Delivery Manager
Il y a 7 mois
(H/F) - En tant que Delivery Manager votre terrain de jeu sera vaste chez HELPLINE
Pour un très grand client dans le secteur du jeu et directement rattaché au Service Delivery Manager, vos missions si vous les acceptez seront les suivantes:
- Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l’infogérant ;
- Vérifier la tenue des engagements contractuels (SLA) ;
- Relayer la politique RH de l’entreprise auprès des collaborateurs ;
- Coordonner, suivre et s’assurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes de services émis par le client ;
- Coordonner et s’assurer de la bonne prise en compte des demandes de changements émises par le client ou l’infogérant ;
- Assurer l’intégrité (patching, obsolescence ) de tous les assets IT dont l’infogérant a la responsabilité ;
- Assurer et piloter les exercices annuels de DRP (Disaster Recovery Plan) entre les équipes IT internes et l’infogérant ;
- Assurer la comitologie nécessaire à l’ensemble de ces actions ;
- Proposer, identifier et définir des actions d’évolution et d’amélioration des services.
Profil (fiche métier)
Vous justifiez d'une expérience similaire réussie et vous avez une bonne connaissance des process ITIL.
Votre sens du **service client**, vos qualités de **leadership**, de **communication**, d’**analyse** et de **rigueur**, alliées à votre force de proposition seront les moteurs de votre **réussite**
Poste à pouvoir dans le 92.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 45 000,00€ à 56 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
- Prime semestrielle
Lieu du poste : En présentiel
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Manager, Learning Delivery
Il y a 7 mois
Nanterre, France ADP Temps plein**ADP is hiring a Manager, Learning Delivery** - Are you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging?_ Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and clients. You will ensure that our...
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Cybersecurity Services Delivery Manager
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Gyproc Temps pleinWe are seeking an experienced Cybersecurity Services Delivery Manager to lead our Protect service line at Saint-Gobain Group Digital and IT. This role is responsible for managing the cybersecurity services provided to the Group, with a focus on delivering high-quality services that meet business needs.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain relationships...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Nanterre, France AUBERON CONSULTING SAS Temps pleinVous serez en charge de mener l’élaboration du contrat de services, l’organisation d’une infogérance dans le support informatique ainsi l’élaboration des plans de progrès **Vos principales missions seront de**: - Piloter une équipe de Delivery Manager, de superviseurs et de techniciens (maximum 40 personnes) - Piloter le Système...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Nanterre, France Tomorhow for Auberon Temps pleinOrganiser une infogérance dans le support informatique : Transition ou PEC (prise en charge), période probatoire, Run et réversibilité (récupérer les données traitées par une autre société) - Elaborer le contrat de services (SLA, SLR, PAQ, Convention de service, PCA, soutenances..) - Mesurer les risques qualitatifs, budgétaires (contrôle des...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Nanterre, France Experteam Temps plein**Description de l'entreprise** Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code. Chez Experteam, We...
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Delivery Manager
Il y a 7 mois
Nanterre, France Cyllene Temps pleinALTERNANCE - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Delivery Manager en alternance pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Client Partner, vous travaillerez en binôme avec un Client Partner senior sur l’accompagnement de l’un de nos clients dans un contexte international. **Détails des missions** - Participation et pilotage...
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IT Agile Delivery Manager Informatique
Il y a 6 mois
Nanterre, France Neotrust Temps pleinNous recherchons un IT Agile Delivery Manager pour rejoindre notre client international dans le secteur du Oil & Gas. En tant que référent, vous serez chargé de superviser et d'optimiser les processus de delivery en adoptant une approche Agile, du développement initial (conception) jusqu'à la mise en production (run), afin de gérer la livraison des...
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Regional Direct Delivery Director
Il y a 8 mois
Nanterre, France SIRVA Temps pleinRole Overview Oversee the effective delivery of Direct Delivery (DD) local country solutions (Destination Services, Visa & Immigration) within the European region. This role involves a blend of strategic planning, operational expertise, and leadership skills to ensure DD services to ensure services meet quality standards and satisfy client and customer...
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Apprentissage - Service Delivery Manager Junior
Il y a 7 mois
Nanterre, France SES-imagotag SA Temps pleinDescription de l'entreprise **Qui nous sommes**: SES-imagotag est une société technologique** **leader mondial des étiquettes électroniques et des solutions digitales pour le commerce physique. Notre plateforme, VUSION IoT Cloud, permet d’améliorer l’agilité opérationnelle en magasin (automatisation des prix et promotions, disponibilités des...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Nanterre, France Avanista Temps plein**Prêt à nous rejoindre ?**: **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...
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SAP Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Nanterre, 92000, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte. Le Gestionnaire de...
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SAP Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Nanterre, 92000, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte. Le Gestionnaire de...
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Direct Delivery Regional Director
Il y a 8 mois
Nanterre, France SIRVA Temps pleinRole Overview Oversee the effective delivery of Direct Delivery (DD) local country solutions (Destination Services, Visa & Immigration) within the European region. This role involves a blend of strategic planning, operational expertise, and leadership skills to ensure DD services to ensure services meet quality standards and satisfy client and customer...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Nanterre, France GROUPE HISI Temps pleinGroupe Hisi CSP / MSP recherche pour son pôle Gouvernance & Projets un: **Service Delivery Manager H/F** Rattaché.e au Pôle Gouvernance et Projets, vous êtes le SDM / Référent Technique de Compte - Vous êtes en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques - Vous êtes le référent technique et fonctionnel auprès de nos clients. - Vous êtes...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Nanterre, France GROUPE HISI Temps pleinGroupe Hisi CSP / MSP recherche pour son pôle Gouvernance & Projets un: **Service Delivery Manager H/F** Rattaché.e au Pôle Gouvernance et Projets, vous êtes le SDM / Référent Technique de Compte - Vous êtes en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques - Vous êtes le référent technique et fonctionnel auprès de nos clients. - Vous êtes...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Nanterre, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Nanterre, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.Le Gestionnaire de contrats...
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Service Delivery Manager
il y a 22 heures
Nanterre, France Cyllene Temps pleinLe Groupe Cyllene recherche son futur Service Delivery Manager/Client Partner pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Client Partner & Consulting, vous assurerez la gestion quotidienne de la relation d’un client. Nous sommes attachés à cette dénomination Client Partner qui reflète notre notion de partenariat et de conseil. Dédié...
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Delivery Manager Support
il y a 4 jours
Nanterre, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 27 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (165 M€ en 2020) grâce à 3000...