Un.e Ecoutant.e Téléphonique
il y a 2 semaines
**Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes **
**La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.**
**Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique et d’orientation à destination des femmes victimes de violences. Une équipe de près de 60 Écoutantes se mobilise pour accompagner ces femmes 24h/24 et 7j/7.**
La FNSF fédère également un réseau de 81 associations spécialisées dans l’accompagnement des victimes vers la sortie des violences sexistes et sexuelles qu’elles subissent. Elle participe au combat commun des associations féministes et s’inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l’égalité.
**Une équipe de plus de 80 salarié-es assure la mise en œuvre des projets politiques de l’association.** Elle est organisée en pôles et services (Ligne d’écoute 3919, Observatoire, Hébergement-Logement, Justice, Formation, Animation du Réseau, Communication, Administratif et Financier, Ressources Humaines, Informatique).
Afin d’accompagner ses activités, la FNSF recherche **:Un∙e Ecoutant∙e Téléphonique (Jour) - Ligne d’écoute 3919 / Violences faites aux femmes-Violences Conjugales**
**Contexte**:
Rattaché∙e à la Responsable 3919 de jour et **au sein** **de l’équipe des Écoutantes de jour (environ 30 professionnelles), vous participez activement à l’accueil, l’écoute, l’information et l’orientation des appelant∙es de la Ligne d’écoute 3919.**
**Vos missions**:
- Vous **accueillez et soutenez par téléphone les femmes** mais aussi les proches, les professionnel∙les et tout∙e appelant∙e de la ligne d’écoute 3919,
- Vous **analysez les demandes et évaluez les besoins**,
- Vous **proposez des stratégies** en fonction de chaque situation,
- Vous **informez sur les droits** et **orientez vers les dispositifs de proximité**,
- Vous mettez à jour les fiches appels et participez aux travaux collectif (réunions d’équipe, groupes de travail, analyse des pratiques, rencontres avec les partenaires).
**Votre profil**:
**De formation **Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l’action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, juriste, etc.), vous avez une première expérience dans le secteur sanitaire, social ou juridique.
**Vous avez de bonnes connaissances des violences faites aux femmes, et en particulier des violences conjugales.** Vous marquez également **un intérêt pour les enjeux liés à l’égalité femmes/hommes.**
Reconnu∙e pour **votre esprit d’empathie et de non-jugement**, votre parcours vous a permis **de maîtriser les techniques d’écoute. Vos capacités d’adaptation et de résistance au stress **seront par ailleurs un atout sur ce poste.
Vous êtes à l’aise avec l’informatique et maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).
**Notre proposition**:
**Participer à un projet militant et féministe **
- **Contrat**: CDI
- **Temps de travail**: 35h/semaine, 5 semaines de congés payés + 9 jours de Congés Trimestriels/an
- **Planning**: a mínima 2 vacations de fin de semaine par mois (samedi et/ou dimanche), travail régulier en horaires décalés (jusqu’à 22h)
- **Avantages**: titres restaurant, 50% de l’abonnement de transport, IKV, mutuelle et prévoyance
- **Rémunération**: en fonction du niveau d’expérience (Accords CHRS) + indemnités de dimanche et de jours fériés
- **Lieu**: Paris (Métro Porte de La Villette - Ligne 7)
- **Prise de fonction**: Mai 2024
**Processus de recrutement**:
Pré-sélection par le service RH et entretiens avec la Responsable 3919 de jour.
Les demandes de travail à temps partiel (> 20 heures/semaine) pourront également être étudiées.
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Un.e Ecoutant.e Téléphonique
il y a 3 semaines
Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein**Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes !** La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants. Dans la continuité de la création et la...
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Un.e Ecoutant.e Téléphonique
Il y a 2 mois
Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein**Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes !** **La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** **Le 3919 est le numéro...
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Un.e Ecoutant.e Téléphonique
il y a 3 semaines
Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein**Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes !** **La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.** **Le 3919 est le numéro...
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Ecoutant.e. Aide Aux Victimes
Il y a 2 mois
Paris 11e, France France Victimes Temps pleinFrance Victimes fédère 130 associations professionnelles d'aide aux victimes. Depuis plus de 30 ans, toutes les personnes victimes d’une infraction et celles qui en subissent les conséquences peuvent faire valoir leurs droits et bénéficier d’une aide et d’un accompagnement par un Réseau associatif spécialisé dans les problématiques qu’elles...
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Ecoutant.e de La Protection de L’enfance
Il y a 2 mois
Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps pleinLe Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger (SNATED - 119) ouvert 24h sur 24 tous les jours de l’année couvre l’ensemble du territoire national dont l’outre-mer. La mission essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et en tchat, de recueillir des informations précises afin d'évaluer le danger ou...
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Ecoutant.e de La Protection de L’enfance
il y a 2 semaines
Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps pleinLe Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger (SNATED - 119) ouvert 24h sur 24 tous les jours de l’année couvre l’ensemble du territoire national dont l’outre-mer. La mission essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et en tchat, de recueillir des informations précises afin d'évaluer le danger ou...
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Ecoutant.e de La Protection de L’enfance
il y a 3 semaines
Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps pleinLe Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger (SNATED - 119) ouvert 24h sur 24 tous les jours de l’année couvre l’ensemble du territoire national dont l’outre-mer. La mission essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et en tchat, de recueillir des informations précises afin d'évaluer le danger ou...
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Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris
Il y a 3 mois
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris (H/F) Référence de l’annonce : ecousc-230322 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des...
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Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris
il y a 4 semaines
Paris, France Samusocial de Paris Temps pleinRecherche Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris (H/F) Référence de l’annonce : ecousc-230322 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des...
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Ecoutant.e (H/F)
Il y a 3 mois
Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps pleinRattaché.e à un.e coordonnateur.trice, l’écoutant(e) recueille les situations d’enfant en danger ou susceptible de l’être, de parents en difficultés dans le cadre de leur parentalité et de toute personne ou professionnel contactant le service. Ce recueil s'effectue par appel principalement mais aussi par tchat. Les écoutants suivent une...
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Ecoutant.e (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps pleinRattaché.e à un.e coordonnateur.trice, l’écoutant(e) recueille les situations d’enfant en danger ou susceptible de l’être, de parents en difficultés dans le cadre de leur parentalité et de toute personne ou professionnel contactant le service. Ce recueil s'effectue par appel principalement mais aussi par tchat. Les écoutants suivent une...
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Ecoutant.e. Aide Aux Victimes
il y a 6 jours
Paris 11e, France France Victimes Temps pleinFrance Victimes fédère 130 associations professionnelles d'aide aux victimes. Depuis plus de 30 ans, toutes les personnes victimes d’une infraction et celles qui en subissent les conséquences peuvent faire valoir leurs droits et bénéficier d’une aide et d’un accompagnement par un Réseau associatif spécialisé dans les problématiques qu’elles...
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Un.e Réceptionniste
il y a 3 semaines
Paris, France INFREP Alternance Temps pleinQui sommes-nous ? Fondé il y a plus de 40 ans, l’INFREP est un organisme de formation privé à taille humaine qui s’adresse à des publics demandeurs d’emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Depuis 2020, l'INFREP est UFA du CFA de l'Education Populaire (Centre de Formation...
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Un.e Assistant.e Commercial.e
il y a 3 semaines
Paris, France INFREP Alternance Temps pleinQui sommes-nous ? Fondé il y a plus de 40 ans, l’INFREP est un organisme de formation privé à taille humaine qui s’adresse à des publics demandeurs d’emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Depuis 2020, l'INFREP est UFA du CFA de l'Education Populaire (Centre de Formation...
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Un.e Assistant.e Commercial.e
il y a 3 semaines
Paris, France INFREP Alternance Temps pleinQui sommes-nous ? Fondé il y a plus de 40 ans, l’INFREP est un organisme de formation privé à taille humaine qui s’adresse à des publics demandeurs d’emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Depuis 2020, l'INFREP est UFA du CFA de l'Education Populaire (Centre de Formation...
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Ecoutants-redacteurs (H/F) Pour La Ligne Fil Sante
il y a 3 semaines
Paris, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps pleinL’association **l’Ecole des Parents et des Educateurs** Ile de France (EPE-IDF), fondée en 1929 et reconnue d’utilité publique **recrute 1 **_**ECOUTANT.E-REDACTEUR.ICE **_pour son pôle téléphonie sociale-**Ligne Fil Santé Jeunes, qui propose des actions de prévention, d’accompagnement et d’orientation, à destination des 12 à 25 ans, en...
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Écoutante Téléphonique
il y a 4 semaines
Paris, France La Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein**La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, **met à l'abri, loge et accompagne juridiquement et psychologiquement les victimes de violences et leurs enfants. Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d'appel gratuit et anonyme, la FNSF fédère un réseau de 78 associations spécialisées dans l'accompagnement des victimes vers la...
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Écoutant Téléphonique
il y a 4 semaines
Paris, France La Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein**La Fédération Nationale Solidarité Femmes écoute, **met à l'abri, loge et accompagne juridiquement et psychologiquement les victimes de violences et leurs enfants. Dans la continuité de la gestion du 3919, numéro d'appel gratuit et anonyme, la FNSF fédère un réseau de 78 associations spécialisées dans l'accompagnement des victimes vers la...
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Stage - Un.e Chargé.e D'administration Du
Il y a 2 mois
Paris 2e, France 5 DEGRES Temps plein**Stage rémunéré - Durée 6 mois** - Date de début : dès que possible - Durée : 4 à 6mois+ - Lieu : Paris 2ème et télétravail 1 à 2 jours par semaine - Formation : Ecole, parcours universitaire ou formation avec une spécialisation RH ou en administration du personnel / gestion d’entreprise Nous recherchons un.e stagiaire pour rejoindre...
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Un.e Assistant.e Formation
il y a 4 semaines
Paris 16e, France Focus Recrutement Temps pleinFocus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. Nous recherchons actuellement, Un.e Assistant.e Formation H/F dans le cadre d’un CDI pour rejoindre un organisme de formation basé à Paris (16). Vous intégrerez une équipe de 9 personnes et vos missions s’articuleront...
