Business Developer Apres-vente Central Stellantis

Il y a 7 mois

Poissy, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

STELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021.

Stellantis &YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ) dans toute l'Europe.

Nos métiers sont ceux du commerce (Véhicules neufs et véhicules d'occasion) de l'après-vente (entretien, réparation, dépannage) et de la location.

A très vite

Avantages:

- RTT
- Intéressement
- Plan d'épargne entreprise
- Véhicule de fonction
- Téléphone de fonction

**MISSION PRINCIPALE **:Assurer le suivi des activités Après-vente des plaques villes, s’assurer de la bonne organisation et de gestion de l’ensemble du secteur Après-Vente dans un souci d’optimisation et de performance. Suivre et rapporter les tendances du marché ainsi que les activités de la concurrence. Transformer l’activité APV vers le Digital et les nouvelles activités de commerce.

Liens hiérarchiques avec le Directeur Après-Vente pays.

Liens fonctionnels avec les Directeurs Après-Vente de plaques villes, Zone Manager, Service Manager des sites.

**_ Possibilité de travailler de toute la France (Télétravail). _**

**_De nombreux déplacements à prévoir sur son périmètre d'action : soit la Zone Ouest de la France soit la Zone Est de la France en fonction du poste._**

**_ 1 poste à pourvoir en zone Ouest, 1 poste à pourvoir en zone Est_**

ACTIVITES RELATIVES A L'ORGANISATION ET A LA GESTION DU SERVICE APRES-VENTE:

- ** Veiller** à la bonne gestion/paramétrage/tenue du planning de rendez-vous dans _My Organiser et des paramètres DMS._
- ** Contrôler** les éléments du tableau de bord et opérer les améliorations nécessaires afin de développer les volumes et d’optimiser la RBA
- ** Maîtriser **les coûts** **liés à l’activité (outillages, vêtements de travail, fournitures )
- ** Etablir** des plans d’action et d’accompagnement sur tous les sujets APV
- ** Faire** la synthèse des coûts et des résultats des actions entreprises
- ** Entretenir **des relations** **avec les écoles de formation, les différents organismes, les assureurs et cabinets d’expertise ainsi que les fournisseurs du service APV
- ** Etre informé et informer **ses équipes** **des nouveautés et orientations liées à l’activité en matière de Qualité, Sécurité, Méthodes APV, process Garantie et Techniques ainsi que les nouveaux produits
- ** Travailler **en collaboration avec les Zones Manager S&Y, les équipes terrai, la sécurité et la Qualité

ACTIVITES RELATIVES AU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DE L'APRES-VENTE:

- ** Assurer **le lancement des opérations promotionnelles, et en informer les équipes. Réaliser le suivi et manager les résultats
- ** Animer **quotidiennement les équipes sur l’atteinte des objectifs liés aux opérations promotionnelles et avancement des résultats du mois.
- ** Développer **les volumes par des opérations** **ciblées (B2B, Assurance, leasers, B2C) pour accroître son portefeuille Client
- **S’assurer **de la rentabilité des contrats engagés avec les fournisseurs du service APV
- ** Assurer **une veille concurrentielle

SECURITE ET PREVENTION DES RISQUES:

- **Respecter et faire respecter l'ensemble des règles** de sécurité relatives aux collaborateurs APV et aux équipements matériels
- **Respecter** les contraintes de confidentialité liées à la mission

**Formation initiale et/ou expérience professionnelle acquise**:

- Licence professionnelle : « Organisation, Management des Services de l'Automobile » (OMSA),
- Diplôme d’ingénieur du CNAM, spécialité "Mécatronique, parcours Ingénierie des Process d'Assistance aux Véhicules",
- Soit par obtention du B.A.D.G.E. ESSCA: Manager de la distribution et des services automobiles
- OU 10 ans dans un Service Après-Vente automobile avec une expérience en tant que responsable APV ou Directeur APV

**Compétences**:

- Expérience du milieu de l’Automobile et connaissance produits
- Maîtrise des indicateurs de Gestion
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels liés à son activité ( forte connaissance Excel)
- Droit du travail
- Sens du commerce, du contact et de la négociation
- Maîtriser son temps et ses priorités
- Management d'équipe
- Sens de l'écoute
- Aisance relationnelle
- Savoir s'exprimer
- Orientation Client
- Orientation résultats
- Maîtrise de soi

4+ years

  • Responsable Développement

    Il y a 2 mois

    Poissy, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Stellantis&You Central recherche son BUSINESS DEVELOPER APRES-VENTE FRANCE C’est par iciRejoins nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe FRANCE CDI Fixe + prime sur objectif (véhicule de fonction) **Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.** **MISSION PRINCIPALE **:Assurer le suivi des activités...

  • Stage : Project Manager Sales and Marketing

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Ce stage de 6 mois se déroulera au sein de la Direction Commerce Europe de Stellantis Financial Services Europe au service de l'entité ePayment. Le cadre est le développement d'une activité de services de paiements digitaux couvrant la gestion et la mutualisation des expériences & parcours clients pour le compte d'une large variété de boutiques en...

  • Stage - Intégration de L'ia Dans L'exploitation de La Base Documentaire Des Systèmes Apres-vente

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Au sein de l'Après-vente Stellantis, la division Technical Services a pour mission de déployer mondialement des processus, standards et outils permettant à plus de 25 000 garages de travailler le plus efficacement possible. Pour contribuer à cet mission, Technical Services introduit des technologies modernes comme l'Intelligence Artificielle ou le suivi...

  • Alternant Business Dev Et Transformation Digitale

    il y a 4 heures

    Poissy, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Né de la fusion entre PSA GROUPE et FCA Automobiles, Stellantis &YOU distribue pas moins de 14 marques automobiles en France et en Europe. Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, RAM,. Sont toutes les marques du Groupe. Dans cette période de transformation, nous recherchons pour notre équipe Business Development et...

  • Secretaire de Livraison Ventes Diplomatiques

    Il y a 3 mois

    Poissy, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Stellantis &You POISSY recherche son Assistant/Secrétaire de Livraison Ventes Diplomatiques (H/F)! C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe Poissy CDI (35h semaine) 30k€ à 35k€ annuel selon expérience Missions Suivi des transports - Suivi sous Cronos et OBT - Mail aux intervenants de la CAT pour assurer le suivi des...

  • Stage : Grands Comptes Internationaux

    Il y a 3 mois

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Au sein du département Grands Comptes Internationaux de STELLANTIS, vos principaux challenges seront de : - Supporter le département Grands Comptes internationaux dans la mise en place locale de ses contrats internationaux avec des comptes stratégiques - Vous adapter à la multiplicité des demandes pays et clients dans un environnement commercial...

  • Stage - Loueurs Internationaux

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Au sein du département Grands Comptes Loueurs Internationaux de STELLANTIS, vos principaux challenges seront de: - Supporter le département Loueurs internationaux dans la mise en place locale de ses contrats internationaux avec des comptes stratégiques - Vous adapter à la multiplicité des demandes pays et clients dans un environnement commercial...

  • Stage : Grands Comptes Internationaux

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Au sein du département Grands Comptes Internationaux de STELLANTIS, vos principaux challenges seront de: - Supporter le département Grands Comptes internationaux dans la mise en place locale de ses contrats internationaux avec des comptes stratégiques - Vous adapter à la multiplicité des demandes pays et clients dans un environnement commercial...

  • Stage - Assistant Chargé D'études - Energy and

    Il y a 2 mois

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Au sein du département « Free2Move », vous intégrerez l'équipe « Energy and Charging Business Unit ». Dans le contexte de la transition énergétique du Groupe, ce service se consacre à la création d'un écosystème visant à fournir des nouvelles solutions de recharge et de gestion de l'énergie pour les clients de véhicules électriques. Au sein...

  • Stage - Analyste Données Et Support Business

    Il y a 3 mois

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Votre stage se déroulera au sein de la direction sales & marketing de l'entité pièces de rechanges de Stellantis. Vous rejoindrez le département purchase & process, en charge notamment de l'optimisation des process liés à la définition et l'optimisation de notre catalogue de produit. Votre stage consistera à fournir aux chefs de produit les outils et...

  • Stage - Assistant Chef de Zone Economie Circulaire

    Il y a 3 mois

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Sous le label SUSTAINera, l'économie circulaire est un levier stratégique pour le groupe STELLANTIS afin d'atteindre la neutralité Carbone à horizon 2038. Assister l'ensemble du Département Economie Circulaire Pièces et Services Europe, et en particulier les chefs de zone et le responsable reporting dans l'animation des pays et le développement de...

  • Stage : Product Owner Outil de Vente

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Au sein de la direction informatique de Stellantis, le Product Owner sera le garant de la conformité des produits digitaux que nous livrons en production. Il pilotera le développement itératif d'une solution en collaboration avec les équipes de développement, les équipes UX/UI. Il sera l'interlocuteur privilégié des équipes Business. Après une...

  • Stage - Analyse Du Cycle de Vie (Acv) - économie

    Il y a 3 mois

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    La business unit économie circulaire du groupe STELLANTIS contribue à la feuille de route zéro carbone de STELLANTIS. Ses activités comprennent la refabrication, la réparation, la réutilisation et le recyclage des composants et matières; principalement des pièces dédiées à la réparation de véhicule. La mission consiste en un projet visant à...

  • Stage : Support Au Réseau Après-vente

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    La Directrice Réseau Après-Vente de Stellantis France recherche un stagiaire pour renforcer l'équipe réseau après-vente. Le stagiaire sera un acteur clé dans la coordination et l'animation du réseau après-vente, en particulier sur le suivi du processus d'escalade et la gestion des communications critiques, incluant les relations avec les clients et...

  • Stage - Coordinateur Du Start-up Hub

    Il y a 3 mois

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    L'opportunité : C'est une période passionnante chez Stellantis, un constructeur automobile et fournisseur de mobilité composé de marques emblématiques telles que Jeep, Ram, Dodge, Alfa Romeo, Peugeot et Citroën. Nous sommes à l'avant-garde d'une nouvelle ère de mobilité durable. L'autonomie, la mobilité en tant que service, l'électrification, la...

  • Stage - Assistant Chargé D'études - Energy and Charging

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Au sein du département « Free2Move », vous intégrerez l'équipe « Energy and Charging Business Unit », et plus particulièrement l'équipe Marketing et Ventes Europe. Dans le contexte de la transition énergétique du Groupe, ce service se consacre à la création d'un écosystème visant à fournir des nouvelles solutions de recharge et de gestion de...

  • Stage - Carbon Removal Business Assistant

    Il y a 3 mois

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Le stage s'inscrit dans le cadre des engagements de Stellantis d'atteindre la neutralité carbone d'ici 2038. Dans ce contexte, le travail portera sur la compensation carbone, qui, suivant les préconisations du GIEC, vise à retirer de l'atmosphère la part non compressible des émissions résiduelles. L'objectif de ce poste est de comprendre le marché du...

  • Stage - Assistant Chef de Zone Economie Circulaire

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Sous le label SUSTAINera, l'économie circulaire est un levier stratégique pour le groupe STELLANTIS afin d'atteindre la neutralité Carbone à horizon 2038. Assister l'ensemble du Département Economie Circulaire Pièces et Services Europe, et en particulier les chefs de zone et le responsable reporting dans l'animation des pays et le développement de...

  • Stage - Analyste Données Et Support Business

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    Votre stage se déroulera au sein de la direction sales & marketing de l'entité pièces de rechanges de Stellantis. Vous rejoindrez le département purchase & process, en charge notamment de l'optimisation des process liés à la définition et l'optimisation de notre catalogue de produit. Votre stage consistera à fournir aux chefs de produit les outils et...

  • Life Cycle Analysis On Circular Economy Product

    il y a 2 semaines

    Poissy, France Stellantis Temps plein

    La business unit économie circulaire du groupe STELLANTIS contribue à la feuille de route zéro carbone de STELLANTIS. Ses activités comprennent la refabrication, la réparation, la réutilisation et le recyclage des composants et matières; principalement des pièces dédiées à la réparation de véhicule. La mission consiste en un projet visant à...