Gestionnaire Back Office

il y a 1 mois


ClermontFerrand, France Groupe AVEM Temps plein

AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1800 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

**Description du poste**:
Pour faire quoi...

Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire

Vous appréciez le travail en équipe

Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire Back-Office Litiges Bancaires

Rattaché(e) au manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des agences bancaires et Caisses régionales du Crédit Agricole.

**Vos missions sont les suivantes**:
Vous contrôlez les dossiers de fraude transmis par les banques clientes:

- Vérifier la conformité et la complétude du dossier
- Collecter les éléments complémentaires nécessaires

**Vous instruisez le dossier et traitez les demandes**:

- Vérifier la recevabilité des demandes
- Etablir la responsabilité
- Analyser les actions possibles
- Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement
- Renseigner les demandeurs

**Modalités**:
Horaires 35h/semaine réparties sur 5 jours - Mardi au samedi - Amplitude de 7h50 à 18h00 selon planning établi

**Description du profil**:
Et vous...
- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

- Etre orienté client
- Etre autonome et capable de gérer les priorités
- Avoir un bon esprit analytique
- Faire preuve de rigueur et de réactivité
- Etre à l'aise avec les outils informatiques
- Avoir un bon esprit d'équipe

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe

**Pour encore plus d'informations**:
**o Twitter**: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM

**o Linkedin**: AVEM (Groupe)

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire brut de 1792.84EUR

Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée

**Vous bénéficiez d'avantages**: chèques déjeuners, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise (sur dossiers)



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  • Clermont-Ferrand, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:6 mois - secteur bancaire/administratif - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des...

  • Gestionnaire Client

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Gestionnaire comptable

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France TFMW Temps plein

    Gestionnaire Comptable H/F Spécialiste depuis 18 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant à son écoute que nos...


  • Clermont-Ferrand, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **À propos de nous**: **L'ARS recrute à Clermont Ferrand!** L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé. Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les...


  • Clermont-Ferrand, France CHRU Clermont- Ferrand Gabriel-Montpied Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Administratif - 100% - Direction des Ressources et des Coopérations Médicales **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** PRESENTATION DU SERVICE/POLE: La Direction des Ressources et des Coopérations Médicales assure la gestion de l’ensemble du personnel médical du CHU. -...

  • Gestionnaire de Parc

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Clermont-Ferrand, France GT Solutions Temps plein

    Tu cherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ? Alors n’hésite plus ! Nous te présentons GT Solutions ! Nous sommes la filiale GT Rhône-Alpes de GT solutions. GT Solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. Notre métier ? La prestation de service de Transport....


  • Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche pour son clien,, un **Magasinier gestionnaire de stocks sur ERP (H/F) en CDI** **Les missions****: Au sein d'une structure de 19 personnes, vous serez rattaché au Responsable de production. Vos missions principales seront: - Gérer en intégralité les **approvisionnements des...


  • Clermont-Ferrand, France AG2R La Mondiale Temps plein

    Référence : 2024-34287 **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: Contrat d'alternance **Pays / région / département**: France, Auvergne Rhone-Alpes, PUY DE DOME (63) **Ville**: CLERMONT FERRAND POSTULER Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France TARA JARMON (Groupe Brand Sisters) Temps plein

    Vous êtes notre ambassadeur/rice ! Première expérience en Grands Magasin Vous assurez un accueil personnalisé à notre clientèle. Vous cherchez à comprendre ses besoins pour la conseiller, lui faire découvrir nos collections et la fidéliser à travers une expérience client unique. En respect des guidelines de visuel merchandising, vous vous...

  • Gestionnaire Santé

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute **un(e) Gestionnaire Santé au sein du service entreprises **dans le cadre d'un surcroit d'activité **Vos missions principales**: - Gérer les différentes opérations administratives liées à la...

  • Expert(E) E-commerce

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France Shift Holding Temps plein

    **Attentes de prestation**: Etude de marché des solutions eCommerce open sources (sur base PHP, Java et Javascript) Préconisation d’une stack eCommerce pour accompagner les explorations et / ou nouveau business quand elles ont besoin de eCommerce. Scope : B2B & B2C La prestation sera réalisée au sein de l’équipe Enterprise Architecture de la...


  • Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...


  • Clermont-Ferrand, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes :Assurer l’étude et la gestion des dossiers de nos clientsAnalyser la carrière et les droits à prestationsRéaliser les opérations de mise à jour des données clientsContrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliersPrendre en charge...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes :Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clientsAnalyser la carrière et les droits à prestationsRéaliser les opérations de mise à jour des données clientsContrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliersPrendre en charge le...

  • Gestionnaire client

    Il y a 2 mois


    Clermont-Ferrand, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Pour faire quoi… Vous souhaitez évoluer sur un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ? Le sujet de la fraude bancaire vous attire ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction...


  • Clermont-Ferrand, France JAVI Temps plein

    Descriptif du poste **Rejoignez-nous et nous mettrons tout en œuvre pour vivre ensemble une belle aventure !** Rattaché au Directeur, vous avez la charge de la création, la diffusion et la gestion des contenus numériques sur le web. Vous gérez la création et le développement d’une communauté et le contenu du catalogue en ligne. **Vos...

  • Gestionnaire Paie Et RH

    il y a 1 mois


    Clermont-Ferrand, France ANEF 63 Temps plein

    **L’ANEF 63 RECRUTE un Gestionnaire Paie et RH H/F** **Contrat à Durée Indéterminée temps plein** **Convention collective 66** Pour le service Ressources Humaines Situé au siège social, 34 rue Niel - 63100 CLERMONT-FERRAND **Poste à pourvoir dès que possible** Créée en 1952, l’ANEF 63 est une association d’entraide contre les exclusions...


  • Clermont-Ferrand, France Safer Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    _Nous recherchons pour notre service départemental du Puy-de-Dôme, un _**ASSISTANT OPERATIONNEL (H/F).**_ - Sous la responsabilité du Directeur départemental, au sein d’une équipe de 7 personnes, votre mission principale est d’apporter un soutien sédentaire en « back office » à l’équipe en charge des transactions foncières et immobilières...