Manager Département Accueil
Il y a 3 mois
Rattaché au département Accueil, Partenariat et Accompagnement santé au sein de la direction de l’accompagnement des assurés, la filière accueil s’articule autour d’un maillage territorial de 14 sites dont certains des accueils sont partagés avec la CAF. Elle est en lien avec 21 France services sur le territoire Yvelinois et avec de nombreux partenaires de proximité. Elle est composée de 58 collaborateurs dont 4 managers.
La filière assure l’accueil sur rendez-vous des assurés soit en présentiel soit par téléphone.
**Vous aurez comme principales missions**:
- Le pilotage du processus et des activités de la filière accueil : supervision et planification de l’activité, suivi des indicateurs et objectifs, analyse des résultats et mise en œuvre d’actions correctives, coordination avec les autres services de la CPAM,
**- Le pilotage de la qualité du processus**: supervision, écoute, satisfaction client,
**- L’animation de l’équipe de travail**: gestion RH, accompagnement, information et communication,
**- Le développement des compétences des collaborateurs**: réalisation des entretiens annuels, proposition d’actions de formation,
- La conduite du changement, au regard des évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles.
**Ce que nous proposons**:
\- Salaire de 39,4 K€ brut sur 14 mois (Niveau 7)
\- Une carte déjeuner d’un montant de 9,65€ / jour travaillé, même en télétravail)
\- Une mutuelle d'entreprise
\- Une prime d’intéressement
\- Un CSE
\- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
\- La possibilité de télétravailler 1 jour par semaine.
\- Jusqu’à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires
**\- Et aussi**: une association sportive proposant des cours sur site et une salle de sport, une prime de crèche et garde d’enfants, un parking couvert gratuit, et un environnement de travail accessible par train ou RER C (Versailles Chantiers / Porchefontaine).
Poste basé à Versailles, à pourvoir dès que possible.
Permis B obligatoire, déplacements réguliers à prévoir dans l’ensemble du département.
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2/3 et possédez une expérience significative en management d’équipe
- Vous avez une expérience confirmée en gestion de projet et accompagnement au changement
- Vous savez fédérer et tirer parti des attentes et des compétences de vos équipes en les associant aux projets de la Direction.
- Vous maitrisez les principes et techniques de management (délégation, fixation d’objectifs, évaluation, entretiens individuels, animation de groupe )
Vos qualités et compétences
- Travail en équipe (hiérarchique, fonctionnelle)
- Dynamique
- Disponible et mobile
- Sens de l’organisation et de la synthèse
- Qualités relationnelles et esprit d’équipe
- Conduit de projet
- Aptitude particulière à l’accompagnement au changement
- Curiosité intellectuelle
- Qualités rédactionnelles confirmées
- Maîtrise des outils bureautiques
Mot de notre DRH
"Travailler à la CPAM des Yvelines, c'est intégrer un collectif engagé et animé par des valeurs communes."
Répartie sur une quinzaine de sites, la CPAM des Yvelines est pilotée par une équipe de 8 Agents de Direction et près de 1 200 collaborateurs impliqués au quotidien au service des assurés, professionnels de santé et employeurs du département. Nos collaborateurs s’investissent dans leur métier qui a du sens, convaincus de leur mission de service public, avec un seul objectif : la satisfaction clients.
**Nos valeurs principales**: humanité, solidarité et entraide.
Qui sommes-nous ?
Organisme privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d’1,5 millions d’assurés, 6300 professionnels de santé et 40 000 employeurs du département. La CPAM des Yvelines met en œuvre au niveau local la politique de l’Assurance Maladie en suivant ses 3 principes fondamentaux : protéger, réguler, prévenir. Afin de renforcer l’accès aux droits et aux soins, la CPAM des Yvelines développe un maillage territorial à travers de nombreux partenariats locaux.
Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines.
Pour plus de détails, nous vous invitons à vous rendre sur notre page carrière en cliquant sur « découvrir notre entreprise ».
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Manager Opérationnel Filière Accueil
il y a 4 jours
Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein**Manager opérationnel filière accueil**: - CDI - Versailles - 43 000 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD97854 **CPAM DES YVELINES**: **ORGANISME** Entreprise de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d'1.5 million d'assurés, 6 300 professionnels de santé et 40 000 employeurs du...
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chargé d’accueil H/F
Il y a 4 mois
Versailles, France Département des Yvelines Temps pleinLes missions en bref … Les équipes du Département s’engagent chaque jour pour l’action sociale, l’aménagement du territoire, l’éducation, la culture et la jeunesse. Elles œuvrent dans l’ombre pour ‘avenir du département mais aussi, et surtout, pour rendre le quotidien des Yvelinois. Le Département des Yvelines est un acteur...
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Manager opérationnel accueil
Il y a 4 mois
Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps pleinDescription du poste Au sein de la direction de l'accompagnement des assurés, la filière accueil est chargée d'assurer un accueil de proximité ainsi qu'une prise en charge attentionnée des assurés par la réalisation de rendez-vous physiques et téléphoniques. La CPAM des Yvelines dispose d'une implantation très importante avec 14 lieux...
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Risk Management Professional
il y a 7 jours
Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled Security Agent to join our team at ONET ACCUEIL. As a key member of our security team, you will be responsible for ensuring the safety and security of our clients' sites.Key ResponsibilitiesSite Security: You will be responsible for controlling access to the site, conducting security rounds, and ensuring the overall...
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Chef de Secteur Caisse/Accueil Manager
il y a 1 semaine
Versailles, Île-de-France Groupe Casino Temps pleinMissionAre you looking for a challenging role where you can develop your leadership skills and work in a dynamic team? Do you enjoy interacting with customers, communicating effectively, and taking on responsibilities?Become a Chef de Secteur Caisse/Accueil at Monoprix and bring your enthusiasm to our team!At Monoprix, we value your skills and qualities.Your...
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Responsable de Secteur
il y a 3 jours
Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinPoste de Responsable de SecteurONET ACCUEIL recherche un Responsable de Secteur pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable de Secteur est chargé de la gestion d'un secteur d'activité, responsable de l'exécution des prestations de services et de nettoyage, de la satisfaction des clients et de l'accomplissement des...
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Responsable D'agence Psad
Il y a 3 mois
Versailles, France GREPHIOPS Temps pleinDescriptif du poste Gréphiops, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la santé et des life sciences, recrute un Responsable d'Agence (H-F) pour un prestataire de santé à domicile (PSAD) spécialisé dans les pathologies respiratoires, au sein du département des Yvelines (78). Poste CDI temps plein, à pourvoir dès que possible. Le...
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Médecin de Centre de Protection Maternelle et Infantile
il y a 7 jours
Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinMissionLe Département des Yvelines recherche un Médecin de Centre de PMI H/F pour rejoindre son équipe.ActivitésRéaliser des consultations de suivi des enfants de 0 à 6 ans et participer à l'organisation du service et au travail en réseau afin de mettre en œuvre le déploiement des actions auprès des familles.Assurer les examens obligatoires et les...
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Médecin de Centre de Protection Maternelle et Infantile
il y a 3 jours
Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinMissionLe Département des Yvelines recherche un Médecin de Centre de PMI H/F pour rejoindre son équipe.ActivitésRéaliser des consultations de suivi des enfants de 0 à 6 ans et participer à l'organisation du service et au travail en réseau afin de mettre en œuvre le déploiement des actions auprès des familles.Assurer les examens obligatoires et les...
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Responsable de Secteur
il y a 6 jours
Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinPoste de Responsable de SecteurONET ACCUEIL recherche un Responsable de Secteur pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable de Secteur est chargé de la gestion d'un secteur d'activité, responsable de l'exécution des prestations de services et de nettoyage, de la satisfaction des clients et de l'accomplissement des...
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Event Security Agent F/H
il y a 3 jours
Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinJob DescriptionJob Title: Event Security Agent F/HCompany: Onet AccueilJob Type: ContractLocation: Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Event Security Agent F/H to join our team at Onet Accueil. As a key member of our security team, you will be responsible for ensuring the safety and security...
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Safety and Security Specialist
il y a 7 jours
Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Event Security Agent F/H to join our team at ONET ACCUEIL. As a key member of our security team, you will be responsible for ensuring the safety and security of our clients and their guests during large events.Key ResponsibilitiesAccommodate and direct visitorsFiltrationManage spectator...
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Security Officer for Large Events
il y a 7 jours
Versailles, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Event Security Agent F/H to join our team at ONET ACCUEIL. As a key member of our security team, you will be responsible for ensuring the safety and security of our clients and their guests during large events.Key ResponsibilitiesAccommodate and direct visitorsFiltrationManage spectator...
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Security Dog Handler
il y a 3 semaines
Versailles, Île-de-France SGP Accueil Temps pleinAbout SGP Accueil SGP Accueil is a leading provider of security solutions, committed to creating a safe and secure environment for our clients. We offer a comprehensive range of services, including manned guarding, mobile patrols, and alarm response. Our team of highly trained professionals is dedicated to delivering exceptional service and exceeding client...
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Agent de Surveillance Et Sécurité
il y a 7 jours
Versailles, France Département des Yvelines Temps pleinVersailles- Agent de surveillance et sécurité H/F- Contrat non-permanent- Expérience : Débutant- BEP- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 30-09-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT DIRECT sur...
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Agent de Sécurité Cynophile
il y a 6 jours
Versailles, Île-de-France SGP Accueil Temps pleinAbout the Job:We are seeking a skilled Security Agent to join our team at SGP Accueil. As a Security Agent, you will be responsible for ensuring the safety and security of our clients and employees.Key Responsibilities:Prevent and deter any incidents that may compromise the security of the siteParticipate in maintaining the normal conditions of hygiene and...
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Security Agent
il y a 7 jours
Versailles, Île-de-France SGP Accueil Temps pleinAbout the Job:We are seeking a skilled Security Agent to join our team at SGP Accueil. As a Security Agent, you will be responsible for ensuring the safety and security of our clients and employees.Key Responsibilities:Prevent and deter any incidents or disturbances that may affect the normal security situationParticipate in maintaining the normal conditions...
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Psychologue en protection de l'enfance H/F
il y a 4 semaines
Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps pleinMissions principales ... Au sein du Département des Yvelines, L'Institut I.P.E.A. (Institut Psychotraumatisme Enfant Adolescent) se positionne comme un acteur clé dans un réseau de santé collaboratif sur le territoire. L'équipe pluridisciplinaire comprend : – Un pôle de soins en psychotraumatisme pour enfants et adolescents (pédopsychiatres,...
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Agent de Sécurité Cynophile
il y a 6 jours
Versailles, Île-de-France SGP Accueil Temps pleinAbout the Job:We are seeking a security agent to join our team at SGP Accueil. As a security agent, you will be responsible for ensuring the safety and security of our clients and employees.Key Responsibilities:Prevent and deter any incidents or disturbances that may affect the normal security situationParticipate in maintaining the normal conditions of...
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Médecin de centre de PMI H/F
Il y a 3 mois
Versailles, France Département des Yvelines Temps pleinLa Direction de la Santé conçoit et déploie une politique médico-sociale de prévention et d'accompagnement à destination des publics les plus vulnérables (enfants, adolescents et femmes enceintes). Elle lutte contre la désertification médicale pour faire face à la raréfaction des ressources médicales sur le territoire. Son action se répartit...
