Manager Département Accueil
Il y a 7 mois
Rattaché au département Accueil, Partenariat et Accompagnement santé au sein de la direction de l’accompagnement des assurés, la filière accueil s’articule autour d’un maillage territorial de 14 sites dont certains des accueils sont partagés avec la CAF. Elle est en lien avec 21 France services sur le territoire Yvelinois et avec de nombreux partenaires de proximité. Elle est composée de 58 collaborateurs dont 4 managers.
La filière assure l’accueil sur rendez-vous des assurés soit en présentiel soit par téléphone.
**Vous aurez comme principales missions**:
- Le pilotage du processus et des activités de la filière accueil : supervision et planification de l’activité, suivi des indicateurs et objectifs, analyse des résultats et mise en œuvre d’actions correctives, coordination avec les autres services de la CPAM,
**- Le pilotage de la qualité du processus**: supervision, écoute, satisfaction client,
**- L’animation de l’équipe de travail**: gestion RH, accompagnement, information et communication,
**- Le développement des compétences des collaborateurs**: réalisation des entretiens annuels, proposition d’actions de formation,
- La conduite du changement, au regard des évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles.
**Ce que nous proposons**:
\- Salaire de 39,4 K€ brut sur 14 mois (Niveau 7)
\- Une carte déjeuner d’un montant de 9,65€ / jour travaillé, même en télétravail)
\- Une mutuelle d'entreprise
\- Une prime d’intéressement
\- Un CSE
\- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.
\- La possibilité de télétravailler 1 jour par semaine.
\- Jusqu’à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires
**\- Et aussi**: une association sportive proposant des cours sur site et une salle de sport, une prime de crèche et garde d’enfants, un parking couvert gratuit, et un environnement de travail accessible par train ou RER C (Versailles Chantiers / Porchefontaine).
Poste basé à Versailles, à pourvoir dès que possible.
Permis B obligatoire, déplacements réguliers à prévoir dans l’ensemble du département.
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2/3 et possédez une expérience significative en management d’équipe
- Vous avez une expérience confirmée en gestion de projet et accompagnement au changement
- Vous savez fédérer et tirer parti des attentes et des compétences de vos équipes en les associant aux projets de la Direction.
- Vous maitrisez les principes et techniques de management (délégation, fixation d’objectifs, évaluation, entretiens individuels, animation de groupe )
Vos qualités et compétences
- Travail en équipe (hiérarchique, fonctionnelle)
- Dynamique
- Disponible et mobile
- Sens de l’organisation et de la synthèse
- Qualités relationnelles et esprit d’équipe
- Conduit de projet
- Aptitude particulière à l’accompagnement au changement
- Curiosité intellectuelle
- Qualités rédactionnelles confirmées
- Maîtrise des outils bureautiques
Mot de notre DRH
"Travailler à la CPAM des Yvelines, c'est intégrer un collectif engagé et animé par des valeurs communes."
Répartie sur une quinzaine de sites, la CPAM des Yvelines est pilotée par une équipe de 8 Agents de Direction et près de 1 200 collaborateurs impliqués au quotidien au service des assurés, professionnels de santé et employeurs du département. Nos collaborateurs s’investissent dans leur métier qui a du sens, convaincus de leur mission de service public, avec un seul objectif : la satisfaction clients.
**Nos valeurs principales**: humanité, solidarité et entraide.
Qui sommes-nous ?
Organisme privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d’1,5 millions d’assurés, 6300 professionnels de santé et 40 000 employeurs du département. La CPAM des Yvelines met en œuvre au niveau local la politique de l’Assurance Maladie en suivant ses 3 principes fondamentaux : protéger, réguler, prévenir. Afin de renforcer l’accès aux droits et aux soins, la CPAM des Yvelines développe un maillage territorial à travers de nombreux partenariats locaux.
Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines.
Pour plus de détails, nous vous invitons à vous rendre sur notre page carrière en cliquant sur « découvrir notre entreprise ».
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Manager Opérationnel Filière Accueil
Il y a 4 mois
Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein**Manager opérationnel filière accueil**: - CDI - Versailles - 43 000 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD97854 **CPAM DES YVELINES**: **ORGANISME** Entreprise de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d'1.5 million d'assurés, 6 300 professionnels de santé et 40 000 employeurs du...
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chargé d’accueil H/F
Il y a 7 mois
Versailles, France Département des Yvelines Temps pleinLes missions en bref … Les équipes du Département s’engagent chaque jour pour l’action sociale, l’aménagement du territoire, l’éducation, la culture et la jeunesse. Elles œuvrent dans l’ombre pour ‘avenir du département mais aussi, et surtout, pour rendre le quotidien des Yvelinois. Le Département des Yvelines est un acteur...
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Manager opérationnel accueil
Il y a 7 mois
Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps pleinDescription du poste Au sein de la direction de l'accompagnement des assurés, la filière accueil est chargée d'assurer un accueil de proximité ainsi qu'une prise en charge attentionnée des assurés par la réalisation de rendez-vous physiques et téléphoniques. La CPAM des Yvelines dispose d'une implantation très importante avec 14 lieux...
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Chef de Département Commercial Responsable
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France ALTIDOM Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de Département Commercial Responsable pour rejoindre notre équipe ALTIDOM. En tant que manager commercial, vous serez chargé de développer votre secteur géographique et d'organiser votre action commerciale.
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Agent d'accueil
il y a 1 mois
Versailles, France Domino RH Temps pleinEntreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et...
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Chef de Service Accueil Et Prestations
il y a 2 jours
Versailles, France Mairie de Versailles Temps pleinCentre Communal d’Action Sociale **(Cadre d’emplois des attachés territoriaux)** Le CCAS de Versailles accueille, informe et accompagne les Versaillais dans leurs démarches administratives, juridiques et sociale. Dans ce cadre, le Services Accueil et Prestations vise à assurer un accueil unique multicanal et des prestations adaptées aux besoins en...
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Responsable D'agence Psad
Il y a 7 mois
Versailles, France GREPHIOPS Temps pleinDescriptif du poste Gréphiops, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la santé et des life sciences, recrute un Responsable d'Agence (H-F) pour un prestataire de santé à domicile (PSAD) spécialisé dans les pathologies respiratoires, au sein du département des Yvelines (78). Poste CDI temps plein, à pourvoir dès que possible. Le...
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Chargé D’évaluation Protection de L’enfance
Il y a 7 mois
Versailles, France Département des Yvelines Temps pleinVersailles- Chargé d’évaluation protection de l’enfance H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 5 ans- Bac +3- Télétravail possible- Permis nécessaire : Permis B obligatoire- avant le 31-08-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: **Le Département des Yvelines** déploie une...
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Agent de Surveillance Et Sécurité
Il y a 4 mois
Versailles, France Département des Yvelines Temps pleinVersailles- Agent de surveillance et sécurité H/F- Contrat non-permanent- Expérience : Débutant- BEP- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 30-09-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT DIRECT sur...
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Assistant Services économique Et Accueil
Il y a 2 mois
Versailles, France Versailles Grand Parc Temps pleinExclusif - Assistant services économique et accueil, administratif, logistique (H/F)- Versailles Communauté D'Agglomération Versailles Grand Parc CDD Administratif Assistant administratif**Direction communication et affaires générales** - Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux_ **Poste partagé entre les services développement...
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Agent D'accueil en Gare
Il y a 7 mois
Versailles, France Talentpeople Temps plein**ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...
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Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Versailles, France Udaf 78 Temps plein**Description de l'entreprise** Institution engagée avec et pour les familles depuis 1967, **l’Udaf des Yvelines** est le **porte-parole officiel** des 1 200 000 familles du département auprès des pouvoirs publics, **l’expert de leurs réalités de vie.** ***L'Udaf des Yvelines** anime et soutient **47 associations familiales adhérentes regroupant...
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Travailleur social H/F
Il y a 7 mois
Versailles, France Département des Yvelines Temps pleinLes missions en bref … Le Département des Yvelines est un acteur social de proximité de premier ordre au bénéfice des personnes âgées, des personnes handicapées, de la famille et de l’enfance. Les Territoires d’Action Départementale sont chargés de déployer sur un territoire donné les politiques sociales du Département. Ils sont le...
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Chargé (E) Accueil Et Service Généraux (H/F)
il y a 3 semaines
Versailles, France RECHERCHES TECHNIQUES DENTAIRES (RTD) Temps plein**Chargé (e) Accueil Service Généraux H/F- Versailles, France** **Rejoignez Dentsply Sirona, un leader mondial dans l’innovation dentaire !** Dentsply Sirona, leader dans l'innovation des solutions de santé bucco-dentaire, s'engage à offrir aux professionnels du secteur, des instruments et technologies de pointe, leur permettant de prodiguer des...
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Juriste Acheteur Commande Publique
Il y a 3 mois
Versailles, France Département des Yvelines Temps pleinVersailles- Juriste Acheteur Commande Publique H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 5 ans- Bac +4/5- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 01-10-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un...
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Agent de Ménage
il y a 1 jour
Versailles, France Butler Temps plein**Butler** est une **conciergerie immobilière** spécialisée dans la gestion locative courte durée à Paris et Versailles. Nous proposons une gestion complète des appartements, que ce soit pour les propriétaires ou les locataires, en prenant en charge tous les aspects de la location : de la gestion des réservations à l’accueil des clients, en...
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Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste
Il y a 6 mois
Versailles, France Phone Régie Temps plein**Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme, votre polyvalence et...
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Risk Manager
Il y a 7 mois
Versailles, France Nexter Temps pleinLe département Management des Risques et des Assurances assure les activités liées au management des risques de niveau Groupe en étroite collaboration avec les entités du Groupe pour préserver la valeur, les actifs et la réputation du Groupe. Dans ce cadre l'équipe a en charge: - du pilotage du management des risques d'entreprise (ERM) avec: - le...
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Responsable Finance du Pôle Transformation Outils H/F
Il y a 7 mois
Versailles, France Département des Yvelines Temps pleinLes missions en bref … Au sein de la Direction des Finances et de l’Evaluation ( collaborateurs) et intégré au CODIR, vous êtes chargé, en qualité de Responsable du Pôle Transformation et Outils d’accompagner la Direction et ses pôles métiers dans la mise en œuvre de son projet de transformation. Votre mission ? vous êtes le relai...
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Assistant Manager
Il y a 2 mois
Versailles, France Udaf 78 Temps plein**Description de l'entreprise** Institution engagée avec et pour les familles depuis 1967, **l’Udaf des Yvelines** est le **porte-parole officiel** des 1 200 000 familles du département auprès des pouvoirs publics, **l’expert de leurs réalités de vie.** ***L'Udaf des Yvelines** anime et soutient **47 associations familiales adhérentes regroupant...