Manager D'équipe Commerciale Digitale

Il y a 3 mois


Villeneuved'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

**Description de l'entreprise**
Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).

197 millions, c’est un paquetde colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.

Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d’entreprise ?
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres

Postulez, envoyez, souriez.
**Description du poste**
Rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), en tant que Superviseur de l'équipe commerciale, vous assurez la planification, le pilotage de l’activité et l’organisation de la montée en compétences de votre équipe.

Proactif(-ve), vous contribuez à l’amélioration en continue de nos services.

Vos missions principales:

- Vous accompagnez au quotidien 10 conseillers clients digitaux et assurez le recrutement, la formation, le coaching, l’évaluation et l’animation de l’équipe.
- Vous organisez et supervisez les activités en veillant à prioriser les flux et contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients. A ce titre, vous réalisez les dimensionnements nécessaires à l’anticipation des ressources.
- Vous animez des campagnes de fidélisation commerciales
- Vous analysez les résultats de l’activité de l’équipe, suivez les indicateurs de performance et de qualité du service via l'outil de Production et le CRM.
- Par votre expertise, vous gérez les dossiers clients sensibles, assurez le reporting de l’activité, et assurez les interfaces avec les services transverses.

**Qualifications**
De formation supérieure en gestion de production et / ou relation clients** **(minimum** **Bac+3), vous justifiez d’une première expérience significative d’au moins 3 ans dans un poste de responsable d’équipe/superviseur en centre de production.

Vous justifiez également de compétences commerciales éprouvées.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre organisation et votre esprit d’équipe vous permettront de vous intégrer rapidement.

Très bonne maîtrise du pack office (et notamment Excel).

La pratique de l'anglais et des connaissances digitales seront un plus.
**Informations supplémentaires**

Avantages:
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier:

- d’une rémunération variable individuelle
- de primes de participation et d'intéressement
- d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- d’opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours
- Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi._



  • Villeneuve-d'Ascq, France AUTO1.com Temps plein

    Este anuncio de empleo no está disponible en español. AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero.  Notre solide équipe de 5 collaborateurs se consacre à...


  • Villeneuve-d'Ascq, France AUTO1.com Temps plein

    Responsable d'équipe commerciale sédentaire (H/F)Description de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 5 500...

  • Digital Marketing Manager

    il y a 2 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France NOCIBE Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: - Poste rattaché au siège à Villeneuve d’Ascq (59) puis à Lille à partir de février 2025_ Filiale du groupe international Douglas, N°1 de la Parfumerie Sélective en Europe, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Nocibé est...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), en tant que Superviseur de l'équipe commerciale, vous assurez la planification, le pilotage de l’activité, garantissez la performance et l’organisation de la montée en compétences de votre équipe.Proactif(-ve), vous contribuez à l’amélioration en...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Major Job Temps plein

    Encadrer l’équipe afin d’optimiser le volume de vente de véhicules à nos partenaires - professionnels de l’automobile ; - Animer l’équipe pour développer leurs performances commerciales ; - Coacher et accompagner la montée en compétences de l'équipe ; - Organiser et développer l’activité commerciale en fonction des objectifs ; -...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    PrésentationL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, accompagne son entreprise partenaire spécialisée dans la formation pour lutter contre le manque de professionnels compétents dans ce domaine.Salaire Le salaire est compris entre 1800 et 2200 euros brut par mois.Description du posteEn tant qu'Assistant Commercial H/F, vous...

  • Manager Commercial

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Description du postePour le Groupe Sopra Steria, nous recherchons un Chef de Projet Transformation Digitale pour rejoindre notre équipe Retail au sein de Sopra Steria Next.MissionSous la direction du Directeur Général, vous serez responsable de l'accompagnement des clients dans leur transformation digitale, notamment dans le secteur du retail. Vous...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Service, et avec l'aide de son équipe, le Responsable de Domaine Communication Marketing Fidélisation est garant de l'élaboration et de la mise en oeuvre du plan de communication Fidélisation transactionnel et relationnel. Pour cela, son rôle est de : - Définir la stratégie de communication client...

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    Il y a 2 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Afibel Temps plein

    À propos de nousVous souhaitez rejoindre une entreprise aux valeurs fortes et en pleine transformation? Vous recherchez un nouveau challenge en tant que Trafic manager ? Cette annonce est pour vous !Afibel est spécialisée dans la vente à distance de prêt à porter féminin pour toutes les morphologies et poursuit son programme de digitalisation. La...


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    Assistant(e) sales marketing & digital en alternance Référence : Etablissement : Lille Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Assistant(e) sales marketing & digital Type de contrat : Alternance Secteur : Événementiel / Hôtelier Localisation : ...


  • Villeneuve-d'Ascq, France NOBLead Temps plein

    **Offre d'emploi : Responsable d'équipe commerciale sédentaire (H/F)** **CDI - Villeneuve-d'Ascq, 59650, Hauts-de-France** Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et avez une expérience solide en management commercial ? Rejoignez une entreprise dynamique en forte croissance ! **Salaire** : 30 - 60 k€ brut annuel dont 24k€ de variable,...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Présentation de l'entreprise ">Sopra Steria est un leader européen dans les services numériques et le conseil en transformation digitale. Avec plus de 50 000 collaborateurs dans près de 30 pays, nous aidons nos clients à réussir leurs projets stratégiques et à atteindre leur plein potentiel."> Salaire estimé ">L'offre salariale pour ce...


  • Villeneuve-d'Ascq, France EMTY CONSULTING Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'automobile; 1 RESPONSABLE D’ÉQUIPE COMMERCIALE SÉDENTAIRE (H/F) urgent Vous êtes issu(e) de formation commerciale et vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum dans le management d’équipe commerciale; téléconseillers, vendeurs en magasin, commerciaux sédentaires ?...

  • Leader Médias Digitaux

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France NORAUTO Temps plein

    **Le sais-tu ?** Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est nécessaire de s’engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au sein de nos 400 centres, nous œuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d’aujourd’hui et de demain. Au sein...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Sopra Steria Next est une marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.Le Groupe Sopra Steria est l'un des leaders européens de la...

  • Conseiller Digital Expert

    il y a 24 heures


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Le Groupe SOPRA STERIA est un acteur majeur de la tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays.Compétences attendues">">Savoir analyser et résoudre des problèmes complexes">Excellentes compétences en communication orale et écrite">Maîtrise des technologies numériques">Savoir travailler en équipe et s'adapter à un environnement...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).​ 197 millions, c’est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année !​ Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas...


  • Villeneuve-d'Ascq, France COFIDIS Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés - L’innovation, en vendant du crédit à distance - L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de...

  • Chef de projet CRM Digital

    il y a 24 heures


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Banque Populaire Du Nord Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous recherchons un Chef de projet CRM Digital pour rejoindre notre équipe dynamique à la Banque Populaire du Nord.Description du posteL'équipe attend avec impatience son nouveau chef de projet CRM digital pour mettre en œuvre et enrichir la stratégie marketing de la banque. Vous serez chargé de développer des actions de...