Chargé(E) de L’expérience étudiante
Il y a 4 mois
Mon client recherche un Chargé de l’Expérience Client en CDI à Nancy.
La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients.
A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école.
Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances ) constituent le socle de la satisfaction client/étudiant. Cette mission s’inscrit dans un axe stratégique du développement multi-campus de l’école.
**MISSIONS**:
- Identifier le niveau de demande et la nature de réponse requise : information simple, guidage, passage de relai.
- Répondre instantanément à toutes les questions qui touchent à la vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances ) et dont il connaît la réponse.
- Obtenir les réponses dont il n’a pas connaissance auprès des différents services supports de l’école et relayer ces réponses aux étudiants.
- Pour les demandes les plus complexes et/ou confidentielles, organiser un rdv entre l’étudiant et le service support expert.
- Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes afin d’apporter la réponse la plus fine possible.
- Travailler en collaboration avec l’équipe d’étudiants volontaires 3S afin de répondre aux demandes des primos arrivants.
- Appui au service scolarité : explications concernant la constitution de dossiers administratifs (remboursements des tests de langues, demande d’exonération des quitus,),
- Soutien au développement de la vie étudiante
- Rédiger, compléter et tenir à jour la liste des questions fréquentes et de leurs réponses
- Rendre compte de son activité
- Remonter tout dysfonctionnement impactant l’expérience étudiante
**PROFIL**:
- BAC +3 minimum dans le domaine commercial ou la relation client
- Expérience : 2 ans minimum idéalement sur un poste avec des missions administratives, d’organisation et de communication
- Anglais - C1 avancé : bonne maîtrise opérationnelle (étudiants internationaux et français)
- Maîtrise parfaite du français
- Gérer des conflits/jouer le rôle de médiateur
- Profil pouvant être adapté pour ce type de poste : Diplôme ou expérience en commerce, relation client, expérience client
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- administration, d’organisation et communication: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de L’expérience étudiante
Il y a 4 mois
Nancy, France ICN Business School Temps pleinLocalisation:Nancy - Campus Artem Nous sommes unique : ICN Business School, 13ème école de management de France implantée à Nancy, Paris et Berlin, offre un environnement professionnel innovant et résolument « creaCtif » à l’esprit #ArtTechnologyManagement. Nous pensons que vous aussi, vous êtes unique ! Et devenir notre Chargé(e) de...
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Chargé(E) de L’expérience étudiante
Il y a 5 mois
Nancy, France Thomas Mazieres Temps pleinLa personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients. A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école. Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations...
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Chargé(E) de L’expérience étudiante
Il y a 4 mois
Nancy, France Thomas Mazieres Temps pleinLa personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients. A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école. Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations...
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Chargé de L'expérience étudiante
Il y a 4 mois
Nancy, France Compleo RH Temps pleinNous recherchons un(e) chargé(e) d'expérience étudiante H/F pour l'un de nos client, Business School présente dans toute la France et à l'international. La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients. A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et...
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Coordinateur(Trice) de L’expérience étudiante
Il y a 4 mois
Nancy, France ICN Business School Temps pleinLocalisation:Nancy - Campus Artem Nous sommes unique : ICN Business School, 13ème école de management de France implantée à Nancy, Paris et Berlin, offre un environnement professionnel innovant et résolument « creaCtif » à l’esprit #ArtTechnologyManagement. Nous pensons que vous aussi, vous êtes unique ! Et devenir notre Coordinateur(trice) de...
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Chargé de Projets Entrepreneuriat étudiants
Il y a 2 mois
Nancy, France Université de Lorraine Temps plein**À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...
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Chargé de La Relation étudiante Anglais
Il y a 4 mois
Nancy, France Synodevina Temps pleinSynodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche **un chargé de l'expérience étudiante H.F **à Nancy. **¨Vos missions**: **Répondre aux demandes des étudiants** - Identifier le niveau de demande et la nature de réponse requise : information simple, guidage, passage de relai. - Répondre...
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Chargé de Relation Entreprise/étudiant
Il y a 5 mois
Nancy, France Zcomme for Pigier Nancy Temps pleinPIGIER, école du groupe EDUSERVICES, acteur majeur de l'enseignement privé, recrute un(e) Chargé de relations entreprises/étudiants (H/F). Placé(e) sous la responsabilité du Directeur commercial, tu seras l’interlocuteur privilégié entre les entreprises partenaires et les étudiants ! Un vrai entremetteur pour développer les meilleures rencontres...
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Chargé de Gestion Administrative Stages étudiants
Il y a 4 mois
Nancy, France OUREA COACHING Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de l'Enseignement Supérieur, un **Chargé de Gestion Administrative stages étudiants H/F.** **Poste basé à Paris-La Défense (92).** **Télétravail 1 jour par semaine.** - **Missions (80%-90% administratives)**_ Dans le respect des règles définies par la responsable du pôle Stages, il s’agit...
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Charge(E) de Tutotrat de Stages
Il y a 5 mois
Nancy, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps pleinANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, une école basée à Nancy (54), un(e): CHARGE(E) DE TUTOTRAT DE STAGES (H/F) pour un CDI à pourvoir au plus vite. En tant que chargé(e) de tutorat vos missions seront les suivantes: Suivi des stagiaires en...
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Responsable de la vie étudiante
il y a 3 jours
Nancy, Grand Est, France Université de Lorraine Temps pleinCompétences requisesNous recherchons un professionnel expérimenté avec une solide connaissance des problématiques universitaires liées à la culture artistique et scientifique, la vie étudiante et à l'animation des campus.Vous devrez avoir les qualités professionnelles et relationnelles nécessaires pour apporter votre savoir-faire et votre expertise...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 5 mois
Nancy, France Seniorescence Temps plein**Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 4 mois
Nancy, France Seniorescence Temps plein**Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 4 mois
Nancy, France Seniorescence Temps plein**Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 4 mois
Nancy, France Seniorescence Temps plein**Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 5 mois
Nancy, France Seniorescence Temps plein**Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...
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Assistant(E) Adv
Il y a 4 mois
Nancy, France Amalo Recrutement Temps pleinVous êtes expert dans le traitement de dossiers administratifs et le suivi de la facturation ? Organisé(e) et rigoureux(se), vous souhaitez intégrer une société en plein développement ? Premier groupement d'écoles artistiques de France, notre client cultive des valeurs d'excellence et d'éthique. Dans le cadre d'une création de poste, ce groupe...
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Assistant(e) Chargé(e) de Communication
il y a 3 semaines
Nancy, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps pleinChargé(e) de Communication en AlternanceNotre entreprise partenaire, située à Nancy, recherche un(e) chargé(e) de communication en alternance pour valider un BTS Communication. Ce poste est idéal pour les étudiants en BTS Communication qui souhaitent acquérir une expérience professionnelle et valider leur diplôme.Missions du PosteParticipation à...
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Ambassadeur culturel de la communauté étudiante
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France MUTUELLE GENERALE DES ETUDIANTS DE L EST Temps pleinMissionNous recherchons un volontaire pour participer à la démarche de prévention de la santé à destination des jeunes. Votre mission consiste à promouvoir l'égalité d'accès à un logement décent et fonctionnel pour soutenir la motivation des étudiants à la réussite de leurs études et maintenir un lien social.Compétences requisesAider...
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Ambassadeur culturel de la communauté étudiante
il y a 4 semaines
Nancy, Grand Est, France MUTUELLE GENERALE DES ETUDIANTS DE L EST Temps pleinMissionNous recherchons un volontaire pour participer à la démarche de prévention de la santé à destination des jeunes. Votre mission consiste à promouvoir l'égalité d'accès à un logement décent et fonctionnel pour soutenir la motivation des étudiants à la réussite de leurs études et maintenir un lien social.Vos actions au...