Chargé(E) de Service Client

il y a 1 mois


Paris e, France Bonton Temps plein

**Description du poste**

Depuis la création de BONTON en 2001, ce sont des vestiaires intemporels et de qualité qui sont imaginés pour tous les moments de la vie de nos enfants. Le coton, les imprimés et les broderies sont au cœur des collections.

Au fil des années, les collections BONTON ont évolué mais allient toujours confort et modernité en jouant avec des couleurs singulières, des coupes pratiques et des silhouettes uniques.

L’ADN ludique et familial de la marque se retrouve également dans chacun des concepts stores et corners où est présentée toute l’offre : prêt-à-porter, chaussures, mobilier, décoration, linge de maison, papeterie et corner anniversaire. Sans oublier l’univers de la beauté, la ligne de senteurs naturelles et cosmétiques bio et même un coiffeur dans certaines boutiques

Précurseur, BONTON est le premier Concept store familial devenu un lieu de vie unique et incontournable. La marque s’adresse aujourd’hui aux bébés, aux enfants mais également à leurs mamans, avec les capsules Maxi me.

BONTON véhicule ainsi un art de vivre français au goût sûr et dans l’air du temps avec des collections au confort exceptionnel. La recherche obsessionnelle de qualité est le moteur de la marque, le tout sans renier la dégaine cool, gaie et quotidienne d’une vraie vie d’enfants.

**Description des missions**

Nous cherchons une personne en charge d'assurer la relation entre la Maison BONTON et les clients de notre e-shop. Chez Bonton, le client est au coeur de nos attentions et nous recherchons une personne qui aura compris l'importance de cette "customer centricity". Ce rôle essentiel s'effectuera depuis le siège de l'entreprise.

Vous serez en charge:

- De la Gestion du SAV Web
- Du service client téléphonique, mail et réseaux sociaux
- D'établir des reportings hebdomadaires et mensuels
- De déployer la stratégie client

Vous assurerez le suivi administratif des dossiers clients (suivi des remboursements, des procédures d'échange, de relivraison etc.). Par ailleurs, vous saurez informer, accompagner et guider nos clients lorsque de nouveaux produits sont lancés ou lors de campagnes promotionnelles afin d'être le garant de leur satisfaction et de leur fidélisation.

**Profil recherché**

Excellentes qualités rédactionnelles
Excellente connaissance des réseaux sociaux
Connaissance d'un outil au minimum de routage de newsletter

Excellentes capacités relationnelles, conseil client
Vous connaissez déjà notre enseigne et êtes passionné(e) par l'univers de l'enfant.
Bon niveau d'anglais, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique, et souhaitez-vous investir dans une entreprise en pleine croissance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 27/03/2023



  • Paris 7e, France Bonton Temps plein

    Depuis la création de BONTON en 2001, ce sont des vestiaires intemporels et de qualité qui sont imaginés pour tous les moments de la vie de nos enfants. Le coton, les imprimés et les broderies sont au cœur des collections. Au fil des années, les collections BONTON ont évolué mais allient toujours confort et modernité en jouant avec des couleurs...


  • Paris 7e, France Bonton Temps plein

    Depuis la création de BONTON en 2001, ce sont des vestiaires intemporels et de qualité qui sont imaginés pour tous les moments de la vie de nos enfants. Le coton, les imprimés et les broderies sont au cœur des collections. Au fil des années, les collections BONTON ont évolué mais allient toujours confort et modernité en jouant avec des couleurs...


  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Véritable ambassadeur(rice) d’Arlettie, vous serez le contact privilégié de nos clients afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Ainsi, vous serez en charge de: - Gérer toutes réclamations jusqu’à leurs résolutions, en lien avec les différents services d’Arlettie (commercial, financier, logistique), - Garantir l’assurance...


  • Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps plein

    Vous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...


  • Paris, France Holland Bikes Temps plein

    Nous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 2 jours


    Paris, France Holland Bikes Temps plein

    Nous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 5 heures


    Paris, France Holland Bikes Temps plein

    Nous sommes Holland Bikes, une entreprise franco-néerlandaise, et nous avons plusieurs unités commerciales qui se complètent pour fournir aux cyclistes les meilleurs produits pour répondre à leurs besoins. Que vous ayez besoin d'aller au travail, à l'école, d'aller chercher vos enfants ou vos courses, de découvrir la ville ou simplement de profiter...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France Bonton Temps plein

    Depuis la création de BONTON en 2001, ce sont des vestiaires intemporels et de qualité qui sont imaginés pour tous les moments de la vie de nos enfants. Le coton, les imprimés et les broderies sont au cœur des collections. Au fil des années, les collections BONTON ont évolué mais allient toujours confort et modernité en jouant avec des couleurs...


  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

    Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans nos espaces à Paris, à...


  • Paris, France Arlettie Paris Temps plein

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  • Paris 7e, France CNIL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Structurée autour de quatre valeurs fondatrices - **indépendance**, **conviction**, **expertise**, **collégialité**- la CNIL est une autorité administrative indépendante chargée de préserver les libertés individuelles à l’ère du tout numérique, en accompagnant et en contrôlant l’usage des données personnelles. Nos...


  • Paris, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    **Êtes-vous prêt(e) à rendre la vue à tous ?** Nous sommes là pour accompagner tous les projets, ceux de nos clients et les vôtres ! Notre ambition : Rendre la vue accessible à tous sans compromis sur le prix, la qualité, l’innovation et la rapidité ! Fondée en 2014, Lunettes Pour Tous est la première enseigne qui propose des lunettes à...


  • Paris 7e, France FINDIT CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez en charge d un portefeuille de clients grands comptes et vous assurerez une activité de conduite de projet pour cette clientèle de Grandes Entreprises, Corporate ou Institutionnels, dont l'activité de Cash Management est domestique ou internationale. Vous serez le point d entrée du client sur les sujets d implémentation...


  • Paris 7e, France Collector Square Temps plein

    _Pour _**COLLECTOR SQUARE**_, un objet de luxe est un objet bien dessiné, fait de belles matières parfaitement manufacturé, issu d’une grande maison. Sa beauté et sa qualité lui font la vie longue. Parfois iconique, souvent indémodable, il est d’autant plus chic qu’il aura été porté, d’autant plus élégant qu’il a toutes les qualités...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 mois


    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable service clients (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...


  • Paris 16e, France Arlettie Temps plein

    **Présentation de la société** Arlettie met le plus grand luxe à portée de main de celles et ceux qui l’aiment et qui en rêvent. Des plus grandes Maisons de couture parisiennes aux joailliers de la belle Vendôme en passant par les créateurs les plus en vue, Arlettie peaufine ses sélections depuis 25 ans. Avec plus de 200 ventes par an à...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable inventaire F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris 18e, France KOUKA PARIS Temps plein

    Kouka Paris est une jeune marque de prêt à porter féminin créée en 2017. C’est une marque dynamique et dans l’air du temps qui propose de nouvelles pièces tous les dimanches. Présentation du poste: L’équipe Kouka Paris recherche une personne pouvant prendre en charge la gestion de notre service après vente et qui souhaite rejoindre une...


  • Paris 2e, France Nooz Optics Temps plein

    Au sein de l’équipe Customer service, votre objectif sera de garantir la satisfaction de nos clients en étant à leur écoute et en apportant des solutions personnalisées. Êtes-vous enthousiaste à l’idée d’aider les clients ? Êtes-vous patient, empathique et très bon communicant ? Avez-vous un sens inné de l’organisation ? Chez Nooz Optics...