Chargé de Relation Client

Il y a 6 mois


Bruz, France J2S télécom Temps plein

**Qui est J2S ?**

Créé en 2010 et basé au Sud de Rennes, nous sommes éditeur de solutions de communication par SMS.

Notre mission est d’accompagner les professionnels dans l’amélioration de leur relation clients, leur productivité et leur image au travers du canal SMS.

J2S, c’est une équipe qui partage au quotidien, des valeurs d’engagement, de disponibilité, d’agilité et d’authenticité auprès de ses 3500 clients assureurs, artisans et collectivités locales.

**Descriptif du poste**

Rattaché(e) à Mathilde, Responsable du Service Relation Client, tu évolueras dans un environnement stimulant et bienveillant, tout en te sentant utile dans toutes tes missions.

Impliqué(e) dans l’ensemble des projets du Service Relation Client, tu travailles en étroite collaboration avec les différents pôles de l’entreprise (commerce et marketing notamment).

Au quotidien, tu prends soin des clients de l’entreprise. Pour cela, tu assures:

- les formations et l'accompagnement des nouveaux clients après la signature des contrats par l’équipe commerciale,
- le conseil et la réponse aux interrogations sur l’utilisation du logiciel,
- l’orientation des clients sur les bonnes pratiques métiers et marketing,
- l’optimisation de l’usage du logiciel à travers l’animation des clients,
- l’ensemble des actions garantissant un haut niveau de satisfaction et favorisant la rétention des clients.

Prêt(e) pour l’aventure ?

**Profil recherché**

Idéalement de formation de type Bac +2 (BTS, DUT, DEUG), tu possèdes une expérience significative en support client. Tu maîtrises Excel, l’usage d’une CRM et le téléphone n’ont pas de secret pour toi.

D’un naturel souriant et optimiste, tu fais preuve de pédagogie et d'empathie. Doté(e) d’un excellent sens du relationnel et du service, tu es reconnu(e) pour ton professionnalisme.
Agile et efficace, tu t’adaptes facilement aux demandes de tes clients et aux impératifs de l’activité.
Enfin, ton goût pour le travail d’équipe et ta force de proposition te permettront de t'épanouir pleinement au sein d’une entreprise à taille humaine.

**Déroulement des entretiens**
- 1er échange téléphonique pour faire connaissance avec Mathilde
- Un entretien dans nos locaux avec Mathilde et Stanley, Dirigeant Fondateur

**Rémunération**

Fixe annuel de départ de 25200 € brut pouvant atteindre 27000 € avec primes

**Les petits plus**

Nos locaux, basés sur le Campus de Ker Lann, sont accessibles facilement, lumineux et agréables. Terrain de pétanque, carrés potagers, moutonsUn vrai cocon pour te donner le sourire dès le matin

Tu auras la possibilité de faire du télétravail un jour par semaine, tu as des tickets restaurant, 6 jours de RTT/an et une mutuelle entreprise.

**Type d'emploi**

Temps plein, CDI

Semaine 36h avec 6 jours de RTT

**En savoir plus sur J2S**

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 25 200,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Bruz, France La Thé Box Temps plein

    La Thé Box est une box mensuelle dédiée à la découverte de l’univers du thé, alliant gourmandise et voyage de saveurs. Chaque mois, nous explorons un nouveau thème pour plonger nos abonnés dans un univers de voyage, de mystère et de poésie. Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique...


  • Bruz, France Groupe Avril Temps plein

    MiXscience recrute un (une) **Gestionnaire relation clients** à **2 A 4 AVENUE DE KERLANN, CS 17228** **BRUZ, 35170** **France** **CDD*** **MiXscience, filiale d’Avril, est acteur majeur de la nutrition animale en France et à l'international. Son savoir-faire et ses compétences, développés depuis plus de 10 ans, contribuent au développement des...


  • Bruz, France Groupe Avril Temps plein

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  • Bruz, France LODIMA OUEST BRUZ Temps plein

    Le centre de formation Lodima Ouest Bruz recherche **un formateur en Relation Client et Digitalisation** pour animer des cours avec un groupe de BTS NDRC à partir de septembre 2024 Vos missions seront les suivantes: - Préparation et animation des différentes séquences dans le respect du référentiel. - Évaluer et suivre les progressions pédagogiques...


  • Bruz, France CCI Ille et Vilaine Temps plein

    La Faculté des Métiers recrute un Formateur en Relation Client et Négociation Vente F/H sur le site de Bruz. **Missions**: Rattaché(e) au responsable de pôle commerce, vous assurerez la réalisation des programmes confiés, les évaluations et l’accompagnement des apprenants pour des formations en alternance. A ce titre, vos missions seront les...


  • Bruz, France Eurofins France Environnement Temps plein

    **Description de l'entreprise** Eurofins Scientific** est un **réseau international **de laboratoires comptant prés de **64000 collaborateurs** opérant dans le domaine des **sciences de la vie**, proposant une gamme unique de **services d’analyse** à des **clients** issus d’**industries** multiples et variées, afin de rendre nos **vies** et notre...


  • Bruz, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Rennes Est Experts & Cadres est à la recherche pour un de ses clients un-une « Chargé de Relations Clientèle » H/F. Au sein d'un nouveau centre de formation en pleine croissance, vous êtes chargé(e) du développement des partenariats entreprise. Pour y parvenir, vous contactez les entreprises...


  • Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    Descriptif du poste Pour faire quoi... Notre filière Monétique Commerçants est dédiée à la réalisation de nos prestations de mise à disposition de terminaux de paiement et d'assistance technique. Les services de cette filière ont pour mission d'accompagner les commerçants ainsi que les banques pour organiser les déploiements de matériels...


  • Bruz, France LODIMA OUEST BRUZ Temps plein

    Lodima Ouest, CFA de 25 ans d'expérience dans la formation en alternance spécialisée dans le secteur du commerce. Nous accompagnons chaque année plus de 300 étudiants de BAC à BAC+5 au sein de notre centre de formation situé à Bruz sur le campus de Ker Lann. Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un chargé de relation...


  • Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...


  • Bruz, France AVEM Temps plein

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  • Bruz, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...


  • Bruz, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein

    **Responsable adjoint service Relations Adhérents (H/F) Bruz**: - CDI - BRUZ (35) - 34 530 € par an - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD90004 **MSA PORTES DE BRETAGNE**: **Entreprise**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de...


  • Bruz, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

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  • Bruz, France MyDigitalSchool Temps plein

    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un chargé de mesure de la satisfaction client F/H dans le cadre d’un MBA Expert Marketing Digital. L'ENTREPRISE En partenariat avec MyDigitalSchool, notre partenaire est reconnu dans la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance, situé à Quimper. LES MISSIONS Définir et préparer...


  • Bruz, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

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  • Bruz, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Mutuel de Bretagne Bruz - 35, CDI Les missions du poste Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle agricole pour le Pôle d'Expertise de Bruz, 14 avenue Jules Tricault. Ce pôle d'expertise est composé de 9 collaborateurs (5 chargés de clientèle entreprise, 1 chargé de clientèle agricole, 2 conseiller en gestion de patrimoine et 1...


  • Bruz, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Bodemer Bruz - 35, CDD Les missions du poste Description du poste Dans le cadre de son développement pour le Call Center dépannage automobile à Bruz (35), nous recherchons des chargé(e)s Clientèle Dépannage en CDD pour une durée de 6 mois: Vos missions serons: - Gérer la réception et la distribution des interventions par flux - Prendre en...

  • Gestionnaire Client

    Il y a 3 mois


    Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! - Une ambiance et un cadre de travail agréable - Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir - Une entreprise dynamique, toujours en mouvement - Un groupe financièrement solide - Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect,...

  • Gestionnaire Client

    Il y a 3 mois


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