Chef de Reception
Il y a 2 mois
**Missions principales**:
- Superviser et coordonner l'équipe de réception pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients.
- Gérer les opérations de check-in et check-out de manière fluide et efficace.
- Assurer la gestion des réservations, des départs et des demandes spécifiques des clients.
- Résoudre rapidement les plaintes et situations délicates pour garantir la satisfaction client.
- Former, encadrer et motiver l’équipe de réception afin de maintenir un haut niveau de service.
- Collaborer avec les autres départements de l’hôtel (housekeeping, maintenance, restauration) pour assurer une bonne coordination des services.
- Optimiser la gestion des chambres et le taux d'occupation en collaboration avec le département commercial.
- Analyser les indicateurs de performance (satisfaction client, taux de remplissage, etc.) et proposer des actions d'amélioration.
**Profil recherché**:
- Expérience significative à un poste similaire en hôtellerie.
- Excellentes compétences en gestion d’équipe et en service à la clientèle.
- Maîtrise des outils et logiciels de gestion hôtelière.
- Grande capacité à gérer les situations de stress et à prendre des décisions rapidement.
- Excellente présentation et sens du relationnel.
- Maîtrise de l’anglais (une ou plusieurs langues étrangères supplémentaires sont un plus).
**Conditions**:
- Type de contrat : CDD saisonnier
- Horaires : temps plein
- Salaire : brut, à définir selon expérience
- Avantages : logement
**Job Summary**
Le Chef Réceptionniste (H/F) sera responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier multilingue. Ce rôle nécessite des compétences en leadership et une excellente connaissance des normes de service à la clientèle.
**Responsabilités**:
- Superviser les activités de la réception et garantir un service client de haute qualité
- Gérer les budgets liés aux opérations de réception
- Assurer le respect des normes et procédures de service à la clientèle
- Coordonner les activités de réception avec d'autres services pour assurer une expérience client harmonieuse
**Qualifications**:
- Expérience antérieure dans l'hôtellerie ou les services à la clientèle
- Bilinguisme requis
- Compétences en budgétisation
- Connaissance des normes de service à la clientèle et de réception
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Rémunération : 1 900,00€ à 2 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Chef de Réception
il y a 7 jours
Les Deux Alpes, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps pleinMMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. En 2023, ce sont plus de...
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Chef de Réception
Il y a 2 mois
Les Deux Alpes, France Hôtel Ibiza Temps plein_Les 2 Alpes, avec le plus haut glacier d’Europe et 300 jours de soleil par an, fourmillent d’activités et sont, avec 220km de pistes de ski, un rendez-vous incontournable pour les amateurs de tous les sports de glisse d’hiver. Au sein de notre Hôtel Ibiza** de 58 chambres_ **Missions** - Gestion du personnel de réception (4 personnes, employés et...
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Chef de Réception
Il y a 5 mois
Magny-les-Hameaux, France Zenitude Versailles Temps pleinNotre établissement Zenitude Magny, de 158 chambres, est à la recherche d'un.e chef de réception H/F en CDI. Vos missions: - Encadrer et former l’équipe de réception - Organiser les opérations liées à l’arrivée et au départ du client - Contrôler la facturation journalière et les encaissements - Contrôler le suivi administratif des...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps plein**Présentation de l'entreprise**: L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
Les Belleville, France Ménuires Réalisations Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Assistant(e) Chef de Réception, vous serez responsable d'assister le Chef de Réception dans la gestion quotidienne des opérations de réception et de fournir un service client exceptionnel. Aperçu du poste: - Poste : Assistant(e) Chef de Réception...
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Chef de Reception Et Reservation
Il y a 5 mois
Les Belleville, France Ménuires Réalisations Temps pleinChef Réceptionniste (H/F) Références vérifiable Aperçu du poste: Nous recherchons un Chef Réceptionniste dynamique et bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de la réception et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration...
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Chef de Réception
il y a 1 mois
Les Belleville, France Ménuires Réalisations Temps plein**Chef Réceptionniste (H/F)** **Job Overview** En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier. Vous devrez garantir un service client exceptionnel tout en assurant le bon fonctionnement des services de réception. **Responsabilités**: - Gérer et superviser les...
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Chef de Réception
il y a 4 semaines
Les Sables-d'Olonne, France COTE OUEST Temps pleinEt si vous participiez à l’accueil chaleureux de nos client(e)s pour contribuer à un séjour de qualité ? Rejoignez notre établissement situé aux Sables d’Olonne (85) en qualité de Chef / Cheffe de réception en CDI. Sous la responsabilité de Mme PETITBON, notre Responsable Hébergement-Revenue Manager, et tout en contribuant à offrir à nos...
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Chef de Réception
Il y a 5 mois
Les Sables-d'Olonne, France COTE OUEST Temps pleinEt si vous participiez à l’accueil chaleureux de nos client(e)s pour contribuer à un séjour de qualité ? **Rejoignez notre établissement situé aux Sables d’Olonne (85) en qualité de Chef / Cheffe de réception en CDI** Sous la responsabilité de Mme PETITBON, notre Responsable Hébergement-Revenue Manager, et tout en contribuant à offrir à nos...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Courtyard Paris Porte de Versailles Temps pleinL’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle...
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Chef Réceptionniste
Il y a 5 mois
Les Deux Alpes, France Belambra Temps pleinRéceptionniste en club ou au sein d’une structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ? Devenez notre prochain chef réceptionniste H/F : rattaché au responsable hébergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec les...
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Chef Réceptionniste
Il y a 5 mois
Les Deux Alpes, France Belambra Temps pleinPoste à pourvoir sur notre magnifique Hôtel 3 étoiles Poste nourri & logé individuellement sans retenue sur salaire Salaire brut : 2200€ pour 39h de travail & 2 jours de repos par semaine Réceptionniste en club ou au sein d’une structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ? Devenez notre prochain chef...
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Assistant Chef de Réception
Il y a 5 mois
Les Belleville, France Ménuires Réalisations Temps pleinNous recherchons une Chef de Réception pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Chef de Réception, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes de la réception et d'assurer un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de Réception pour garantir une expérience mémorable à nos...
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Assistant(e) Chef de Réception
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinLe rôle de l'Assistant(e) Chef de Réception est crucial pour garantir le bon fonctionnement du Pôle Accueil de l'hôtel. En tant que lien entre les différents services, il encadre une équipe de 15 collaborateurs et est responsable de la satisfaction client.Les tâches de l'Assistant(e) Chef de Réception incluent la gestion du flux et de la...
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Assistant(e) Chef de Réception
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinLe rôle de l'Assistant(e) Chef de Réception est crucial pour garantir la satisfaction des clients de l'hôtel. En tant que lien entre les différents services, il est chargé de superviser l'équipe du Pôle Accueil et de garantir le bon fonctionnement du lobby.Les responsabilités de l'Assistant(e) Chef de Réception incluent la gestion du...
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Chef de réception H/F
Il y a 5 mois
Alpes-Maritimes, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps pleinDescription du poste Métier Métiers sur site - Réception Contrat Saisonniers Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Chef de réception H/F Description de la mission Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Chef de Réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de...
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Assistant Chef de Reception
Il y a 3 mois
Les Allues, France Hôtel Le Kaïla Temps plein**En collaboration avec le Concierge et sous la responsabilité du Chef de réception**: - Vous serez en charge de l'équipe de réception et vous superviserez le bien-être et la qualité de séjour de nos hôtes. - Vous devez avoir de réelles qualités de relations publiques afin de maintenir le niveau de convivialité attendu dans l'établissement. -...