Responsable Qualité Formation

il y a 3 semaines

Paris e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

**RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H**

**L’ENTREPRISE**:
Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché.

L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages.

La qualité de la solution apportée au client ainsi que l’innovation sont au cœur de notre stratégie.

Afin d'accompagner sa croissance, nous recrutons un Responsable Qualité Formation F/H.

**MISSIONS**:
Reportant directement auprès de la Direction des Opérations, notre futur Responsable Qualité Formation F/H prendra en charge les missions suivantes:
**Garant de la Qualité (évolution et développement)**:

- Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l'entreprise
- Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité
- Organiser et superviser des audits qualités internes auprès des différents services de Globeo Travel (service facturation, commercial, opérationnel,)
- Identifier et analyser les problèmes de qualité et proposer des actions correctives
- Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleures pratiques auprès des collaborateurs
- Définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs )
- Assure l'optimisation et la rentabilité des solutions mises en place
- Assure le relais d'informations de sa ligne hiérarchique et la remontée au quotidien des informations concernant son activité (dysfonctionnement, résultats individuels et collectifs...),
- Assurer la communication et le lien avec les Managers
- Création et mise à jour des process interne

**Formations et moyens pédagogiques**:

- Définir le contenu pédagogique et le déroulement de la formation
- Création et mise à jour des supports de formation
- Assurer la veille pédagogique et technique dans son domaine d'intervention
- Évaluer les résultats

**Développement technologique**:

- Etre en veille sur les contenus des produits des différents fournisseurs (outils, backoffice, GDS )
- Travailler en collaboration avec les équipes Technique Interne et Externe afin d’améliorer la productivité des équipes
- Etre force de proposition et mettre en place les actions correctives en cas de baisse des indicateurs de productivité

**PROFIL**:

- Vous avez une expérience avérée dans l'industrie du business travel
- Vous maitrisez les outils afférents (Amadeus etc.) afin de proposer une offre de formation/intégration cohérente et vous assurer du bon maintien des standards qualité applicables à l'agence, en terme "technique" et "opérationnel".
- Vous possédez un sens du service, de la qualité et du résultat
- Vous êtes doté d’un esprit constructif et avez la capacité à vous remettre en question
- Excellente capacité de communication orale (écoute active) et écrite, pédagogie, diplomatie et disponibilité
- Vous savez diriger un projet majeur ou coordonner plusieurs projets opérationnels simultanément
- Vous maitrisez la capacité d’exposer efficacement à l’écrit comme à l’oral un raisonnement de façon logique et argumentée

**Rattachement hiérarchique**: Direction des Opérations

**Type de contrat** : CDI

**Statut**: Agent de maitrise

**Poste à pourvoir** : asap

**Rémunération**: selon profil et expérience + primes

**Localisation** : Paris 16ème(Charles De Gaulle Etoile - métro ligne 1, 2, 6 et 9 / RER A)

**Benefits**:
Ø Carte restaurant Apetiz

Ø Prime de participation au bénéfice de l’entreprise

Ø Avantages « Les métiers du tourisme » (tarifs préférentiels agent de voyage pour les réservations de billets SNCF, vols aériens, etc )

Ø Avantage CSE : accès à notre plateforme de loisirs avec réductions vacances, cinéma, parc d’attractions, etc.

Ø Un panier de fruits garni chaque semaine au bureau

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Formation pour adultes: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H** **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H** **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H** **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la...

  • Responsable Qualité Et Formation

    il y a 1 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 23075564 **Catégorie d'Emploi** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance **Lieu** Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management Nous sommes à la recherche...

  • Responsable Qualité Et Formation

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Hôtel Prince de Galles Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un/une Responsable Qualité et Formation très motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au Prince de Galles, un hôtel Luxury Collection. **MISSION PRINCIPALE**: Sous l’autorité de la Direction Générale et de la Direction des Ressources Humaines, le/la Responsable Qualité et Formation aura pour...

  • Responsable Projets Formation Continue

    il y a 4 semaines

    Paris 18e, France STEPHENSON FORMATION Temps plein

    Le CFA Stephenson, fondé en 1976, a toujours privilégié l'apprentissage pour les études supérieures et a constamment cherché à donner une chance à ceux qui étaient exclus du système scolaire traditionnel. Sa vision humaniste, héritée du projet des Filles de la Charité de Saint-Vincent-de-Paul, met l'accent sur le droit à l'erreur, la foi dans...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Réseau GES & EDUCTIVE Temps plein

    Le Réseau SKOLAE est un réseau majeur d’enseignement supérieur de Bac à Bac+5, accueillant plus de 22 000 étudiants répartis sur une vingtaine d’écoles et de campus au niveau national. Le Réseau SKOLAE propose des parcours de formation académique et professionnalisante (en cycle continu ou en alternance) dans les domaines du management, des...

  • Responsable de Formation Aes

    il y a 1 mois

    Paris 20e, France Assisteal Formation Temps plein

    ASSISTEAL Formation est un Institut de Formation délivrant des Diplômes d’Etat d’Aide-Soignant et d’Accompagnant Educatif et Social (DEAS et DEAES) basé à Paris, Bordeaux et à Lyon. Dans le cadre de son développement, ASSISTEAL Formation recherche un Responsable de formation AES. **Missions principales**: **Pédagogie**: - **Organiser **les...

  • Formateur / Formatrice Services Au Domicile

    il y a 1 mois

    Paris, France Doceo Formation Temps plein

    Formateur / Formatrice Services au Domicile indépendant H/F **Infos du contrat** - Lieu de formation - **Paris - 75, Paris, Île-de-France** - Nombre d'heures total - **448h** - Débute le - **30/01/2023** - Temporalité - **Temps partiel** - Termine le - **24/07/2023** - Type de contrat - **Salarié / Freelance** - Rémunération freelance - **3791.75€...

  • Responsable Support Technique Et Qualité Expert

    Il y a 2 mois

    Paris 16e, France Learn2fly-RH Temps plein

    Notre client est leader européen de tout premier plan sur les marchés du sucre BtoB et BtoC, des alcools et du bioéthanol, il développe une énergie positive pour innover et accompagner l’évolution des marchés de l’agro-alimentaire, de l’industrie et de la distribution. Il est organisé en six Directions: - Distribution et Marketing BtoC Sucre...

  • Responsable Support Technique Et Qualité Expert

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Learn2fly-RH Temps plein

    Notre client est leader européen de tout premier plan sur les marchés du sucre BtoB et BtoC, des alcools et du bioéthanol, il développe une énergie positive pour innover et accompagner l’évolution des marchés de l’agro-alimentaire, de l’industrie et de la distribution. Il est organisé en six Directions: - Distribution et Marketing BtoC Sucre...

  • Responsable qualité et formation H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France BRIDGE RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nouvelle opportunité à pourvoir Vous recherchez un nouveau challenge pour propulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail ? Nous recrutons pour l'un de nos partenaires spécialisés dans La sécurité générale localisé à Paris 15 la pépite qui occupera le poste de Responsable qualité et formation...

  • Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Présentation de la Croix Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 480 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de...

  • Responsable Opérationnel Qualité Formation Idf

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France ARMONIA Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre marque **Phone Régie** (spécialiste de l'accueil en entreprise), un(e) Responsable Opérationnel Qualité Formation à périmètre Ile de France. Vos missions principales sont les suivantes: - Relation-Client : Orientation des Client Managers dans une démarche constructive de qualité et de satisfaction...

  • Responsable Qualité Formation Amadeus

    il y a 1 mois

    Paris, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **RESPONSABLE QUALITE FORMATION F/H** **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la...

  • Responsable Recrutement Et Formation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE,** expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour pour un cabinet de conseil dédié aux services financiers un(e) Responsable Recrutement et Formation (H/F) **Les missions de votre poste**: En tant que Responsable Recrutement et Formation, vous intervenez sur les missions suivantes: - Développer **la...

  • Responsable Recrutement Et Formation

    il y a 5 jours

    Paris 16e, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE,** expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour pour un cabinet de conseil dédié aux services financiers un(e) Responsable Recrutement et Formation (H/F) **Les missions de votre poste**: En tant que Responsable Recrutement et Formation, vous intervenez sur les missions suivantes: - Développer **la...

  • Responsable Recrutement Et Formation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE,** expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour pour un cabinet de conseil dédié aux services financiers un(e) Responsable Recrutement et Formation (H/F) **Les missions de votre poste**: En tant que Responsable Recrutement et Formation, vous intervenez sur les missions suivantes: - Développer **la...

  • Responsable Recrutement Et Formation

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE,** expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour pour un cabinet de conseil dédié aux services financiers un(e) Responsable Recrutement et Formation (H/F) **Les missions de votre poste**: En tant que Responsable Recrutement et Formation, vous intervenez sur les missions suivantes: - Développer **la...

  • Responsable Recrutement Et Formation

    il y a 5 jours

    Paris 16e, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE,** expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour pour un cabinet de conseil dédié aux services financiers un(e) Responsable Recrutement et Formation (H/F) **Les missions de votre poste**: En tant que Responsable Recrutement et Formation, vous intervenez sur les missions suivantes: - Développer **la...