Chargé(E) de L’expérience étudiante

Il y a 2 mois

Nancy, France Thomas Mazieres Temps plein

La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients.

A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école.

Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances ) constituent le socle de la satisfaction client/étudiant. Cette mission s’inscrit dans un axe stratégique du développement multi-campus de l’école.

**ACTIVITES**

**A. Répondre aux demandes des étudiants**

Identifier le niveau de demande et la nature de réponse requise : information simple, guidage, passage de relai.

Répondre instantanément à toutes les questions qui touchent à la vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations internationales, carrières et stages, finances ) et dont il connaît la réponse.

Obtenir les réponses dont il n’a pas connaissance auprès des différents services supports de l’école et relayer ces réponses aux étudiants.

Pour les demandes les plus complexes et/ou confidentielles, organiser un rdv entre l’étudiant et le service support expert.

Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes afin d’apporter la réponse la plus fine possible.

Travailler en collaboration avec l’équipe d’étudiants volontaires 3S afin de répondre aux demandes des primos arrivants.

**B. Appui aux services de la direction de**

l’expérience étudiante

Appui au service scolarité : explications concernant la constitution de dossiers administratifs (remboursements des tests de langues, demande d’exonération des quitus,),

Soutien au développement de la vie étudiante

**C. Reporting**

Rédiger, compléter et tenir à jour la liste des questions fréquentes et de leurs réponses

Rendre compte de son activité

Remonter tout dysfonctionnement impactant l’expérience étudiante

**Profil recherché**

BAC +3 minimum dans le domaine commercial ou la relation client

Expérience : 2 ans minimum idéalement sur un poste avec des missions administratives, d’organisation et de communication

Anglais - C1 avancé : bonne maîtrise opérationnelle (étudiants internationaux et français)

Maîtrise parfaite du français

Maîtrise de l’expression écrite et orale

Avoir le sens du service

Gérer des conflits/jouer le rôle de médiateur

Profil pouvant être adapté pour ce type de poste : Diplôme ou expérience en commerce, relation client, expérience client

**Points incontournables**
- 2 années d'expériences minimum idéalement sur un poste avec des missions administratives, d’organisation et de communication
- Anglais Courant écrit & oral

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- poste avec des missions administratives: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de L’expérience étudiante

    il y a 4 semaines

    Nancy, France ICN B.S. Temps plein

    Vous souhaitez apporter un nouveau challenge à votre carrière, contribuer au développement d’une business school française de renom, et intégrer une équipe à forte dimension humaine ? Vous avez le sens du contact et aimez relever des défis et mener des projets d’équipes ? ICN Business School, 12ème grande école de management en France,...

  • Chargé(E) de L’expérience étudiante

    Il y a 2 mois

    Nancy, France ICN Business School Temps plein

    Localisation:Nancy - Campus Artem Nous sommes unique : ICN Business School, 13ème école de management de France implantée à Nancy, Paris et Berlin, offre un environnement professionnel innovant et résolument « creaCtif » à l’esprit #ArtTechnologyManagement. Nous pensons que vous aussi, vous êtes unique ! Et devenir notre Chargé(e) de...

  • Chargé(E) de L’expérience étudiante

    Il y a 3 mois

    Nancy, France Thomas Mazieres Temps plein

    La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients. A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école. Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie étudiante (scolarité, activités associatives, accompagnement, relations...

  • Chargé(E) de L’expérience étudiante

    Il y a 2 mois

    Nancy, France SB Recrutement Temps plein

    Mon client recherche un Chargé de l’Expérience Client en CDI à Nancy. La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients. A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et l’école. Sa réactivité et son effectivité sur tous les sujets touchant à leur vie...

  • Chargé de L'expérience étudiante

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Compleo RH Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) d'expérience étudiante H/F pour l'un de nos client, Business School présente dans toute la France et à l'international. La personne chargée de l’expérience étudiant répond aux attentes des étudiants en tant que clients. A ce titre, elle est garante de la qualité de la relation entre l’étudiant et...

  • Coordinateur(Trice) de L’expérience étudiante

    Il y a 3 mois

    Nancy, France ICN B.S. Temps plein

    Nous sommes unique : ICN Business School, 13ème école de management de France implantée à Nancy, Paris et Berlin, offre un environnement professionnel innovant et résolument « creaCtif » à l’esprit #ArtTechnologyManagement. Nous pensons que vous aussi, vous êtes unique ! Et devenir notre Coordinateur(trice) de l’expérience étudiante sur notre...

  • Coordinateur(Trice) de L’expérience étudiante

    Il y a 2 mois

    Nancy, France ICN Business School Temps plein

    Localisation:Nancy - Campus Artem Nous sommes unique : ICN Business School, 13ème école de management de France implantée à Nancy, Paris et Berlin, offre un environnement professionnel innovant et résolument « creaCtif » à l’esprit #ArtTechnologyManagement. Nous pensons que vous aussi, vous êtes unique ! Et devenir notre Coordinateur(trice) de...

  • Chargé(E) Des Admissions étudiants

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Talenteeds Temps plein

    **_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...

  • Chargé de La Relation étudiante Anglais

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Synodevina Temps plein

    Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche **un chargé de l'expérience étudiante H.F **à Nancy. **¨Vos missions**: **Répondre aux demandes des étudiants** - Identifier le niveau de demande et la nature de réponse requise : information simple, guidage, passage de relai. - Répondre...

  • Chargé de Relation Entreprise/étudiant

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Zcomme for Pigier Nancy Temps plein

    PIGIER, école du groupe EDUSERVICES, acteur majeur de l'enseignement privé, recrute un(e) Chargé de relations entreprises/étudiants (H/F). Placé(e) sous la responsabilité du Directeur commercial, tu seras l’interlocuteur privilégié entre les entreprises partenaires et les étudiants ! Un vrai entremetteur pour développer les meilleures rencontres...

  • Chargé de Gestion Administrative Stages étudiants

    Il y a 2 mois

    Nancy, France OUREA COACHING Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de l'Enseignement Supérieur, un **Chargé de Gestion Administrative stages étudiants H/F.** **Poste basé à Paris-La Défense (92).** **Télétravail 1 jour par semaine.** - **Missions (80%-90% administratives)**_ Dans le respect des règles définies par la responsable du pôle Stages, il s’agit...

  • Charge(E) de Tutotrat de Stages

    Il y a 2 mois

    Nancy, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, une école basée à Nancy (54), un(e): CHARGE(E) DE TUTOTRAT DE STAGES (H/F) pour un CDI à pourvoir au plus vite. En tant que chargé(e) de tutorat vos missions seront les suivantes: Suivi des stagiaires en...

  • Chargé(E) D’ingénierie de Formation

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    **WWW.UNIV-LORRAINE.FR/TRAVAILLER-A-L-UL **L’UNIVERSITÉ DE LORRAINE RECRUTE** **UN/E Chargé(e) d’ingénierie de formation H/F Présente sur toute la Lorraine (les deux métropoles Metz et Nancy et 10 villes et agglomérations du territoire), l’Université de Lorraine, labellisée depuis 2017 HR Excellence in Research (HRS4R), place son savoir-faire...

  • Chargé(E) de Communication

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Epitech Ecole Informatique Nouv Techno Temps plein

    **Epitech Technology, l’école de l’expertise informatique et de l’innovation depuis plus de 20 ans, est à la recherche d’un (e) chargé(e) de communication en CDI pour le campus de Nancy.** Description du poste: Sous l’autorité hiérarchique de la direction du développement régional et l’autorité fonctionnelle de la direction de la...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Seniorescence Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) en école d’aide-soignant ou en école d’infirmier et vous souhaitez avoir un job étudiant ? SENIORESCENCE recrute et s’adapte à votre emploi du temps !** Nous sommes une agence de maintien à domicile spécialisée dans l'aide à la personne âgée. - Service mandataire. Particulier - Employeur. Vous êtes le (la)...