Leader Support

Il y a 6 mois


SaintDenis, France Showroomprive.com Temps plein

Description de l'entreprise

Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à des équipes présentes en France, en Espagne, au Portugal, en Italie et au Maroc.

Dans un monde qui change vite, avec un marché en forte évolution, nous mettons en action une intelligence économique renouvelée, celle où l’innovation digitale est aussi sociétale et environnementale. Notre ambition : être la plateforme de référence du Smart Shopping en Europe. Nous sommes fiers aujourd’hui de contribuer à faire changer les regards : là où les seconds choix d’hier se révèlent comme les premiers d’aujourd’hui.
- Afin de nous permettre d’organiser au mieux votre entretien, nous vous remercions de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci (interprète de communication, etc.)_

Description du poste

Au sein de notre DSI, vos missions seront les suivantes:

- Manager une équipe de 4 personnes (amenée à évoluer)
- Effectuer la maintenance préventive et corrective
- Effectuer les actions de monitoring, remontée d’alerte
- Apporter assistance aux utilisateurs
- Classifier/clarifier les incidents et demandes et effectuer leur diagnostic
- Mettre en place les différents processus : diagnostics et résolution, gestion d’incident ainsi que les process de communication associés
- Mettre en place et administrer l’ITSM
- Accompagner les clients de l’ITSM (utilisateurs et opérateurs)
- Suivre les opérations de l’équipe auprès des équipes produits : reporting indicateurs, faits saillants, proposition d’améliorations pour limiter les opérations

**Qualifications**:
Vous avez une expérience d'au moins 5 ans sur du support applicatif (interne en entreprise ou en B2B) et sur la mise en place d’une solution ITSM (JIRA Service Management idéalement)

Vous avez une première expérience en management

Etre formé et pratiquer les méthodes ITIL est un plus

Informations supplémentaires

Ce poste est à pourvoir en **CDI à La Plaine Saint-Denis.**

A quoi s’attendre ?
- Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
- La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine (pour les fonctions le permettant)
- Des locaux refaits à neuf en flex-office
- Un programme d’accompagnement à la parentalité : atelier pré-congé maternité, coaching retour de congé maternité, salle d’allaitement, chèques rentrée, etc.
- Une cantine pour des déjeuners sains et responsables
- L’accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
- Une Carte Swile pour tes titres restaurant
- Des Chèques vacances et chèques cadeaux
- Un Programme de cooptation
- De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d’intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l’entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.


  • Operations Support Lead

    Il y a 5 mois


    Saint-Denis, France Equinix Temps plein

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Leader Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Leader Support Applicatif Management d'une équipe de 4 personnesEffectuer la maintenance préventive et correctiveEffectuer les actions de monitoring, remontée d'alerteApporter assistance aux utilisateursClassifier/clériser les incidents et demandes et effectuer leur diagnosticMettre en place les différents processus...

  • Leader Support

    Il y a 6 mois


    Saint-Denis, France Showroomprive Temps plein

    Description du poste Au sein de notre DSI, vos missions seront les suivantes :  Manager une équipe de 4 personnes (amenée à évoluer)  Effectuer la maintenance préventive et corrective   Effectuer les actions de monitoring, remontée d’alerte  Apporter assistance aux utilisateurs  Classifier/clarifier les incidents et...


  • Saint-Denis, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 9523-131589/1 Saint-Denis 01 30 75 81 81 Leader Interim Saint-Ouen l’aumône Intérim **LEADER INTERIM** de** SAINT OUEN L'AUMONE** recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la presse écrite, situé à La Plaine Saint-Denis (93) proche RER B La Plaine Stade de France, un(e) assistant(e) commercial(e). **Vos missions...

  • Nacelliste (H/F)

    Il y a 5 mois


    Saint-Denis, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 9301-112622/1 Saint-Denis 01.58.03.00.09 Leader Intérim Aulnay-sous-Bois Intérim Le Groupe LEADER - LEADINSIDE, entreprise de travail temporaire, recrute des **Nacellistes avec Caces 3A (H/F)** pour son client basé à **Aulnay-sous-Bois (93)**, spécialisé dans la **logistique de produits à destination de la grande distribution**. **Au sein...

  • Global Customer Support Leader

    il y a 3 semaines


    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Spirit AeroSystems Temps plein

    About Spirit AeroSystemsSpirit AeroSystems is a leading manufacturer of aerostructures for commercial and defense customers.Job SummaryWe are seeking an experienced Global Customer Support Leader to join our team. The successful candidate will be responsible for leading a global customer support team, developing positive customer relationships, and resolving...


  • Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    Acteur/Actrice du changement, vous participez activement aux actions de sensibilisation et de diffusion de la culture économique auprès des Chefs de Projets et les informez des évolutions de l'entreprise.  En tant que Lead Développeur Power Apps, vous :Participez au brief client et à l'analyse des besoins. Contribuez à la conception de la solution...


  • Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    Acteur/Actrice du changement, vous participez activement aux actions de sensibilisation et de diffusion de la culture économique auprès des Chefs de Projets et les informez des évolutions de l'entreprise.    En tant que Lead Développeur Power Apps, vous : Participez au brief client et à l'analyse des besoins.  Contribuez à la conception de la...


  • Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps plein

    Acteur/Actrice du changement, vous participez activement aux actions de sensibilisation et de diffusion de la culture économique auprès des Chefs de Projets et les informez des évolutions de l'entreprise.  En tant que Lead Développeur Power Apps, vous :Participez au brief client et à l'analyse des besoins. Contribuez à la conception de la solution...


  • Saint-Denis, Île-de-France Veepee Temps plein

    Vous rejoignez Veepee, leader dans le domaine de la vente de produits d'occasion. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Analyse et Support Commercial pour renforcer notre équipe commerciale.Description du posteL'objectif principal est d'aider l'équipe commerciale à améliorer l'offre commercial en analysant les données et en faisant des...


  • Saint-Denis, France YURI & NEIL Temps plein

    Nous recrutons un Responsable Inbound Marketing et Lead Generation pour orchestrer notre stratégie de marketing digital centrée sur l’Inbound. Ce rôle clé permettra d’attirer, engager et convertir des leads qualifiés à travers des initiatives de contenu, de CRM, et d’automatisation. Vos missions : Stratégie d’Inbound Marketing : Concevoir et...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France Solution Profil Temps plein

    Solution Profil, cabinet de recrutement National, recrute pour le compte d'un de ses clients un **Team Leader / Chargé de support logiciel SILAE H/F** Rattaché(e) au Responsable support & formation et au sein d'une **équipe dynamique de 40 personnes**, vous serez en charge des missions suivantes: - Vous assurez le support technique auprès d'une...

  • Team Leader

    Il y a 5 mois


    Saint-Herblain, France DHM TECH Temps plein

    Bonjour, Nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader pour intervenir à Saint-Herblain (44) dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelable. **Position**: Team Leader Support Technique **Mission**: Manager une équipe de 2 techniciens support de niveau 1 et 2 tout en fournissant également du support (helpdesk et proximité) 1 à 2 jours...


  • Saint-Cloud, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Au sein de la direction Digital & User Oriented Solution, un Cabinet de Leader Technique est responsable des choix d'architecture logiciel et de la veille technique pour le portfolio Mission Support Systems (MSS). La logique industrielle de développement des logiciels MSS repose sur...


  • Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Publiée le 27/05/ Description de l'employeur Avec plus de 1 collaborateurs situés principalement à Paris, Lyon, Lille et Nantes, e.SNCF Solutions se positionne comme l’usine numérique du groupe SNCF. Reconnus comme leader européen du numérique dans la mobilité, nous travaillons sur l’ensemble des domaines IT : Cybersécurité, développement...


  • Saint-Denis, France ArcelorMittal Temps plein

    ArcelorMittal is the global largest steel producer, with steel manufacturing in 17 countries, 168 000 employees, crude steel production of 72 million metric tons in 2020 and 69 million metric tons of steel shipment.The Energy Department, part of the European Purchasing Organization of ArcelorMittal, is responsible for purchasing electricity, natural gas and...


  • Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que développeur lead, vous êtes chargé de mettre en œuvre des solutions innovantes en utilisant la plateforme Power Apps. Vos compétences dans l'analyse des besoins et la conception de solutions techniques sont essentielles pour répondre aux attentes des clients.MissionRédiger un brief client clair et précisContribuer à...


  • Saint-Denis, France Generali Temps plein

      Tech Lead Industrialisation Data  - H/F Référence : 10113  CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS   Generali Vous souhaitez contribuer à la transformation et aux enjeux forts d’innovation d’une grande entreprise qui place la durabilité au cœur de son modèle stratégique ?  Rejoignez Generali France, l’une des...


  • Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:9 juin 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE **TECH LEAD DATASTAGE AZURE DATA FACTORY** - H/F Référence : 10093 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS Vous souhaitez contribuer à la transformation et aux enjeux forts d’innovation d’une grande entreprise qui place la durabilité au cœur de son modèle...


  • Saint-Denis, France NORDEX FRANCE Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et contribuer à un avenir durable ? Vous aimez travailler sur plusieurs projets à la fois ? Chez Nordex, tout cela est à portée de main : nous recherchons notre futur Expert en Support Technique Electrique (H/F) pour relever ensemble les défis de la transition énergétique. Et si c’était vous...