Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 2 semaines
**Et si votre histoire débutait ici ?**
Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?
Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?
AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage.**
**Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?**
Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.
**Après une formation complète**, vos principales missions seront de:
- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (rapatriements sanitaires, etc.)
- Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France et à l’international
**Votre Profil** Ce poste est fait pour vous si**:
- ** Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un weekend et demi travaillé par mois)**:
- ** Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)**:
- la maîtrise de l'italien serait un atout
**Et surtout si**:
- La routine n’est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent
**Ce que nous vous offrons**:
- Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24037€ et 26000€ incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourront s'ajouter:
- Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillées (entre 200 à 300€ bruts mensuels)
- Une prime d’environ 2102€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
**Et surtout une aventure humaine incroyable **
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap_
teleoperateur #teleconseiller #assistance #clientele #teletravail #téléopérateur #télétravail #anglais #médical #medical #LI-FR
**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
**A propos de notre entité**
AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.
Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.
Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.
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Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 7 jours
Reims, Grand Est, France AXA Partners Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Habitation**.**Le métier de Chargé d'Assistance, c'est quoi...
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Chargé de Clientèle en Assistance Pôle Santé
il y a 2 semaines
Reims, France AXA Partners France Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter...
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Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 2 semaines
Reims, France AXA Partners Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter...
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Chargée de Clientèle
il y a 3 semaines
Reims, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Chargé de Clientèle Assurances
il y a 2 semaines
Reims, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Assurances - Marché Entreprises - Marne (51) H/F **Description de la mission**: **Lieu** : département de la Marne **Type de contrat** : CDI Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre...
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Chargé D'études Energies
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France Groupe Technic-Assistance Temps pleinDescriptif du posteNous recrutons un Chargé de Projets ENERGIES / FLUIDES.Domaines d'activité principaux : vapeur / froid / air comprimé.Vous serez amener à:- Prendre en compte les besoins clients, soit à partir d'un cahier des charges soit à partir d'une problématique exprimée.- Réaliser les relevés sur site client afin de faire des diagnostics /...
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Responsable Assistance Support
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps pleinDescriptif du posteL'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute **un-e Responsable assistance support **au sein de l'IUT de Reims.Il/elle aura comme activités principales : Encadrer la gestion, la sécurité des réseaux, le déploiement, la gestion de parc et l'assistance aux utilisateurs des systèmes d'information et de communication.- Responsable de...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France Ergalis Logistique Evry Temps plein**Votre Mission**:L'agence Ergalis Logistique Evry, spécialiste du recrutement, recherche un chargé de clientèle (h/f) pour un poste à BRETIGNY SUR ORGE 91220 FR.Ce poste de 3 mois débutera le 01 Avril 2024, avec un horaire de 35 heures par semaine.En tant que chargé de clientèle, vous serez rattaché au directeur du centre et aurez pour mission de...
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Chargé D'études Energies
il y a 3 semaines
Reims, France Groupe Technic-Assistance Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons un Chargé de Projets ENERGIES / FLUIDES. Domaines d'activité principaux : vapeur / froid / air comprimé. Vous serez amener à: - Prendre en compte les besoins clients, soit à partir d'un cahier des charges soit à partir d'une problématique exprimée. - Réaliser les relevés sur site client afin de faire des...
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Chargé de Prospection Téléphonique
Il y a 2 mois
Reims, France Groupe Technic-Assistance Temps pleinDans le cadre de son développement, le Groupe Technic Assistance recrute un/une **chargé(e) de prospection.** Pilier indispensable de notre service commercial, et véritable support du chef d'agence, votre **mission **sera de mettre en œuvre le plan d'action commercial défini, en: - ** Qualifiant les pistes prospects** (Contacts, Tél, mail...). - **...
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Chargé de Clientèle
il y a 7 jours
Reims, Grand Est, France ACTION LOGEMENT Temps pleinAu sein de l'une de nos agences de proximité située à Reims, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients après la signature du bail et durant toute la durée d'occupation du logement. Vous êtes le garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l'image de notre patrimoine.- Vous répondez aux demandes...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France Staffmatch Temps pleinVos missionsPrendre en charge le traitement des événements liés à la vie du compte, du placement de trésorerie et de l'optimisation de la liquidité ; Assurer la relation client au quotidien et l'assistance administrative dans la relation commerciale ; Être le point d'entrée pour le portefeuille client dont vous avez la responsabilité ; Contribuer à...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 4 semaines
REIMS, France Staffmatch Temps pleinVos missionsPrendre en charge le traitement des événements liés à la vie du compte, du placement de trésorerie et de l'optimisation de la liquidité ; Assurer la relation client au quotidien et l'assistance administrative dans la relation commerciale ; Être le point d'entrée pour le portefeuille client dont vous avez la responsabilité ;...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 3 semaines
Reims, France CONSEILS VERTS DE FRANCE Temps pleinCONSEILS VERTS DE FRANCE est un Cabinet de Conseil en Expertise énergétique crée en 2018. Nous conseillons tous les propriétaires désireux de faire des économies sur les factures énergétiques. Dans le cadre de notre forte expansion, nous recherchons activement des chargés de clientèle Terrain. Vous êtes dynamique, souriant, courageux. Vous avez...
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Chargé de clientèle téléservices
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
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Responsable Assistance Support
il y a 3 semaines
Reims, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps pleinDescriptif du poste L'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute **un-e Responsable assistance support **au sein de l'IUT de Reims. Il/elle aura comme activités principales : Encadrer la gestion, la sécurité des réseaux, le déploiement, la gestion de parc et l'assistance aux utilisateurs des systèmes d'information et de communication. -...
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Charge de Clientele Mutuelle
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France Start People REIMS Temps plein**Description du poste**:- **Contrat**: intérim jusque septembre 2023**:- **Prise de poste **:dès que possible- **Rémunération **:25909 brut annuel sur 13 mois**En occupant le poste de chargée de clientèle vous aurez pour missions**:**Accueil et traitement des questions des adhérents**- Répondre aux appels téléphoniques des adhérents- Identifier...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France Cantin RH Temps pleinCRH & Associés est un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche, la sélection et l'évaluation de profils commerciaux, managers comme experts.Notre client, ATALIAN Propreté, fort d'une expertise de plus de 75 ans, propose une gamme complète de services de nettoyage professionnel adaptés aux besoins et exigences de chaque client (tertiaire,...
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Chargé Clientèle
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France Cabinet AXA BRION DUMOULIN Temps pleindu poste- Chargé de clientèle H/F en agence d'assurances_**À propos de nous**AGENCE AXA BRION DUMOULIN est une entreprise située à 51100 Reims. Notre société est axée sur la collaboration et centrée sur le client.Points clés de notre environnement de travail:- Bureaux modernes- Accompagnement et formation continue- Agence dynamique et reconnue.Dans...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
Reims, France Agence d'assurances Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) dynamique pour rejoindre notre agence d'assurances située à Reims. Notre notoriété est reconnue grâce à la marque forte que nous représentons mais aussi par la satisfaction de nos clients. Si vous avez un esprit orienté client et que vous partagez nos valeurs,...