Incident Manager

Il y a 2 mois


Rouen, France REACTIS SERVICES Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un(e) Incident Manager pour intervenir sur un projet d'envergure de l'un de nos clients à Rouen.

Vous aurez pour mission de:

- Animer et coordonner différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production
- Suivre les incidents dans l'outil de ticketing EasyVista
- Assurer une communication auprès du management du département infrastructure sur les incidents (statistique / écart par rapport au SLA)
- Assurer la rédaction des rapports pour l ensemble des incidents de criticité « Haute » (en étant critique et force de proposition sur les axes d améliorations)
- Coordonner les équipes techniques sur la résolution des problèmes, Définir / améliorer les processus.

Il vous sera demandé:

- Une expérience de minimum 3 ans à un poste similaire
- Connaissance de EasyVista
- Connaissance ITIL notamment sur les volets "Incident" et "Problem Manager"
- Une maitrise en résolution d'incident
- Un background en infrastructure
- D'être un bon communicant et être force de proposition
- De faire preuve de rigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 38 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (76000 Rouen)


  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Rouen, France HENOSIS Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez en charge de coordonner et animer les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production et sur la résolution des problèmes. Vous devrez également suivre les incidents dans l’outil de ticketing EasyVista. Vous aurez la responsabilité de communiquer auprès du management sur les incidents...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Rouen, France Henosis Temps plein

    Vous serez en charge de coordonner et animer les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production et sur la résolution des problèmes. Vous devrez également suivre les incidents dans l’outil de ticketing EasyVista. Vous aurez la responsabilité de communiquer auprès du management sur les incidents et rédiger les...


  • Rouen, France industrie pharmaceutique Temps plein

    Notre client, dans le cadre de sa forte croissance reconnue, recrute un Responsable de Secteur: - Société : pharmaceutique - Lieux : industrie, au sein du laboratoire - Taille de l'équipe à manager : 10 personnes, rythme journée + astreinte - Contrat : CDI (pas de prestation) **Vous reconnaissez-vous ?** Mettre en œuvre, pour son secteur, la...


  • ROUEN, France Team.is Temps plein

    En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise prometteuse avec une forte diversité de projets. Il s'agit d'une société qui a créé une plate-forme de connectivité cellulaire offrant à l'industrie automobile une nouvelle façon de permettre et d'améliorer le fonctionnement de ses voitures...


  • Rouen, France FERRERO Temps plein

    **Localisation du poste: Mont Saint Aignan (76)**: Ville limitrophe de Rouen Ferrero est une entreprise familiale dotée d’une approche progressiste et mondiale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise®. À mesure que notre passion envers nos marques va...

  • Coordinateur QSSE H/F

    il y a 7 jours


    Rouen, France Domino RH Temps plein

    Rattaché au Responsable Prévention Santé Sécurité Environnement, vous interviendrez en support auprès des managers d'agences dans la mise en oeuvre de la politique prévention santé sécurité définie par la direction sur un secteur qui vous sera dédié.Secteur : 50, 14, 27, 76Vous serez amené à travailler ponctuellement en renfort sur le...

  • Coordinateur QSSE H/F

    il y a 7 jours


    Rouen, Seine-Maritime, France Domino RH Temps plein

    Rattaché au Responsable Prévention Santé Sécurité Environnement, vous interviendrez en support auprès des managers d'agences dans la mise en oeuvre de la politique prévention santé sécurité définie par la direction sur un secteur qui vous sera dédié.Secteur : 50, 14, 27, 76Vous serez amené à travailler ponctuellement en renfort sur le...

  • Responsable Front client

    il y a 1 mois


    Rouen, Normandie, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le déploiement de la fibre optique en France, un Responsable Front client H/F. Ce poste est basé à la...

  • Ingénieur Réseau

    Il y a 2 mois


    Rouen, Normandie, France ADSearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut En bref : Ingénieur Réseau F/H - CDI - Rouen - 55K Euros anAdsearch recrute pour son client un Ingénieur Réseau en...

  • Femme / Valet de Chambre

    il y a 1 mois


    Rouen, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour l'ouverture de notre hôtel Ibis centre rive droite Pasteur à Rouen une Femme/Valet de chambre F/H, en CDI, à partir du 25 septembre 2023. Rejoignez un esprit d’équipe et un hôtel ouvert sur le monde !Quelle que soit votre expérience, votre motivation sera votre meilleur atout. Vous assurez la mise en état quotidienne des...


  • Rouen, France Matmut Temps plein

    En recherche d'une alternance pour la rentrée 2023 ? Ton quotidien ? Intégré(e) au sein des équipes de Matmut Protection Juridique, tes missions seront les suivantes: - Suivi ou participation au suivi des projets de l'entité Matmut Protection Juridique - Animation de réunions de suivi des projets - Participation à la cartographie de la qualité et...

  • Administrateur DevOps Azure

    il y a 4 semaines


    Rouen, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d’opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d’experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c’est le cabinet de recrutement qu’il vous faut ! **En bref**: Administrateur DevOps Azure F/H - CDI - Rouen - 35-40K Euros an - Client Final Adsearch recrute...

  • Femme / Valet de Chambre

    il y a 1 mois


    Rouen, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Hôtel Novotel Suite à Rouen Normandie une Femme/Valet de chambre F/H, en CDD à Temps Partiel, à partir du 01 Août. Rejoignez un esprit d’équipe et un hôtel ouvert sur le monde !Quelle que soit votre expérience, votre motivation sera votre meilleur atout. Vous assurez la mise en état quotidienne des chambres, des...

  • Femme / Valet de Chambre

    il y a 2 semaines


    Rouen, France Franchisé Accor Temps plein

    **Nous recherchons pour notre hôtel **Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz** à Rouen, une Femme/Valet de chambre F/H, en CDI à temps partiel, à partir du 1er juin 2024**.** Rejoignez un esprit d’équipe et un hôtel ouvert sur le monde ! Quelle que soit votre expérience, votre motivation sera votre meilleur atout. - Vous assurez la mise en état...

  • Coordinateur Qsse

    il y a 2 semaines


    Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Rattaché au Responsable Prévention Santé Sécurité Environnement, vous interviendrez en support auprès des managers d'agences dans la mise en oeuvre de la politique prévention santé sécurité définie par la direction sur un secteur qui vous sera dédié. **Secteur**: 50, 14, 27, 76 Vous serez amené à travailler ponctuellement en renfort sur le...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 1 mois


    Rouen, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Fière de ses années d'implantation dans le bassin rouennais, notre agence vous ouvre de nouvelles opportunités dans les domaines du bâtiment, de l'industrie, de la logistique et du tertiaire. De la première étape du recrutement jusqu'à l'édition du bulletin de salaire, notre équipe s'occupe de tout et assure un suivi...

  • Préventeur Hse

    il y a 1 mois


    Rouen, France BTM CONSULTANTS Temps plein

    **BTM Consultants** est une société de **conseil en ingénierie** en **plein essor** spécialisée dans les métiers de la construction. Nos consultants, **techniciens et ingénieurs**, sont détachés au sein des équipes de nos clients, soit pour les renforcer si ils ne disposent pas des effectifs suffisants, soit pour apporter une **compétence...


  • Rouen, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Rouen, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Rouen, France Artemys Normandie Temps plein

    ESN : +30 ans dexistence. Expertise dans lIT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 750 collaborateurs | 77M CA (2023). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé,...