Gestionnaire Pôle Accueil étudiant/étudiantes

Il y a 3 mois


Écully, France EM LYON Business School Temps plein

**Contexte**:
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une:
**Gestionnaire pôle accueil étudiants/étudiantes F/H**:
***(CDD à temps plein jusqu'à fin février 2025)**:
**Ce que nous attendons de vous**:

- ** Accueillir, informer, renseigner les **apprenants/apprenantes,** veiller à la satisfaction de leurs besoins**:

- Gérer efficacement le flux de passage et proposer des améliorations
- Traiter les demandes quotidiennes, (face à face, standard téléphonique..)
- Être attentif aux besoins des étudiants/étudiantes et rechercher des solutions en collaboration avec qui de droit
- Délivrer un premier niveau d’information et /ou rediriger vers les bons interlocuteurs/interlocutrices
- Distribuer les cartes étudiantes
- Délivrer des attestations et autres documents institutionnels
- Contribuer aux contrôles de références des entreprises
- Assurer et formaliser la mise à jour et l’amélioration des procédures
- ** Assurer l’interface avec les autres services de l’Ecole pour garantir une communication efficace et actualisée à destination des étudiants/étudiantes**:

- Procéder à la mise à jour du système d’information
- Participer au déploiement des canaux de contact et de communication avec les étudiants/étudiantes
- ** Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center et être en mesure de venir en renfort de l’équipe dans les périodes de forte activité**:
***
- Participer aux comités métiers et comités hebdomadaires du service afin d’être parfaitement au courant des différentes actions menées
- Etablir des bilans des demandes récurrentes et participer à l’amélioration des process en faisant part de ces points aux services concernés
- ** Contribuer aux projets transverses**

**Ce que nous recherchons**:

- Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalente
- Vous parlez couramment anglais
- Vous avez la capacité à respecter les procédures et réaliser de la veille
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client

**Ce que vous y gagnerez**:

- Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
- Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
- Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
- Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
- 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
- Basé/basée sur le campus siège à Lyon



  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Nous recherchons un-e **Gestionnaire administratif-ve des étudiants internationaux F/H** en CDI pour venir compléter le pôle _Student Affairs _de la Direction du Support Académique. Le/la **gestionnaire administratif-ve des étudiants internationaux** a pour rôle de participer à l’accueil, l’information et l’accompagnement des étudiants...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, la Direction de la Scolarité recherche deux **Conseiller/ Conseillère accompagnement étudiants/étudiantes F/H** **(CDD à temps plein - 4 mois)** **Ce que nous attendons de vous**: - Conseiller et accompagner les étudiants/ étudiantes (français et internationaux) - Accompagner les...

  • Etudiant en Pharmacie

    Il y a 3 mois


    69130 Écully, France Pharmacie ROSET-PETIT Temps plein

    Nous recherchons un(e) étudiant(e) en pharmacie pour rejoindre notre équipe. Ce poste offre une opportunité d'acquérir une expérience pratique dans un environnement pharmaceutique dynamique. Nous vous proposons: - Travailler en milieu pharmaceutique sous la supervision d'un pharmacien - Assister dans le service aux patients en fournissant des...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons **un-e Gestionnaire Administratif-ve de Scolarité F/H** pour intégrer le service support académique. Votre rôle est d’assurer la gestion, le suivi et la mise à jour de tous les éléments administratifs et pédagogique du dossier de l’étudiant, de son admission à sa diplomation. Vos missions...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la Scolarité et de l’Experience Etudiante** **recherche un/une: **Gestionnaire Administratif F/H** **(CDD d'un an à temps plein)**: **Ce que nous attendons de vous**: **Appui à la Directrice de la Scolarité et de l’Experience Etudiante et aux 8 Responsables de Pôle (Pôles études BBA,...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Gestionnaire planification examens planification F/H**: **(CDD à temps plein du 20 octobre 2024 au 20 décembre 2024)** **Ce que nous attendons de vous**: - Effectuer la planification des examens en fonction des demandes des programmes et/ou de la...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) **Econome - Gestionnaire de Stock F/H, en CDI. **Intégrant une équipe de 5 personnes au sein du service Approvisionnement-Achats-Gestion des stocks, votre rôle est de seconder/suppléer le responsable des approvisionnements et des stocks en termes de gestion comptable des stocks, et de contrôler les...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Gestionnaire planification senior F/H**: **(CDD à temps plein du 20 octobre 2024 au 20 décembre 2024)** **Ce que nous attendons de vous**: **1) Missions communes à l’ensemble des Gestionnaires planification**: - Effectuer la planification des...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    Dans le cadre d’un CDI, le Pôle vie étudiante et associative recherche un/une: **Chargé/e de vie associative et événements étudiants** **(CDI à temps plein)** **Ce que nous attendons de vous**: - Assurer le suivi des associations étudiantes et participer à la mise en œuvre de la stratégie de la vie associative - Accompagner les étudiants et...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif/ve des Dons et de la Relation Donateur F/H en CDI. Intégrant une équipe de 3 personnes au sein de la Fondation, vos missions principales sont les suivantes: **1/ Aide à la gestion du programme de bourses** - Participer à la préparation de la campagne de bourses...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Coordinateur/Coordinatrice mobilité internationale F/H** **(CDD temps partiel)** **Ce que nous attendons de vous**: **1) Gestion de la mobilité sortante**: - Organiser les campagnes de sélection et communiquer aux étudiantes et étudiants les informations...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Coordinateur/Coordinatrice mobilité internationale F/H** **(CDD temps plein)** **Ce que nous attendons de vous**: **1) Gestion de la mobilité sortante**: - Organiser les campagnes de sélection et communiquer aux étudiantes et étudiants...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un accroissement d’activité, la Faculté recherche un/ une: **Instructeur/ Instructrice en conseil** **Ce que nous attendons de vous**: **1.** **Garantir un suivi de qualité aux étudiants** dans les cours de conseil et de système d’information à grandes cohortes, complexes et récurrents. - Gérer et animer le contenu...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **« Fondée en 1872** par la CCI de Lyon, **emlyon** business school est l'une des plus anciennes écoles de management en Europe. Elle appartient au 1 % des business schools dans le monde bénéficiant d'une triple accréditation EQUIS, AACSB et AMBA. L'École accueille 9 260 étudiantes et étudiants de 130 nationalités sur...

  • Garde D'enfants

    Il y a 3 mois


    69130 Écully, France Kinougarde Temps plein

    Kinougarde est l'acteur incontournable de la garde d'enfants et du babysitting. Depuis 2010, 30 000 baby-sitters ont trouvé leur bonheur dans la garde d’enfants avec Kinougarde. Rejoignez-nous ! La mission Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à ECULLY pour 4 heures de travail par semaine pour garder...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un-e **Magasinier-ère en Restauration F/H**. Intégrant une équipe de 4 personnes au sein du service Approvisionnement-Achats-Gestion des stocks, votre rôle est d’organiser les opérations de réception des marchandises et de stockage et d’en assurer la livraison en interne. Vos missions principales...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Vos missions principales sont les suivantes: **Être garant de l’apprentissage des étudiants**: - Transmettre les savoirs, savoir-faire et savoir-être liés aux métiers de service ; - Animer des ateliers métiers ; - Encadrer et accompagner des étudiants/stagiaires dans le cadre de mises en situation professionnelles au sein de nos différents...

  • Talent Manager

    il y a 4 semaines


    69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un/une Talent Manager F/H en CDI à pourvoir dès que possible, au sein de la filière Arts Culinaires et Pâtisserie, pour venir compléter une équipe de **3** personnes. Votre rôle est d’**accompagner les étudiant(e)s dans la construction de leur projet professionnel, leur placement en stage ainsi...

  • Demi Chef-fe de Partie

    Il y a 2 mois


    69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) **Demi-Chef(fe) de Partie F/H** en CDD de 5 mois pour intégrer les équipes du Restaurant l’Institut (Institut Lyfe Application) situé place Bellecour, à Lyon. **Vos missions principales sont**: - Maîtriser et assurer **la production du restaurant** **l’Institut** et participer à...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Coordinateur/ Coordinatrice de mobilité F/H** **(CDI à temps plein** **Ce que nous attendons de vous**: 1 - Structuration de l’offre de mobilité en France: - Suivi et mise à jour régulière du document de référence interne Partenariat France rassemblant...