Receptionniste (H/F)

Il y a 7 mois

Gennevilliers, France ibis Budget Paris Gennevilliers Temps plein

**Tu veux en savoir plus sur ton futur job?**

En tant que Stagiaire Réceptionniste Polyvalent, tu auras pour mission d’accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité ainsi que celle de leurs biens.

Tu auras un poste très polyvalent puisque tu auras également en charge le service petit-déjeuner, et aideras au quotidien les autres services de l’hôtel, dans un esprit d’entraide et de travail en équipe pour satisfaire au mieux les clients. Plus en détail, tu auras pour missions:

- Participer à la mise en place du petit-déjeuner et effectuer le réassort du buffet ;
- Informer le client sur le petit déjeuner et les différents services de l’hôtel
- Accueillir le client et assurer le service à table ;
- Assurer le nettoyage de la salle et l’entretien de la vaisselle après le service ;
- Contrôler et réceptionner les livraisons ;
- Participer au nettoyage de la vaisselle et des machines ;
- Relever les températures des frigos quotidiennement ;
- Assurer le suivi des « No-Shows » ;
- Informer la gouvernante des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir ;
- Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme & les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture ;
- Reconnaitre les clients habitués à l’arrivée ou durant leur séjour et leur montrer des signes de cette reconnaissance ;
- Proposer systématiquement la carte de fidélité "leclubaccorhotel" à tous clients non adhérents et/ou la carte "ibis business" ;
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services ;
- Répondre au standard avec amabilité et efficacité ;
- Garantir que les Cardex soient irréprochables ;
- Préparer la répartition des groupes ;
- Assurer les délogements selon les règles dictées ;
- Effectuer le contrôle de la facture blanchisserie client ;
- Faire sa caisse et la rendre en fin de shift et activer le DAC ;
- Assurer par ta présence et ta disponibilité un lien direct avec la clientèle et l’assister dans toutes ses demandes durant son séjour (conciergerie, services de l’hôtel, facturation, litiges éventuels ) ;
- Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients ;
- Régler les éventuels conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie ;
- Gérer d’éventuelles plaintes et prendre les décisions les plus adaptées à la situation ;
- Optimiser le taux d’occupation, le prix moyen et le chiffre d’affaires de l’hôtel ;
- Veiller à la présence et à l’actualisation des documents déposés à la réception et dans le hall de l’hôtel ;
- Prendre les réservations et connaitre les différents types de chambre et es services proposés par l’hôtel afin d’être en mesure de répondre aux clients ;
- S’assurer de la solvabilité du client selon les procédures mises à sa disposition ;
- Préparer les listes d’arrivées, de départs, de résidents, de VIP attendus, etc. ;
- Préparer les dossiers débiteurs ;
- Contrôler le rapport de la Gouvernante et la prévenir en cas de différence ;
- Etablir le rapport journalier de l’hébergement et le faire cadrer avec les encaissements.

**Tu es fait pour ce job si**:

- Tu sais maintenir un bon esprit d'équipe et faire preuve de solidarité inter services ;
- Tu es force de proposition et sais prendre des initiatives ;
- Tu as le sens des responsabilités et es organisé ;
- Tu as une très bonne présentation ;
**Nous te proposons**:

- STAGE conventionné (Obligatoirement) de 6 à 8 semaines, uniquement en cours de préparation d'un diplôme en hôtellerie
- Tout niveau d'études accepté
- Date de prise de poste : Dès que possible - Flexibilité sur la période
- Participation aux frais de transport
- Indemnités repas
- L'opportunité de rejoindre un Groupe dynamique et en plein expansion

N'hésite plus et postule dès maintenant

**Et si nous faisions connaissance ?**

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.

Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®**

**L'Ibis Budget Gennevilliers ** **est situé à

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    Il y a 7 mois

    Gennevilliers, France B&B Hôtels Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement d'une équipe de nuit, l’hôtel B&B PARIS ASNIERES GENNEVILLIERS recherche ses réceptionnistes ; véritables ambassadeurs de notre marque, concentrée sur l’essentiel, dans un esprit moderne ! Nous recherchons un réceptionniste dynamique, capable d’accueillir les clients, prendre des réservations téléphoniques,...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 7 mois

    Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches administratives pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les chambres appropriées - Gérer les appels...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 7 mois

    Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches administratives pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et les orienter vers les chambres appropriées - Gérer les appels...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France IBIS GENNEVILLIERS Temps plein

    **Job Summary** En tant que Réceptionniste de Nuit (H/F), vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les tâches de réception pendant les heures nocturnes dans un environnement hôtelier. **Responsabilités** - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gérer les réservations et les départs des clients -...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Ibis Styles Paris Gennevilliers Temps plein

    Aperçu Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos clients. Si vous...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?!** En tant que Réceptionniste, vous aurez pour principales missions d’accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations et remettre les clés des chambres. Vous devrez également établir les factures, encaisser les paiements, tenir le...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 7 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 7 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 7 mois

    Gennevilliers, France Best Western MTreize Paris Asnières Temps plein

    **L'entreprise** **Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdi - Réceptionniste Tournant (F/H)

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Alternance - Réceptionniste Tournant (F/H)

    Il y a 7 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdd - Réceptionniste Polyvalent (F/H)

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdd - Réceptionniste Polyvalent (F/H)

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** **Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdd - Réceptionniste Nuit Polyvalent (F/H)

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Nous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois

    Gennevilliers, France Louvre Hotels Group Temps plein

    CAMPANILE GENNEVILLIERS BARBANNIERS Proche de l'A1, de l'A15 et de l'A86, l'hôtel Campanile Paris Ouest - Gennevilliers Barbanniers se trouve à 500 m du RER C et à 5 min en voiture du métro 13. Idéal pour un séjour professionnel ou familial près de Paris, notre hôtel accueillant vous propose un restaurant avec terrasse, un bar lounge, un parking...

  • Premier de Reception

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?** En tant que Premier de réception, vous encadrerez l'équipe de réception sous la direction du Chef de réception. Vous dirigerez tous les aspects des opérations du shift, et serez en charge de diriger, encadrer, former, coordonner et contrôler le travail des réceptionnistes. Vous exercerez la...

  • Premier de Réception

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Premier de Réception

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdi - Premier de Réception (F/H)

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Ibis Budget Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?!** Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16...

  • Cdi - Premier de Réception (F/H)

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Mercure Paris Gennevilliers Temps plein

    **L'entreprise** Nous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement...