Customer Success Manager Junior

il y a 3 semaines

Paris, France TechByTech Temps plein

**Notre client est une société technologique française fondée en 2019 à Paris et incubée à la Cyber Defense Factory **(Commandement de Cyberdéfense). En quelques mots:

- Une équipe jeune, mixte et en croissance
- Une implantation dans le secteur public auprès des ministères régaliens
- Une entreprise engagée pour l’innovation duale et la défense de la souveraineté technologique française.
- Et surtout, une société qui a à coeur de mener des projets stimulants et innovants dans le domaine de la défense

L’entreprise a été créée en 2019 par deux ingénieurs français passionnés par l’intelligence artificielle et l’intérêt commun, elle grandit sur fonds propres. Sa mission ? Être un partenaire de confiance pour les métiers dans les domaines du Big Data, du Deep Learning et de l’IA.

**Votre quotidien en tant que Customer Success Manager**:
En tant que “Customer Success Manager” au sein du “Pôle CSM”, de la Division OPS, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire composée de Customer Success Manager, Analystes, Chefs de projets et Formateurs.

La mission principale du Pôle CSM est d’assurer l’accompagnement de leurs clients. Point de contact privilégié, vous êtes garant du succès de la relation client et d’une expérience utilisateur optimale.

Vos principales missions sont:

- Assurer un contact quotidien avec les utilisateurs de la plateforme
- Comprendre les besoins de nos clients, les structurer dans un cahier des charges, en assurer le suivi et soutenir des rapports d’avancement pour la Direction
- Garantir la bonne intégration de nos solutions chez les clients
- Organiser et animer des formations à l’utilisation de la plateforme
- Explorer des cas d’usages sur des thématiques d’intérêt pour les clients
- Être la voix du client lors de réflexions d’amélioration de la plateforme

**Profil souhaité**:
Diplômé(e) d’une formation supérieure de type école de commerce, école d’ingénieurs, master universitaire, IEP avec une spécialisation en intelligence économique, sécurité et défense, intéressé(e) par les enjeux cyber, vous recherchez un challenge au sein d’une jeune entreprise à forte croissance, engagée pour la souveraineté technologique française.
- Vous êtes doté(e) d’une très bonne capacité d’analyse, vous êtes curieux(se) et capable de monter rapidement en compétence sur des thématiques diverses
- Vous faites preuve d’empathie et de bienveillance pour accompagner les utilisateurs au quotidien et dans leur parcours d’intégration de la plateforme
- Vous faites preuve de discrétion et de rigueur dans votre travail
- Vous avez un intérêt pour la cyber/data/tech, ainsi qu’une maîtrise des outils bureautiques Office (Word, Excel et PowerPoint)
- Vous maîtrisez les techniques élémentaires de recherche en sources ouvertes (OSINT/ROSO/SOCMINT/WEBINT/Dorks, etc.)

***Vous êtes intéressé.e? N'hésitez pas à postuler en ayant pris soin de mettre à jour votre profil, vos disponibilités pour entretien et démarrage, ainsi que vos prétentions salariales.

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Digital Waffle Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: We're currently working with an exciting SaaS Company providing a world-class event and venue planning platform. With clients including teams from the English Premier League, NBA, and many more; we're currently looking for a Junior Customer Success Manager to join their team to work alongside their Client, the Paris 2024...

  • Customer Success Manage

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 2 semaines

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France SECUTIX Temps plein

    SECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...

  • Stage Customer Success Manager Junior

    Il y a 51 minutes

    Paris 10e, France SideCare Temps plein

    _**Le poste **_: **En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante !** **La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare !** **Tes missions seront les suivantes**: - **Un Suivi du Processus avec ton équipe pour exceller**: Assure toi...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l’application AmazingContent pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l’écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Basware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Professional Services organization which is made up of Project Managers, Solution Architects, Solution and Technical Consultants and Success Services professionals. The role of Professional Services is to deliver customer implementation projects and provide services that help Basware...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Baseware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Customer Success organization with teams covering our customers globally. The role of our Customer Success organization is to deliver and provide services that help Basware customers adopt, optimize, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This is a hybrid role,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 3e, France Batch Temps plein

    **Contexte**: La team Client Services s’agrandit et recherche son/sa futur.e Customer Success Manager ! Au sein d’une super équipe de 9 Customer Success, le/la Customer Success Manager travaillera directement sous la responsabilité de Cécile notre Head of Customer Success. Il/elle sera responsable d’un portefeuille multisectoriel de clients. Ses...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Splunk Temps plein

    The Splunk **Customer Success Manager** (CSM) takes a pivotal role when dealing with customers. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. The CSM role is continuous and revolves around supporting the customer to use their...

  • Junior Account Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Lity Temps plein

    C'est une Medtech particulièrement innovante, ils ont levé plusieurs dizaines de millions d'euros en seed en 2022, cette entreprise est en passe de devenir la prochaine licorne française du secteur médical. Leur objectif est de rendre accessible au plus grand nombre la médecine préventive aujourd'hui quasi inexistante en France et en Europe. Comment...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Integral Ad Science Temps plein

    IAS is looking for the right people to continue our rapid growth. We want to find the people at the start of their careers who can become future leaders in digital advertising. The Associate Customer Success Manager will partner with Sales to successfully onboard, retain, and grow clients for the French market. The primary focus of this role is to shorten...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France ENCHERES IMMO Temps plein

    **À propos** **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** Start-up incubée à l’incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMO propose une nouvelle manière de concevoir l’immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. Notre solution, dédiée aux professionnels de l’immobilier, permet de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Rockwell Automation Temps plein

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France HELLOWORK Temps plein

    Dans un contexte de forte croissance de Basile, renforcé par l'intégration au sein du groupe « HelloWork », acteur digital de référence sur le marché de l’emploi et de la formation en France (400 collab., 51 M€ de commandes, 120 Millions de visites annuelles), nous recherchons notre futur Customer Success Manager en stage pour partciper au...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! The role you’ll playWe are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris region. You...