Leader Salle Restauration

il y a 2 semaines


Lyon e, France LEON Temps plein

*Fiche de Poste : Leader de Salle en Restauration**

**Description du poste**: Le leader de salle en restauration est responsable de la coordination et de la gestion efficace des opérations de service dans un restaurant. Ils assurent la satisfaction des clients en supervisant le personnel de service, en maintenant des normes élevées de qualité et en garantissant une expérience exceptionnelle pour les clients.

**Responsabilités**:
1. **Gestion du personnel**: Superviser, former et motiver l'équipe de serveurs, hôtes(ses) et autres membres du personnel de salle. Répartir les tâches et assurer un service fluide.

2. **Service client**: S'assurer que les clients reçoivent un service attentif, amical et professionnel. Gérer les problèmes ou plaintes des clients de manière proactive et résoudre les situations délicates.

3. **Gestion opérationnelle**: Planifier les horaires, gérer les réservations, superviser l'approvisionnement en fournitures de salle et veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.

4. **Collaboration**: Travailler en étroite collaboration avec la cuisine et les autres départements pour garantir la coordination entre le service et la préparation des plats.

5. **Optimisation des performances**: Identifier les opportunités d'amélioration du service, proposer des idées pour augmenter l'efficacité opérationnelle et contribuer à la croissance des ventes.

**Compétences requises**:

- Expérience préalable en restauration, de préférence en tant que serveur ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler sous pression.
- Leadership fort et capacité à prendre des décisions rapides.
- Connaissance approfondie des normes de service et des protocoles d'hygiène.
- Capacité à résoudre les problèmes et à travailler en équipe.

**Exigences**:

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation en hôtellerie/restauration est un plus.
- Expérience démontrée dans un rôle de leadership en restauration.
- Flexibilité pour travailler les soirs, week-ends et jours fériés selon les besoins du restaurant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 13,69€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Primes
- Prime trimestrielle

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


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    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...


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    Pour la société Newrest restauration sur un site scolaire à Lyon 3ème, vous assurez le poste de plongeur/ agent de service sous la direction d'une directrice de site et de son adjointe. **-Poste polyvalent en plonge restauration et en nettoyage des salles de classes 22h00 par semaine**:12h00 par semaine en restauration en plonge au collège **les lundi,...


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    Bonjour, Nous recherchons une extra serveur(euse) en salle petit déjeuner en semaine et week end - service 7h30 - 12h00 = hôtel 4 étoiles du centre ville! Merci d'envoyer vos CV anglais impératif Type d'emploi : Temps partiel, CDD, CDI Salaire : 11,15€ à 12,04€ par heure Avantages: - Participation au Transport Programmation: - Disponible le...

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