Chargé(E) Relations Clients Dans Le Luxe
Il y a 6 mois
De formation Bac +3/4 spécialisée dans le commerce et la relation clients
- Une première expérience de 3 ans minimum au sein d’un service clients / SAV idéalement au coeur du Retail d'une Maison de Luxe.
- Vous parlez anglais couramment impérativement.
- Maîtrise du Pack Office (notamment EXCEL)
- Qualité rédactionnelle, orthographe parfait. Expression Orale et discours luxe.
- Véritable ambassadeur(rice) de notre Groupe, vous serez le contact privilégié de nos clients afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Ainsi, vous serez en charge de:
Prendre en charge toutes réclamations, assurer leur suivi jusqu’à leurs résolutions, en lien avec les différents services de notre Groupe (commercial, financier, logistique),
Etre le/la garant(e) de la parfaite satisfaction de nos clients.
Votre rôle est central, au sein d’un service en plein développement, vous participerez aux différents projets d’équipe ayant pour objectif de développer et fidéliser notre base clients tout en assurant l’excellence de notre accueil, le respect de nos valeurs, notre exigence opérationnelle.
La liste des missions ci-dessus n’étant pas limitative, vous pourrez être amené(e) à effectuer toute autre mission relevant de votre qualification.
Profil recherché:
- De formation Bac +3/4 spécialisée dans le commerce et la relation clients
- Une première expérience de 3 ans minimum au sein d’un service clients / SAV idéalement au coeur du Retail au sein d'une Maison de luxe
- Vous parlez anglais couramment impérativement.
- Maîtrise du Pack Office (notamment EXCEL)
- Qualité rédactionnelle, orthographe parfait. Expression Orale et discours luxe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre enthousiasme et votre excellent relationnel.
La satisfaction clients est au cœur de vos préoccupations.
Doté(e) d’une grande capacité d’écoute, vous savez gérer les priorités, vous faites preuve de rigueur, vous avez le sens du service clients et vous aimez travailler en équipe.
Vous parlez anglais couramment impérativement.
Compétences:
Maîtrise du Pack Office (notamment EXCEL)
Qualité rédactionnelle, orthographe parfait.
Compétences attendues
Service Clients
SAV
Enthousiasme
Excel (Microsoft Excel)
Orthographe
Congés additionnels
Mutuelle d'entreprise
Tickets restaurant
Création de poste, la prime est à revoir en fonction des performances.
Congés : fermeture des ventes en aout, télétravail.
Un dimanche par mois travaillé de 8h à 14h en télétravail qui sera récupéré plus tard en journée complète.
Pas de télétravail.
Qui sommes nous ?
Cabinet de recrutement de Cadres et Dirigeants
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Chargé/e de Relation Client Maison de Luxe
Il y a 6 mois
Paris, France KS Groupe Temps pleinPour notre client, une grande maison de luxe, nous recherchons son/sa Chargé/e de relation client. Au sein de l'organigramme de la filiale, vous travaillez au sein du pôle Relation client /e-commerce composé d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français. Les clients contactent le service par téléphone ou mail pour différentes...
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Spécialiste Support Technique E-commerce Luxe
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Luxe Temps pleinRésumé de l'emploiNous recherchons un spécialiste support technique pour rejoindre notre équipe e-commerce luxe.SalairesLe salaire est estimé entre 50k€ et 55k€ en CDI ou jusqu'à 550€ par heure en freelance, en fonction des qualifications et de l'expérience.Déscription du posteEn tant que spécialiste support technique, vous serez chargé de la...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 6 mois
Paris, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Spécialiste en Relation Client Digitale Luxe
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Publicis Groupe Temps pleinDescription de l'entreprisePublicis Groupe ambitionne d'imaginer des expériences fondatrices avec les marques de luxe où produits, services et storytelling s'enrichissent pour faire de chaque moment une émotion particulière et bâtir dans la durée des relations singulières.L'agence se présente comme un collectif d'artisans...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Paris, France Multirhservices Temps plein**Offre dEmploi : Chargé(e) de Clientèle dans le Luxe** **Secteur**: Prêt-à-porter de Luxe et Vente Privée **Lieu**: PARIS **Type de Poste**: CDI **À Propos de lEntreprise**: Organisateur de vente privées dans lindustrie du prêt-à-porter de luxe, spécialisée dans la vente privée de produits haut de gamme. Nous sommes à la recherche dun(e)...
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Développeur de Rendez-vous de Luxe
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps pleinL'entreprise Luxe Talent, un cabinet de recrutement à la pointe de la technologie, cherche un Développeur de Rendez-vous de Luxe pour rejoindre son équipe à Paris.Description du poste :Voici les différentes missions :Fournir un service exceptionnel aux clients en répondant à leurs besoins et attentes individuels tout au long de leur parcours en...
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Concevoir Bijoux de Luxe en Italie
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps pleinLuxe Talent est à la recherche d'un Designer Bijoux et Accessoires H/F pour rejoindre une Maison de Chaussures et d'Accessoires luxueuse à Paris.Description du posteEn tant que Designer H/F, vous serez chargé(e) de concevoir des bijoux de luxe en respectant les contraintes financières de la réalisation des modèles. Vous devrez sélectionner les...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 1er, France MONNIER Paris Temps pleinLeader e-commercant dans l’univers du luxe, MONNIER Paris opère dans plus de 150 pays et propose à ses client.e.s une sélection pointue d’accessoires et un portefeuille de marques prestigieuses Balenciaga, Alexander Mc Queen, Valentino, Marc Jacobs, Stella McCartney, Marni, Alexander Wang, Off White, Acne Studios, etc.). Sous la responsabilité du...
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Paris, France LUXE TALENT Temps pleinResponsable de boutique H/F - Pâtisserie de luxe Luxe Talent, cabinet international de recrutement et de formation spécialisé dans les postes Executive & Middle Management dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail, de la Restauration, de l'Hôtellerie et des FMCG, recherche un Responsable de boutique H/F pour une pâtisserie de luxe française à...
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Paris, France LUXE TALENT Temps pleinResponsable de boutique H/F - Pâtisserie de luxeLuxe Talent, cabinet international de recrutement et de formation spécialisé dans les postes Executive & Middle Management dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail, de la Restauration, de l'Hôtellerie et des FMCG, recherche un Responsable de boutique H/F pour une pâtisserie de luxe française à...
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Responsable des Stocks de Luxe
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Luxe Talent France recherche un Responsable des Stocks de Luxe pour rejoindre son équipe.Mission et ResponsabilitésAssurer la réception, le contrôle et le rangement des livraisons en veillant à la sécurité et au confort des clients pendant les heures d'ouverture.Réaliser le réassort et la mise en rayon des...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 6 mois
Paris, France Le Bon Candidat Temps pleinPour un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F. Rôle et Missions: - Jouer le rôle de support technique aux clients en les guidant de l'inscription à l'utilisation de la plateforme ; - Suivre le client dans les diverses opérations qu'il exécutera ; - Faire remonter les produits pour l'amélioration de...
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Chargé(e) de Vente Luxe
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France L'Oréal Temps pleinL'expérience exceptionnelle que nous proposons à nos clients est le fruit d'une équipe passionnée et experte dans l'art de la beauté. Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de vente pour rejoindre notre équipe au sein des Galeries Lafayette Haussmann.En tant que Chargé(e) de Vente, vous serez l'ambassadeur de la marque...
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Chargé(E) de La Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein**Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...
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Spécialiste en Vente de Luxe
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Luxe Talent France Temps pleinL'objectif principal de cette mission en tant que Spécialiste en Vente de Luxe est de promouvoir et de vendre les produits de luxe de marque à nos clients aficionados.Description du poste :Accueillir et conseiller les clients en boutique, en mettant en avant les avantages et les caractéristiques uniques de nos produits.Travailler en étroite...
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Conseiller de vente
Il y a 6 mois
Paris, France Luxe Talent France Temps pleinLuxe Talent, cabinet de recrutement international, est à la recherche d´un Conseiller de Vente H/F sur Paris, pour rejoindre le Flagship d'une célèbre maison italienne spécialisée dans le prêt-à-porter de Luxe pour Homme. Description du poste :Voici les différentes missions :Fournir un service exceptionnel aux clients en répondant à leurs besoins...
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Conseiller de vente H/F
Il y a 6 mois
Paris, France Luxe Talent France Temps pleinLuxe Talent recherche activement un Conseiller de vente H/F spécialisé dans le Luxe, à Paris, pour rejoindre une marque spécialisée dans la parfumerie haut de gamme, au sein de son point de vente situé dans un grand magasin. Description du poste :En tant que conseiller en vente H/F vous serez amené à assurer les missions suivantes :Fournir un service...
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Chef de Projet Commercial Luxe
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ERGALIS LUXE Temps pleinPosteMettez en place des plans d'action pour atteindre les objectifs et développez une stratégie commerciale efficace.Compétences requisesNaturellement doté(e) d'un leadership qui permet de coacher ses collaborateursAptitude au terrain et à la gestion du temps pour atteindre vos objectifsExpérience minimale de 3 ans dans le secteur du retail haut de...
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Vendeur(Se) Expert(E) Luxe
Il y a 6 mois
Paris, France KS Temps pleinInterim, 1 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour maison de Luxe, nous recherchons un(e) vendeur(se). Vous serez notamment chargé(e) de: - l'accueil et du conseil clientèle - de la réalisation et du suivi des ventes - du respect et de la mise en place du...
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Conseiller de vente
Il y a 6 mois
Paris, France Luxe Talent France Temps pleinLuxe Talent, cabinet de recrutement international, est à la recherche d´un(e) conseiller(e) de vente pour une prestigieuse marque de luxe italienne de bijoux au Bon Marché à Paris. Rattaché.e à la Responsable de boutique, voici les différentes missions :Avoir un excellent sens du serviceAvoir la capacité à créer une excellente relation avec le...