Manager de Groupe en Centre de Contact Maaf

Il y a 3 mois

Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

**Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/H
Rejoignez le Centre de Contact **MAAF **de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client.

**Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.**
***
**Et concrètement ?**
**- Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses collaborateurs
- Accompagner l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
- Contrôler, suivre et analyser l'activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus
- Conseiller et soutenir l'équipe sur le plan technique, apporter une assistance et proposer des solutions d'amélioration
- Veiller au respect des règles, des process et effectuer le reporting d'activité
- Participer aux activités opérationnelles de l'équipe
- Développer les compétences des collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompagner les souhaits d'évolution professionnelle
- Créer et maintenir, au sein de l'équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance
- Proposer des préconisations pour toutes évolutions dans une dynamique d'amélioration continue
- Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes
- Collaborer et optimiser les pratiques au sein d'un collectif managérial

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
**- Travailler avec une équipe fière et engagée qui relève des challenges au quotidien
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits et au management
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Métier challengeant et activité de formation

**Avantages du poste**:

- Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa
- 200 jours travaillés / an
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Avantages CE
- Télétravail (jusqu'à 90 jours par an) lorsque vous êtes autonome

**Et si c'était vous ?**
- Formation supérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance...)
- Expérience en management et/ou animation d'équipes commerciales demandée
- Développer les coopérations en incarnant et développant les comportements collaboratifs
- Accompagner les changements en les expliquant et en s'assurant de leur bonne appropriation
- Développer les compétences en identifiant les besoins individuels
- Créer et entretenir une dynamique d'équipe, l'installer et en favoriser l'implication
- Piloter et animer la performance en fixant et en suivant les objectifs et en donnant du sens
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en convainquant
- Décider en définissant des alternatives
- Expérimenter et innover en adaptant les évolutions à son environnement

**Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également **21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

  • maaf | Manager de groupe en centre de contact MAAF

    il y a 2 semaines

    montpellier, France maaf Temps plein

    Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/HRejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d’une équipe de 15 conseillers relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et...

  • Manager de groupe en centre de contact MAAF

    il y a 2 semaines

    MONTPELLIER, France MAAF - Groupe Covéa Temps plein

    Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/HRejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d’une équipe de 15 conseillers relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et

  • Manager de groupe en centre de contact MAAF

    il y a 2 semaines

    MONTPELLIER, 34000, Occitanie, France MAAF - Groupe Covéa Temps plein

    Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/HRejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d’une équipe de 15 conseillers relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et

  • Manager de Groupe en Centre de Contact Maaf

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/H Rejoignez le Centre de Contact **MAAF **de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client. **Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.** *** **Et concrètement ?** **- Décliner les...

  • Manager de groupe en centre de contact MAAF

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France MAAF Temps plein

    Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client. Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe. Et concrètement ? · Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses...

  • Manager de groupe en centre de contact MAAF

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/H Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client. Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe. Et concrètement ? • Décliner les...

  • Manager de groupe en centre de contact MAAF

    Il y a 2 mois

    Montpellier, Hérault, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/H Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client. Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe. Et concrètement ? • Décliner les...

  • Manager de Groupe en Centre de Contact Maaf

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France Groupe Covéa Temps plein

    **Manager de groupe en centre de contact MAAF - F/H** Rejoignez le Centre de Contact **MAAF **de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d’une équipe de 15 conseillers relation client. **Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.** *** **Et concrètement ?** - Décliner les...

  • Manager de groupe en centre de contact MAAF MONTPELLIER H/F

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez le Centre de...

  • Manager de groupe en centre de contact MAAF MONTPELLIER H/F

    Il y a 2 mois

    Montpellier, 34000, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier...

  • Manager de groupe en centre de contact MAAF

    il y a 1 semaine

    Montpellier, 34000, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Rejoignez le Centre de Contact MAAF de...

  • Manager en Centre de Relation Client Maaf

    Il y a 7 mois

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Manager en Centre de Relation Client MAAF - F/H **En quête de renouveau dans vos missions de manager ?** Et si vous rejoigniez le collectif managérial du Centre de Contact **MAAF ?** Cela se passe dans des supers locaux au Parc du Millénaire à Montpellier. Votre équipe (12 conseillers F/H) a hâte de vous accueillir ! **Votre mission ?...

  • Manager en Centre de Relation Client Maaf

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Manager en Centre de Relation Client MAAF - F/H **En quête de renouveau dans vos missions de manager ?** Et si vous rejoigniez le collectif managérial du Centre de Contact **MAAF ?** Cela se passe dans des supers locaux au Parc du Millénaire à Montpellier. Votre équipe (12 conseillers F/H) a hâte de vous accueillir ! **Votre mission ?...

  • Chef d'équipe de proximité en centre de contact MONTPELLIER

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Découvrez votre avenir avec CovéaRejoignez notre équipe dynamique au Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Chef d'équipe de proximité. Nous sommes à la recherche d'un leader motivé et expérimenté pour diriger une équipe de 15 conseillers relation client.MissionVotre rôle consiste à assurer l'encadrement et l'animation...

  • Directeur de Proximité MAAF Montpellier

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France maaf Temps plein

    Description du posteRejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de Proximité.MissionVotre mission sera d'assurer l'encadrement et la gestion d'une équipe de 15 conseillers relation client.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un doté d'excellentes capacités de leadership, d'une bonne maîtrise des outils informatiques et...

  • Gestionnaire de proximité en centre de contact

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF - Groupe Covéa Temps plein

    À la recherche d'une opportunité de carrière excitante ? Rejoignez le Centre de Contact MAAF à Montpellier !Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Proximité pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de 15 conseillers relation client et assurerez l'excellence des services offerts aux...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    Il y a 3 mois

    Montpellier, France MAAF Temps plein

    MAAF recherche un conseiller commercial F/H à Montpellier dans le cadre d'un CDI.Rejoignez l'équipe du centre d'appels et participez au développement du portefeuille client et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe!Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    Il y a 6 mois

    Montpellier, France MAAF Temps plein

    Poste : MAAF recherche un conseiller commercial F/H à Montpellier dans le cadre d'un CDI.Rejoignez l'équipe du centre d'appels et participez au développement du portefeuille client et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe!Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une...

  • Chef de Projet Gestionale Responsable de Centre d'Appel

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Découvrez notre OffreNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Gestionale Responsable de Centre d'Appel pour rejoindre notre équipe au sein de MAAF Assurances COVEA. En tant que manager de proximité, vous serez chargé de l'encadrement et de l'animation quotidienne d'une équipe de 15 conseillers relation client.Compétences...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 1 semaine

    Montpellier, 34000, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! MAAF recherche un conseiller commercial F/H...