Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 1 semaine
**Et si votre histoire débutait ici ?**
Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?
Vous aimez travailler dans un environnement innovant ?
AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**.
**Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?**
Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.
**Après une formation complète, **vos principales missions seront de:
- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (mise en place de prestations d’aide à domicile, etc.)
- Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France
**Votre Profil** Votre Profil**
**Ce poste est fait pour vous si**:
- ** Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 8h30/20h du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine.**
- ** Vous maîtrisez couramment le français (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)**
**Et surtout si**:
- La routine n’est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent
**Ce que nous vous offrons**:
- Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24037 € et 26000 € incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourra s’ajouter:
- Une prime d’environ 2102 € par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
**Et surtout une aventure humaine incroyable **
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion._
- #teleoperateur #teleconseiller #assistance #clientele #teletravail #téléopérateur #télétravail #santé #sante #servicealapersonne_
**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
**A propos de notre entité**
AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.
Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.
Notre mission est d’aider nos entreprises clientes à enrichir l’expérience de leurs clients, avec plus de 9 000 collaborateurs à leur service partout et à tout moment.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.
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Chargé de Clientèle en Assistance Pôle Santé
il y a 7 jours
Reims, France AXA Partners France Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter...
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Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 1 semaine
Reims, France AXA Partners Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage.** **Le métier de Chargé...
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Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 4 jours
Reims, France AXA Partners Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle CLEF.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi...
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Chargé Administration Des Ventes
il y a 6 heures
Reims, France Groupe Technic-Assistance Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)** Chargé Administration des Ventes.** Vous aurez pour principale mission le traitement administratif des dossiers clients: - L'enregistrement des commandes et de leur suivi. - L'établissement de la facturation du groupe (Saisie des éléments de facturation et édition des factures) via notre...
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Chargé Clientèle SAV
il y a 7 jours
Reims, France OP 2.0 Temps plein**OP2.0** OP2.0 est la première boutique physique & online de sneakers neuves, restaurées et customisées, proposant également des services liés à celles-ci. Dans le cadre de plusieurs ouvertures à venir, nous recrutons des Chargé de Clientèles afin d'assurer l'expérience client sur nos différents points de vente. Nous recherchons des personnes...
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Chargé Clientèle Grands Comptes
Il y a 3 mois
Reims, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé Clientèle Grands Comptes - Marché Entreprises - Nord-Est H/F **Description de la mission**: **Localisation **:départements 59/62/02/08/51/10 **Type de contrat** : CDI Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur...
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Chargé de Prospection Téléphonique
il y a 3 jours
Reims, France Groupe Technic-Assistance Temps pleinDans le cadre de son développement, le Groupe Technic Assistance recrute un/une **chargé(e) de prospection.** Pilier indispensable de notre service commercial, et véritable support du chef d'agence, votre **mission **sera de mettre en œuvre le plan d'action commercial défini, en: - ** Qualifiant les pistes prospects** (Contacts, Tél, mail...). - **...
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Chargé de Clientèle Risques Entreprises
il y a 1 semaine
Reims, France Pôle Emploi Temps pleinPour compléter le service et soutenir son fort développement, vous aurez pour missions : Participer à la fidélisation du portefeuille : Assurer le maintien de votre portefeuille en créant une relation de confiance avec les clients Apporter le conseil et l'assistance aux clients, dans le domaine des assurances, et identifier leurs besoins. Gérer la vie...
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Chargé de Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Reims, France CONSEILS VERTS DE FRANCE Temps pleinCONSEILS VERTS DE FRANCE est un Cabinet de Conseil en Expertise énergétique crée en 2018. Nous conseillons tous les propriétaires désireux de faire des économies sur les factures énergétiques. Dans le cadre de notre forte expansion, nous recherchons activement des chargés de clientèle Terrain. Vous êtes dynamique, souriant, courageux. Vous avez...
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Chargé de Clientèle Particuliers
Il y a 3 mois
Reims, France CONSEILS VERTS DE FRANCE Temps pleinCONSEILS VERTS DE FRANCE est un Cabinet de Conseil en Expertise énergétique crée en 2018. Nous conseillons tous les propriétaires désireux de faire des économies sur les factures énergétiques. Dans le cadre de notre forte expansion, nous recherchons activement des chargés de clientèle Terrain. Vous êtes dynamique, souriant, courageux. Vous avez...
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Chargé de Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Reims, France CONSEILS VERTS DE FRANCE Temps pleinCONSEILS VERTS DE FRANCE est un Cabinet de Conseil en Expertise énergétique crée en 2018. Nous conseillons tous les propriétaires désireux de faire des économies sur leurs factures énergétiques. Dans le cadre de notre forte expansion, nous recherchons activement un(e) chargé(ée) de clientèle Terrain. Vous êtes dynamique, souriant, organisé(ée),...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Reims, France Agence d'assurances Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) dynamique pour rejoindre notre agence d'assurances située à Reims. Notre notoriété est reconnue grâce à la marque forte que nous représentons mais aussi par la satisfaction de nos clients. Si vous avez un esprit orienté client et que vous partagez nos valeurs,...
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Responsable Assistance Support
il y a 1 semaine
Reims, France UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE ARDENNE Temps plein**Société**: 5ème employeur du territoire champardennais, l’Université de Reims Champagne-Ardenne emploie environ 2500 agents permanents localisés sur 6 sites. Pluridisciplinaire, elle forme près de 29 000 étudiants chaque année dans des domaines variés (lettres, droit, sciences humaines, technologie, etc.). Multisite, son implantation en fait une...
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Responsable Assistance Support
il y a 1 semaine
Reims, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps pleinL'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute **un-e Responsable assistance support **au sein de l'IUT RCC. Il/elle aura comme activités principales : Encadrer la gestion, la sécurité des réseaux, le déploiement, la gestion de parc et l'assistance aux utilisateurs des systèmes d'information et de communication. - Responsable de l'équipe d'agents...
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Chargé de Clientèle Administratif Recouvrement
Il y a 7 mois
Reims, France Plurial Novilia Temps pleinRattaché(e) au Responsable du Service Recouvrement/Contentieux, **le Chargé de Clientèle administratif Recouvrement/Contentieux (H/F) **est au cœur de l’animation administrative de l’activité. Ses actions le (la) font intervenir auprès de l’ensemble des collaborateurs du service dans la préparation et le suivi des dossiers liés à la gestion...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Reims, France Konica Minolta Temps pleinChargé de Clientèle (F/H) - 78 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Vos missions Rattaché à un Responsable de Clientèle, vous rejoignez une équipe Relation Clients pluridisciplinaire au sein de laquelle, vous êtes l’interface privilégié des clients de votre portefeuille durant tout le processus Order-to-Cash :...
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Responsable Assistance Support
il y a 3 heures
Reims, France Université de Reims Champagne Ardenne Temps pleinDescriptif du poste L'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute **un-e Responsable assistance support **au sein de l'IUT de Reims. Il/elle aura comme activités principales : Encadrer la gestion, la sécurité des réseaux, le déploiement, la gestion de parc et l'assistance aux utilisateurs des systèmes d'information et de communication. -...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Reims, France Staffmatch Reims Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Chargé de Clientèle
il y a 7 jours
Reims, France Human Solutions Temps plein**Chargé(e) de clientèle (particuliers)** Au sein de l'Agence _Shiva_ de Reims, vous assurez la vente et l'organisation des prestations de ménage et de repassage chez les particuliers. **Principales missions**: - Accueil du client en agence, rappel des prospects ayant contacté l'agence - Réalisation de rendez-vous chez les clients pour les devis des...
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Superviseur Des Chargés de Clientèle
Il y a 7 mois
Reims, France ISERBA Temps pleinUnicia est une entreprise spécialisée dans la maintenance multi-techniques de l’habitat (Menuiserie, Serrurerie, Quincaillerie, Électricité, Plomberie, VMC). En forte croissance, Nous sommes portés par une vision d'avenir pour le secteur de l'habitat social avec comme mission d’apporter du mieux-vivre à ses habitants, en veillant à leur sécurité...