôtel 3*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli hôtel 3* incarnant le confort et le raffinement. Idéalement situé Paris 18e, à proximité de Montmartre et à quelques pas du Sacré...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

    **Le contexte**: L'Hôtel Queen Mary est un hôtel 3* indépendant de 50 chambres, quartier Madeleine Opéra Nous créons un poste de Chef de Réception pour soutenir notre croissance et notre montée en gamme. **Votre Profil** Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que chef de réception, vous souhaitez relever un nouveau défi dans un...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

    **Le contexte**: L'Hôtel Queen Mary est un hôtel 3* indépendant de 50 chambres, quartier Madeleine Opéra Nous créons un poste de Chef de Réception pour soutenir notre croissance et notre montée en gamme. **Votre Profil** Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que chef de réception, vous souhaitez relever un nouveau défi dans un...

  • Responsable D’exploitation Hotel 42h

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Hôtel du Ministère Temps plein

    Situé idéalement proche de la Madeleine, l'hôtel du Ministère abrite 43 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. Ouvert en 2011, l’hôtel cherche actuellement un Responsable d’exploitation H/F en CDI à 42h/semaine. En collaboration et sous l’autorité de la direction de l’établissement, le Responsable d’exploitation est...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

    Etablissement indépendant haut de gamme situé en zone touristique internationale cherche sa/son futur(e) Chef de Réception. En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de superviser et de coordonner les opérations de la réception afin de garantir un service client exceptionnel et une gestion efficace de l'équipe. **Vos...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Groupe Centaurus Temps plein

    L’hôtel Elysée Secret recherche son futur Chef de Réception (H/F). Rattaché au Directeur de l'hôtel, vous serez en charge de la réception: - De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit) - De suivre les débiteurs et contrôler...

  • Réceptionniste ou 1er de Réception

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France AL SELECTION Temps plein

    Poste évolutif en FOM selon profil Hôtel 4*, 27 chb Salaire 2595€ brut tout inclus - entre 2700€ et 3000€ si FOM + prime de qualité de 200€ 42h hebdomadaires, du dimanche au jeudi 7h-15h ou 10h-19h ou 7h-19h, repos vendredi, samedi, 1 week end sur 2 Equipe de 5 personnes Personne dynamique, passionnée, bonne présentation, leadership, ayant...

  • Chef de Partie

    il y a 2 jours

    Paris, France La Bonbonniere Temps plein

    **DESCRIPTION** Le Groupe la Bonbonnière c’est avant tout une histoire de copains, amoureux de la cuisine de leurs mamans ‍❤ De cette amitié gourmandes, 2 concepts ont vu le jour : Les Fils à Mamans (pour retomber en enfance, entouré de plats super réconfortant) et le Clan des Mamma (pour découvrir le savoir-faire des mamma italiennes, dans un...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    **_Chef de Réception - Hôtel 4*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli boutique hôtel 4* incarnant le modernité et élégance. Idéalement situé à Paris 11ème, à proximité du dynamique et branché...

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chef de Réception, vos missions principales seront: - Superviser et coordonner l'équipe de réception (11 personnes), - Gérer le suivi et la fidélisation des clients, - Gérer les réservations de l'hôtel (check-in, check-out, conciergerie), - Gérer les demandes et les réclamations des clients, - Gérer le back-office, - Gérer le...

  • Assistant(E) Chef(Fe) de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France HOTEL NAPOLEON Temps plein

    RESPONSABILITES L’Assistant(e) Chef(fe) de Réception est le bras droit du Chef(fe) de Réception. Il/Elle assiste dans toutes ses tâches au quotidien en termes de management d’équipe, de formation et de développement de la qualité de service. L’Assistant(e) Chef(fe)de Réception véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son...

  • Chef de Réception en Cdi à Temps Plein

    il y a 3 semaines

    Paris 9e, France hotel du temps Temps plein

    Chef de Réception H/F en CDI à temps plein, 42h par semaine de lundi au vendredi -WEEKENDS LIBRES - Nous recherchons un(e) Responsable de réception qui souhaite confirmer ses premières expériences dans le luxe au sein de notre hôtel boutique hôtel 4*. En tant que Chef de réception, vous êtes le/la garant(e) de l'image de l'hôtel, vous assurez le...

  • Adjoint(E) Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Il bénéficie d'atouts majeurs qui enchantent une...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris, France Maison Bréguet Temps plein

    **Description de l'entreprise** Situé idéalement entre le Marais, la Place des Vosges et la Bastille, le Maison Bréguet, hôtel 5 étoiles, abrite 50 chambres offrant quiétude et modernité au cœur de Paris. **Description du poste** Nous cherchons actuellement un CHEF DE RECEPTION H/F pour compléter notre équipe. En collaboration et sous...

  • Adjoint(E) Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Vous êtes dynamique et avenant, éclectique et surprenant, ambitieux et audacieux, capable de relever des challenges variés et motivants aux côtés d’équipes jeunes et soudées. Venez rejoindre l’Hôtel du Collectionneur ! Le plus grand hôtel 5 indépendant de France ! Dans un esprit Art Déco unique à Paris,...

  • Assistant Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France UTF Temps plein

    **Le/La Chef de réception** est sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d'hôtel, il manage une équipe de 12 personnes. Il est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée. - **Date de démarrage **:ASAP - **Type de contrat **:CDI - **Statut **:employé - **Nombre d’heures par semaine...