Agent D'accueil Et de Surveillance

Il y a 3 mois


Lyon, France MUSÉE GADAGNE Temps plein

Au sein de la Délégation générale Culture, Patrimoine et Evènements, le pôle des Musées d’Histoires et de Sociétés (MHS) regroupe trois établissements qui parlent de la ville de Lyon et de son héritage aux générations futures : le musée de l’Imprimerie et de la Communication graphique, le musée de l’Automobile Henri Malartre et les musées Gadagne.
Le site de Gadagne abrite deux musées dans un édifice Renaissance classé: le musée des Arts de la marionnette (MAM) et le musée d’Histoire de Lyon (MHL).
De par le caractère hybride du site, à la fois musée, lieu de vie et monument historique, Gadagne a pour vocation d’accueillir les publics, dans toutes les manières de les considérer : visiteurs, publics, habitants du territoire. Les activités et les projets de Gadagne ont vocation à se fonder sur les principes d’ouverture, d’hospitalité, d’équité, de réciprocité et d’expériences créatives.

Au sein d'une équipe de 16 agents, et sous la responsabilité du Responsable du pôle Accueil et surveillance et de son Adjointe, vous avez pour principales missions:

- l’accueil du public (individuel et groupe)
- la surveillance des salles,
- la tenue d'une caisse en billetterie,
- la participation lors des animations culturelles et privatisations.

**Accueil des usagers-es (individuel et groupe)**:

- Identifier la demande de l'usager-e, l'orienter et l'accompagner dans ses démarches
- Anticiper et gérer les situations conflictuelles

**Surveillance des œuvres et participation à leur conservation préventive**:

- Veiller à la protection des œuvres de toutes dégradations
- Identifier et décrire les anomalies sur les œuvres
- Intervenir avec calme en cas de vol, incendie et/ou accident
- Rendre compte au Responsable de tout incident ou dysfonctionnement afin de faire intervenir les services compétents

**Tenue de la billetterie**:

- Assurer la responsabilité de la caisse
- Vendre des billets, des produits de boutiques et des cartes d'abonnement

**Garantie de la sécurité des publics et des lieux**:

- Contrôler les accès et réguler les flux d’entrée et de sortie
- Contrôler la présence d’objets encombrants notamment lors d’accueil de groupes
- Procéder aux vérifications préalables en cas de suspicion d'incident
- Veiller à la propreté des salles d’exposition et assurer un petit entretien quand l’activité le permet

**Contrôle des billets**:

- Orienter les publics
- Réguler l’entrée des visiteurs-euses et des groupes
- Vérifier la conformité des billets en lien avec le contrôle d’accès de la vente en ligne

**Suivi d'activité et animations culturelles**:

- Participer aux actions de valorisation culturelle en assurant l’accueil et l’orientation (conférences, privatisations, spectacles, vernissage, événement culturel particulier )
- Assurer ponctuellement une permanence téléphonique pour informer et orienter les visiteurs

Connaissance
- Protocole d'accueil
- Règles de sécurité des établissements recevant du public
- Connaissances des collections et expositions du musée
- Maitrise de l’outil informatique
- Anglais B2, pratique d’une autre langue étrangère appréciée

Savoir-faire
- Informer, orienter et conseiller
- Adapter ses interventions aux différents publics

Qualités requises
- Qualités relationnelles
- Esprit d'équipe
- Sens du service
- Réactivité

Formation initiale et expérience professionnelle souhaitée
- Expérience exigée en accueil du public, idéalement au sein d’une structure culturelle
- Expérience en billetterie fortement appréciée



  • Lyon, France Ville de Mâcon Temps plein

    La mairie de Mâcon recrute un **agent d'accueil et de surveillance des musées H/F** **Activités**: - Accueil physique et téléphonique du public - Renseignement du public sur la programmation au jour le jour : présenter l'information relative aux musées, orienter vers la personne ressource - Surveillance de la sécurité des salles et des publics :...


  • Lyon, France Ville de Mâcon Temps plein

    La mairie de Mâcon recrute un **agent d'accueil et de surveillance des musées H/F** **Poste à pourvoir à temps non complet (environ 10h à 20h par semaine)** **Ouverture musée : mardi au dimanche** **Activités**: - Accueil physique et téléphonique du public - Renseignement du public sur la programmation au jour le jour : présenter l'information...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Placé.e sous l'autorité du Responsable du service Accueil et surveillance du Musée des Beaux-Arts, vous êtes chargé, en binôme avec un autre manager et avec l’appui de deux Assistants, de l'encadrement et de l'animation de l'équipe d'accueil et de surveillance, composée d’une cinquantaine d’agents permanents et non...


  • Lyon, France Chambéry Temps plein

    La Galerie Eurêka est le site muséographique le plus visité du département de la Savoie. Elle accueille en moyenne 60 000 visiteurs par an. Sous l’autorité du responsable, l’agent d’animation, d’accueil et de surveillance des salles d’expositions assure l’accueil des visiteurs de la Galerie Eurêka. Il/elle assure également les visites...


  • Lyon, France MUSÉE DES BEAUX-ARTS Temps plein

    Depuis 2018, le Pôle des musées d’art de Lyon réunit le musée des Beaux-Arts (MBA), et le musée d’Art Contemporain (MAC), assurant ainsi une collaboration entre les deux institutions, dont les collections comptent parmi les plus riches d’Europe. Premier musée de région par l’ampleur de ses collections, sans cesse enrichies depuis plus de deux...


  • Lyon, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    Chambéry / Structure administratif / Temps de travail : 75% / CDD / **description du poste**: Un poste **d'agent d'accueil et de surveillance** est à pourvoir dès que possible au sein du CHMS, à 75%. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, apportez un premier niveau de réponse et d'orientation. Vous vous assurez du respect des règles de...


  • Lyon, France Chambéry Temps plein

    Au sein du service « accueil, entretien et surveillance », l'agent.e d'accueil, d'entretien et de surveillance est un agent polyvalent qui exerce ses fonctions dans les deux établissements municipaux constituant le service : le musée des Beaux-Arts et les Charmettes, la maison de Jean Jacques Rousseau ainsi que l'artothèque. Il.Elle est chargé.e de...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Le Pôle des musées d'art de Lyon regroupe le Musée des Beaux-Arts (MBA) et le Musée d'Art Contemporain (MAC), favorisant une synergie entre ces deux institutions majeures. Le MBA se distingue par l'ampleur et la richesse de ses collections, offrant une programmation culturelle variée et accessible à tous les publics. Dans ce...


  • Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE Temps plein

    Le 9ème arrondissement compte une population de plus de 53 000 habitants. La mairie du 9ème est composée de 35 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Au sein du pôle Affaires publiques vous avez pour principale mission l’accueil du public, la délivrance et la gestion de prestations...


  • Lyon 5e, France ASSOCIATION SCOLAIRE LA FAVORITE Temps plein

    **Agent d'accueil polyvalent surveillance en milieu scolaire** Dans le cadre de l’enseignement privé sous contrat, l’association scolaire LA FAVORITE recrute **un agent d'accueil (H/F)**. La personne est amenée à travailler au sein du groupe scolaire LA FAVORITE, qui se compose: - De l’école PETITE FAVORITE - De l’école STE-THÉRÈSE - De...


  • Lyon, France MUSÉE DES BEAUX-ARTS Temps plein

    Depuis 2018, le Pôle des musées d'art de Lyon réunit le **musée des Beaux-Arts** (MBA), et le musée d'Art Contemporain (MAC), assurant ainsi une collaboration entre les deux institutions, dont les collections comptent parmi les plus riches d'Europe. Premier musée de région par l'ampleur de ses collections, sans cesse enrichies depuis plus de deux...


  • Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    La société FINEST ACCUEIL recherche des agents d'accueil polyvalents dans le cadre de la pluralité de ses missions. En effet, compte tenu de la diversité de nos clients, nous recherchons des agents d'accueil capable d'assurer: - De la gestion de standard téléphonique - Du traitement de boites mail - De la réservation de salles de réunion - De la...


  • Lyon, France Ville de Mâcon Temps plein

    La mairie de Mâcon recrute un **Agent de Surveillance de la Voie Publique H/F** **Missions ou activités**: - Surveillance et relevés des infractions relatives au stationnement - Prévention aux abords des équipements et lieux publics - Assister la police municipale dans certaines missions, en particulier ilotage, à l'occasion de manifestations...


  • Lyon, France AGENT D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE AFFAIRES GÉNÉRALES-SCOLAIRES-ÉLECTIONS Temps plein

    Le 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées recouvrent 3 grands...

  • Agent de Surveillance

    Il y a 7 mois


    Lyon, France EUREKA Nord Temps plein

    Nous recherchons un AGENT DE SURVEILLANCE H/F dynamique pour notre client basé à ECUISSES (71) MISSIONS: - Assurer la surveillance de la salle de musée - Veiller à la sécurité des visiteurs et des œuvres - Patrouiller dans les différentes zones du musée - Prévenir et gérer les incidents éventuels - Assister le personnel en cas de besoins -...


  • Lyon, France Ville de Chalon sur Saône Temps plein

    **L’Agent de Surveillance des Voies Publiques (ASVP) participe au maintien de l’ordre, de la sécurité et de la salubrité publique. Il assure des missions de constatation et de verbalisation des infractions au code de la route, au code de l’environnement ou au code des assurances. Il assure une relation d’assistance et de proximité auprès de la...


  • Lyon, France MAIRIE DE VALSERHONE Temps plein

    _Commune nouvelle de 17 000 habitants, 3ème ville de l’Ain de par sa population et sa superficie, Valserhône est située dans un environnement privilégié à la confluence du Rhône et de la rivière sauvage la Valserine, au pied du massif du Jura. Au carrefour entre Annecy, Lyon et Genève, la cité est en plein essor, bénéficiant notamment de...

  • Surveillance d'examens

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Faculté de Droit Julie-Victoire Daubié Temps plein

    La faculté recrute des surveillants d'examens pour les périodes suivantes :du lundi 18 décembre 2023 au jeudi 21 décembre 2023du lundi 8 janvier 2024 au vendredi 19 janvier 2024 Missions : Préparation des salles (distribution copies et brouillons)Accueil et accompagnement des candidat.esDistribution des sujetsSurveillance active lors des...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois


    Lyon, France HOTEL DE CASTIGLIONE Temps plein

    **Missions** Parce que la première impression est souvent capitale : sourire, courtoisie et fiabilité sont de rigueur ! Point d’entrée du public dans l’entreprise, l’**agent d’accueil** doit déployer un **sens aigu de la communication** et du service. À cette fonction, il faudra faire preuve de professionnalisme en toute circonstance et la...


  • Lyon, France HOTEL DE CASTIGLIONE Temps plein

    Qu'est-ce qu'un agent d’accueil aéroportuaire ? L’**agent d’accueil aéroportuaire** a pour mission de faciliter les déplacements des passagers au sein de l’aéroport. Sous la responsabilité d’un chef d’équipe, il prend en charge les passagers et leurs bagages au comptoir, gère les embarquements et les débarquements, et veille à la...