Gestionnaire Pôle Accueil étudiant/étudiantes

il y a 4 semaines


Écully, France EM LYON Business School Temps plein

**Contexte**:
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une:
**Gestionnaire pôle accueil étudiants/étudiantes F/H**:
***(CDD à temps plein jusqu'à fin février 2025)**:
**Ce que nous attendons de vous**:

- ** Accueillir, informer, renseigner les **apprenants/apprenantes,** veiller à la satisfaction de leurs besoins**:

- Gérer efficacement le flux de passage et proposer des améliorations
- Traiter les demandes quotidiennes, (face à face, standard téléphonique..)
- Être attentif aux besoins des étudiants/étudiantes et rechercher des solutions en collaboration avec qui de droit
- Délivrer un premier niveau d’information et /ou rediriger vers les bons interlocuteurs/interlocutrices
- Distribuer les cartes étudiantes
- Délivrer des attestations et autres documents institutionnels
- Contribuer aux contrôles de références des entreprises
- Assurer et formaliser la mise à jour et l’amélioration des procédures
- ** Assurer l’interface avec les autres services de l’Ecole pour garantir une communication efficace et actualisée à destination des étudiants/étudiantes**:

- Procéder à la mise à jour du système d’information
- Participer au déploiement des canaux de contact et de communication avec les étudiants/étudiantes
- ** Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center et être en mesure de venir en renfort de l’équipe dans les périodes de forte activité**:
***
- Participer aux comités métiers et comités hebdomadaires du service afin d’être parfaitement au courant des différentes actions menées
- Etablir des bilans des demandes récurrentes et participer à l’amélioration des process en faisant part de ces points aux services concernés
- ** Contribuer aux projets transverses**

**Ce que nous recherchons**:

- Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalente
- Vous parlez couramment anglais
- Vous avez la capacité à respecter les procédures et réaliser de la veille
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client

**Ce que vous y gagnerez**:

- Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
- Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
- Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
- Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
- 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
- Basé/basée sur le campus siège à Lyon



  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Nous recherchons un-e **Gestionnaire administratif-ve des étudiants internationaux F/H** en CDI pour venir compléter le pôle _Student Affairs _de la Direction du Support Académique. Le/la **gestionnaire administratif-ve des étudiants internationaux** a pour rôle de participer à l’accueil, l’information et l’accompagnement des étudiants...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, la Direction de la Scolarité recherche deux **Conseiller/ Conseillère accompagnement étudiants/étudiantes F/H** **(CDD à temps plein - 4 mois)** **Ce que nous attendons de vous**: - Conseiller et accompagner les étudiants/ étudiantes (français et internationaux) - Accompagner les...

  • Etudiant en Pharmacie

    il y a 1 mois


    69130 Écully, France Pharmacie ROSET-PETIT Temps plein

    Nous recherchons un(e) étudiant(e) en pharmacie pour rejoindre notre équipe. Ce poste offre une opportunité d'acquérir une expérience pratique dans un environnement pharmaceutique dynamique. Nous vous proposons: - Travailler en milieu pharmaceutique sous la supervision d'un pharmacien - Assister dans le service aux patients en fournissant des...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la Scolarité et de l’Experience Etudiante** **recherche un/une: **Gestionnaire Administratif F/H** **(CDD d'un an à temps plein)**: **Ce que nous attendons de vous**: **Appui à la Directrice de la Scolarité et de l’Experience Etudiante et aux 8 Responsables de Pôle (Pôles études BBA,...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Gestionnaire planification examens planification F/H**: **(CDD à temps plein du 20 octobre 2024 au 20 décembre 2024)** **Ce que nous attendons de vous**: - Effectuer la planification des examens en fonction des demandes des programmes et/ou de la...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Gestionnaire planification senior F/H**: **(CDD à temps plein du 20 octobre 2024 au 20 décembre 2024)** **Ce que nous attendons de vous**: **1) Missions communes à l’ensemble des Gestionnaires planification**: - Effectuer la planification des...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif/ve des Dons et de la Relation Donateur F/H en CDI. Intégrant une équipe de 3 personnes au sein de la Fondation, vos missions principales sont les suivantes: **1/ Aide à la gestion du programme de bourses** - Participer à la préparation de la campagne de bourses...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Coordinateur/Coordinatrice mobilité internationale F/H** **(CDD temps partiel)** **Ce que nous attendons de vous**: **1) Gestion de la mobilité sortante**: - Organiser les campagnes de sélection et communiquer aux étudiantes et étudiants les informations...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, la Direction de la scolarité recherche un/une: **Coordinateur/Coordinatrice mobilité internationale F/H** **(CDD temps plein)** **Ce que nous attendons de vous**: **1) Gestion de la mobilité sortante**: - Organiser les campagnes de sélection et communiquer aux étudiantes et étudiants...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d'un accroissement d’activité, la Faculté recherche un/ une: **Instructeur/ Instructrice en conseil** **Ce que nous attendons de vous**: **1.** **Garantir un suivi de qualité aux étudiants** dans les cours de conseil et de système d’information à grandes cohortes, complexes et récurrents. - Gérer et animer le contenu...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **« Fondée en 1872** par la CCI de Lyon, **emlyon** business school est l'une des plus anciennes écoles de management en Europe. Elle appartient au 1 % des business schools dans le monde bénéficiant d'une triple accréditation EQUIS, AACSB et AMBA. L'École accueille 9 260 étudiantes et étudiants de 130 nationalités sur...

  • Garde D'enfants

    il y a 2 semaines


    69130 Écully, France Kinougarde Temps plein

    Kinougarde est l'acteur incontournable de la garde d'enfants et du babysitting. Depuis 2010, 30 000 baby-sitters ont trouvé leur bonheur dans la garde d’enfants avec Kinougarde. Rejoignez-nous ! La mission Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à ECULLY pour 4 heures de travail par semaine pour garder...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Vos missions principales sont les suivantes: **Être garant de l’apprentissage des étudiants**: - Transmettre les savoirs, savoir-faire et savoir-être liés aux métiers de service ; - Animer des ateliers métiers ; - Encadrer et accompagner des étudiants/stagiaires dans le cadre de mises en situation professionnelles au sein de nos différents...


  • 69130 Écully, France Relais & Châteaux Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’Institut Lyfe (ex-Institut Paul Bocuse) **forme les décideurs responsables des métiers de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Arts Culinaires et de la Pâtisserie. En 30 ans, il a constitué un écosystème unique de formation initiale, de recherche et de formation professionnelle. Il accueille aujourd’hui 1200...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d’un **stage de 6 mois** de janvier à juin 2025, la Direction Recrutement & Admission des programmes masters recherche un.e: **Chargé/Chargée de développement commercial F/H** **Ce que nous attendons de vous**: **Développement commercial**: - Présence sur les salons en France et journées portes ouvertes sur les campus...

  • Receveur d'accueil

    il y a 3 semaines


    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Restaurant Saisons Temps plein

    Poste de Chargé d'accueilNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe du restaurant étoilé Saisons.MissionsAccueil et orientation des clients : vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des clients, garantissant une expérience de qualité.Entretien de l'accueil et du hall d'entrée : vous assurerez l'entretien de...

  • Talent Manager Junior

    il y a 3 semaines


    69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    **Vos missions principales sont**: - Valider les missions de stage renseignées par les étudiants avec les Talent Managers et superviser que les conventions de stage sont bien renseignées et signées par toutes les parties ; - Assurer le suivi qualitatif et quantitatif des placements en stage (tableaux de bord, reporting) ; - Concevoir du matériel...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois


    69130 Écully, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Les missions principales incluent le contrôle des dossiers pour la clientèle des Sociétés, notamment l'ouverture de comptes et la mise en place de procurations. Vous examinez les documents scannés pour en vérifier la conformité et vous assurez que tous les éléments nécessaires sont présents. Il n'y a pas de contact direct...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Institut Lyfe Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire administratif-ve des étudiants internationauxL'Institut Lyfe recherche un(e) Gestionnaire administratif-ve des étudiants internationaux pour rejoindre son équipe.Compétences requisesNiveau Bac+2/3 minimum en Gestion administrative / Langues / Relations InternationalesConnaissances théoriques et pratiques sur les...


  • 69130 Écully, France Institut Lyfe Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’**un-e Réceptionniste Tournant-e F/H **pour intégrer notre **hôtel-école 5* MGallery le Royal**. La promesse faite à nos clients ? “**_Feel Welcome_**”** Au sein de l’équipe Front Office, vous en êtes le/la premier-ère garant-e ! Vos missions sont réparties selon deux grands...