Chargé de Formation Et Qualité

il y a 1 semaine

Bezannes, France CPMS Temps plein

**À propos**:
Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir
CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé.
Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du digital et de la transformation de l’entreprise.
Nos atouts, notre volonté et notre agilité font de nous un acteur de tout premier plan dans notre secteur d’activité.
Parisien à l’origine, nous avons à cœur de développer des centres de gestion sur le sol français.
Bezannes près de Reims, est le premier et le groupe compte plus de 120 collaborateurs entre ces deux sites.
- Difficile de choisir quelques valeurs fortes quand c’est l’humain qui est au centre mais disons que sur un canot de sauvetage, l’esprit CPMS emmènerait la solidarité, la résilience, l’agilité et la performance.
- Conscient que le marché auquel nous nous adressons est en mutation constante notamment avec l’arrivée de nombreux acteurs digitaux, nous sommes à l’écoute de nos clients et donc capable de déployer des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins. Nous avons l’ambition d’accompagner nos assurés tout au long de leur vie.
- Notre savoir faire, notre ingéniosité, nos moyens humains et technologiques sont au service des personnes qui nous font confiance afin de leur simplifier la mutuelle santé.**Descriptif du poste**:
Nous sommes à la recherche d'un chargé de formation qualité H/F dynamique et engagé pour rejoindre notre équipe à Bezannes. En tant que membre clé, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien des normes de service à la clientèle et de qualité des processus.

**QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?**- Contrôler le service production, des réponses aux adhérents jusqu’à la fin du processus, en veillant au bon déroulement des actes et à la qualité du traitement des demandes-
- Suivre la conformité du service production en mettant en place des kpis-
- Concevoir et élaborer des supports pédagogiques adaptés-
- Coordonner les communications internes relatives aux processus qualité et à la formation-
- Participer activement à la mise en œuvre et au respect de la norme ISAE 3402-
- Assurer le suivi de la procédure de traitement des réclamations-
- Gérer les retours et avis sur les plateformes en ligne-
- Diriger la cellule de rétention**Profil recherché**:
**ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR TALENT ?**- Vous disposez au minimum d’une expérience de trois ans dans le domaine de la santé, une expérience au sein d’un service de production est un plus-
- Expérience démontrée dans le contrôle de la qualité des processus et des réponses clients, en veillant au respect des normes et des procédures établies-
- Souci du détail et rigueur dans l'exécution des tâches-
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif de l'équipe-
- Vous maitrisez le pack Office et êtes à l’aise avec la conception de supports en E-LEARNING**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET AVANTAGES**:
- Type de contrat : CDI / temps plein (39h/s)-
- Lieu : 51430 Bezannes-
- Rémunération : selon profil-
- Avantages : RTT, ticket restaurant, accord d’intéressement, prime de participation, contrat de frais de santé, prévoyance et retraite surcomplémentaire, remboursement transport à hauteur de 50 %-
- Le télétravail est possible à raison de 2 jours par semaine avec une ancienneté de 6 mois- Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant **Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:CDI**:

- Lieu **:Bezannes**:

- Expérience **:> 3 ans**:

- **Télétravail ponctuel autorisé

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?**Le responsable Qualité a pour mission de mettre en place et d'animer la politique Qualité et Formation de la Direction de Gestion. Il supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures.Plus précisément vos missions seront de:- Concevoir et mettre en place le système...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 3 semaines

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Le responsable Qualité a pour mission de mettre en place et d’animer la politique Qualité et Formation de la Direction de Gestion. Il supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures. Plus précisément vos missions seront de: - Concevoir et mettre en place le...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France CPMS Temps plein

    **À propos**:Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé.Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s'articule surtout autour du digital et...

  • Responsable Qualité Formation

    il y a 3 semaines

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...

  • Chargé de formation

    il y a 1 mois

    Bezannes, France Cristal Union Temps plein

    Le Groupe Cristal Union figure parmi les premiers producteurs européens de sucre et d'alcool. Il est principalement implanté sur le territoire français et réalise une part significative de ses ventes à l'étranger. Le Groupe rassemble plus de 2000 collaborateurs au niveau Groupe et 9000 coopérateurs. Son organisation et son fonctionnement reposent sur...

  • Chargé de formation

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France Cristal Union Temps plein

    Le Groupe Cristal Union figure parmi les premiers producteurs européens de sucre et d'alcool. Il est principalement implanté sur le territoire français et réalise une part significative de ses ventes à l'étranger. Le Groupe rassemble plus de 2000 collaborateurs au niveau Groupe et 9000 coopérateurs. Son organisation et son fonctionnement reposent sur...

  • Chargé(E) Qualité Clients

    il y a 1 semaine

    Bezannes, France KNORR-BREMSE Systèmes ferroviaires France SA Temps plein

    KBSF est la filiale française du groupe allemand KNORR-BREMSE, leader mondial sur les marchés des équipements ferroviaires et aussi des systèmes de freinage pour les camions. Notre rôle en tant que filiale locale est d’apporter la valeur ajoutée que nous donne la proximité vis-à-vis des clients français : démarche commerciale, management des...

  • Cdi - Responsable Qualité & Excellence

    il y a 3 semaines

    Bezannes, France Cartier Temps plein

    Code de référence: 93406**CDI - Responsable Qualité & Excellence Opérationnelle (H/F)**: - Bezannes - 51430, 51, FR- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Propreté Des Locaux Remplaçant

    il y a 3 semaines

    Bezannes, France Commune de Bezannes Temps plein

    **Chargé de propreté des locaux remplaçant H/F** **DESCRIPTIF DE L’EMPLOI**: Dans le cadre d’un remplacement d’une durée de 10 jours, vous avez en charge l’entretien de l'école de Bezannes. Horaires : 06h30 - 09h00 / 16h30 - 18h30 les lundis, mardis, jeudis et vendredis **MISSIONS**: - Assurer au quotidien la propreté des locaux...

  • CDI - Responsable Qualité (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Cartier Temps plein

    Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier l'une des 26 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis . Avec plus de collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au fil des...

  • CDI - Responsable Qualité (H/F)

    il y a 1 mois

    Bezannes, Grand Est, France Richemont Temps plein

    Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier l'une des 26 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Avec plus de 8500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au...

  • CDI - Responsable Qualité (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Richemont Temps plein

    Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier l'une des 26 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Avec plus de 8500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au...

  • CDI - Responsable Qualité (H/F)

    il y a 4 semaines

    BEZANNES, France Richemont Temps plein

    Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier l’une des 26 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Avec plus de 8500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs...

  • CDI - Responsable Qualité (H/F)

    il y a 1 mois

    BEZANNES, France Richemont Temps plein

    Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier l’une des 26 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Avec plus de 8500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs...

  • Chargé de Propreté Des Locaux

    il y a 3 semaines

    Bezannes, France Commune de Bezannes Temps plein

    Bezannes se situe à 45 min de Paris grâce à sa gare TGV et à 10 min du cœur de la Cité des Sacres grâce à sa ligne de tramway. Sa croissance démographique importante et son fort développement économique en font une des communes les plus dynamiques du Grand Reims et du département de la Marne. Dans le cadre de la rentrée scolaire 2024/2025, la...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France NOVAE Temps plein

    Depuis notre lancement en 2003, nous n'avons cessé de grandir : nous sommes désormais 300 collaborateurs en France et à l'international. Nous sommes particulièrement fiers d'accompagner des clients issus des domaines de l'aéronautique, du spatial, de la défense et de l'automobile.Nous sommes persuadés que notre expertise et nos succès viennent de nos...

  • Chargé de La Relation Clients

    il y a 7 jours

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé D'études de Prix

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France VINCI Construction Temps plein

    GTM Hallé, filiale de VINCI Construction en France, est un acteur de la construction ancré en Lorraine et en Champagne Ardenne. GTM Hallé intervient sur l’ensemble des métiers du bâtiment et du génie civil en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation. Implanté à Nancy et à Reims, GTM Hallé mobilise les savoir-faire et les...

  • Chargée de Projet

    il y a 2 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Groupe Henner Temps plein

    **VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER**Votre poste est basé à Bezannes ou Neuilly sur Seine au sein de l'équipe centrale DSN des Opérations France, nous recrutons 1 chargé(e) de projet F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.Le poste est à pouvoir au sein de l'équipe centrale DSN des Opérations France.L'équipe centrale Opérations DSN du...