Delivery Manager
il y a 1 jour
**L’ENTREPRISE EKSAÉ**
**Éditeur Cloud français, agitateur responsable,** **Eksaé** valorise les ressources et sécurise les processus du service public au travers de sa plateforme Eksaé Suite.
**Notre expertise couvre un périmètre élargi : comptabilité-finance, ressources humaines, facturation et gestion de la vie citoyenne.**
Nos **140 **collaborateurs entretiennent des **relations de proximité avec l’ensemble de nos clients** : collectivités territoriales, opérateurs de l’État, établissements publics, services départementaux d’incendie et de secours
Eksaé s’engage durablement aux côtés de ses **2 500** clients en leur offrant des logiciels nouvelle génération et une offre de services personnalisée. Jour après jour, nous relevons ce défi, guidés par **3 valeurs motrices**:
- le **respect**: chez Eksaé, l’écoute est fondamentale. Notre développement est lié au respect de nos engagements et au plaisir de collaborer ensemble.
- l'**audace**: nous encourageons la créativité, l’esprit d’initiative et prônons une vision disruptive du marché.
- la**solidarité**: bienveillance et esprit d’équipe animent le travail de chacun et chacune. Nous sommes mobilisés ensemble en vue de satisfaire chacun de nos clients.
**LE POSTE**
Rattaché au Directeur R&D, le Delivery Manager supervise la livraison des produits d’un bout à l’autre de la chaîne de valeur. Dans le cadre de ce poste, il doit faciliter les interactions entre les différentes équipes, gérer et optimiser les flux, aider à la gestion des risques et favoriser l’amélioration continue. L’objectif principal du Delivery Manager est de créer un meilleur flux de valeurs au travers du système des équipes.
**Principales activités**:
- Planifier sur les 6 prochains mois les releases des différents progiciels créés par le Produit (Offre et R&D)
- Informer les différentes parties prenantes des releases
- En interne : s’assurer que les différents services ont reçu l’information et la formation nécessaires
- En externe : informer nos clients avant et après chaque release en collaboration avec le Marketing
- Synchroniser les différentes équipes de développement en animant le scrum et en s’assurant que les dépendances entre les logiciels sont bien prises en compte.
- Piloter l’optimisation du contenu des releases:
- Gestion des branches (hotfix, roadmap et développements spécifiques)
- Documentation
- Patchs plus réduits
- S’assurer du respect du Delivery client:
- Alerte en cas de dépassement de planning
- Organiser le GO/NOGO donné par le service Qualité
- Reporting au CoDir
- Faire le suivi des avancés:
- Informer des livraisons en cours
- Anticiper des retards
- Identifier les risques
- Proposer des plans d’action et de remédiation
- Définition et suivi d’indicateurs clés
**LE PROFIL RECHERCHÉ**
**Expérience & Formation**
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 5 en informatique et vous possédez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. C'est un poste où vous serez immédiatement opérationnel(le) avec des choix techniques à faire et structurants pour l’entreprise.
**Savoir**-faire**
- Leadership dans une organisation matricielle
- Organisation et planification de projets à dépendances multiples
- Maitrise du cycle de vie d’un progiciel en in-situ et en SaaS
- Bon niveau rédactionnel
- Maitrise de l’agilité : Scrum, Kanban et SAFE
**Savoir-être**
- Le savoir-faire n’est rien sans un bon savoir-être. Voici quelques caractéristiques permettant de décrire pour nous la personne idéale:
- Le relationnel : il est indispensable de savoir communiquer, demander, proposer et ne pas hésiter.
- La modestie : savoir se remettre en question, admettre de ne pas savoir et le reconnaitre.
- L’ouverture d’esprit : il y a toujours plusieurs façons de faire, il faut savoir écouter pour progresser.
- La bienveillance : être positif(ve) et veiller à garder une bonne dynamique d’équipe.
- L’autonomie : faire preuve d’initiative et communiquer sur les décisions prises.
- La perspicacité : car il y a toujours à repérer, améliorer, signaler, et participer aux corrections.
**RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES SOCIAUX**
- Rémunération motivante
- Télétravail
- Téléphone et ordinateur portable
- Tickets restaurant, Mutuelle, Prévoyance, CSE
- PEE, Intéressement, Participation, Prime de vacances
**INFORMATIONS**
- Poste basé à Nantes, Paris, Lyon ou Loudun
- Poste ouvert en CDI, à temps plein
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Horaires:
- Travail en journée
Formation:
- Bac +5 (Master / MBA) (Exigé)
Expérience:
- qualité de Delivery Manager ou poste similaire: 2 ans (Exigé)
-
Product Delivery Manager
il y a 3 jours
Nantes, France Technicolor Temps pleinCompany Description Technicolor Connected Home Ren... **Job Description**: The Product Delivery Manager is accountable for the successful execution and optimization of a product family (platform and derivatives programs) from concept to delivery for many customers. She/He leads the delivery team and acts as a liaison between multiple groups in the...
-
Product Delivery Manager
il y a 2 jours
Nantes, France Vantiva Temps pleinCompany Description **Pushing the Edge** **Job Description**: The Product Delivery Manager is accountable for the successful execution and optimization of a product family (platform and derivatives programs) from concept to delivery for many customers. She/He leads the delivery team and acts as a liaison between multiple groups in the business unit and...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Nantes, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
-
Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Nantes, France Eurofins France Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, plus de 65 000 collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans. Dans le cadre du...
-
Delivery Manager D'agence
Il y a 7 mois
Nantes, France SCALIAN Temps plein**Vous êtes Delivery Manager ou vous souhaitez le devenir !** Vous maîtrisez bien le secteur de l’industrie (aéronautique, défense, naval) et de la prestation de services ? Nous sommes prêt-e-s à vous accompagner ! **CDI à Nantes / Télétravail partiel possible** **5 ans d'expérience sur un poste de développement commercial avec connaissance...
-
Responsable IT Support Et Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Nantes, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps pleinDescriptif du poste Vos Missions: - Management de l’équipe support de proximité - Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites - Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens: - Suivi individuel - Suivi planning - Recrutement - Plan de formation, entretien annuel - Gestion Incident &...
-
Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France SOLINKI Temps pleinNous recherchons pour un client compte à temps plein un délivery manager senior à temps pleins en CDI ( H/ F ). Poste: 1. Administrer et maintenir des infrastructures à fortes contraintes de disponibilité - Diagnostiquer, résoudre et analyser les incidents N2 et N3 pour la partie Open Source et N2 avec escalade si nécessaire (au N3) pour la partie...
-
Service Delivery Manager Informatique
Il y a 7 mois
Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps pleinNous recherchons sur Nantes pour l?un de nos clients un Service Delivery Manager H/F Gestion d?une équipe Support Le poste est à pourvoir sur nantes en full présentiel. **Nous sommes ouverts à tous types de contrats**: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... Poste à pourvoir ASAP Rejoignez-nous!! Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France DenAvel Temps pleinMissions: - Traitement des incidents au bon niveau et communication interne entre les équipes - Gestion des incidents majeurs et des problèmes - Animation des cellules de crises opérationnelles - Communication autour des incidents/problèmes auprès des clients et en interne ITG (équipes sécurité, management,...) - Définition des KPI de suivi autour...
-
Responsable de Mission PMO/ Delivery Manager
il y a 2 jours
Nantes, France Pcubed Temps plein**YOUR NEXT CHALLENGE**: **ALLIER UNE EXPERTISE PMO ET LE MANAGEMENT D’EQUIPE : Votre prochain Challenge ?** Dans le cadre de son **objectif de croissance au niveau international**, **MI-GSO | PCUBED recrute ses futurs Leaders**, afin de prendre part au succès de l’entreprise et accompagner son développement. Chez MI-GSO | PCUBED, **en tant que...
-
Delivery Manager
il y a 1 jour
Nantes, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
-
Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France welinkit Temps plein**Missions**: Notre client est un éditeur de logiciels dédiés au secteur de la restauration collective et commerciale, leader en France sur son marché. La société compte aujourd’hui une centaine de collaborateurs. Plus de 5.000 restaurants utilisent ses logiciels pour gérer quotidiennement leurs recettes, les commandes fournisseurs, les réceptions,...
-
Delivery Manager
il y a 1 jour
Nantes, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France Atos Temps plein**À propos d’Atos** Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Nos 112 000 collaborateurs travaillent avec des entreprises et des organisations dans le monde entier sur des projets passionnants et de...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...
-
Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Nantes, France Clémentine Temps plein**SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final** un(e) **Service Delivery Manager** (**Nantes** / **CDI**). Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le...
-
Delivery Manager
il y a 1 jour
Nantes, France HELPLINE Temps pleinVous aimez les challenges ? C'est par ici ! HELPLINE Ouest développe ses activités et recrute un **DELIVERY MANAGER / RESPONSABLE DE COMPTE (H/F)**, qui sera basé sur Nantes. **VOS RESPONSABILITES** - Vous intervenez sur un périmètre Service Desk Front et Back Office. - Vous **pilotez et accompagnez votre équipe** composée de 15 techniciens helpdesk...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Nantes, France Groupagora Temps pleinVous êtes passionné(e) par l’univers du nautisme et souhaitez rejoindre une entreprise leader sur son marché ? Groupagora recrute pour l’un de ses clients un **Service Delivery Manager **pour un poste basé à **Nantes**. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des systèmes d’information et le suivi opérationnel de la qualité. En tant que SDM,...
-
Service Delivery Manager SAP
il y a 3 semaines
Nantes, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants ! **Ce que nous allons faire ensemble ?** **Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand**, notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director. Vos missions consisteront à: - Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction...