Chargé(E) de L’expérience étudiante

Il y a 6 mois

Nancy, France SB Recrutement Temps plein

Mon client recherche un Chargé de l’Expérience Client en CDI à Nancy.

La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients.

A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école.

Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances ) constituent le socle de la satisfaction client/étudiant. Cette mission s’inscrit dans un axe stratégique du développement multi-campus de l’école.

**MISSIONS**:

- Identifier le niveau de demande et la nature de réponse requise : information simple, guidage, passage de relai.
- Répondre instantanément à toutes les questions qui touchent à la vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances ) et dont il connaît la réponse.
- Obtenir les réponses dont il n’a pas connaissance auprès des différents services supports de l’école et relayer ces réponses aux étudiants.
- Pour les demandes les plus complexes et/ou confidentielles, organiser un rdv entre l’étudiant et le service support expert.
- Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes afin d’apporter la réponse la plus fine possible.
- Travailler en collaboration avec l’équipe d’étudiants volontaires 3S afin de répondre aux demandes des primos arrivants.
- Appui au service scolarité : explications concernant la constitution de dossiers administratifs (remboursements des tests de langues, demande d’exonération des quitus,),
- Soutien au développement de la vie étudiante
- Rédiger, compléter et tenir à jour la liste des questions fréquentes et de leurs réponses
- Rendre compte de son activité
- Remonter tout dysfonctionnement impactant l’expérience étudiante

**PROFIL**:

- BAC +3 minimum dans le domaine commercial ou la relation client
- Expérience : 2 ans minimum idéalement sur un poste avec des missions administratives, d’organisation et de communication
- Anglais - C1 avancé : bonne maîtrise opérationnelle (étudiants internationaux et français)
- Maîtrise parfaite du français
- Gérer des conflits/jouer le rôle de médiateur
- Profil pouvant être adapté pour ce type de poste : Diplôme ou expérience en commerce, relation client, expérience client

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- administration, d’organisation et communication: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de L’expérience étudiante

    Il y a 6 mois

    Nancy, France Thomas Mazieres Temps plein

    La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients. A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école. Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations...

  • Chargé(E) de L’expérience étudiante

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Thomas Mazieres Temps plein

    La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients. A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école. Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations...

  • Chargé de L'expérience étudiante

    Il y a 6 mois

    Nancy, France Compleo RH Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) d'expérience étudiante H/F pour l'un de nos client, Business School présente dans toute la France et à l'international. La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients. A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et...

  • Chargé(E) Des Admissions étudiants

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Talenteeds Temps plein

    **_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...

  • Chargé de Projets Entrepreneuriat étudiants

    Il y a 4 mois

    Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **À propos de nous**: Et si vous contribuiez au rayonnement d’une université classée dans le top10 des universités françaises ? L’Université de Lorraine forme plus de 62 000 étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire. 7 000 personnels œuvrent à la réussite de ses...

  • Chargé de La Relation étudiante Anglais

    Il y a 6 mois

    Nancy, France Synodevina Temps plein

    Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche **un chargé de l'expérience étudiante H.F **à Nancy. **¨Vos missions**: **Répondre aux demandes des étudiants** - Identifier le niveau de demande et la nature de réponse requise : information simple, guidage, passage de relai. - Répondre...

  • Chargé de Relation Entreprise/étudiant

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Zcomme for Pigier Nancy Temps plein

    PIGIER, école du groupe EDUSERVICES, acteur majeur de l'enseignement privé, recrute un(e) Chargé de relations entreprises/étudiants (H/F). Placé(e) sous la responsabilité du Directeur commercial, tu seras l’interlocuteur privilégié entre les entreprises partenaires et les étudiants ! Un vrai entremetteur pour développer les meilleures rencontres...

  • Chargé de Gestion Administrative Stages étudiants

    Il y a 7 mois

    Nancy, France OUREA COACHING Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de l'Enseignement Supérieur, un **Chargé de Gestion Administrative stages étudiants H/F.** **Poste basé à Paris-La Défense (92).** **Télétravail 1 jour par semaine.** - **Missions (80%-90% administratives)**_ Dans le respect des règles définies par la responsable du pôle Stages, il s’agit...

  • Charge(E) de Tutotrat de Stages

    Il y a 7 mois

    Nancy, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, une école basée à Nancy (54), un(e): CHARGE(E) DE TUTOTRAT DE STAGES (H/F) pour un CDI à pourvoir au plus vite. En tant que chargé(e) de tutorat vos missions seront les suivantes: Suivi des stagiaires en...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 6 jours

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 6 jours

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 3 jours

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 6 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 7 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 7 jours

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 1 jour

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 1 jour

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 1 jour

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...