Manager d'équipe commerciale télévente

il y a 1 mois


Villeneuved'Ascq, France Mondial Relay Temps plein
Description du poste

Rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), en tant que Superviseur de l'équipe commerciale, vous assurez la planification, le pilotage de l’activité, garantissez la performance et l’organisation de la montée en compétences de votre équipe.

Proactif(-ve), vous contribuez à l’amélioration en continue de nos services.

Vos missions principales :

  • Vous accompagnez au quotidien nos téléprospecteurs et assurez le recrutement, la formation, le coaching, l’évaluation et l’animation de l’équipe.
  • Vous organisez et supervisez les activités en veillant à prioriser les flux et contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients. A ce titre, vous réalisez les dimensionnements nécessaires à l’anticipation des ressources.
  • Vous animez des campagnes commerciales
  • Vous analysez les résultats de l’activité de l’équipe, suivez les indicateurs de performance et de qualité du service via l'outil de Production et le CRM.
  • Vous veillez au respect et à l’application des process, et réalisez des contrôles afin de définir les axes d’amélioration et les plans de suivis individuels.
  • Par votre expertise, vous gérez les dossiers clients sensibles, assurez le reporting de l’activité, et assurez les interfaces avec les services transverses.

Qualifications

De formation supérieure en gestion de production et / ou relation clients (minimum Bac+3), vous justifiez d’une première expérience significative d’au moins 3 ans dans un poste de responsable d’équipe/superviseur en centre de production.

Vous justifiez également de compétences commerciales éprouvées.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre organisation et votre esprit d’équipe vous permettront de vous intégrer rapidement.

Très bonne maîtrise du pack office (et notamment Excel).

La pratique de l'anglais est un plus.

SJ123



Informations supplémentaires

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

  • d'une rémunération variable individuelle
  • des primes de participation et d'intéressement attractives
  • d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
  • des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :

  1. Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
  2. Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
  3. Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
  4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay 

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.



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    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Informations sur l'offreMondial Relay est un leader dans le domaine de la livraison et du transport de colis. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Télévente pour rejoindre notre équipe dynamique.Salaire estimé35 000€ - 36 000€ annuels bruts, selon profil, avec un payplan.Description de posteRattaché(e) à la Direction...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la « Direction administration et qualité »  France, vous assurez la planification, le pilotage de l’activité et l’organisation de la montée en compétences de votre équipe. Proactif(ve), vous contribuez à l’amélioration continue de nos services.Vos missions principales :Encadrement et développement de...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Major Job Temps plein

    Encadrer l’équipe afin d’optimiser le volume de vente de véhicules à nos partenaires - professionnels de l’automobile ; - Animer l’équipe pour développer leurs performances commerciales ; - Coacher et accompagner la montée en compétences de l'équipe ; - Organiser et développer l’activité commerciale en fonction des objectifs ; -...

  • Manager Commercial

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Villeneuve-d'Ascq, France NOBLead Temps plein

    **Offre d'emploi : Responsable d'équipe commerciale sédentaire (H/F)** **CDI - Villeneuve-d'Ascq, 59650, Hauts-de-France** Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et avez une expérience solide en management commercial ? Rejoignez une entreprise dynamique en forte croissance ! **Salaire** : 30 - 60 k€ brut annuel dont 24k€ de variable,...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    **Description de l'entreprise** Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). 197 millions, c’est un paquetde colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année ! Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, France EMTY CONSULTING Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'automobile; 1 RESPONSABLE D’ÉQUIPE COMMERCIALE SÉDENTAIRE (H/F) urgent Vous êtes issu(e) de formation commerciale et vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum dans le management d’équipe commerciale; téléconseillers, vendeurs en magasin, commerciaux sédentaires ?...


  • Villeneuve-d'Ascq, France AUTO1.com Temps plein

    Este anuncio de empleo no está disponible en español. AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero.  Notre solide équipe de 5 collaborateurs se consacre à...


  • Villeneuve-d'Ascq, France AUTO1.com Temps plein

    Responsable d'équipe commerciale sédentaire (H/F)Description de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 5 500...


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    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Au sein du Groupe La Poste, vous rejoindrez la branche...


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    PrésentationL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, accompagne son entreprise partenaire spécialisée dans la formation pour lutter contre le manque de professionnels compétents dans ce domaine.Salaire Le salaire est compris entre 1800 et 2200 euros brut par mois.Description du posteEn tant qu'Assistant Commercial H/F, vous...

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    il y a 1 semaine


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    il y a 3 semaines


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    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Les Paniers de Léa Temps plein

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    Description du posteNous recherchons un Chef de Projet Commercial Développement dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe au sein de Mondial Relay. Vous aurez la responsabilité de piloter les projets commerciaux, en travaillant étroitement avec nos partenaires et équipes internes. Votre rôle sera crucial dans le développement de nos activités...

  • Chef de Secteur Commercial

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Nous recherchons un Chef de Secteur Commercial pour rejoindre notre équipe au Sud-Est. Ce poste est l'occasion de vous inscrire dans une trajectoire de carrière en tant qu'expert commercial et leader d'équipe.Vos missions seront multiples :Développer vos capacités analytiques et vos techniques de vente pour être reconnu comme expert de nos catégories...