Manager Opérationnel Filière Accueil
Il y a 2 mois
**Manager opérationnel filière accueil**:
- CDI
- Versailles
- 43 000 € par an
- NIVEAU 8
- Télétravail possible
- NVHADD97854
**CPAM DES YVELINES**:
**ORGANISME**
Entreprise de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d'1.5 million d'assurés, 6 300 professionnels de santé et 40 000 employeurs du département.
Forte de 1 000 collaborateurs, notre entreprise est un acteur majeur de la branche Maladie de la Sécurité Sociale. Elle a vocation à gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.
La CPAM des Yvelines, est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation, l'intégration et l'accompagnement de ses collaborateurs.
Intégrer la Caisse d'assurance maladie des Yvelines, c'est:
- Rejoindre un organisme d'ampleur qui verse près de 4 milliards d'euros de prestations chaque année ;
- Acquérir des connaissances dans des domaines d'expertise riches et variés ;
- Prendre part à une aventure institutionnelle pleine de challenges et d'innovations.
**Description du poste**:
**LE POSTE ET SON ENVIRONNEMENT**
Au sein de la Direction de l'accompagnement des assurés, la filière accueil est chargée d'assurer un accueil de proximité ainsi qu'une prise en charge attentionnée des assurés par la réalisation de
rendez-vous physiques et téléphoniques.
La CPAM des Yvelines dispose d'une implantation importante avec 14 lieux d'accueils dont 6 sont partagés avec la CAF des Yvelines. En lien avec 21 France services sur le territoire yvelinois et avec de nombreux partenaires de proximité, elle participe au développement d'un maillage territorial renforcé.
Elle est composée de 58 collaborateurs dont 4 managers.
Rattaché(e) directement à la manager stratégique du Département Accès aux droits et aux soins, vos principales missions seront les suivantes:
- Le pilotage du processus, de la qualité et des activités de la filière accueil : supervision de la planification des activités, suivi des indicateurs et objectifs, analyse des résultats et mise en œuvre d'éventuelles actions correctives, coordination avec les autres services de la CPAM.
- L'animation de l'équipe managériale : accompagnement des managers, information et communication régulières à destination de la filière accueil, arbitrages
- Le développement des compétences des collaborateurs : réalisation des entretiens annuels des managers, construction du plan de formation des collaborateurs, propositions d'actions visant à renforcer les compétences de la filière.
- La conduite du changement, au regard des évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles à venir
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**A PROPOS DE VOUS**:
**Ce poste nécessite des compétences fortes en management et en gestion de projets.**
Les qualités et compétences suivantes seront attendues:
- Principes et techniques de management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, entretiens individuels, animation de groupe, accompagnement au changement )
- Travail en équipe (hiérarchique, fonctionnelle)
- Dynamisme et réactivité
- Mobilité sur le département Yvelinois
- Sens de l'organisation et de la synthèse
- Qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Conduite de projet
- Qualités rédactionnelles confirmées
- Maîtrise des outils bureautiques
**CE QUE NOUS PROPOSONS**
- Salaire de 43 K€ (niveau 8)
- Une carte déjeuner d'un montant de 11,52€ / jour travaillé, même en télétravail)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d'intéressement
- Un CSE
- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
- La possibilité de télétravailler 1 jour par semaine.
- Jusqu'à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires
- Et aussi : une association sportive proposant des cours sur site et une salle de sport, une prime de crèche et garde d'enfants
**Poste basé à Versailles, à pourvoir dès que possible**
**Permis B obligatoire, déplacements fréquents à prévoir sur l'ensemble du département.**
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**Informations complémentaires**:
**Contact**:
**CONTACT
**Margaux Honnet**
Manager stratégique Département Accès aux droits et aux soins
06-62-22-93-75
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Manager opérationnel accueil
Il y a 6 mois
Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps pleinDescription du poste Au sein de la direction de l'accompagnement des assurés, la filière accueil est chargée d'assurer un accueil de proximité ainsi qu'une prise en charge attentionnée des assurés par la réalisation de rendez-vous physiques et téléphoniques. La CPAM des Yvelines dispose d'une implantation très importante avec 14 lieux...
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Chef de Filière Accueil et Proximité
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France CPAM DES YVELINES Temps pleinL'objectif principal de ce poste est d'assurer le pilotage du processus, de la qualité et des activités de la filière accueil, en supprimant les limites entre les services internes. Cela implique de superviser et de planifier l'activité, de suivre les indicateurs et objectifs, d'analyser les résultats et de mettre en œuvre des actions...
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Chef de projet opérationnel accueil
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France CPAM DES YVELINES Temps pleinPrésentation du posteLa CPAM des Yvelines recrute un responsable de la gestion des activités d'accueil pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est chargé de piloter le processus d'accueil, de la qualité et des activités de la filière accueil. MissionsPiloter le processus d'accueil, de la qualité et des activités de la filière...
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Manager de l'accueil physique
Il y a 2 mois
Versailles, France Ooh de Lally Temps pleinAu sein de la direction de l’accompagnement des assurés, la filière accueil est chargée d’assurer un accueil de proximité ainsi qu’une prise en charge attentionnée des assurés par la réalisation de rendez-vous physiques et téléphoniques. La CPAM des Yvelines dispose d’une implantation très importante avec 14 lieux d’accueils dont 6 sont...
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Manager Département Accueil
Il y a 5 mois
Versailles, France CPAM des Yvelines Temps pleinRattaché au département Accueil, Partenariat et Accompagnement santé au sein de la direction de l’accompagnement des assurés, la filière accueil s’articule autour d’un maillage territorial de 14 sites dont certains des accueils sont partagés avec la CAF. Elle est en lien avec 21 France services sur le territoire Yvelinois et avec de nombreux...
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Acheteur Filière
Il y a 2 mois
Versailles, France KNDS Temps pleinRelations de travail en interne avec toutes les Directions KNDS FR et avec KNDS ALL dans le cadre des recherches de synergies avec KNDS ALL. - Relation avec l'extérieur pour effectuer des négociations et échanges avec les fournisseurs. - Force de proposition de toute amélioration (processus, métier achats, fournisseurs,) notamment par le biais de...
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Acheteur Filière
il y a 2 semaines
Versailles, France KNDS Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: Acheteur filière F/H **Description de la mission**: - Relations de travail en interne avec toutes les Directions KNDS FR et avec KNDS ALL dans le cadre des recherches de synergies avec KNDS ALL. - Relation avec l'extérieur pour effectuer des négociations et échanges avec les fournisseurs. - Force de...
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Chef de Projet Accueil Régional
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France CPAM DES YVELINES Temps pleinInformations sur le posteLa CPAM des Yvelines est une institution publique chargée de l'accompagnement des assurés et de la gestion des services sociaux. La filière accueil est un département clé dans ce processus, responsable de l'accueil de proximité et de la prise en charge attentionnée des assurés.Missions du posteVous aurez pour responsabilité...
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Manager Opérationnel Service Paiements Des
il y a 1 mois
Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein**Manager opérationnel service paiements des prestations hospitalières**: - CDI - Versailles - de 43 000 € à 55 000 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD99492 **CPAM DES YVELINES**: Contexte Garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides...
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Chef de secteur caisse/accueil Responsable de magasin
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Groupe Casino Temps pleinMission Votre rôleVous êtes le garant de la qualité de l'accueil et de la caisse de notre magasin. Vous êtes responsable de la gestion de l'équipe et de l'optimisation des processus. Vos responsabilitésPrendre la responsabilité du secteur caisse/accueil de l'un de nos magasins.Manager votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).Assurer...
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Manager caisses accueil H/F
il y a 2 semaines
Versailles, France Coopérative U Temps pleinPoste : Vous souhaitez rejoindre une coopérative qui revendique un " commerce autrement ", basé sur des valeurs humaines fortes ? Vous attendez d'une enseigne qu'elle vous propose un cadre de travail épanouissant, où vous pourrez faire progresser votre projet de carrière au quotidien ? Alors n'hésitez plus et devenez manager...
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Conseiller Client/accueil
Il y a 5 mois
Versailles, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDans ce contexte, nous recherchons un **Conseiller client H/F** pour notre entité Action Logement Services pour un** CDD de 6 mois.** A ce titre, vos principales missions au sein de l’agence de Versailles consisteront à: - Assurer un accueil de qualité physique, téléphonique et/ou digital du client (extranet clients, saisie en ligne, formulaire de...
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Chef de secteur caisse/accueil F/H
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Groupe Casino Temps pleinMissionVous souhaitez développer votre carrière dans un environnement dynamique ?Alors rejoignez notre équipe de professionnels et de passionnés !Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilitésPrenez la responsabilité du secteur caisses/accueil d'un de nos magasins.Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).Assurez l'accueil caisse, la...
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Chef de secteur caisse/accueil F/H
Il y a 5 mois
Versailles, France Groupe Casino Temps pleinMission Vous avez envie d’intégrer une équipe dynamique ? Être en contact avec des clients, communiquer, mais aussi prendre des responsabilités ? Alors devenez Chef(fe) de secteur caisse/accueil chez Monoprix votre enthousiasme deviendra indispensable dans votre magasin ! Chez nous, mettez en valeur vos qualités. Votre sens du...
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Manager Général
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Versailles, France Sublica Recrutement Temps plein**Donner vie à une vision, incarner un lieu.** À deux pas du parc du Château de Versailles, l’Hôtel Le Bout du Parc incarne un projet audacieux et hybride, ouvert sur son quartier et sur le monde. Pensé comme un véritable lieu de vie, il accueille baroudeurs, étudiants, familles, et habitués Versaillais dans un esprit convivial et contemporain....
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Manager Opérationnel Du Service Paiements Des
il y a 1 mois
Versailles, France CPAM des Yvelines Temps pleinLe service paiements des prestations hospitalières est composé de 13 collaborateurs dont un manager adjoint. Il est rattaché directement au directeur en charge de l’accompagnement des établissements. Sa mission principale est la gestion des factures et des remboursements des hôpitaux, cliniques et établissements médico-sociaux. Vos missions...
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Responsable de secteur F/H
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Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinMission du Responsable de secteur Le responsable de secteur est chargé de piloter une equipe de collaborateurs pour assurer la bonne exécution des prestation de services et de nettoyage. Principales responsabilités Gestion et supervision de l'equipeVeille à la satisfaction des clientsRealisation des prestations de propretéOptimisation des affections de...
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Responsable de secteur F/H
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du posteONET ACCUEIL recherche un Responsable de secteur pour son agence d'Elancourt (78) MissionsPilotez votre équipe pour veiller à la bonne exécution des prestations de services et de nettoyageSatisfait les clients et accomplissez vos objectifsMettez en place des plans de prévention et suivez leur réalisation AttributionsEncadrez au...
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Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps pleinA propos du posteL'établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles recherche pour son service des relations presse et communication un responsable de haut niveau. Cette personne sera chargée de gestion des demandes presse, des relations avec les médias et la définition de la stratégie presse et des partenariats...
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Hôte D'accueil Vacations
Il y a 5 mois
Versailles, France Penelope Welcome Temps plein**À propos de nous**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...