Chargé de Relations Clients

il y a 3 semaines


Nantes, France Lactalis Temps plein

Référence : 46982

Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.

**Votre futur poste**:
Vous souhaitez intégrer une entreprise où le savoir-faire de chacun contribue à la fabrication de produits sains et savoureux, connus et consommés dans près de 9 foyers sur 10 ? Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique ?

Venez vivre votre **#LactalisExperience** et rejoignez l’équipe Relations Clients de la Division Lactalis Beurres & Crèmes, basée à Bourgbarré (35 - à proximité de Rennes) et spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits de petite crèmerie à marques Président, Lactel, Bridélice et Primevère.

Au sein d’une équipe de 16 collaborateurs et rattaché à Sandrine, Responsable du service, vous êtes en charge de la relation client.

Après un parcours d'intégration et de formation progressif, en binôme avec un expert métier, vous deviendrez autonome et polyvalent sur l'ensemble de vos missions:

- La **gestion intégrale des commandes clients** de l'enregistrement à la validation en passant par le contrôle de la commande en tenant compte de l'état des stocks et des conditions tarifaires appliquées (promotions, contrats)
- La **collecte et la transmission d'informations** nécessaires à la bonne exécution des commandes clients (mise à jour données clients, informations sur la disponibilité produits, incidents livraison)
- Le **suivi et l'optimisation des stocks** en intégrant les différents aléas (situations de pénurie, surstock, incidents de livraison, retour clients)
- L'analyse, le traitement et la résolution des **litiges quantités et pénalités clients **en collaboration avec nos services internes (Logistique, Prévision, Planification, Commerce)

Ce poste est à pourvoir en CDI.

**Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien **

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Grâce à l'accompagnement de votre manager, vous développerez vos compétences en relation client et votre compréhension des flux logistiques afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un **accompagnement personnalisé** et adapté à vos besoins. Ainsi vous aurez la **possibilité d’évoluer** sur des fonctions supports dans les métiers de la Supply Chain et du Commerce (Gestionnaire ADV, Gestionnaire SAV...), autant d’opportunités vous permettant de vous épanouir professionnellement.

Vous pourrez aborder l’avenir en toute confiance avec notamment une **rémunération reconnaissant votre engagement** : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d’une mutuelle attractive, d'un restaurant d'entreprise et des avantages de votre CSE.

**Venez évoluer au sein d’équipes passionnées **

**Vos atouts**

Vous êtes diplômé d’une formation en Commerce ou Gestion et vos expériences professionnelles vous ont permis de développer votre relationnel client.

Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'analyse, votre aptitude à communiquer et que vous appréciez à la fois travailler en équipe et avec de l'autonomie alors cette fonction est faite pour vous

La connaissance de SAP et la maitrise du Pack Office seraient un plus.

**Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » **

Ce poste correspond à votre projet ? **Alors postulez **

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.
- Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique _

**Segment de l’offre d’emploi**:Logistics, HR, Supply Chain, Fabrication, Supply, Operations, Human Resources, Manufacturing


  • Charge de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Bourgbarré - 35, IntérimDétail du posteVotre agence PROMAN RENNES recherche pour l'un de ses clietns, un chargé de relation clientèle h/f.Objectif du poste:Réaliser la prise en charge complète et le suivi proactif des commandes transports de nos clients bretons au sein de notre réseau de 235 agences à l'internationalMissions:- Prendre en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé de relation client H/F.**Rôles & Responsabilités**:Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour le compte de notre client des...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France OKAMAC Temps plein

    **Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d'ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l'image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que promouvoir...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait- de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France EXECUTIVE SEARCH Temps plein

    **Rendre un service de haute qualité à nos clients c’est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?** GLASSEO est une entreprise à taille humaine implantée sur une grande partie du territoire national et spécialisée dans la pose de vitrage automobile à domicile. Nous sommes engagés depuis plusieurs années dans un développement responsable et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Jonathan en tant que Chargé(e) de relation client à Cesson Sévigné (35), en CDD de 6 mois renouvelable.Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France EXECUTIVE SEARCH Temps plein

    **Rendre un service de haute qualité à nos clients c'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?**GLASSEO est une entreprise à taille humaine implantée sur une grande partie du territoire national et spécialisée dans la pose de vitrage automobile à domicile. Nous sommes engagés depuis plusieurs années dans un développement responsable et...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait- de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Charge de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Bourgbarré - 35, Intérim Détail du poste Votre agence PROMAN RENNES recherche pour l'un de ses clietns, un chargé de relation clientèle h/f. Objectif du poste: Réaliser la prise en charge complète et le suivi proactif des commandes transports de nos clients bretons au sein de notre réseau de 235 agences à l'international Missions: -...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Start People RENNES FREVILLE Temps plein

    **Description du poste**:Au sein du service télévente et d'une équipe de 10 personnes, vous êtes en charge de la relation client.Après un parcours d'intégration et une formation au produits, vous aurez pour missions:- La relation client: saisie des commandes, suivi des stocks.- La collecte d'informations auprès des bons services pour la bonne...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client H/F**:Exploitation**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Nantes - 44, Intérim Détail du poste Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client (H/F) Le Conseiller commercial / Téléconseiller fidélise et développe un portefeuille clients existant. Il facilite la relation commerciale entre les clients, les commerciaux et les réseaux...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Adéquat Temps plein

    Votre agence Adéquat Nantes Tertiaire vous décroche une mission en tant que Chargé de Relation Client H/F à Thouaré.Vous aurez pour missions:- Réception des appels clients,- Compréhension et orientation de leurs demandes,- Suivre les réclamations clients et apporter des solutions,- Suivi administratifs des dossiers,- Analyser et enquêter sur les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France COMAP Temps plein

    Aalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec plus de 61000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires (business units)...


  • Nantes, France Cityone - Passager Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. CITY ONE, recrute un/une **chargé(e) de recrutement et de relation client** pour intégrer son agence de Nantes Vous serez en charge du recrutement et de la relation client pour les secteurs de **l'accueil ferroviaire et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Artis Temps plein

    **Poste**:En tant que chargé(e) de la relation client, vous reprenez un portefeuille de clients existants.Votre objectif ? **La satisfaction et la fidélisation client.**- Vous gérez la relation client et développez le portefeuille, notamment grâce à la vente additionnelle.- Vous pratiquez une écoute active pour identifier les besoins des clients et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kisio Services & Consulting Nantes - 44, CDD Détail du poste Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat). Il assure...


  • Nantes, France Tikimob Temps plein

    Chargé de communication et relations clients. Service clients : accueil téléphonique et conseils aux clients particuliers (configuration de meubles) - Communication: - Animation des réseaux sociaux : animer et modérer les comptes tikimob sur les réseaux sociaux - Relations presse et médias : rédiger et diffuser des reportages, publi-reportages et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France TEAM EMPLOI NANTES Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s impliquent toute l année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez **Description...