Conseiller Relations Adhérents

Il y a 6 mois


FontenaysousBois, France Jobberry Temps plein

Notre client est une mutuelle dont le siège est situé dans le Val-De-Marne (94).

C'est dans le cadre de son développement qu'il recherche un Conseiller Relations Adhérents (F/H).

Poste en CDI, basé à Fontenay-Sous-Bois.
**Rémunération proposée**: 26/27K€ annuels bruts.
Vous assurez la relation directe avec l'adhérent et répondez à toutes ses questions relatives à son contrat de complémentaire santé.

Vous effectuez l'ensemble des tâches liées à la gestion administrative du contrat dans le respect des procédures internes en vigueur.

**Vos principales tâches au quotidien seront de**:

- Prendre en charge la relation téléphonique de l'adhérent, analyser ses besoins et traiter sa demande dans son intégralité
- Enregistrer les garanties souscrites par les adhérents et procéder à toutes les mises à jour liées à leur situation personnelle : adhésion, modification, avenants et résiliations, et délivrer les documents ad-hoc
- Orienter l'adhérent vers un conseiller lorsqu'il s'agit d'apporter une modification sur les garanties (changements de niveau de garanties, de contrat, radiation...)
- Veiller à l'exactitude des fichiers adhérents et s'assurer de la mise à jour des informations
- Vérifier de façon permanente les opérations saisies selon les procédures d'autocontrôle établies par la hiérarchie
- Assurer le traitement du courrier et des mails associés à son activité
- Participer à la promotion de l'image de la mutuelle
- Réaliser une remontée régulière d'informations concernant son activité auprès de son responsable (qualité de la relation avec les adhérents, difficultés rencontrées au niveau de l'activité...) Une expérience dans le domaine de la relation adhérents en mutuelle santé ou en compagnie d'assurance serait idéale

Vous faites preuve de dynamisme et êtes capable de gérer un rythme soutenu dans la prise d’appels téléphoniques (environ 50 à 60 appels jour en cas de pic d’activité)

Vous faites preuve d'une bonne élocution, d'une forte capacité d'écoute et de conseil

Vous avez une facilité à argumenter, reformuler, êtes apporteur de solution auprès de vos interlocuteurs

Vous faites preuve de capacités rédactionnelles et d'une maîtrise des actes de gestion courants (prise en charge hospitalières, actualisation des données des adhérents )

Vous êtes intéressé(e) par ce poste ? Postulez rapidement ou contactez Julien Terrier sur Linkedin pour en savoir plus



  • Rosny-sous-Bois, France AMET Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de relations adhérents (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le titulaire du poste aura pour missions: - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des adhérents, gérer leurs demandes - Mettre à jour en continu le fichier adhérents - Etre le support aux adhérents dans la déclaration annuelle des effectifs et sur...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers pour répondre aux demandes des clients bancarisés.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide connaissance de la gestion bancaire quotidienne pour conseiller nos clients et/ou réseaux de...


  • Fontenay-sous-Bois, France RATP Temps plein

    Au sein de l’équipe RH de la Direction de la Maintenance des équipements et systèmes des espaces [M2E] de la RATP basée à Val de Fontenay, vous serez rattaché.e au conseiller relations sociales de M2E. 01. Poste et Missions Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à travailler avec le pôle des relations sociales (en charge des questions...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Bienvenue chez AXA Banque, où vous occuperez le poste de Conseiller Crédit et Relation Client.Vos responsabilités comprendront la recherche de projets potentiellement rentables, la négociation de termes, ainsi que la mise en œuvre de solutions efficaces.Nous recherchons un professionnel possédant une solide connaissance en gestion bancaire quotidienne...


  • Fontenay-sous-Bois, France ORPHEOPOLIS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé des relations grands bienfaiteurs (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) des relations bienfaiteurs vous aurez pour mission le développement et l'accompagnement des testateurs potentiels et de prospects aux possibilités de transmissions de patrimoines, à travers une relation directe et personnalisée. Le...


  • Fontenay-sous-Bois, France Human Search Temps plein

    Au-delà d'un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu'à** l'obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, **Des Conseillers(ères) Clientèle en centre de relation Client** - H/F**,...


  • Fontenay-sous-Bois, France Coloplast Temps plein

    **Lieu**: Fontenay Sous Bois, FR **Famille de métiers**: Consumer **Pays**: France Leader mondial sur son marché, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. Votre futur environnement de travail Rejoignez notre équipe Service Relations...


  • Fontenay-sous-Bois, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous ?** - Protéger,...


  • Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    Notre client est un des acteurs majeurs du marché de l’Affacturage (financement et gestion du poste clients) et de la Supply Chain Finance (financement du poste fournisseurs). Votre rôle principal est d'optimiser la relation Débiteurs en: - assurant la gestion du poste clients (débiteurs) : piloter la relance de niveau 1, assurer la relance de niveau...


  • Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030707 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H) Au sein d’une équipe...


  • Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030803 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H). L’ambition de la...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 3 mois


    Clichy-sous-Bois, France Solimut Mutuelle de France Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial - Clichy la Garenne H/F **Contrat**: CDI **Rémunération**: 28-32 KE **Missions principales**: Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité. 320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents et 0 dividende,...


  • Fontenay-sous-Bois, France Axone Data Temps plein

    **Description du poste**: Axone Data est un cabinet de conseil en informatique spécialisé dans l'Intelligence Artificielle et le Big Data, aidant les entreprises dans leur transformation numérique. **Missions**: - Gestion des relations médias : Rédiger et diffuser communiqués et dossiers de presse, gérer les contacts avec les journalistes, organiser...


  • Fontenay-sous-Bois, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un conseiller client. Votre mission de chargé de relation client est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! les missions seront les suivantes: - Ecoute attentivement et activement le client...


  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Rattaché(e) à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services), Société Générale Factoring est un des acteurs majeurs du marché de l’Affacturage (financement et gestion du poste clients) et de la Supply Chain Finance (financement du poste fournisseurs). Avec un portefeuille de plus de 4000 clients et une...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Le rôle de Conseiller Clientèle Expert dans le service VIP nécessite une personne dynamique, capable de s'adapter rapidement aux changements et de répondre aux besoins évolutifs des clients.Vos missions seront variées, notamment :Consolider les relations existantes avec les clients VIPIdentifier de nouvelles opportunités de croissance et développer...


  • Rosny-sous-Bois, France Laboratoires Coloplast Temps plein

    Leader mondial sur son marché, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d’altérations physiques intimes. **Votre futur environnement de travail** Rejoignez notre équipe Service Relations Utilisateurs (SRU) en tant que Conseiller Relation Patients H/F. Nous répondons...

  • Conseiller Agence

    Il y a 7 mois


    Rosny-sous-Bois, France MNT Temps plein

    **Métier**: Réseau/Distribution - Conseiller agence **Contrat de travail**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance....

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un Conseiller en Relation Client (H/F) dynamique, curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).MissionsGestion des appels.Établissement des devis.Création des comptes clients et mise à jour de la base clients et du CRM.Suivi des commandesTraitement et suivi des commandes en lien avec la production et les...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial pour rejoindre notre équipe à Fontenay-sous-Bois, France.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en magasin.Promouvoir les produits et informer sur leurs caractéristiques.Assurer la présentation des articles et la mise en rayon.Participer aux opérations d'encaissement et de...