Customer Service Representative Europe

il y a 2 jours

Antony, France RIVERCHELLES PARIS Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International:
**Description du poste**:
Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse

L'Agence d'Emploi Riverchelles Paris recherche pour le compte de l'un de ses clients expert en additifs alimentaires, un(e) Customer Service Representative Europe (H/F) pour une mission d'intérim de 6 mois. Cette mission peut aboutir à un contrat en CDD.

MISSION

Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de la gestion de l'expérience client en identifiant les problèmes de manière proactive et en établissant des relations.

RESPONSABILITÉS CLÉS
- Gestion des relations clients
- Recueillir les informations clients pour gérer des données de référence fiables, à jour et conformes
- Gestion des réclamations des clients en capturant, collectant et gérant les réponses conformément à notre accord de niveau de service
- Gérer la préparation, l'enregistrement et le suivi des commandes
- Suivi de la gestion et des contrats/commandes
- Coordination des livraisons aux clients avec la chaîne d'approvisionnement de l'usine
- Contrôle et suivi de l'allocation des produits
- Suivi de l'ordre avec les transporteurs
- Validation et transmission des factures
- Coordination du paiement de la commission d'agent et du rabais sur le volume
- Optimisation des coûts de transport
- Anticiper les divers problèmes sur les commandes
- Soutien des ventes / coordination
- Assurer le suivi des contrats, des commandes et de la répartition des produits
- Participer à la prévision des ventes lorsque cela est nécessaire
- Collaboration et coordination étroites avec le service client local
- Anticiper les activités de sauvegarde au sein de l'équipe Service client pour assurer la continuité des opérations

RELATIONS INTERNES ET EXTERNES
- Agents, distributeurs et clients directs
- Directeur des ventes
- Service à la clientèle
- Gestion des finances et du crédit
- Chaîne d'approvisionnement de l'usine
- Service de l'accès aux marchés
- Entreprises de transport
- Entrepôt
- Périmètre de travail : Europe / CIS

**Description du profil**:
PREREQUIS
- Orientation client
- Bonne capacité de gestion des intervenants
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
- Capacité à être énergique, bien organisé, autonome et de coordination
- Bonne capacité d'analyse et de résolution des problèmes pour trouver une solution créative
- Bonne compréhension des processus
- Capacité à travailler dans une organisation matricielle
- Capacité à travailler sous pression en gardant la qualité à l'esprit
- Baccalauréat requis (administration des ventes / commerce international)
- Langue : allemand/anglais/français
- Ordinateur : SAP ECC / Microsoft office / Force de vente
- Expérience de 3 à 5ans sur un poste similaire

  • Customer Service Representative Europe

    il y a 3 jours

    Antony, France RIVERCHELLES PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International : A propos du poste : Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de...

  • Arlo Europe Portfolio Marketing Associate/Manager

    Il y a 4 mois

    Antony, France Verisure Arlo Europe DAC Temps plein

    Arlo Europe, part of Verisure, is seeking a talented, innovative and passionate Portfolio Marketing Associate/Manager to join our international and growing Portfolio team and be based in Antony Paris, France or Geneva, Switzerland. The role will report to the Portfolio Director and will work in close partnership with Operations and Finance departments. ...

  • Sales Coordinator Internship – Eastern Europe

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure Arlo Europe DAC Temps plein

    Embarking on a journey with Verisure means aligning yourself with a dynamic organization that values its work-study participants and interns. Instead of detailing why Verisure has been recognized as a Top Employer, we would rather share what you can expect by becoming part of our team: We are on the lookout for fresh talent, and we need YOU as a Sales...

  • Portfolio Marketing Specialist for Arlo Europe

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure Arlo Europe DAC Temps plein

    Company OverviewVerisure Arlo Europe DAC is a prominent player in the monitored security solutions sector across Europe. We are dedicated to providing innovative security solutions that empower our customers to feel safe and secure in their homes and businesses.Position SummaryWe are looking for a skilled and motivated Portfolio Marketing Associate/Manager...

  • Portfolio Marketing Specialist for Arlo Europe

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure Arlo Europe DAC Temps plein

    Arlo Europe, a division of Verisure, is on the lookout for a skilled and enthusiastic Portfolio Marketing Associate/Manager to enhance our dynamic Portfolio team. This role is pivotal in driving our marketing initiatives and will collaborate closely with various departments, including Operations and Finance. In this position, you will be responsible for...

  • Portfolio Marketing Specialist for Arlo Europe

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Verisure Arlo Europe DAC Temps plein

    Arlo Europe, a division of Verisure, is on the lookout for a dynamic and innovative Portfolio Marketing Associate/Manager to enhance our international Portfolio team. This role is pivotal in shaping our commercial strategies and will work closely with various departments including Operations and Finance. In this position, you will spearhead initiatives...

  • Apprenticeship – Business Analyst

    Il y a 4 mois

    Antony, France Verisure Arlo Europe DAC Temps plein

    Joining Verisure means choosing a company that is constantly growing and is committed to its work-study students and interns. Rather than telling you why Verisure had made the list on Top Employer in 2023, or why our working students have awarded us the HappyTrainees label, we prefer telling you about what awaits you by joining us: Constantly looking for...

  • Apprenticeship – Europe

    Il y a 4 mois

    Antony, France Verisure Arlo Europe DAC Temps plein

    Joining Verisure means choosing a company that is constantly growing and is committed to its work-study students and interns. Rather than telling you why Verisure had made the list on Top Employer in 2023, or why our working students have awarded us the HappyTrainees label, we prefer telling you about what awaits you by joining us: Constantly looking for...

  • Apprenticeship – Eastern Europe

    Il y a 4 mois

    Antony, France Verisure Temps plein

    Joining Verisure means choosing a company that is constantly growing and is committed to its work-study students and interns. Rather than telling you why Verisure had made the list on Top Employer in 2023, or why our working students have awarded us the HappyTrainees label, we prefer telling you about what awaits you by joining us: Constantly looking for...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Antony, France Groupe INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Customer Success Manager en CDI pour rejoindre son service grand comptes. Companeo c’est une équipe de 200 personnes en Europe au service de la génération de Leads B to B. Companeo a pour vocation d'aider vos futurs clients B2B à développer leurs ventes. Vous leur proposez les meilleures solutions digitales de...

  • Chargé de Service Client Europe

    Il y a 3 mois

    Antony, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Gestion de l'enregistrement et la préparation des commandes et leur suivi ; - Emission, validation et transmission des factures clients ; - Optimisation des coûts de transport dans les commandes ; - Suivi du portefeuille client ; - Gestion de la relation clients ; - Contact privilégié des clients, développe et maintient des...

  • Sales Executive Europe Italy

    Il y a 4 mois

    Antony, France Anderson RH Temps plein

    Master Degree - Fluent in Italian or Spanish and English - other languages desirable. - Previous Ecommerce or Sales Analytical 2 years of experience. - Digitally fluent with MS Excel **Responsibilities**: Contribute to the end-to-end management of our company portfolio across Italy & Spain. This includes but is not limited to execution and product...

  • Charge D’affaires Produits Mdd Zone Europe

    Il y a 4 mois

    Antony, France YEARLING Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: Leader dans sa spécialité, cette entreprise développe, fabrique et commercialise des produits médicaux OTC et de soin à forte notoriété sur ses marchés (Réseau GMS et Réseau Pharmaceutique). Afin de répondre à la demande régulière de produits en MDD de ses grands comptes Clients (grandes Enseignes de GMS, Chaînes de...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Conseiller(e) Commercial SFR H/F

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France CIRCET DISTRIBUTION Temps plein

    Circet Distribution, a prominent entity within the Circet group, stands as a leader in telecom network infrastructures. They serve as a vital partner to the three major operators: ORANGE, SFR, and BOUYGUES TELECOM, excelling in the sale of fiber optic and 5G subscriptions. Additionally, Circet Distribution has a presence in the energy sector.As part of...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...