Chargé / Chargée de Support Utilisateurs

Il y a 2 mois

Paris, France L'Etincelle RH Temps plein

Vous rejoignez l’équipe d’Alberto, Directeur des finances et des moyens généraux et en particulier Cyprien, chargé de projets SI, avec qui vous formerez un binôme au quotidien.

L’OGE vient de finaliser la refonte de son site et de son extranet, devenu plus fluide d’utilisation et plus collaboratif. D’ailleurs, la mise en service a lieu au moment où nous écrivons ces lignes

Votre première mission sera d’accompagner les 2000 géomètres-experts français et leurs collaborateurs dans la prise en main de ce nouvel outil et son utilisation en toute autonomie:

- Vous êtes en mesure de comprendre les difficultés des utilisateurs, de les résoudre et de leur en expliquer la cause. Mieux encore, vous leur apportez un conseil avisé pour prévenir ces difficultés, et les aidez à faire le lien avec leurs propres outils.
- En tant qu’expert ou experte de l’outil, vous posez un regard attentif afin d’anticiper les changements technologiques et assurer le bon fonctionnement du système.

« Première mission » ? Tout à fait.

Le déploiement de cet outil est une première étape dans la modernisation numérique de l’OGE. Sans être exhaustif parce que de l’inédit il y en aura, on peut citer quelques sujets sur lesquels vous pourrez intervenir:

- La maintenance et les évolutions du CRM Atlas qui nourrit l’extranet (ce dernier étant votre sujet de prédilection),
- Le paramétrage du SIRH, le déploiement d’Office 365 et de Teams, pourquoi pas un peu d’infrastructure et de réseauxOu tout autre sujet qu’il vous semblerait opportun de développer
- Vous êtes passionné/passionnée d’informatique, c’est un fait. Votre bagage technique est constitué d’une formation initiale dans ce domaine, mais votre expérience et expertise se sont peut-être construites autrement : nous ne serions pas surpris si vous aviez acquis un certain nombre de vos compétences de façon autodidacte.
- Vous aimez clairement découvrir, explorer, tester, améliorer, et vous êtes en mesure d’intervenir sur des CMS, Office 365, de l’architecture web, du référencement SEO, du développement (Javascript, PHP, CSS, C#), ou des bases de données (MySQL, SQL Server).
- Vous avez déjà éprouvé votre pédagogie dans une première expérience de Support aux Utilisateurs, et votre sens du service-client (tout en patience et en disponibilité) n’a d’égal que votre précision dans l’information délivrée (tout en expertise). Vous savez vous adapter à des interlocuteurs exigeants et experts de leur domaineMais pas du vôtre

Postulez, et on vous dit tout

Rémunération et avantages
- Rémunération : 30-40k€
- Carte Tickets Restaurant 10€, mutuelle prise en charge à 100%
- Statut employé, 35h/semaine.
- Conditions de télétravail : 1 jour/semaine + 1 jour/mois

Process et inclusion
Nous nous engageons à vous donner une réponse sous 10 jours, et vous proposerons un échange téléphonique si cela nous semble opportun au regard des attentes du poste, avant de se projeter vers une rencontre avec l’OGE dans un second temps.
L’Etincelle RH milite pour des entreprises ouvertes à la diversité et à la différence. De ce fait, la non-discrimination est notre langue maternelle, vous pouvez compter sur notre objectivité.

Depuis sa création en 1946, l’Ordre des géomètres-experts (OGE) s’impose en véritable instance de management stratégique de la profession, acteur incontournable de l’aménagement des territoires.

Promouvant non seulement la valeur ajoutée des géomètres-experts au niveau national, il accompagne également la profession en termes d’évolution et de transformation au gré des mutations économiques et sociales.

Dans le cadre du projet stratégique Géomètre-expert 2030, visant à faire évoluer les pratiques pour proposer la meilleure expertise aux clients, l’OGE repense son organisation interne et réinvente ses outils numériques pour continuer de proposer un soutien de qualité aux géomètres-experts.

Dans cette optique, et pour accompagner le déploiement de ces outils, l’OGE recrute **un ou une Chargé/Chargée de Support Utilisateurs.**
- Poste en CDI, au cœur de Paris (avenue Hoche / Arc de Triomphe)_
- Rémunération : 30-40k€_

  • Chargé Support Applicatif- Assistance Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...

  • Chargé(E) Du Support Aux Utilisateurs

    il y a 3 jours

    Paris 8e, France mc2i Temps plein

    **Vos missions**: Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en...

  • Chargé(e) du support aux utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France mc2i Temps plein

    Description Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en lien...

  • Chargé(e) du support aux utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France mc2i Temps plein

    Description Au sein de la Direction du Numérique et de L’innovation, le/la chargé(e) de Support est, sous la responsabilité du Responsable support, est chargé(e) de l’assistance utilisateur sur un périmètre technico-fonctionnel N1/N2. Vous serez un point de contact privilégié pour l’ensemble des collaborateurs, et vous travaillerez en lien...

  • Chargé de Support Utilisateurs Cassiopae

    Il y a 2 mois

    Paris, France FED Finance Temps plein

    **FED FINANCE cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une grande banque française un : Chargé de support utilisateurs Cassiopae H/F** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable de service, vos principales missions seront les suivantes: - Identifier, analyser, préconiser les solutions adaptées aux demandes d’assistances; - Accompagner...

  • Chargé de Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Paris, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, basé à **Paris **, est un groupe français, recherche un **Chargé de Support Utilisateur H/F **pour un poste en **intérim **. **Missions** - Accompagner l'ensemble des utilisateurs du Système d'Informations et de ses solutions applicatives. Il est à la fois en mesure de comprendre les difficultés des...

  • Chargé Support Assistance Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Chargé de Support Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Paris, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, groupe français spécialisé dans les **propriétés foncières **, **basé à **Paris **, recherche un **Chargé de support Utilisateur H/F **pour un poste en **Intérim en vue d'une opportunité.** **Missions** - Assister les utilisateurs (intervention de premier niveau) - Effectuer les paramétrages...

  • Chargé.e de Support Utilisateurs It

    il y a 1 semaine

    Paris, France Shades Temps plein

    **SHADES recrute pour l'Apm** Le progrès de l’entreprise par le progrès du dirigeant. C’est la conviction portée depuis plus de 30 ans par l’Apm (Association Progrès du Management). L’Apm c’est 8 500 adhérents dirigeants d’organisations, répartis dans 417 clubs, dans 35 pays. Ceux-ci se rencontrent une fois par mois pour explorer et...

  • Referent Technique Support Utilisateurs

    il y a 3 jours

    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE SUPPORT UTILISATEURS H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU IIB - NVHADD92966 **CPAM DE PARIS**: Au cœur du système de santé,** la Caisse Primaire d'Assurance Maladie** **de Paris**, avec ses 2 300 salariés, accompagne plus de 2 470 000 bénéficiaires, 17 000 professionnels de santé et 350 000 employeurs. Son activité est aujourd'hui...

  • Support Utilisateurs N2

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    Description du Poste:Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent :Support de tous niveaux pour les utilisateurs.Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels).Déploiement et mise à...

  • Webmestre (Support Utilisateurs)

    Il y a 2 mois

    Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effectués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Michael Page Temps plein

    La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes :Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise,Contrôler les stocks de la gestion d'actifs...

  • Webmestre (Support Utilisateurs)

    il y a 1 mois

    Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effec - tués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Paris, France Up Sourcing Temps plein

    **[Retail] - Chargé de support applicatif**: - € 45 - € 50 Expire dans 4 moisPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Activité de l’entreprise** L’entreprise est une marque française de bottes, chaussures et prêt-à-porter fondée dans les années 1850 par un Américain et qui est aujourd’hui une référence dans le prêt-à-porter...

  • Support Technique Utilisateur CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein

    Activités principales :Support Utilisateur : Fournir un support technique et processus aux utilisateurs de l'application CRM via e-mail, chat et système de ticketing.Diagnostic et Résolution : Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs de manière rapide et efficace, en suivant les procédures établies.Escalade :...

  • Coordinateur Support IT Utilisateur

    Il y a 2 mois

    Paris, France Pixie Services France Temps plein

    Bonjour Je recherche un profil pour un groupe audiovisuel à Paris, **Besoin**: Profil Coordinateur support IT utilisateur Le client à besoin d’un coordinateur, en charge de la réception des besoins utilisateurs/artistes, qui devra: S’assurer que les problèmes remontés doivent donner lieu à un ticket Créer le ticket et le soumettre aux équipes...

  • Responsable Support/Services aux Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ADONYS Temps plein

    Au sein de la Production informatique de mon client et rattaché au Responsable du "Global Support", le/la « Responsable Support/Services aux Utilisateurs France/Europe » gère un Pôle en charge d'animer et d'assurer la relation avec les clients internes de la DSI. Il/Elle veille notamment à la qualité des services apportées aux...

  • Responsable Support/Services aux Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ADONYS Temps plein

    Au sein de la Production informatique de mon client et rattaché au Responsable du "Global Support", le/la « Responsable Support/Services aux Utilisateurs France/Europe » gère un Pôle en charge d'animer et d'assurer la relation avec les clients internes de la DSI. Il/Elle veille notamment à la qualité des services apportées aux...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels des...