Chargé de Formation Et Qualité
Il y a 6 mois
**À propos**:
Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir
CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé.
Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du digital et de la transformation de l’entreprise.
Nos atouts, notre volonté et notre agilité font de nous un acteur de tout premier plan dans notre secteur d’activité.
Parisien à l’origine, nous avons à cœur de développer des centres de gestion sur le sol français.
Bezannes près de Reims, est le premier et le groupe compte plus de 120 collaborateurs entre ces deux sites.
- Difficile de choisir quelques valeurs fortes quand c’est l’humain qui est au centre mais disons que sur un canot de sauvetage, l’esprit CPMS emmènerait la solidarité, la résilience, l’agilité et la performance.
- Conscient que le marché auquel nous nous adressons est en mutation constante notamment avec l’arrivée de nombreux acteurs digitaux, nous sommes à l’écoute de nos clients et donc capable de déployer des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins. Nous avons l’ambition d’accompagner nos assurés tout au long de leur vie.
- Notre savoir faire, notre ingéniosité, nos moyens humains et technologiques sont au service des personnes qui nous font confiance afin de leur simplifier la mutuelle santé.**Descriptif du poste**:
Nous sommes à la recherche d'un chargé de formation qualité H/F dynamique et engagé pour rejoindre notre équipe à Bezannes. En tant que membre clé, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien des normes de service à la clientèle et de qualité des processus.
**QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?**- Contrôler le service production, des réponses aux adhérents jusqu’à la fin du processus, en veillant au bon déroulement des actes et à la qualité du traitement des demandes-
- Suivre la conformité du service production en mettant en place des kpis-
- Concevoir et élaborer des supports pédagogiques adaptés-
- Coordonner les communications internes relatives aux processus qualité et à la formation-
- Participer activement à la mise en œuvre et au respect de la norme ISAE 3402-
- Assurer le suivi de la procédure de traitement des réclamations-
- Gérer les retours et avis sur les plateformes en ligne-
- Diriger la cellule de rétention**Profil recherché**:
**ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR TALENT ?**- Vous disposez au minimum d’une expérience de trois ans dans le domaine de la santé, une expérience au sein d’un service de production est un plus-
- Expérience démontrée dans le contrôle de la qualité des processus et des réponses clients, en veillant au respect des normes et des procédures établies-
- Souci du détail et rigueur dans l'exécution des tâches-
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif de l'équipe-
- Vous maitrisez le pack Office et êtes à l’aise avec la conception de supports en E-LEARNING**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET AVANTAGES**:
- Type de contrat : CDI / temps plein (39h/s)-
- Lieu : 51430 Bezannes-
- Rémunération : selon profil-
- Avantages : RTT, ticket restaurant, accord d’intéressement, prime de participation, contrat de frais de santé, prévoyance et retraite surcomplémentaire, remboursement transport à hauteur de 50 %-
- Le télétravail est possible à raison de 2 jours par semaine avec une ancienneté de 6 mois- Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant **Informations complémentaires**:
- Type de contrat **:CDI**:
- Lieu **:Bezannes**:
- Expérience **:> 3 ans**:
- **Télétravail ponctuel autorisé
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Chargé(E) Qualité Clients
Il y a 6 mois
Bezannes, France KNORR-BREMSE Systèmes ferroviaires France SA Temps pleinKBSF est la filiale française du groupe allemand KNORR-BREMSE, leader mondial sur les marchés des équipements ferroviaires et aussi des systèmes de freinage pour les camions. Notre rôle en tant que filiale locale est d’apporter la valeur ajoutée que nous donne la proximité vis-à-vis des clients français : démarche commerciale, management des...
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Réfèrent Qualité
il y a 1 mois
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Réfèrent Qualité H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Vos missions principales seront: Ø Assurer le pilotage de la formation initiale & continue sur votre équipe de rattachement, depuis la construction des parcours et des modules jusqu’à l’animation des formations/ la mise en production des stagiaires, Ø Veiller à...
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Chargé Clientèle
Il y a 6 mois
Bezannes, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Formateur (H/F) Informatique Freelance
il y a 1 jour
Bezannes, France FORMALYON CONSEIL Temps pleinLe centre Formalyon Conseil recherche un formateur afin d’effectuer une mission de formation en Informatique à Bezannes (51) Vous serez chargé d’effectuer une formation en **présentiel** auprès de l’un de nos clients. Durée de la formation: 20 Heures. Horaires de formations à définir avec le stagiaire en fonction de vos disponibilités...
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Chargé de Mission de La Cellule de Prévention de
il y a 2 semaines
Bezannes, France Reims Santé au Travail Temps pleinLe chargé de mission intervient au sein d’une cellule PDP pour accompagner salariés et employeurs dans la recherche de solution de maintien en emploi. En étroite collaboration avec le médecin du travail référent, le chargé de mission concourt à l’élaboration et à la mise en place de la stratégie de prévention et de la désinsertion...
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Formateur (H/F) Ressources Humaines Freelance
il y a 1 jour
Bezannes, France FORMALYON CONSEIL Temps pleinLe centre Formalyon Conseil recherche un formateur pour une mission de formation en **Ressources humaines** à **Bezannes (51)** Vous serez chargé d’effectuer une formation en **présentiel** auprès de l’un de nos clients. Durée de la formation: 20 Heures. Horaires de formations à définir avec le stagiaire en fonction de vos disponibilités...
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Référent Qualité Frais de Santé
il y a 1 jour
Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Référent Qualité Frais de Santé H/F **Contrat**: CDI **Missions**: - Assurer le pilotage de la formation initiale & continue, depuis la construction des parcours et des modules jusqu’à l’animation des formations. - Veiller à l’alimentation et la mise à jour de la base de connaissances. - Etre l’interlocuteur...
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Chargé D'études de Prix
Il y a 6 mois
Bezannes, France VINCI Construction Temps pleinGTM Hallé, filiale de VINCI Construction en France, est un acteur de la construction ancré en Lorraine et en Champagne Ardenne. GTM Hallé intervient sur l’ensemble des métiers du bâtiment et du génie civil en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation. Implanté à Nancy et à Reims, GTM Hallé mobilise les savoir-faire et les...
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Cdi Charge de Remboursements Marchands
Il y a 6 mois
Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps pleinIntègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique ! Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre équipe. Tu porteras...
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Chargé de Recrutement
Il y a 6 mois
Bezannes, France NOVAE Temps pleinDepuis notre lancement en 2003, nous n’avons cessé de grandir : nous sommes désormais 400 collaborateurs en France et à l’international. Nous sommes particulièrement fiers d’accompagner des clients issus des domaines de l’aéronautique, du spatial, de la défense et de l’automobile. Nous sommes persuadés que notre expertise et nos succès...
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Chargé/e D'insertion Professionnelle
Il y a 2 mois
Bezannes, France Association Papillons Blancs en Champagne Temps pleinL’Association Papillons Blancs en Champagne, association parentale qui gère et anime des établissements et services pour l’accompagnement d’enfants, d’adolescents et d’adultes en situation de handicap - déficience intellectuelle et polyhandicap - **RECRUTE** **UN(E) CHARGÉ/E D’ACCOMPAGNEMENT SOCIO-PROFESSIONNEL (H/F)** **Poste en CDI - à...
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Chargé Relation Client Back Office
Il y a 3 mois
Bezannes, France Bureau Veritas Temps pleinChargé Relation Client Back Office (F-H-X) - Postuler**Date**:16 sept. 2024 **Lieu**: BEZANNES, Grand Est, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 12 mois.- Présents dans 140...
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Bezannes, Grand Est, France ISCOD Temps pleinOffre de Contrat en Alternance Commercial(e) B2BCe contrat en alternance nous permet de recruter un(e) commercial(e) B2B qui sera à l'écoute des besoins de nos clients et partenaires.Missions PrincipalesProspecter de nouveaux clients pour développer notre portefeuilleProposer des offres globales avec conseils et services personnalisésRéaliser des...
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Chargé d'études de prix F/H
Il y a 5 mois
Bezannes, France Direction Déléguée Nord-Picardie Temps pleinGTM Hallé, filiale de VINCI Construction en France, est un acteur de la construction ancré en Lorraine et en Champagne Ardenne. GTM Hallé intervient sur l’ensemble des métiers du bâtiment et du génie civil en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation. Implanté à Nancy et à Reims, GTM Hallé mobilise les savoir-faire et les...
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Chargé-e de Recrutement
il y a 3 semaines
Bezannes, France NOVAE Temps plein**NOVAE** est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de **l’automobile, **de** l’aéronautique,** du** spatial **et de la** défense**. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les** performances industrielles** de nos clients. Chez **NOVAE**, nous sommes en permanence à la...
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Cdd Charge de Relations Marchands
Il y a 6 mois
Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein**Description du poste** Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique ! Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre...
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Chargé de Recrutement
Il y a 6 mois
Bezannes, France NOVAE Temps pleinDepuis notre lancement en 2003, nous n’avons cessé de grandir : nous sommes désormais 400 collaborateurs en France et à l’international. Nous sommes particulièrement fiers d’accompagner des clients issus des domaines de l’aéronautique, du spatial, de la défense et de l’automobile. Nous sommes persuadés que notre expertise et nos succès...
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Cdd Charge de Remboursements Marchands
Il y a 6 mois
Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps pleinIntègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique ! Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre équipe. Tu porteras...
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Chargé Relation Client Back Office
Il y a 6 mois
Bezannes, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...
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Chargé d'Affaires Machines H/F
Il y a 7 mois
Bezannes, France Socotec Temps pleinDescription du posteL’Expertise Technique, entité du Groupe SOCOTEC recrute un Expert Machines pour intervenir principalement sur la région Grand-Est. L’entité Expertise Technique rattachée aux Equipements accompagne les professionnels afin de sécuriser leur production au quotidien, en situation de crise ou dans le cadre de travaux ou de...