Customer Success Executive

Il y a 7 mois


SaintHerblain, France Sunology Temps plein

**Le Solaire. Pour Tous. Partout. ️**

Entre nos besoins massifs d’énergie d’un côté, l’urgence climatique de l’autre et l’augmentation continue des tarifs, nous avons une conviction : le solaire c’est l’énergie de demain. _Il faut le rendre accessible à toutes et tous, partout._

En 2020, Sunology est créée pour réaliser enfin cette idée d’un “solaire sans frontière” : locataires, propriétaires, appartements, maisons individuelles, centre ville, campagnePour lever les freins, il faut de l’innovation pour du solaire simple, design et rentable. Après une bonne année de R&D, nous proposons depuis début 2022:

- la station **PLAY** : la première station solaire prête à installer en 2 minutes en la branchant à une prise standard (principe « plug & play »). Pour une électricité verte, moins chère.
- l'offre **CITY** : la première station urbaine en France : en cinq minutes, elle est installée et opérationnelle sur votre balcon d'appartement. Pour être 'energy positive' **vraiment** partout.
- et le service **HOME** : la toiture solaire sur-mesure implémentée à distance et en 3D qui offre un gain de temps énorme aux particuliers. Avec une IA qui profile les besoins au plus juste.

**Descriptif du poste**:
Vous êtes passionné.e par la satisfaction client et la création de relations durables ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise dynamique où vos compétences en service client peuvent être mises en avant ? Sunology vous offre une opportunité passionnante en tant que Customer Success Executive (Chargé.e de Service Client).

A ce titre, vos missions principales seront:

- Vous garantissez la qualité de la relation avec les clients à toutes les étapes du service pour augmenter leurs achats et générer du revenu incrémental via la détection de nouvelles opportunités ;
- Vous accompagnez les clients jusqu’à la livraison de leur produit et assurez un support à l’utilisation des produits et services ;
- Vous profitez de chaque contact avec les clients pour obtenir des feedbacks utiles à Sunology.

Ce que nous vous offrons:

- Un poste clé au sein d’une entreprise en pleine croissance, engagée pour un avenir durable.
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant, où votre expertise sera reconnue et valorisée.
- Une grande diversité d’activités au quotidien pour apprendre 10 fois plus vite que n’importe où ailleurs ;
- Une prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% et de la prévoyance à hauteur de 100%.
- Un système de partage des bénéfices de manière équitable puisque nous avons mis un place un accord d'intéressement dès la deuxième année d'existence de Sunology ;
- Un contrat 36 heures qui vous offre 8,5 jours de RTT par an pour un équilibre vie pro/vie perso optimal ;
- Enfin, vous bénéficierez également de conditions de travail agréables ainsi que d’une organisation du travail totalement hybride puisque vous aurez la possibilité de télétravailler 3 jours par semaine.

Aujourd'hui, le fixe est à 28.000 € bruts annuels et vous pourrez bénéficierez d'une prime sur conditions d'atteinte objectifs d'équipe pouvant aller jusqu'à 135 € bruts par mois.

**Profil recherché**:
Pro-actif et autonome, mais surtout armé.e d’une motivation en béton armé, vous avez:

- Un sens inné du contact humain
- Une attitude tournée vers l'écoute et l'empathie
- La capacité à mener de front de multiples tâches différentes
- L’obsession du résultat et de la satisfaction client.

Plus que vos expériences ou vos diplômes, ce sont **votre loyauté, votre audace, votre agilité et votre sens de l’équipe** qui seront vos principaux atouts pour réussir et vous épanouir chez Sunology. Une première expérience en service client reste un plus.
Montrez-nous vraiment qui vous êtes, ce qui vous fait vibrer, pourquoi nous devrions vous recruter VOUS et pas quelqu’un d’autre.** Vous êtes motivé(e) ? Faites-le sentir.



  • Saint-Jean, France MIMBUS Temps plein

    As Customer Success Manager, you will make sure that MIMBUS’ customers are using its solutions properly and understand their utility for their training. You will be the main point of contact for our clients, ensuring their satisfaction as well as their success in order to increase the customer retention rate. **Your missions**: Onboarding: - Train and...


  • Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history. With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018....

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, France Amarris groupe Temps plein

    Réconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe ! Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de «...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


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  • Head of Customer Success

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France Amarris France Temps plein

    **À propos de **Amarris groupe** Amarris Groupe décontracte le quotidien de 23 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée ! **Comment **? En unissant les talents de plus de 550 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales....

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Saint-Herblain, France ENI Editions Temps plein

    ENI, Expert de la formation informatique sous toutes ses formes - Editeur de livres, vidéos, e-learning, certifications - Centre de formation et Ecole - 40 ans d’expérience, 270 salariés, 28M € de Chiffre d’affaires, recrute pour son activité eLearning un(e) Customer Success Manager (CSM) -Chargé(e) de la réussite Client. Cette activité en...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Bussy-Saint-Georges, France Reemo Temps plein

    **Role Description** This is a full-time hybrid role as a Customer Success Manager at Reemo in Bussy-Saint-Georges (RER A), with flexibility for remote work. The Customer Success Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, analyzing feedback to improve services, maintaining customer relationships, and managing customer retention...

  • Customer Success Suivi

    Il y a 2 mois


    38400 Saint-Martin-d'Hères, France Alpha Link Temps plein

    **Customer Success - Suivi** - Grenoble (38)_ Alphalink est une startup de la Foodtech ; labellisée frenchtech et entreprise innovante, qui a une position unique sur le marché. Notre mission est de permettre aux restaurateurs et aux commerçants de contrôler et d'optimiser leurs achats pour améliorer leur rentabilité. Notre logiciel d'IA (nommé «...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France ENLAPS - DIGITAL EMOTIONS Temps plein

    A propos d’ENLAPS Au cœur des Alpes, Enlaps, startup grenobloise créée en 2015, réinvente la capture et l’analyse d’images ! En effet, Enlaps développe et commercialise une solution innovante, unique sur le marché destinée à la création et au partage de contenus (vidéos time lapse, photos) pour les professionnels et les particuliers. Cette...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 7 mois


    Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...


  • Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein

    **Missions principales**: En qualité d'Assistant(e) Customer Success et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez...


  • Saint-Priest, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le développement d'une solution Web2Print innovante, un(e) Customer Success Manager H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Equinix Temps plein

    Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform allows customers to place...


  • Saint-Cannat, France APIGEM Temps plein

    _**Rejoins notre équipe commerciale en tant que « Customer success logiciel »**_ Tu as une appétence pour l’informatique et la relation client, et tu te sens investi dans la réussite de tes missions ! Dans le cadre de notre forte croissance, nous avons besoin de ton engagement pour la réussite et la satisfaction de nos clients. - **Tes...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. **Vos missions** Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support. En tant que Customer...


  • Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: - Adot est une plateforme marketing qui accompagne les marques sur l’ensemble du parcours client, de l’identification à l’analyse de leurs clients jusqu’à leur activation publicitaire. - Grâce à l’exploitation de nombreuses données exclusives et fort de nombreuses solutions propriétaires, Adot permet d’augmenter...


  • Saint-Priest, France Cencora Temps plein

    - What you will be doing PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_ - Route shipments, considering commodity and volume, temperature control, and transit time requirements ensuring timely delivery. - Communicate with multiple external and internal customers - Adhere to all procedures, work instructions, and regulatory requirements in performing the job -...

  • Global Key Customer Manager

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France Desoutter GmbH Temps plein

    **_CHICAGO PNEUMATIC_** - On our site in SAINT HERBLAIN (44), a community of more than 330 enthusiasts evolves on the professions of Operations, R&D, Marketing, Sales and much more. On a global scope, we design, manufacture and market assembly solutions and industrial tools for our customers in fields such as automotive, aeronautics, general industry, light...


  • Saint-Priest, France Decq Temps plein

    **Customer Success Manager en Alternance (H/F)** **À propos de nous**: Fondée en 2018 pour répondre aux besoins de personnalisation d’objets de notre groupe, notre entreprise a développé une solution Web2Print innovante. Cette plateforme nous permet de répondre aux exigences de l’ultra-fast customisation pour des séries courtes dans les domaines...


  • Saint-Cloud, France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ The Director of Customer Support will be accountable to establish for the region an optimal customer service strategy and operation so they can maintain positive relationships with their customers,...