Cdi Charge de Remboursements Marchands

Il y a 6 mois


Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique

Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre équipe.

Tu porteras aussi nos engagements solidaires et responsables et notre soutien à la lutte contre la faim et la malnutrition avec les Restos du Cœur ou
**Action contre la Faim**

**DÉCOUVRE UNE MISSION QUI A DU SENS **

**Missions**:
Au sein de la Direction Service Marchands, vos missions sont:

- Créer et assurer le suivi des dossiers de litiges pour tous les produits émis par l’entreprise.
- Être garant de la qualité de service délivré aux affiliés, au travers du traitement adéquat des demandes (téléphone et mail).
- Respecter les délais de traitement maximum définis par l’entreprise.
- Prendre en charge des dossiers de litige (titres acceptés à tort, chèques perdus/volés, rejets de virement, etc.).
- Assurer les permanences téléphoniques en fonction des besoins du service.
- Enregistrer systématiquement les informations nécessaires dans le CRM pour le suivi et la traçabilité des contacts et des litiges afin d’avoir un historique de compte complet.
- Coopérer avec les différents services de l’entreprise et le département affiliés. Dans le but de contribuer à l’amélioration des procédures et de la qualité délivrées à nos affiliés.

**Profil**:

- Vous êtes de formation Bac en Gestion ou Commerce.
- Vous possédez une expérience réussie dans la gestion de relations clients (1 an minimum).
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques tel que Excel.
- Vous avez des notions en mécanisme comptable.
- Vous êtes doté d’une excellente aisance relationnelle.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous maitrisez les techniques de négociation et d’argumentation et avez une attitude orientée client.
- Vous êtes doté d’une excellente adaptabilité.
- Réactif, votre organisation et votre rigueur sont des atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Doté d’un véritable appétit pour l’innovation et les idées nouvelles, vous évoluerez et progresserez au sein d’une équipe dynamique et engagée, dans un climat bienveillant basé sur des relations de confiance et privilégiant votre autonomie._
- **Vous profiterez de nombreux avantages**_ _qui participent à améliorer la qualité de vie tels que le travail hybride et des offres exclusives de nos start-ups partenaires (sport, covoiturage, livraison de repas )._

**PLUXEE FRANCE VOUS FAIT 3 PROMESSES**:

- Grandir à travers des projets ambitieux.
- Rejoindre un Groupe qui donne la priorité à l’humain et privilégie l’équilibre vie pro/vie personnelle.
- Contribuer à un collectif mobilisé sur les questions sociales et environnementales.

**ET SI C’ÉTAIT VOUS ?**

La diversité des expériences et des profils est une richesse pour nos équipes.

Nous attachons beaucoup d’importance à votre personnalité et à votre état d’esprit enthousiaste et impliqué. Votre sens du collectif et votre capacité à penser **« solution et service client »** sont primordiaux pour assurer le succès de votre mission.

Alors, si vous avez de l’esprit au sens large **:esprit d’équipe, esprit de service, esprit de progrès** - et si vous partagez les valeurs de Pluxee France, **vous êtes la/le bienvenu(e) **

Vous pouvez compter sur un accueil bienveillant et vivre une intégration soucieuse de rassembler toutes les conditions à votre épanouissement.

Notre culture d’entreprise basée sur la Diversité garantit l’égalité des chances et veille au bien-être de chacun des collaborateurs.sité garantit l’égalité des chances et veille au bien-être de chacun des collaborateurs.

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap**

**Ce poste en CDI à Bezannes est à pourvoir immédiatement.**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 840,00€ à 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (51430 Bezannes)



  • Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique ! Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre équipe. Tu porteras...


  • Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    **Description du poste** Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique ! Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre...


  • Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé. Intégré directement à notre plateforme relations clients vous êtes en charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé. **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de...


  • Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé Réclamation et satisfaction Client (CDI) - H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez le traitement des réclamations sensibles. A ce titre, vos missions sont: - Traiter les réclamations sensibles...


  • Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bezannes, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


  • Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...


  • Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que Gestionnaire prestations !_ **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Intégré directement à notre équipe prestations santé vous gérez les demandes de remboursements de soins santé aux adhérents. En tant que gestionnaire prestations vous devrez: - Déterminer les montants des prestations frais de santé à verser...


  • Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Pluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 3 mois


    Bezannes, France Papernest Temps plein

    Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et dépasser nos objectifs. Comment ? En faisant...


  • Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Pluxee France engage un ambitieux programme de croissance pour développer les solutions de demain en s’appuyant sur les évolutions technologiques et numériques. Intégrez une équipe impliquée au cœur de cette (r)évolution ! Vos compétences alliées à des méthodes agiles contribuent à des projets d’envergure, stratégiques et...

  • Gestionnaire Prestations

    Il y a 6 mois


    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **ET SI VOUS COMMENCIEZ VOTRE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ?** - CPMS est un cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l’assurance de personnes - Fort d’une équipe de plus de 130 collaborateurs nous gérons les dossiers de frais de santé ou de prévoyance de plus de 300.000 personnes - Le CPMS...

  • Gestionnaire Prestations

    Il y a 7 mois


    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **ET SI VOUS COMMENCIEZ VOTRE AVENTURE PROFESSIONNELLE AVEC NOUS ?** - CPMS est un cabinet familial et indépendant, nous sommes présents depuis plus de 70 ans sur le marché de l’assurance de personnes - Fort d’une équipe de plus de 130 collaborateurs nous gérons les dossiers de frais de santé ou de prévoyance de plus de 300.000 personnes - Le CPMS...


  • Bezannes, France Reims Santé au Travail Temps plein

    Le chargé de mission intervient au sein d’une cellule PDP pour accompagner salariés et employeurs dans la recherche de solution de maintien en emploi. En étroite collaboration avec le médecin du travail référent, le chargé de mission concourt à l’élaboration et à la mise en place de la stratégie de prévention et de la désinsertion...


  • Bezannes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions seront les suivantes : * L'analyse des éléments du dossier de consultation, * La réalisation de l'étude de l'opération (appel d'offres public, privé, gré à gré, concours conception réalisation), * L'optimisation du coût du projet, * La préparation et la rédaction de l'offre (acte d'engagement,...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 heures


    Bezannes, France papernest Temps plein

    Certains évoqueront les challenges ambitieux, d’autres, l’inégalable esprit d’équipe ou encore l’ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s’ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et dépasser nos objectifs. Comment ? En faisant...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Bezannes, France NOVAE Temps plein

    Depuis notre lancement en 2003, nous n’avons cessé de grandir : nous sommes désormais 400 collaborateurs en France et à l’international. Nous sommes particulièrement fiers d’accompagner des clients issus des domaines de l’aéronautique, du spatial, de la défense et de l’automobile. Nous sommes persuadés que notre expertise et nos succès...


  • Bezannes, France Association Papillons Blancs en Champagne Temps plein

    L’Association Papillons Blancs en Champagne, association parentale qui gère et anime des établissements et services pour l’accompagnement d’enfants, d’adolescents et d’adultes en situation de handicap - déficience intellectuelle et polyhandicap - **RECRUTE** **UN(E) CHARGÉ/E D’ACCOMPAGNEMENT SOCIO-PROFESSIONNEL (H/F)** **Poste en CDI - à...


  • Bezannes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : L'activité travaux service regroupe des projets allant jusqu'à 300 kEUR HT de chiffre d'affaires (travaux en usine, dans les maisons de champagne...).Vous aurez en charge de : * Développer l'activité, * Détecter les affaires, * Répondre aux appels d'offres, * Effectuer le chiffrage, * Suivre vos chantiers, * Manager...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Bezannes, France NOVAE Temps plein

    Depuis notre lancement en 2003, nous n’avons cessé de grandir : nous sommes désormais 400 collaborateurs en France et à l’international. Nous sommes particulièrement fiers d’accompagner des clients issus des domaines de l’aéronautique, du spatial, de la défense et de l’automobile. Nous sommes persuadés que notre expertise et nos succès...