Spécialiste Service Client

Il y a 2 mois


Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques complexes, améliorent les diagnostics des patients et les thérapies ou augmentent la productivité dans leurs laboratoires, nous sommes-là pour les soutenir. Notre équipe mondiale de plus de 100 000 collaborateurs offre une combinaison inégalée de technologies innovantes, de services de commodité d'achat et de services pharmaceutiques par le biais nos marques leaders de l’industrie, notamment Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon et PPD.

PATHEON, membre du groupe Thermo Fisher Scientific, leader mondial dans la sous-traitance pharmaceutique (développement et fabrication de produits pour l’industrie pharmaceutique et biotechnologique) recherche, pour son site français (Env. 600 pers.) un **Spécialiste Service client** H/F en CDI (A pourvoir immédiatement).

Rattaché au Manager, Customer Service dans une large équipe, votre mission consiste à prendre en charge le traitement administratif des dossiers clients incluant la gestion quotidienne des prévisions de ventes et des commandes.

**Finalités**
- Assurer le suivi des commandes Clients (de la réception à la facturation)
- Communiquer avec le client de manière proactive concernant des changements relatifs à ses commandes.
- Informer les interlocuteurs internes des demandes spécifiques des Clients

**Activités**
- Mettre les prévisions de ventes et les commandes dans le système SAP
- Confirmer au Client la date de mise à disposition de ses commandes ainsi que les modifications éventuelles après évaluation par le service Planning.
- Suivre la mise à disposition des produits par rapport à la demande Client.
- Coordonner les expéditions produits.
- Procéder à la facturation des commandes conformément aux modes opératoires
- Archiver les dossiers des commandes Clients.
- Etablir et mettre jour les listes de distribution.
- Suivi de l’approvisionnement des composants fournis par les Clients.
- Assurer le reporting interne et le reporting client.
- Gère les changements d’articles de conditionnement avec le client.
- Gérer la communication quotidienne avec les clients

**Profil**:

- Min. Bac+2 / Licence
- Expérience confirmée au sein d'un service client
- Bonne orientation client et aptitude à la négociation
- Connaissance de SAP Module SD appréciée
- Gestion du stress
- Capacité organisationnelle, gestion des priorités, rigueur
- Anglais professionnel requis (écrit/oral)



  • Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Vos missions **:Le Spécialiste des Ressources Humaines sera responsable des activités quotidiennes ADP au sein du service central RH pour la France. Il ou elle garantit la qualité du service et la performance opérationnelle en travaillant avec les processus documentés et en travaillant avec les métriques et tableaux de bord appropriés. Il ou elle...


  • Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Vos missions **:Le Spécialiste des Ressources Humaines sera responsable des activités quotidiennes ADP au sein du service central RH pour la France. Il ou elle garantit la qualité du service et la performance opérationnelle en travaillant avec les processus documentés et en travaillant avec les métriques et tableaux de bord appropriés. Il ou elle...

  • Cdd Spécialiste RH

    il y a 4 semaines


    Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Vos missions **:Le Spécialiste des Ressources Humaines sera responsable des activités quotidiennes ADP au sein du service central RH pour la France. Il ou elle garantit la qualité du service et la performance opérationnelle en travaillant avec les processus documentés et en travaillant avec les métriques et tableaux de bord appropriés. Il ou elle...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Job DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis...

  • Technicien service clients

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Job DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis...

  • Spécialiste RH

    il y a 4 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Spécialiste des Ressources Humaines** **CDI** **à Courtaboeuf (91) ou à Bourgoin (38)** **_ Flexibilité télétravail_** **Vos missions**: Le Spécialiste des Ressources Humaines sera responsable des activités quotidiennes ADP au sein du service central RH pour la France. Il ou elle garantit la qualité du service et la performance opérationnelle...

  • Spécialiste industrialisation

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Job DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, avec des revenus annuels dépassant 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...

  • Spécialiste industrialisation

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Job DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, avec des revenus annuels dépassant 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...


  • Bourgoin-Jallieu, France ePac Flexible Packaging Temps plein

    **Rejoignez le leader Français de l’impression numérique d’emballage souple !** Vous êtes passionné par le service clientèle et à la recherche d'une opportunité stimulante au sein d'une entreprise en constante évolution ? Vous êtes au bon endroit. Nous recrutons un(e)** spécialiste soutien des ventes** pour accompagner les marques françaises...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    PATHEON, membre du groupe Thermo Fisher Scientific, leader mondial dans la sous-traitance pharmaceutique (développement et fabrication de produits pour l’industrie pharmaceutique et biotechnologique) recherche, pour son site français (Env. 550 pers.) notre futur **Spécialiste industrialisation (H/F) **pour accompagner les projets de nos clients sur le...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...


  • Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **The Position: Technical Support Specialist** **Location: Netherlands or France or United Kingdom or Spain or Germany - remote** **Key responsibilities** include, but are not exclusively: - Working in compliance with legislation and IMS _(required for all)_ - Provide outstanding support in the form of technical assistance (remote & onsite) to the regional...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 jour


    Bourgoin-Jallieu, France ATS Emploi Temps plein

    ATS EMPLOI recrute pour un Assistant Service Client (H/F): Vos missions: - Accueil de la clientèle - Gestion du standard téléphonique - Prise de rendez vous et préparation des dossiers rendez vous pour l'atelier - Encaissement - Fidélisation client Vous êtes l'interlocuteur central des différents services et vous êtes garant de la qualité du...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bourgoin-Jallieu, France BWT POOL PRODUCTS Temps plein

    **Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT (5 000 personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l’offre de prestations pour le traitement de l'eau.** Le Groupe BWT POOL Products (275 personnes, 90 M€ CA dont 30 % à l’étranger) est un concepteur, fabricant et...


  • Bourgoin-Jallieu, France BWT POOL PRODUCTS Temps plein

    **Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT (5 000 personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l’offre de prestations pour le traitement de l'eau.** Le Groupe BWT POOL Products (275 personnes, 90 M€ CA dont 30 % à l’étranger) est un concepteur, fabricant et...

  • Scm Specialist

    Il y a 2 mois


    Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Customers globally rely on our extensive range of products and services— from life-saving medicines to lab essentials to next-generation instruments. Our Operations team leverages our PPI (Practical Process Improvement Business System) to manufacture and produce these products and continuously improve productivity and quality all while contributing to our...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Notre site de Pathéon est à la recherche de sa/son futur/e **Spécialiste Affaires Réglementaires Industriel** **CDI à Bourgoin** **_ Flexibilité télétravail_** Le poste sera rattaché au Responsable Affaires Réglementaires France. Le niveau de responsabilité et la transversalité de vos missions vous conduiront à mettre en œuvre de...


  • Bourgoin-Jallieu, France matisere Temps plein

    **Description du poste** Dans une ambiance de travail dynamique, vous intégrerez une équipe de 5 personnes. Tout en étant encadré par la responsable commerciale, il vous sera laissé une grande autonomie pour mener des tâches de A à Z. **Missions**: La mission consiste à fournir la meilleure expérience client possible. Vous gérerez toutes les...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    PATHEON, membre du groupe Thermo Fisher Scientific, leader mondial dans la sous-traitance pharmaceutique (développement et fabrication de produits pour l’industrie pharmaceutique et biotechnologique) recherche, pour son site français (Env. 550 pers.) notre futur **Spécialiste industrialisation (H/F) **pour accompagner les projets de nos clients sur le...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    PATHEON, membre du groupe Thermo Fisher Scientific, leader mondial dans la sous-traitance pharmaceutique (développement et fabrication de produits pour l’industrie pharmaceutique et biotechnologique) recherche, pour son site français (Env. 550 pers.) notre futur **Spécialiste industrialisation (H/F) **pour accompagner les projets de nos clients sur le...