Cdd Charge de Remboursements Marchands

Il y a 5 mois

Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique

Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre équipe.

Tu porteras aussi nos engagements solidaires et responsables et notre soutien à la lutte contre la faim et la malnutrition avec les Restos du Cœur ou
**Action contre la Faim**

**DÉCOUVRE UNE MISSION QUI A DU SENS **

**Missions**:
Au sein de la Direction Service Marchands, vos missions sont:

- Créer et assurer le suivi des dossiers de litiges pour tous les produits émis par l’entreprise.
- Être garant de la qualité de service délivré aux affiliés, au travers du traitement adéquat des demandes (téléphone et mail).
- Respecter les délais de traitement maximum définis par l’entreprise.
- Prendre en charge des dossiers de litige (titres acceptés à tort, chèques perdus/volés, rejets de virement, etc.).
- Assurer les permanences téléphoniques en fonction des besoins du service.
- Enregistrer systématiquement les informations nécessaires dans le CRM pour le suivi et la traçabilité des contacts et des litiges afin d’avoir un historique de compte complet.
- Coopérer avec les différents services de l’entreprise et le département affiliés. Dans le but de contribuer à l’amélioration des procédures et de la qualité délivrées à nos affiliés.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et services offerts par l'entreprise
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction client

Compétences requises:

- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
- Capacité à communiquer efficacement avec différents types de clients
- Bilingue (français/espagnol) serait un plus
- Esprit d'équipe solide et capacité à travailler dans un environnement collaboratif

**Profil**:

- Vous êtes de formation Bac en Gestion ou Commerce.
- Vous possédez une expérience réussie dans la gestion de relations clients (1 an minimum).
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques tel que Excel.
- Vous avez des notions en mécanisme comptable.
- Vous êtes doté d’une excellente aisance relationnelle.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous maitrisez les techniques de négociation et d’argumentation et avez une attitude orientée client.
- Vous êtes doté d’une excellente adaptabilité.
- Réactif, votre organisation et votre rigueur sont des atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Doté d’un véritable appétit pour l’innovation et les idées nouvelles, vous évoluerez et progresserez au sein d’une équipe dynamique et engagée, dans un climat bienveillant basé sur des relations de confiance et privilégiant votre autonomie._
- **Vous profiterez de nombreux avantages**_ _qui participent à améliorer la qualité de vie tels que le travail hybride et des offres exclusives de nos start-ups partenaires (sport, covoiturage, livraison de repas )._

**PLUXEE FRANCE VOUS FAIT 3 PROMESSES**:

- Grandir à travers des projets ambitieux.
- Rejoindre un Groupe qui donne la priorité à l’humain et privilégie l’équilibre vie pro/vie personnelle.
- Contribuer à un collectif mobilisé sur les questions sociales et environnementales.

**ET SI C’ÉTAIT VOUS ?**

La diversité des expériences et des profils est une richesse pour nos équipes.

Nous attachons beaucoup d’importance à votre personnalité et à votre état d’esprit enthousiaste et impliqué. Votre sens du collectif et votre capacité à penser **« solution et service client »** sont primordiaux pour assurer le succès de votre mission.

Alors, si vous avez de l’esprit au sens large **:esprit d’équipe, esprit de service, esprit de progrès** - et si vous partagez les valeurs de Pluxee France, **vous êtes la/le bienvenu(e) **

Vous pouvez compter sur un accueil bienveillant et vivre une intégration soucieuse de rassembler toutes les conditions à votre épanouissement.

Notre culture d’entreprise basée sur la Diversité garantit l’égalité des chances et veille au bien-être de chacun des collaborateurs, garantit l’égalité des chances et veille au bien-être de chacun des collaborateurs.

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap**

**Ce poste en CDI à Bezannes est à pourvoir immédiatement.**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 1 900,00€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (51430 Bezannes)

  • Cdi Charge de Remboursements Marchands

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique ! Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre équipe. Tu porteras...

  • Cdd Charge de Relations Marchands

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    **Description du poste** Intègre une entreprise en croissance et porteuse de fortes ambitions sur un marché très dynamique ! Tes qualités (facultés d’adaptation, enthousiasme, curiosité, esprit d’initiative et coopération, persévérance) comptent tout autant que tes compétences pour mener tes missions à bien et t’épanouir au sein de notre...

  • Manager de Proximité

    Il y a 2 mois

    Bezannes, France TRANSDEV LES COURRIERS DE L'AUBE Temps plein

    **Transdev Les Courriers de l’Aube recrute un MANAGER DE PROXIMITE (H/F) pour son secteur de Reims.** Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d’un cadre exceptionnel,...

  • Téléconseiller en Assurance Santé

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé. Intégré directement à notre plateforme relations clients vous êtes en charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé. **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de...

  • Téléconseiller en Assurance Santé

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé. Intégré directement à notre plateforme relations clients vous êtes en charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé. **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de...

  • Avant-vente - Alternance

    il y a 4 semaines

    Bezannes, France One Business School Temps plein

    **Description du poste** **Vos responsabilités** - Avant-vente : assurer le support au commercial à travers la participation aux rendez-vous client, participer à la réalisation des propositions et le suivi de ces derniéres, - Après-vente : suivi des projets avec un rôle d’interface entre l’équipe projet et le client si nécessaire, -...

  • CDD - Planificateur.rice (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bezannes, France Cartier Temps plein

    Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier l’une des 26 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis . Avec plus de collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au fil...

  • Chargé Études de Prix TCE H/F

    il y a 3 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    MissionVous rejoindrez la filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page. Vous serez chargé de recruter des cadres confirmés en CDD et CDI.Compétences requisesTitulaire d'une formation supérieure de type Ingénieur BTPExpérience de 3 ans minimum dans une fonction similaireSens relationnel,...

  • Gestionnaire Logistique CDD

    il y a 3 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Cartier Temps plein

    Cartier, leader mondial de la joaillerie et de l'horlogerie de prestige, recherche un Gestionnaire Logistique pour rejoindre son équipe.En tant que Gestionnaire Logistique, vous serez responsable de la réception des produits, de la gestion des stocks et de la réalisation des inventaires.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...

  • Chargé de Formation Et Qualité

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Relation Client Entreprise

    il y a 2 semaines

    Bezannes, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé Relation Client Entreprise H/F **Contrat**: CDD **Durée**: 6 **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d’un Responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des entreprises clientes de manière personnalisée et en contribuant à la...

  • Téléconseiller(Ere) en Assurance Santé

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **À propos**: Vous ne nous connaissez pas ? Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du...

  • Téléconseiller en Assurance Santé

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France CPMS Temps plein

    **VOUS NE NOUS CONNAISEZ PAS ?** Alors apprenez à nous découvrir ! CPMS est une entreprise innovante et dynamique dans le secteur de la gestion des complémentaires santé. Familiale, bien ancrée dans ses valeurs humaines depuis plus de 60 ans, notre développement est important depuis plusieurs années et s’articule surtout autour du digital et de la...

  • Chargé de La Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé d'Affaires Travaux Services et SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Présentation de l'offreFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.MissionVous aurez en charge de développer l'activité travaux service, détecter les affaires, répondre aux appels d'offres, effectuer le chiffrage, suivre vos...

  • Gestionnaire en Assurance Santé

    Il y a 2 mois

    Bezannes, France CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Temps plein

    Venez rejoindre nos équipes en tant que Gestionnaire prestations !_ **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Intégré directement à notre équipe prestations santé vous gérez les demandes de remboursements de soins santé aux adhérents. En tant que gestionnaire prestations vous devrez: - Déterminer les montants des prestations frais de santé à verser...

  • Chargé Relation Client Back Office

    il y a 3 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Bureau Veritas tant que Chargé Relation Client Back Office...

  • Chargé Relation Client Back Office

    Il y a 2 mois

    Bezannes, France Bureau Veritas Temps plein

    Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) - Postuler**Date**:16 sept. 2024 **Lieu**: BEZANNES, Grand Est, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Jose en tant que Chargé Relation Client Back Office (F-H-X) à BEZANNES (51), en CDD pour une durée de 12 mois.- Présents dans 140...

  • Chargé d'Affaires Travaux Services et SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Bezannes, Grand Est, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et...