Alt-appui Au Pilote Professionnalisation

il y a 1 mois


Courbevoie, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 5971- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400La **Business Unit France BtoC** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Délégation Parcours Client, le Pôle Qualité/Professionnalisation recherche son:
**Appui au Pilote Professionnalisation (H/F) dans le domaine de la formation - La Défense**

**Présentation du Pôle ou du service : (rôles et missions de l’équipe, situation dans la BU, nb de collaborateurs, environnement de travail )**

**Tes missions**:
1 - Appui au Pilote professionnalisation
- Contribution à administration et au développement de la base documentaire
- Participation au pilotage du dispositif des infos de couleur
- Appui à la coordination et à la préparation des échanges et instances avec les parties prenantes : Délégations Parcours Client, Centres de Relation Client, Direction des Systèmes Informatiques

2 - Coordination et suivi
- Préparation et suivi des plans d’actions/livrables
- Production et analyse d’indicateurs pour appuyer le Pilote professionnalisation
- Consolidation des résultats et reporting associé
- Suivi des actions / sécurisation des données / gestion de l’obsolescence

3 - Communication - Conduite du Changement
- Communiquer sur les actions et les réalisations.
- Contribuer à la communication interne de la Direction Expérience Client : valoriser les nouveautés / réussites

**Tes compétences**:
Tu prépares un master 2 type école de commerce et tu as:

- Le goût pour le Pilotage et le reporting d’activité
- Forte sensibilité à la Satisfaction des Clients.
- Une Maitrise de PowerPoint
- Connaissance avancée d’Excel (Tableaux Croisés Dynamiques...)
- Des capacités d’Analyse

Naturellement tu:

- Disposes d’une bonne communication à l’orale
- Disposes d’une bonne qualité rédactionnelle
- Es pédagogue, méthodique, rigoureux et organisé
- Es curieux, autonome, force de proposition

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? Rejoins-nous

Les atouts d’une alternance chez ENGIE:

- La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
- Une mutuelle
- Le remboursement des transports à hauteur de 50%
- Un comité d’entreprise
- Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, la BU France BtoC valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Occasionnel- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)



  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail !   Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Appui Pilote Qualité en alternance (F/H)Lieu de travail :1 place Samuel de Champlain 92 400 CourbevoieTes missions :- Appui au Pilotage de la Qualité et de la Satisfaction Client- Préparation et Suivi des Actions / décisions- Préparation, mise en oeuvre et Suivi des « reporting » en relation avec les résultats Quantitatifs et Qualitatifs- Analyse des...

  • Alt- Pilote Qualite H/F

    il y a 2 heures


    COURBEVOIE, France ENGIE Temps plein

    Au sein de la Direction des Clients Professionnels ENGIE France Retail, nous recrutons notre Appui Gestion de Projet Qualité en alternance :ALTERNANCE Appui Gestion de Projet QUALITE en alternance (H/F) - (La Défense)Tes missions :- Appuyer les pilotes qualité, dans le respect du plan d'assurance qualité des opérations de relation client :...

  • Alt- Pilote Qualite H/F

    il y a 11 heures


    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Au sein de la Direction des Clients Professionnels ENGIE France Retail, nous recrutons notre Appui Gestion de Projet Qualité en alternance :ALTERNANCE Appui Gestion de Projet QUALITE en alternance (H/F) - (La Défense)Tes missions :- Appuyer les pilotes qualité, dans le respect du plan d'assurance qualité des opérations de relation client :...

  • Pilote Opérationnel

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France ESSET Property Management Temps plein

    Esset Property Management, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà 40 ans d’expérience et 600 collaborateurs sur le territoire. Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d’actifs et gère 19 millions de m² en immobilier...

  • Appui RH

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Environnement de travail**: L’équipe MOARH de la Direction Ressources est en charge de la déclinaison des politiques RH au périmètre du siège d’ENEDIS soit plus de 3 500 salariés. Elle assure en lien avec les entités métiers (Direction Technique, Concession et Territoire, Achats-Finances, SI, communication ) le...


  • Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...


  • Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Pilote de systèmes applicatifs junior F/H**: - Systèmes d'information, Télécom et Numérique - CDI - courbevoie (92) - BAC +4 / BAC +5 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 38 200€ à 46 500€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 02/09/2024- Développer des solutions numériques innovantes pour accompagner la transition...


  • Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et...


  • Courbevoie, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Courbevoie (92) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Niveau d'études : Bac+5, Master - Magistère, MIAGE **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les...


  • COURBEVOIE, France ENGIE Temps plein

    GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et...


  • Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Environnement de travail**: Le rôle du Pôle Clients est de s’assurer de la connexion entre Enedis et les clients au quotidien, de placer le client au cœur des évolutions et des transformations, de distiller la culture clients à tous les niveaux de l’entreprise et d’appuyer les Directions Régionales. Le...


  • Courbevoie, France CORP - DGA RH Temps plein

    Identifiant de la demande: 27059- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et** **à l’écoute ? **Rejoignez la Team Alternance ENGIE** **Au sein du groupe ENGIE recrute **une.e Alternant.e Appui...


  • Courbevoie, France Framatome Temps plein

    Description de la mission A Edvance, vous intégrerez le service IEI (Intégration Electricité et Instrumentation) et serez plongé(e) dans l’environnement projet. Le service a en charge l’ensemble des études de l'ilot nucléaire à EDVANCE dans le domaine électrique et instrumentation. Le pilote technique des contrats d’approvisionnement et...


  • Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Alternance - appui contrôle de gestion F/H**: - Fonctions supports - Alternance - courbevoie (92) - BAC +4 / BAC +5 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- Début de contrat: - 26/08/2024- Accompagner les équipes au quotidien pour répondre aux besoins de tous nos clients- Agir pour un service public de la distribution d'électricité...


  • Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Au sein de la Tower Recyclage et Valorisation de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché au Responsable de Domaine Ventes & Relation Client, vous assurez la gestion courante d’une ou plusieurs instances Salesforce. Fort de votre expérience technico fonctionnelle Salesforce, vous êtes en support des Product Owner /...


  • COURBEVOIE, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSIONAu sein de la Tower Recyclage et Valorisation de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché au Responsable de Domaine Ventes & Relation Client, vous assurez la gestion courante d'une ou plusieurs instances Salesforce.Fort de votre expérience technico fonctionnelle Salesforce, vous êtes en support des Product Owner / Business...


  • Courbevoie, France Engie Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n'hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de...