Un.e Ecoutant.e Téléphonique

il y a 2 semaines


Paris e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

**Rejoignez la Fédération Nationale Solidarité Femmes **

**La Fédération Nationale Solidarité Femmes** (FNSF) **écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants.**

**Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique et d’orientation à destination des femmes victimes de violences. Une équipe de près de 60 Écoutantes se mobilise pour accompagner ces femmes 24h/24 et 7j/7.**

La FNSF fédère également un réseau de 81 associations spécialisées dans l’accompagnement des victimes vers la sortie des violences sexistes et sexuelles qu’elles subissent. Elle participe au combat commun des associations féministes et s’inscrit dans un mouvement de transformation sociale et politique pour des rapports entre les femmes et les hommes fondés sur l’égalité.

**Une équipe de plus de 80 salarié-es assure la mise en œuvre des projets politiques de l’association.** Elle est organisée en pôles et services (Ligne d’écoute 3919, Observatoire, Hébergement-Logement, Justice, Formation, Animation du Réseau, Communication, Administratif et Financier, Ressources Humaines, Informatique).

Afin d’accompagner ses activités, la FNSF recherche **:Un∙e Ecoutant∙e Téléphonique (Nuit) - Ligne d’écoute 3919 / Violences faites aux femmes-Violences Conjugales**

**Contexte**:
Rattaché∙e à la Responsable 3919 de nuit et **au sein** **de l’équipe des Écoutantes de nuit (environ 15 professionnelles), vous participez activement à l’accueil, l’écoute, l’information et l’orientation des appelant∙es de la Ligne d’écoute 3919.**

**Vos missions**:

- Vous **accueillez et soutenez par téléphone les femmes** mais aussi les proches, les professionnel∙les et tout∙e appelant∙e de la ligne d’écoute 3919,
- Vous **analysez les demandes et évaluez les besoins**,
- Vous **proposez des stratégies** en fonction de chaque situation,
- Vous **informez sur les droits** et **orientez vers les dispositifs de proximité**,
- Vous mettez à jour les fiches appels et participez aux travaux collectif (réunions d’équipe, groupes de travail, analyse des pratiques, rencontres avec les partenaires).

**Votre profil**:
**De formation **Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l’action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, juriste, etc.), vous avez une première expérience dans le secteur sanitaire, social ou juridique.

**Vous avez de bonnes connaissances des violences faites aux femmes, et en particulier des violences conjugales.** Vous marquez également **un intérêt pour les enjeux liés à l’égalité femmes/hommes.**

Reconnu∙e pour **votre esprit d’empathie et de non-jugement**, votre parcours vous a permis **de maîtriser les techniques d’écoute. Vos capacités d’adaptation et de résistance au stress **seront par ailleurs un atout sur ce poste.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique et maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).

**Notre proposition**:
**Participer à un projet militant et féministe **
- **Contrat**: CDI
- **Temps de travail**: 35h/semaine, 5 semaines de congés payés + 9 jours de Congés Trimestriels/an
- **Horaires décalés**:de 20h à 6h ou de 21h à 7h** + a mínima 2 vacations de fin de semaine par mois (samedi et/ou dimanche)
- **Avantages**: titres restaurant, 50% de l’abonnement de transport, IKV, mutuelle et prévoyance
- **Rémunération**: en fonction du niveau d’expérience (Accords CHRS) + indemnités nuit, de dimanche et de jours fériés
- **Lieu**: Paris (Métro Porte de La Villette - Ligne 7)
- **Prise de fonction**: dès que possible

**Processus de recrutement**:
Pré-sélection par le service RH et entretiens avec la Responsable 3919 de nuit.

Les demandes de travail à temps partiel (> 20 heures/semaine) pourront également être étudiées.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Un.e Ecoutant.e Téléphonique

    il y a 4 semaines


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  • Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps plein

    Le Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger (SNATED - 119) ouvert 24h sur 24 tous les jours de l’année couvre l’ensemble du territoire national dont l’outre-mer. La mission essentielle du 119 consiste à mener des entretiens téléphoniques et en tchat, de recueillir des informations précises afin d'évaluer le danger ou...


  • Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris (H/F) Référence de l’annonce : ecousc-230322 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des...

  • Ecoutant.e (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris, France GIP France Enfance Protégée Temps plein

    Rattaché.e à un.e coordonnateur.trice, l’écoutant(e) recueille les situations d’enfant en danger ou susceptible de l’être, de parents en difficultés dans le cadre de leur parentalité et de toute personne ou professionnel contactant le service. Ce recueil s'effectue par appel principalement mais aussi par tchat. Les écoutants suivent une...

  • Un.e Réceptionniste

    il y a 6 jours


    Paris, France INFREP Alternance Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fondé il y a plus de 40 ans, l’INFREP est un organisme de formation privé à taille humaine qui s’adresse à des publics demandeurs d’emploi, alternants et salariés ayant un projet de développement des compétences ou de reconversion. Depuis 2020, l'INFREP est UFA du CFA de l'Education Populaire (Centre de Formation...


  • Paris, France INFREP Alternance Temps plein

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  • Paris, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    L’association **l’Ecole des Parents et des Educateurs** Ile de France (EPE-IDF), fondée en 1929 et reconnue d’utilité publique **recrute 1 **_**ECOUTANT.E-REDACTEUR.ICE **_pour son pôle téléphonie sociale-**Ligne Fil Santé Jeunes, qui propose des actions de prévention, d’accompagnement et d’orientation, à destination des 12 à 25 ans, en...


  • Paris, France INFREP Alternance Temps plein

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  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France Saint-Gobain Temps plein

    **Votre mission**: **La Plateforme du Bâtiment** recherche un.e **hôte.sse d’accueil-caisse **(H/F)** pour son dépôt de **Paris.** Rattaché au Manager du Secteur Caisse, votre mission consiste à accueillir, renseigner et prendre en charge les clients (physiques et téléphoniques). Vous serez amené à: - Contrôler et encaisser les marchandises -...


  • Paris 19e, France FORMAVENIR PERFORMANCES Temps plein

    **ASSISTANT.E COMMERCIAL.E EN FORMATION, SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL**: FormAvenir Performances, organisme de formation continue du groupe Avenir Santé Formation, accompagne les professionnels du secteur sanitaire, sociale et médico-social dans l’amélioration de leurs pratiques et leurs montées en compétences depuis plus de 40...


  • Paris 19e, France FORMAVENIR PERFORMANCES Temps plein

    Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé Formation regroupe aujourd’hui huit d’organismes de formation spécialisés en formation initiale et continue, dans les domaines de la santé et de l’accueil. L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir Santé Formation prend soin des compétences de...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 19e, France FORMAVENIR PERFORMANCES Temps plein

    Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large. L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé formation prend soin des compétences de toutes ces personnes...

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    il y a 1 mois


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    Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large. L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé formation prend soin des compétences de toutes ces personnes...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois


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    Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large. L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé formation prend soin des compétences de toutes ces personnes...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France BECHTLE COMSOFT Temps plein

    Bonjour, nous sommes ravies que vous lisiez ces lignes ! Restez encore quelques instants avec nous car vous êtes peut-être **LA personne** qu’il nous faut (nous en tout cas, on veut y croire !) **« Care for People, Passion for IT »** Si on vous parle d’environnement **bienveillant**, avec un esprit **collaboratif** et **challengeant**, le tout avec...


  • Paris 19e, France Smart Impulse Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez contribuer au développement d’une entreprise à la pointe de l’innovation, sur un marché en plein boom et au coeur d’une équipe dynamique ? Smart Impulse recrute un.e BDR pour accompagner la croissance de son équipe commerciale **MISSION** En tant que BDR, en lien direct avec le directeur commercial et en...

  • Un.e Assistant.e de Direction

    il y a 4 semaines


    Paris 10e, France Amicale du Nid Siège Temps plein

    Poste placé sous la hiérarchie de la Déléguée Générale, en lien avec les sept établissements de l’Association. **Assistanat **:Accueil physique et téléphonique, gestion de l'agenda de la Déléguée Générale, Organisation et coordination logistique d'événements (réunions, déplacements professionnels,), gestion des réservations de la salle...


  • Paris 19e, France Gemploi Temps plein

    Contrat CDI Temps partiel/partagé Paris 19e Salaire en équivalent temps plein entre 40K€ et 41K€ annuel Réf: MADI-24-02-016ADM **Description**: **GEMPLOI Paris Région est un groupement d’employeurs né en 2011 de la volonté d’entreprises de la région Ile de France et du pôle de compétitivité Cap Digital de trouver une solution adaptée aux...

  • Backend Developer Senior

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France Ornikar Temps plein

    **À propos de la Squad Growth...***: Notre équipe est au cœur de l'innovation et de l'évolution de nos produits d'assurance. Nous sommes responsables de la conception, du développement et de l'amélioration continue du tunnel de souscription, en veillant à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle tout en répondant aux exigences techniques les...