Assistant Coworking Manager

il y a 22 heures

Valbonne, France Flex-O Temps plein

FLEX-O est une société française fondée fin 2019 par Christophe Courtin qui en est le Président. FLEX-O est une filiale à 100% du Groupe Courtin Real Estate.

**Nos objectifs ?**

Réaliser des espaces de Flex Office / Coworking Prime, Green avec une multitude de services dans les principales métropoles françaises : Sophia-Antipolis, Nice, Nantes, Lyon, Lille, Montpellier, Marseille, Bordeaux, Toulouse, etc...

Les espaces FLEX-O ont tous pour critères un positionnement sur des bâtiments neufs avec certification environnementale (GREEN, BREEAM, HQE), sont très bien localisés et proposent de nombreux services accessibles à pied (transports en commun, sport, restaurants )

**Notre promesse ?**

Proposer des solutions de bureaux sur mesure (court, moyen, long terme) afin que nos clients : TPE, PME, Corporate,puissent adapter leurs espaces de travail en fonction de leur activité et ainsi bénéficier d’une réelle flexibilité, le tout couplé à une expérience client digitale créée et développée à 100% par notre service R&D, le digital étant au cœur de l’organisation de notre groupe

L'Assistant Coworking Manager H/F assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site.

**Vous aurez pour principales missions**:

- Service Client_
- Être l’interlocuteur privilégié de tous les clients et visiteurs en fournissant un service professionnel en toutes circonstances ;
- Garantir une première impression exceptionnelle ;
- Suivre les process d’expérience clients en bonne collaboration avec le Manager;
- Maitriser les procédures et standards Flex-O de réception (« Front office ») : accueil, réception des colis, gestion des visiteurs, réponse téléphonique et délivrance des produits/services ;
- Gérer la relation client (de l’arrivée au départ) et la satisfaction client : gestion des demandes et des commandes, anticipation des besoins de façon proactive, fidélisation des clients existants et des nouveaux clients (longue durée comme courte durée) ;
- Résoudre tous les problèmes des clients / visiteurs et suivre leur résolution. A titre d’exemples : suivi des questionnaires de satisfaction, réponse aux tickets dans l’outil informatique, gestion des plaintes
- Atteindre le niveau de taux de satisfaction client (NPS) défini par l’entreprise.
- Tenue du centre_
- Appliquer le code vestimentaire (casual) ;
- Mettre à jour les affichages obligatoires ;
- Respecter le Guide des Standards dans tous les espaces du site ;
- S’assurer de l’entretien et de la propreté du site et de ses extérieurs ;
- Mettre en place les bureaux témoins ;
- Réaliser des audits semestriels Qualité et Standards ;
- Veiller à la mise en conformité du site (contrôles règlementaires).
- Rentabilité _
- Contribuer à la rentabilité du site en optimisant les revenus et en réduisant les coûts ;
- Générer des marges supplémentaires en proposant des services additionnels ou à plus fort revenu ;
- Animer le programme de parrainage et identifier les opportunités de développement de l’offre clients existants ;
- Appuyer le Manager du site pour la planification et l’exécution des renouvellements de contrats clients, notamment en se répartissant la responsabilité des dossiers (bureau, domiciliation) - les Directeurs conservant les cas clients complexes ou difficiles ;
- Contrôler quotidiennement les paiements clients et atteindre le niveau de taux de recouvrement attendu par Flex-O.
- Ventes_
- En support du Manager, être en mesure de faire visiter le site aux prospects ;
- Envoyer la proposition au client si besoin ;
- Transmettre toutes les informations nécessaires au Manager pour finaliser la vente.
- Coordination de l’équipe _
- Coordonner et participer à la formation du Chargé d’Expérience Client ;
- S’assurer de la bonne compréhension et réalisation des missions et tâches au quotidien;
- Préparer le planning et veiller à son respect ;
- Assister le Manager aux réunions d’équipe et entretiens individuels.
- Administratif _
- Gérer les factures fournisseurs, vérifier la refacturation clients et maîtriser les marges qui y sont associées ;
- Superviser la facturation mensuelle des clients du centre ;
- Contrôler les paiements clients (vérification journalière de la balance, relances, suspension de services, suspension du contrat, etc.).

**Compétences requises**
- Autonomie et force de proposition ;
- Sens du service client très prononcé ;
- Etat d’esprit commercial ;
- Gestion des priorités et réactivité ;
- Organisation d’événements.

**Formation**

Issu d’une formation commerciale ou hôtelière, vous avez une précédente expérience dans le domaine du service client, de l’hôtellerie ou de l’événementiel. Vous êtes très orienté résultats et avez à cœur de participer à la gestion de votre propre centre de profits. Vous souhaitez rejoindre une société en forte croissance qui

  • Asset Manager Junior

    il y a 11 heures

    Valbonne, France Groupe Courtin Temps plein

    L’Asset Manager junior H/F est garant de la valorisation du patrimoine du Groupe Courtin (opérations de promotion et les locaux loués dans les grandes métropoles françaises par notre filiale de coworking Flex-O) Vous aurez comme principales missions: **Promotion : Actifs Tertiaires (Bureaux/Commerces/Activités)** - Accompagner l’équipe dans les...

  • Stage Assistant Manage

    Il y a 7 mois

    Valbonne, France Cosmospace Temps plein

    Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) stagiaire assistant manager pour rejoindre notre équipe. Le/la assistant manager sera responsable de diverses tâches administratives et de secrétariat pour soutenir nos opérations quotidiennes. Expérience: - Maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) - Excellentes...

  • Assistant Technique Polyvalent

    il y a 9 heures

    Valbonne, France GROUPE COURTIN Temps plein

    Rattaché directement à la Directrice des Opérations, vous évoluez au sein d’un groupe immobilier en pleine croissance (50 personnes, CA de 55m€). Le siège social est basé à Sophia Antipolis, au cœur de la nature. Le groupe est constitué, à date, d’une trentaine de sociétés couvrant en particulier les activités suivantes: - La promotion...

  • Stage Assistant Manager

    Il y a 7 mois

    Valbonne, France Cosmospace Temps plein

    Cosmospace Voyance par Téléphone, leader dans le domaine de la voyance, est à la recherche d'un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que assistant manager. Cette opportunité de stage offre une expérience enrichissante dans un environnement professionnel stimulant et innovant. Type d'emploi : Stage Durée du contrat...

  • Image Manager Assistant

    il y a 7 jours

    Valbonne, France Anne Caroline Josia Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons actuellement pour une durée de 9 mois, un(e) Image Manager Assistant F/H pour l'équipe Image Management - ICRO. Sous la responsabilité de son manager, l Image Manager Assistant sera impliqué dans les activités suivantes: - Collecte et Gestion des DVDs Images reçus des hôpitaux - Gestion des requêtes vers les...

  • Assistant Comptable

    il y a 4 jours

    Valbonne, France GROUPE COURTIN Temps plein

    Rattaché directement au Directeur des Travaux, vous évoluez au sein d’un groupe immobilier en pleine croissance (50 personnes, CA de 100m€). Le siège social est basé à Sophia Antipolis, au cœur de la nature. Le groupe est constitué, à date, d’une trentaine de sociétés couvrant en particulier les activités suivantes: - La promotion...

  • Assistant Comptable

    il y a 23 heures

    Valbonne, France GROUPE COURTIN Temps plein

    Rattaché directement à la Responsable comptable, vous évoluez au sein d’un groupe immobilier en pleine croissance (50 personnes, CA de 100m€). Le siège social est basé à Sophia Antipolis, au cœur de la nature. Le groupe est constitué, à date, d’une trentaine de sociétés couvrant en particulier les activités suivantes: - La promotion...

  • Apprenti Community Manager

    il y a 23 heures

    Valbonne, France Flex-O Temps plein

    FLEX-O est une société française fondée fin 2019 par Christophe COURTIN qui en est le Président. FLEX-O est une filiale à 100% du Groupe COURTIN REAL ESTATE. **Nos objectifs ?** Réaliser des espaces de Flex Office / Coworking Prime, Green avec une multitude de services dans les principales métropoles françaises : Sophia-Antipolis, Nantes, Lyon,...

  • Assistant Asset Management

    il y a 1 mois

    Valbonne, France Groupe Courtin Temps plein

    L’Assistant Asset Management H/F est garant de la bonne tenue administrative des dossiers du service Asset Management. Vous aurez comme principales missions: **Support administratif à la Directrice Asset Management** - ** Trier, traiter et classer** les différents courriers et les transmettre aux bons interlocuteurs, - Apporter un **support...

  • Front Office Manager

    il y a 7 jours

    Valbonne, France Flex-O Temps plein

    FLEX-O est une société française fondée fin 2019 par Christophe COURTIN qui en est le Président. FLEX-O est une filiale à 100% du Groupe COURTIN REAL ESTATE. **Nos objectifs ?** Réaliser des espaces de Flex Office / Coworking Prime, Green avec une multitude de services dans les principales métropoles françaises : Sophia-Antipolis, Nantes, Lyon,...

  • Commercial (H/F)

    Il y a 7 mois

    Valbonne, France B'CoWorker Temps plein

    Pour accompagner la croissance de B’CoWorker, nous recherchons un(e) Commercial(e)à temps plein et en contrat à durée indéterminée basé(e) au sein du centre de Coworking de Sophia Antipolis. Avec le soutien de la coworking manager en poste, vous prendrez en charge la commercialisation des bureaux et des salles de réunions pour le...

  • Business Developer

    il y a 4 jours

    Valbonne, France Flex-O Temps plein

    Rattaché directement au Responsable du développement commercial, vous évoluez au sein d’un groupe immobilier en pleine croissance (50 personnes, CA de 100m€). Le siège social est basé à Sophia Antipolis, au cœur de la nature. Le groupe est constitué, à date, d’une trentaine de sociétés couvrant en particulier les activités suivantes: - La...

  • Executive Assistant

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France Rebalance Engineering Temps plein

    We are currently looking for a fast-paced Executive Assistant to join our team based in Sophia Antipolis. As executive Assistant you will be responsible for providing support to the CEO and the COO. The position would be part-time initially, with the possibility of transitioning to full-time at the end of the probationary period. **Main tasks (but not...

  • Assistant(E) de Direction

    Il y a 7 mois

    Valbonne, France TOCCATA Temps plein

    **Description du poste** **Toccata en trois mots**: - Expérience - Entraide - Innovation Rejoindre Toccata, c'est pénétrer dans un univers où avoir des idées innovantes et être constamment à la recherche de nouvelles opportunités sont une seconde nature. **C’est aussi**: être formé, évoluer rapidement dans un environnement de travail...

  • Meeting Room Sales Manager Stage 6 Mois/alternance

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France FLEX-O Temps plein

    **Missions principales**: Sous la responsabilité directe du Directeur des Opérations, vos missions seront les suivantes: **1. Création des supports et documentation commerciale**: - Concevoir des fiches produits détaillées pour chaque espace (salles de réunion, studios podcast, espaces événementiels, terrasses, etc.). - Développer une documentation...

  • Assistant de Secteur

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France SAAD ASPA Temps plein

    L'Assistant Responsable de Secteur joue un rôle crucial dans le soutien opérationnel et la gestion quotidienne des services. Vos responsabilités incluront: - Assister dans la gestion et le suivi des opérations au sein du secteur, en veillant à l'efficacité et à la qualité du service. - Participer à l'encadrement et à la formation des aides à...

  • Personal Assistant

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France Octo Marine Temps plein

    **Overview** Octo Marine, leader in the design, installation and repair of water treatment products for the yachting industry, is looking for a personal assistant to support management and manage a range of administrative tasks, ensuring the smooth operation of our office. **Key responsibilties will include** - Assisting with company development projects in...

  • Assistant Personnel

    il y a 6 jours

    Valbonne, France Rebalance Tech Temps plein

    _**The company**_ Rebalance Tech is a start-up specializing in the development of an innovative device (Rebalance Impulse) that fights chronic stress, reduces sleep disorders, and improves well-being. We are based in France (Sophia Antipolis), in the USA (Miami) and in the UAE (Dubai). As Executive Assistant you will be responsible for providing support...

  • Community Manager

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France Smart Global Governance Temps plein

    Nous proposons un contrat d’Assistant(e) Marketing et Communication H/F. Le poste est à pourvoir rapidement. En collaboration directe avec les Responsables Marketing et Communication, vous participerez au déploiement de la stratégie marketing et communication. **Principale missions**: - Participer à la mise à jour du CRM - Participer aux...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France BESTWAY FRANCE Temps plein

    **Connaissez vous Bestway ? **Les bouées licorne dans vos piscines, les paddles sur les plages, les piscines dans vos jardins : c’est certainement Bestway ! Une entreprise en constante évolution qui distribue des objets de loisirs en plein air, des produits adaptés à tous les moments de détente et d’amusement tout au long de l’année. Une...