Gestionnaire Administration Clients

Il y a 3 mois


Écully, France Mille et un repas Temps plein

Entreprise
Mille et Un Repas société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco
- Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les clients et convives, les collaborateurs et l'Environnement. Elle participe à la santé et au bien-être de ses convives en leur proposant des aliments sains et frais.
Convaincus que notre richesse et notre performance résident dans la diversité de nos équipes, Mille et Un Repas s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des personnes en situation de handicap.
Poste
Nous recherchons un.e gestionnaire administration clients pour rejoindre le service relation client à Ecully (69).
Dans le cadre du développement de notre nouveau CRM, vous aurez pour but de contribuer à sa mise en place auprès de nos collaborateurs et clients et d'apporter un soutien à la Responsable du service client
**Vous aurez pour principales missions**:
**L'administration client**:

- Administrer les créations de comptes extranet et de la relation client (Activer et désactiver les profils utilisateurs)
- Former les utilisateurs internes au CRM/ERP pour l'ensemble du groupe 1001 Repas
- Intégrer les documents génériques
- Décliner le contrat et ses spécificités contractuelles dans les outils
- Garantir l’intégrité de la base de données clients par le maintien à jour des données (Documents, coordonnées, mails, téléphone, indicateurs )
- Traiter les demandes issues du portail clients et assurer la remontée auprès de la Responsable Service Client
- Etablir le planning de suivis des tâches et suivre les documents à mettre à jour par les acteurs du portail clients
- Rédiger ou mettre à jour les manuels utilisateurs

**Support client**:

- Concevoir des rapports d'activité et des bilans annuels
- Effectuer des rapports spécifiques pour les clients
- Paramétrer les enquêtes de satisfaction et élaborer les rapports

**Supports Marketing / Evènements**:

- Participer à l'organisation des événements
- Effectuer de la création de contenus (Supports divers)
- Participer à des enquêtes convives sur les sites de manière ponctuelle
- Effectuer du publipostage lors de campagnes d’évènements

**Organisation de travail**:
Pour ce poste de Gestionnaire Administration Clients en CDI 35h à pourvoir début novembre, vous intervenez du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le salaire mensuel pour ce poste est de 2 000 € brut.
**Ce que nous vous proposons**:

- Statut agent de maîtrise,
- Primes: treizième mois, participation, cooptation selon dispositions en vigueur dans l'entreprise,
- Possibilité de télétravailler selon la charte en vigueur,
- Avantages en nature,
- Avantages CSE: chèques cadeaux, billetterie, participation aux activités sportives et culturelles

Profil
Vous êtes titulaire d’un diplôme BTS ou DUT et vous vous distinguez par votre maîtrise d'Excel et des outils informatiques. Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, notamment avec les clients, et votre écoute attentive vous permet de répondre efficacement à leurs besoins. Vous avez également le sens de l'organisation et une solide compétence en rédaction.
**Nous recherchons avant tout un état d’esprit**: vous êtes reconnu-e pour votre capacité d'adaptation, votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre aptitude à prioriser les dossiers. Habitué-e à travailler dans un environnement où la confidentialité et la qualité des relations humaines sont essentielles, vous saurez vous intégrer au sein de notre équipe.



  • 69130 Écully, France IFTH Temps plein

    **L'entreprise** IFTH est le Centre Technique Industriel (CTI) du têxtile et de l’habillement en France, créé autour une mission d’intérêt général : le développement scientifique et technique des filières mode et têxtiles y compris techniques.** Il est le seul centre technologique à avoir une double vocation : apporter des réponses...


  • 69130 Écully, France INSTITUT FRANCAIS DU TEXTILE ET DE L'HABILLEMENT Temps plein

    **IFTH est le Centre Technique Industriel (CTI) du têxtile et de l’habillement en France, créé autour une mission d’intérêt général : le développement scientifique et technique des filières mode et têxtiles y compris techniques.** Il est le seul centre technologique à avoir une double vocation : apporter des réponses techniques,...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la Scolarité et de l’Experience Etudiante** **recherche un/une: **Gestionnaire Administratif F/H** **(CDD d'un an à temps plein)**: **Ce que nous attendons de vous**: **Appui à la Directrice de la Scolarité et de l’Experience Etudiante et aux 8 Responsables de Pôle (Pôles études BBA,...


  • 69130 Écully, France IFTH Temps plein

    **L'entreprise** IFTH est le Centre Technique Industriel (CTI) du têxtile et de l’habillement en France, créé autour une mission d’intérêt général : le développement scientifique et technique des filières mode et têxtiles y compris techniques.** Il est le seul centre technologique à avoir une double vocation : apporter des réponses...


  • 69130 Écully, France INSTITUT FRANCAIS DU TEXTILE ET DE L'HABILLEMENT Temps plein

    **IFTH est le Centre Technique Industriel (CTI) du têxtile et de l’habillement en France, créé autour une mission d’intérêt général : le développement scientifique et technique des filières mode et têxtiles y compris techniques.** Il est le seul centre technologique à avoir une double vocation : apporter des réponses techniques,...


  • 69130 Écully, France QR Lyon IT Industrie Temps plein

    Qualis recrutement recherche pour son client, leader européen dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile, dans le cadre d'un remplacement un gestionnaire d'intervention maintenance matériels des ateliers à distance H/F Vous devrez gérer les interventions liées à la maintenance des Équipements Atelier et des Actifs Immobiliers du...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif/ve des Dons et de la Relation Donateur F/H en CDI. Intégrant une équipe de 3 personnes au sein de la Fondation, vos missions principales sont les suivantes: **1/ Aide à la gestion du programme de bourses** - Participer à la préparation de la campagne de bourses...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 3 mois


    69130 Écully, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Les missions principales incluent le contrôle des dossiers pour la clientèle des Sociétés, notamment l'ouverture de comptes et la mise en place de procurations. Vous examinez les documents scannés pour en vérifier la conformité et vous assurez que tous les éléments nécessaires sont présents. Il n'y a pas de contact direct...

  • Gestionnaire Back-office

    Il y a 3 mois


    69130 Écully, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Gestionnaire Back-office

    Il y a 3 mois


    69130 Écully, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Gestionnaire pôle accueil étudiants/étudiantes F/H**: ***(CDD à temps plein jusqu'à fin février 2025)**: **Ce que nous attendons de vous**: - ** Accueillir, informer, renseigner les **apprenants/apprenantes,** veiller à la satisfaction de leurs...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) **Econome - Gestionnaire de Stock F/H, en CDI. **Intégrant une équipe de 5 personnes au sein du service Approvisionnement-Achats-Gestion des stocks, votre rôle est de seconder/suppléer le responsable des approvisionnements et des stocks en termes de gestion comptable des stocks, et de contrôler les...


  • Écully, France IFTH Temps plein

    L'entrepriseIFTH est le Centre Technique Industriel (CTI) du textile et de l’habillement en France, créé autour une mission d’intérêt général : le développement scientifique et technique des filières mode et textiles y compris techniques.Il est le seul centre technologique à avoir une double vocation : apporter des réponses techniques,...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 3 mois


    Écully, France DUO VENANDI Temps plein

    A propos de l'entreprise : DUO VENANDI est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Expertise Comptable et de l'Audit.Cabinet à taille humaine, nous proposons un accompagnement favorisant la proximité afin d'assurer qualité et réactivité dans les processus de recrutement.Spécialistes des métiers de l'expertise comptable,...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 3 mois


    69130 Écully, France Cabinet d'expertise comptable NOUVELLE EXPERTISE Temps plein

    Cabinet d'expertise comptable recrute pour son site d'Ecully une personne motivée, dynamique, aimant travailler en équipe. Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client diversifié et effectuerez les bulletins de paie, DSN et tous documents liés à l'embauche, au suivi et au départ des salariés. Vous effectuerez également le conseil...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 3 mois


    Écully, France DUO VENANDI Temps plein

    A propos de l'entreprise : DUO VENANDI est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Expertise Comptable et de l'Audit.Cabinet à taille humaine, nous proposons un accompagnement favorisant la proximité afin d'assurer qualité et réactivité dans les processus de recrutement.Spécialistes des métiers de l'expertise comptable,...

  • Coordinateur ADV Retail

    il y a 3 jours


    Écully, 69130, Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Coordinateur ADV Retail / Merchandising (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Sur ce poste, vos missions sont les suivantes : Gestion administrative : - La saisie et le suivi des commandes :...


  • Ecully, 69130, Lyon, France LHH Temps plein

    Votre missionNous recrutons un(e) Gestionnaire de Paye pour rejoindre le service RH d’une entreprise du secteur de la chimie, dans le cadre d'une augmentation de l'activité. Vous intégrerez un service partagé pour l’ensemble du groupe, au sein d’une équipe dynam

  • Comptable Clients

    il y a 4 semaines


    Écully, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, cabinet spécialisée dans le recrutements de profils financier. Je recherche pour un de mes clients basé à Ecully, un(e) comptable clients pour un CDD de 6 mois.Vous rejoindrez un Centre de Services Partagés à dimension international, sous la responsabilité d'un Chef Comptable en tant que Comptable...


  • Écully, France DUO VENANDI Temps plein

    A propos de l'entreprise : DUO VENANDI est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Expertise Comptable et de l'Audit.Cabinet à taille humaine, nous proposons un accompagnement favorisant la proximité afin d'assurer qualité et réactivité dans les processus de recrutement.Spécialistes des métiers de l'expertise comptable,...