Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines

Bruz, France J2S télécom Temps plein

**Qui est J2S ?**

Créé en 2010 et basé au Sud de Rennes, nous sommes éditeur de solutions de communication par SMS.

Notre mission est d’accompagner les professionnels dans l’amélioration de leur relation clients, leur productivité et leur image au travers du canal SMS.

J2S, c’est une équipe qui partage au quotidien, des valeurs d’engagement, de disponibilité, d’agilité et d’authenticité auprès de ses 3500 clients assureurs, artisans et collectivités locales.

**Descriptif du poste**

Rattaché(e) à Mathilde, Responsable du Service Relation Client, tu évolueras dans un environnement stimulant et bienveillant, tout en te sentant utile dans toutes tes missions.

Impliqué(e) dans l’ensemble des projets du Service Relation Client, tu travailles en étroite collaboration avec les différents pôles de l’entreprise (commerce et marketing notamment).

Au quotidien, tu prends soin des clients de l’entreprise. Pour cela, tu assures:

- les formations et l'accompagnement des nouveaux clients après la signature des contrats par l’équipe commerciale,
- le conseil et la réponse aux interrogations sur l’utilisation du logiciel,
- l’orientation des clients sur les bonnes pratiques métiers et marketing,
- l’optimisation de l’usage du logiciel à travers l’animation des clients,
- l’ensemble des actions garantissant un haut niveau de satisfaction et favorisant la rétention des clients.

Prêt(e) pour l’aventure ?

**Profil recherché**

Idéalement de formation de type Bac +2 (BTS, DUT, DEUG), tu possèdes une expérience significative en support client. Tu maîtrises Excel, l’usage d’une CRM et le téléphone n’ont pas de secret pour toi.

D’un naturel souriant et optimiste, tu fais preuve de pédagogie et d'empathie. Doté(e) d’un excellent sens du relationnel et du service, tu es reconnu(e) pour ton professionnalisme.
Agile et efficace, tu t’adaptes facilement aux demandes de tes clients et aux impératifs de l’activité.
Enfin, ton goût pour le travail d’équipe et ta force de proposition te permettront de t'épanouir pleinement au sein d’une entreprise à taille humaine.

**Déroulement des entretiens**
- 1er échange téléphonique pour faire connaissance avec Mathilde
- Un entretien dans nos locaux avec Mathilde et Stanley, Dirigeant Fondateur

**Rémunération**

Fixe annuel de départ de 25200 € brut pouvant atteindre 27000 € avec primes

**Les petits plus**

Nos locaux, basés sur le Campus de Ker Lann, sont accessibles facilement, lumineux et agréables. Terrain de pétanque, carrés potagers, moutonsUn vrai cocon pour te donner le sourire dès le matin

Tu auras la possibilité de faire du télétravail un jour par semaine, tu as des tickets restaurant, 6 jours de RTT/an et une mutuelle entreprise.

**Type d'emploi**

Temps plein, CDI

Semaine 36h avec 6 jours de RTT

**En savoir plus sur J2S**

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 25 200,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bruz, Bretagne, France J2S télécom Temps plein

    **Qui est J2S ?**Créé en 2010 et basé au Sud de Rennes, nous sommes éditeur de solutions de communication par SMS.Notre mission est d'accompagner les professionnels dans l'amélioration de leur relation clients, leur productivité et leur image au travers du canal SMS.J2S, c'est une équipe qui partage au quotidien, des valeurs d'engagement, de...

  • Chargé(E) de Relations Clients Internationaux

    il y a 2 semaines

    Bruz, Bretagne, France Eurofins Environnement Temps plein

    Descriptif du posteAu sein de notre Laboratoire de Bruz, vous êtes l'interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients existant au sein du laboratoire, vous avez pour missions:- Le conseil aux clients sur le choix des prestations, l'édition de devis- Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bruz, France Groupe Avril Temps plein

    Nous recherchons une personne pour le poste de **:GESTIONNAIRE RELATION CLIENT** localisé à **BRUZ-CAMPUS** **France** **CDD** **Le Groupe Avril est présent dans des secteurs d’avenir aussi divers que l'alimentation humaine, les énergies et la chimie renouvelable, la nutrition et les expertises animales. Avril possède un portefeuille de marques...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 semaines

    Bruz, France Groupe Avril Temps plein

    Nous recherchons une personne pour le poste de **:GESTIONNAIRE RELATION CLIENT - H/F** localisé à **BRUZ-CAMPUS** **France** **CDD** **Fondé en 1983 à l'initiative du monde agricole, Avril est l’acteur industriel et financier de la filière des huiles et protéines végétales. Il s’appuie sur deux métiers complémentaires, qui font la force de...

  • Responsable Centre de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    Descriptif du poste Pour faire quoi... Notre filière Monétique Commerçants est dédiée à la réalisation de nos prestations de mise à disposition de terminaux de paiement et d'assistance technique. Les services de cette filière ont pour mission d'accompagner les commerçants ainsi que les banques pour organiser les déploiements de matériels...

  • Responsable Centre de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Responsable Centre de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Bruz, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Rennes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un.e Gestionnaire clients (H/F). Vos missions seront: - Contrôle de conformité entre la demande client et le contrat informatique (saisit automatiquement) - Valider les accès du client en fonction du devis établi initialement - Contacter le client pour revalider avec lui les...

  • Responsable Centre de relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bruz, Bretagne, France AVEM Temps plein

    du poste et Missions Pour faire quoi... Notre filière Monétique Commerçants est dédiée à la réalisation de nos prestations de mise à disposition de terminaux de paiement et d'assistance technique. Les services de cette filière ont pour mission d'accompagner les commerçants ainsi que les banques pour organiser les déploiements de matériels...

  • Chargé de Relations Clientèle

    il y a 7 jours

    Bruz, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Rennes Est Experts & Cadres est à la recherche pour un de ses clients un-une « Chargé de Relations Clientèle » H/F. Au sein d'un nouveau centre de formation en pleine croissance, vous êtes chargé(e) du développement des partenariats entreprise. Pour y parvenir, vous contactez les entreprises...

  • Responsable Centre de relation clients H/F

    Il y a 3 mois

    Bruz, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Pour faire quoi…  Notre filière Monétique Commerçants est dédiée à la réalisation de nos prestations de mise à disposition de terminaux de paiement et d’assistance technique. Les services de cette filière ont pour mission d’accompagner les commerçants ainsi que les banques pour organiser les...

  • Responsable Centre de relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    Bruz, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Pour faire quoi…  Notre filière Monétique Commerçants est dédiée à la réalisation de nos prestations de mise à disposition de terminaux de paiement et d’assistance technique. Les services de cette filière ont pour mission d’accompagner les commerçants ainsi que les banques pour organiser les...

  • Responsable Centre de relation clients H/F

    Il y a 3 mois

    Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise :AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170Bruz - FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe encroissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des pointsde vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur sonmarché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignesde magasins, des banques et...

  • Responsable Centre de relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    Bruz, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise :AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170Bruz - FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe encroissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des pointsde vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur sonmarché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignesde magasins, des banques et...

  • Responsable Adjoint Service Relations Adhérents

    il y a 2 semaines

    Bruz, France MSA PORTES DE BRETAGNE Temps plein

    **Responsable adjoint service Relations Adhérents (H/F) Bruz**: - CDI - BRUZ (35) - 34 530 € par an - NIVEAU 6 MSA - Télétravail possible - NVHADD90004 **MSA PORTES DE BRETAGNE**: **Entreprise**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de...

  • Responsable Adjoint Du Service Relations Adhérents

    il y a 2 semaines

    Bruz, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

    Employer La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et...

  • Responsable Adjoint Du Service Relations Adhérents

    il y a 2 semaines

    Bruz, Bretagne, France Mutualité Sociale Agricole Portes de Bretagne Temps plein

    Employer La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et...

  • Chargé de mesure de la satisfaction client H/F en alternance

    Il y a 3 mois

    Bruz, France MyDigitalSchool Temps plein

    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un chargé de mesure de la satisfaction client F/H dans le cadre d’un MBA Expert Marketing Digital. L'ENTREPRISE En partenariat avec MyDigitalSchool, notre partenaire est reconnu dans la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance, situé à Quimper. LES MISSIONS Définir et préparer...

  • Chargé de mesure de la satisfaction client H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Bruz, France Zcomme mds montpellier Temps plein

    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un chargé de mesure de la satisfaction client F/H dans le cadre d’un .  L'ENTREPRISE En partenariat avec notre partenaire est reconnu dans la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance, situé à Quimper. LES MISSIONS Définir et préparer les campagnes de mesure de la...

  • Chargé de mesure de la satisfaction client H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Bruz, France MyDigitalSchool Temps plein

    Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un chargé de mesure de la satisfaction client F/H dans le cadre d’un MBA Expert Marketing Digital. L'ENTREPRISE En partenariat avec MyDigitalSchool, notre partenaire est reconnu dans la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance, situé à Quimper. LES MISSIONS Définir et préparer...