![GRAND FRAIS GESTION](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Responsable Application Métiers Front Office
il y a 4 semaines
Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin. A la manière d'un commerçant de quartier, nous instaurons une véritable proximité et une relation de confiance avec nos clients.
Sous la responsabilité du Directeur des systèmes d'Information, le Responsable Applications Métiers Front Office aura pour objectifs d'assurer les différentes étapes informatiques de conception, développement, test, documentation, maintenance, assistance et suivi qualité des ressources logicielles qui lui sont attribuées, en relation avec les clients, en garantissant qu'elles sont ergonomiques, performantes, fiables et sécurisées.
En lien avec votre hiérarchie, votre rôle consiste notamment à:
- Gérer l'ensemble des demandes et incidents des utilisateurs de niveau 3.
- S'assurer de l'enregistrement, analyse, résolution et suivi des demandes et incidents utilisateurs.
- Escalader si nécessaire les demandes et incidents utilisateurs.
- Proposer un accompagnement au changement aux utilisateurs pour les nouveaux services.
- Piloter les instances de CAB.
- Assurer la bonne utilisation du SI par ses utilisateurs : s'assurer que les procédures opérationnelles sont disponibles côté fournisseurs
- Gérer les incidents de haute priorité, conduire les revues de leçons apprises et mettre en œuvre des plans d'assainissement.
- Communiquer les coupures de service programmées et non programmées.
- Manager l'ensemble des prestataires/experts externes.
- Produire chaque année les informations de budget optimisé de marche courante du domaine technique.
- Être le référent métier en relation avec les Métiers
**Environnement technique**
- Environnement MICROSOFT (windows server, Azur etc...)
- Environnement CITRIX (Xenapp, netscaler)
- Virtualisation (VMWARE vSphere, ESX)
- Gestion de Tickets : GLPI, Service Now.
- Encaissement Fujitsu, Nepting
- Site Web, ATS
- CRM
Diplômé d'un BAC+5, vous possédez de solide base en informatique (Applications). Vous justifiez d'une première expérience sur des missions de gestion de projet (déploiement Encaissement, mise en place CRM,...) de Product Owner / Analyst Métier, idéalement acquise dans un environnement multisite.
**Vos atouts pour réussir dans ce poste ?**
- Vous avez obtenu avec brio une Certification ITIL V3 Fondations;
- Vous **maîtrisez la méthodologie de gestion de projet.**:
- Rigoureux.se, doté.e d'une bonne **capacité d'écoute et de synthèse**, vous avez à cœur de mener des projets à bien
- Votre **dynamisme**, pédagogie et **excellent relationnel **vous permettent de créer rapidement et simplement du lien avec les différents interlocuteurs
Informations complémentaires:
- Poste statut cadre à pourvoir dès que possible
- Rémunération selon profil sur 13 mois + Prime sur objectifs
- 10 RTT /année pleine
- Nos locaux sont situés à 3 min à pied de la gare de Givors Ville - Accessible en train depuis Lyon en 20 min.
-
Responsable Application Métiers Back Office
il y a 4 semaines
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
-
Responsable Application Métiers Back Office
il y a 2 semaines
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
-
Correspondant Informatique Application
il y a 5 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ?Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.STEF recherche pour son site **STEF Logistique Givors...
-
Correspondant Informatique Application
Il y a 2 mois
Givors, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour son site **STEF Logistique...
-
Correspondant Informatique Application
il y a 4 jours
Givors, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour son site **STEF Logistique...
-
Responsable Infrastructure et Intégration Technique H/F
il y a 4 semaines
GIVORS, France Grand Frais Caisses Temps pleinAu sein du de la Direction des Systèmes d'information, sur un domaine technique couvrant un ensemble défini de Services d'infrastructures Techniques (Poste de Travail, service Desk, telecom, datacenter, cloud) et de Solutions applicatives et d'infrastructures (Collaboration, Applications RH, Active Directory, Gestion des identités, Toip),...
-
Responsable Infrastructure Et Intégration Technique
il y a 2 semaines
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
-
Responsable Infrastructure Et Intégration Technique
il y a 2 semaines
Givors, France GRAND FRAIS GESTION Temps pleinDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....
-
Responsable de Service Logistique
il y a 4 jours
Givors, France My Supply Temps pleinMy Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transport et Supply Chain, recrute pour l’un de ses partenaires, acteur majeur de la logistique, un(e) RESPONSABLE DE SERVICE LOGISTIQUE H/F Basé à Givors (69) Poste en CDI, Horaires de journée **Les missions**: Sous la responsabilité du responsable d'exploitation logistique, le...
-
Responsable Infrastructure Et Intégration
il y a 5 jours
Givors, France me&myboss Temps pleinFondée il y a 30 ans par 4 artisans du goût (charcutier, poissonnier, primeur, fromager) précurseurs et inspirés, cette entreprise est en perpétuel développement. Basée au Sud de Lyon, elle est présente à travers ses +310 magasins sur tout le territoire français, en Belgique et Luxembourg. Elle intervient essentiellement sur le secteur de la...
-
Responsable Relation Clients
il y a 4 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ?Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.STEF recrute pour sa filiale **de Givors**, un Responsable...
-
Responsable Infrastructure et Intégration Technique H/F
il y a 5 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France me&myboss Temps pleinFondée il y a 30 ans par 4 artisans du goût (charcutier, poissonnier, primeur, fromager) précurseurs et inspirés, cette entreprise est en perpétuel développement.Basée au Sud de Lyon, elle est présente à travers ses +310 magasins sur tout le territoire français, en Belgique et Luxembourg.Elle intervient essentiellement sur le secteur de la...
-
Responsable Relation Clients
Il y a 2 mois
Givors, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale **de Givors**, un...
-
Responsable Relation Clients
il y a 22 heures
Givors, France STEF Temps pleinPrêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale **de Givors**, un...
-
Responsable Infrastructure Et Intégration
il y a 23 heures
Givors, France Grand Frais Caisses Temps plein**Description entreprise**: **Description du poste**: **Être Responsable Infrastructure et Intégration Technique, au sein de notre enseigne c’est avant tout**: - Piloter le processus d'architecture technique. - Manager l'ensemble des prestataires et experts externes. - Produire chaque année les informations de budget optimisé de marche courante et des...
-
Responsable Infrastructure et Intégration Technique H/F
il y a 4 semaines
GIVORS, France me&myboss Temps pleinFondée il y a 30 ans par 4 artisans du goût (charcutier, poissonnier, primeur, fromager) précurseurs et inspirés, cette entreprise est en perpétuel développement.Basée au Sud de Lyon, elle est présente à travers ses +310 magasins sur tout le territoire français, en Belgique et Luxembourg.Elle intervient essentiellement sur le secteur de la...
-
Responsable Infrastructure et Intégration Technique
il y a 17 heures
Givors, France Grand Frais Caisses Temps pleinDescription entreprise : Grand Frais c’est beau, c’est bon, c’est frais et c’est surtout l’envie de faire vivre à nos clients une expérience unique dans chacun de nos rayons.Description du poste :Être Responsable Infrastructure et Intégration Technique, au sein de notre enseigne c’est avant tout : Piloter le processus d'architecture...
-
Responsable Si-
il y a 4 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France TotalEnergies Temps pleinSystèmes d'Information- GIVORS-PLACE DU BASSIN(FRA)- France**Description du poste**- De la distribution de carburant additivé, aux écuries de compétition en passant par les constructeurs automobiles, TotalEnergies Additives and Fuels Solutions (TEAFS) dédie son savoir-faire à l'élaboration de solutions adaptées aux besoins de ses clients partout dans...
-
Responsable Adjoint(E) Esthéticien(Ne)
il y a 5 jours
Givors, France PASSION BEAUTÉ Temps pleinPassion Beauté, enseigne de distribution reconnue dans l’univers de la beauté en France, regroupe 100 parfumeries - instituts indépendantes. Chez Passion Beauté, la beauté nous passionne. La beauté est à la fois unique et universelle et nous pensons qu’elle sera toujours plus belle, si on lui donne du sens. Pour accompagner son développement,...
-
Responsable Achats Pièces de Rechange
Il y a 2 mois
Givors, France Fives Temps pleinGroupe d’ingénierie industrielle implanté internationalement, le groupe Fives compte plus de 8 000 collaborateurs dans le monde. - La Division Aluminium de Fives, via ses produits ECL et Solios, est le leader mondial sur le marché des équipements destinés à la production d'aluminium primaire et réalise l'essentiel de son activité dans les...