Manager de pôle commercial

Il y a 4 mois


Villeneuved'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

Description de l'entreprise

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).​

197 millions, c’est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année ​
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.​

Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d’entreprise ?​
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS.​

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres ​

Postulez, envoyez, souriez.

Description du poste

Rattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), vous assurez la planification, le pilotage de l’activité et l’organisation de la montée en compétences de votre équipe. Proactif(-ve), vous contribuez à l’amélioration en continue de nos services.

Vos missions principales :

Vous accompagnez au quotidien 10 conseillers clients digitaux et assurez le recrutement, la formation, le coaching, l’évaluation et l’animation de l’équipe. Vous organisez et supervisez les activités en veillant à prioriser les flux et contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients. A ce titre, vous réalisez les dimensionnements nécessaires à l’anticipation des ressources. Vous animez des campagnes de fidélisation commerciales Vous analysez les résultats de l’activité de l’équipe, suivez les indicateurs de performance et de qualité du service via l'outil de Production et le CRM. Vous veillez au respect et à l’application des process, et réalisez des contrôles afin de définir les axes d’amélioration et les plans de suivis individuels. Par votre expertise, vous gérez les dossiers clients sensibles, assurez le reporting de l’activité, et assurez les interfaces avec les services transverses.

Qualifications

De formation supérieure en gestion de production et / ou relation clients(minimumBac+3), vous justifiez d’une première expérience significative d’au moins 3 ans dans un poste de responsable d’équipe/superviseur en centre de production.

Vous justifiez également de compétences commerciales éprouvées.

Votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre organisation et votre esprit d’équipe vous permettront de vous intégrer rapidement.

Très bonne maîtrise du pack office (et notamment Excel).

La pratique de l'anglais et des connaissances digitales seront un plus.

Informations supplémentaires

Avantages :

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

d’une rémunération variable individuelle de primes de participation et d'intéressement  d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité  d’opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. 



  • Villeneuve-d'Ascq, France Almadia Temps plein

    **MISSIONS**: - Rattaché(e) à la Direction des Opérations au sein de la relation client du pôle professionnel :_ Vous effectuez la prise en charge des appels clients (pharmacies, prescripteurs, patients ); Vous apportez un suivi commercial à nos clients et vous assurez la qualité des informations saisies sur notre outil de gestion afin de garantir la...

  • Manager Commercial

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Food Manager

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Les Paniers de Léa Temps plein

    Nous mettons en place des actions dans les entreprises, les collectivités et dans les universités et les écoles pour amuser et sensibiliser aux enjeux d’une alimentation saine et durable. Nos actions s’appuient sur plusieurs métiers complémentaires pour accompagner nos clients dans tous leurs moments de vie: - La livraison de corbeilles de fruits...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA Temps plein

    A propos de l'entreprise : Né il y a près d'un siècle dans les Hauts-de-France, Vilogia est un groupe privé d'immobilier social qui loge aujourd'hui plus de 150 000 personnes en France.Avec plus de 1 000 collaborateurs et 75 000 logements, le Groupe Vilogia est un acteur majeur du logement social. Notre métier : proposer des logements à loyer...

  • Chargé-e Des Achats Et

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Université de Lille Temps plein

    **À propos de nous**: Ambitieuse et innovante, l'Université de Lille réunit facultés, instituts et écoles de renom. Notre objectif : Construire une université internationale, rayonnante et attractive, ancrée dans son territoire et moteur du développement économique et socio-culturel. Faire le choix de l'Université de Lille, c'est rejoindre une...


  • Villeneuve-d'Ascq, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory Lille , Ecole de Commerce Bac - Groupe Eduservices, recherche pour son partenaire, entreprise spécialisée dans la commercialisation de matériel climatisation, chaud, froid,  un(e) Attaché(e) Commercial(e) en alternance.  Vous validerez a u sein de notre Campus Lillois la 3ème année Bachelor Commerce (Titre RNCP Niveau 6). ...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la Directrice des Ventes Small & Medium Entreprises (TPE/PME), en tant que Superviseur de l'équipe commerciale, vous assurez la planification, le pilotage de l’activité, garantissez la performance et l’organisation de la montée en compétences de votre équipe.Proactif(-ve), vous contribuez à l’amélioration en...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Krystal Temps plein

    La concession KRYSTAL, Opel & Jeep à Villeneuve d'Ascq recherche: - **Un Conseiller commercial automobile H/F.**_ - **Votre mission**_ _:_ Au sein de notre pôle commerce, pour la marque Opel, vous commercialisez une gamme complète, électrique, hybride, thermique, de la citadine au SUV. Intégrée à Stellantis, la marque Opel est entrée dans une...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Nhood Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous sommes à la recherche d’un.e **_Manager Mesure d'Impact International_** basé.e à **_Villeneuve d'Ascq ou Paris_**. **Votre cadre de travail**: Pour atteindre nos ambitions, nous adoptons une approche axée sur l'impact positif, en évaluant nos progrès, notre but ? Passer d'une entreprise responsable à une...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Talentplug Temps plein

    A propos de l'entreprise : TALENTPLUG est la seule solution de multidiffusion d'offres d'emploi augmentée par l'humain. Fondée en 2010 suite à une ambition de simplifier le quotidien des recruteurs, notre solution s'adresse avant tout aux entreprises et spécialistes du recrutement. Nos valeurs : une innovation aux services des clients et une...

  • Account Manager

    Il y a 6 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Trimble Temps plein

    Your Title: Account Manager  Job Location: France , Villeneuve d'ascq Our Department: Trimble Transportation / SOLID - France Trimble recherche un Responsable Commercial France pour son entité Solid. Au sein de la Business Unit Social Data Solution du groupe Trimble Transport & Logistics, la société Solid édite et commercialise des logiciels...


  • Villeneuve-Loubet, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour accompagner son développement, pôle administratif recherche un Assistant de Direction H/F. Véritable lien entre les pôles administratifs, la direction et les collaborateurs, vos missions sont les suivantes : - Suivi des collaborateurs : o Gérer les demandes des collaborateurs et être un véritable soutien pour eux o Former les collaborateurs sur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    DescriptionVous rejoignez le pôle Opérations Commerciales de Mondial Relay comme Responsable de la gestion des activités commerciales.Ce poste vous donnera l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, financières et juridiques afin d'assurer un processus de vente fluide et efficace.Vous contribuerez...

  • Campaign Manager

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France MONABANQ Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** **On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.** **On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat. Nos 3 missions: - bâtir durable pour être utile à la planète, - loger abordable pour être utile aux territoires, - et accompagner solidaire pour être utile à la...

  • Agent Administratif

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Pôle Protection de l’Enfance - Lille Est Temps plein

    Il ou elle assurera l’accueil téléphonique et physique, la réception et la transmission des messages auprès des professionnels du service. **Il ou elle aura en charge le secrétariat du service**: rédaction de courriers, frappe de rapports, tenue des dossiers usagers, classement et archivage. Sur le plan RH, consolidation des relevés d’activité...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Major Job Temps plein

    Encadrer l’équipe afin d’optimiser le volume de vente de véhicules à nos partenaires - professionnels de l’automobile ; - Animer l’équipe pour développer leurs performances commerciales ; - Coacher et accompagner la montée en compétences de l'équipe ; - Organiser et développer l’activité commerciale en fonction des objectifs ; -...


  • Villeneuve-d'Ascq, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Notre Ligne de service Manpower CORPORATE Experts & Cadres LILLE recherche pour son client, un acteur mondial du secteur énergétique son futur Responsable du développement commercial (H/F). Le poste est basé a Villeneuve d'Ascq. - Développement Stratégique : Vous serez le moteur de notre croissance en déclinant les axes de développement...

  • Chef Des Ventes

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France REXEL Temps plein

    **Description externe**: A ce titre, la Direction des Ventes Nord recherche un(e) Chef des Ventes en CDI, basé(e) à Villeneuve d'Ascq (59). VOTRE QUOTIDIEN Au sein de la Direction des Ventes Nord, rattaché(e) au Directeur de Pôle, vous avez pour principale mission le développement de la part de marché rentable du pôle par le pilotage des équipes...

  • Store Manager

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Alltricks Temps plein

    **À propos**: En 2008, Gary Anssens s’est lancé le pari de créer une entreprise 100% française spécialisée dans la distribution d’articles de sport. Tout d’abord experte dans le cycle, l’entreprise s’est diversifiée dans les domaines du running en 2015 et des sports outdoor en 2017. Notre objectif ? Proposer le plus large catalogue de ces...