Conseiller Relation Client

il y a 4 semaines


Roanne, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

**Missions**

Vos principales missions se déclinent ainsi:

- **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Loire**_
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de l’antenne de Roanne
- Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes
- Mettre à jour les données clients
- **2. Apporter un premier conseil ou accompagnement aux clients**_
- Apporter des renseignements de premier niveau : formalités, offre de services, formation, abonnementInformer et inscrire les clients aux réunions d’information, rendez-vous, et formations
- Délivrer les attestations, formulaires, dossiers diverset apporter des réponses quant à l’avancement du traitement du dossier
- Réaliser des formalités administratives et juridiques, assurer le suivi de dossiers spécifiques
- **3. Aider à l’accomplissement de travaux administratifs pour les différents services de la CMA**_
- Être en soutien / renfort administratif aux services en fonction des besoins
- Approvisionnement des documentations de l’accueil et travaux de reprographie
- Utilisation du progiciel métier
- **4. Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA**_
- Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
- Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA

**Profil**

Avec une formation bac+2, vous avez un sens aigu de la satisfaction client, et des qualités relationnelles prouvées.

Une première expérience dans un service client est un plus.

Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit de synthèse, et savez gérer les situations de litige avec calme et courtoisie.

Disposant d'un esprit d'équipe vous savez travailler en transverse avec différents services. Votre aisance relationnelle, et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

**Conditions du poste**
- CDD 12 mois
- Temps partiel 80%
- Prise de poste au plus vite
- Statut Maitrise
- Localisation : Roanne
- Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport ou forfait mobilité
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
- RTT

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Nombre d'heures : 30 par semaine

Salaire : 1 836,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Roanne, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** Vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Loire**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de l’antenne de Roanne - Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les...


  • Roanne, France INSTILL Temps plein

    Accompagner les alternants en BTS MCO dans leur parcours au développement de compétences en Relation client & vente conseil, les préparer à l'épreuve finale et à sa méthodologie. Animer des sessions de formation via des outils de via conférence avancés. **Profil & Compétences**: - Maitrise du référentiel - 3 ans d'expérience - Définir des...


  • Roanne, France TEMPO ONE Temps plein

    Le Groupe Tempo One, spécialiste du transport routier de marchandises et de la logistique, composé de plus de 30 agences implantées en France métropolitaine et dans les DOM, et regroupant 700 collaborateurs recherche pour son agence de **ROANNE (42)** en CDI: **UN / UNE ASSITANT(E) RELATIONS CLIENTS TRANSPORT** Pour notre agence de Roanne (42), nous...


  • Roanne, France INSTILL Temps plein

    Accompagner les alternants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans leur parcours au développement de compétences en Relation client et négociation-vente, les préparer à l'épreuve finale et à sa méthodologie. Animer des sessions de formation en distanciel avec des outils de visio conférence avancés. **Profil &...


  • Roanne, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...


  • Roanne, France GTLS - Groupe TEMPO ONE Temps plein

    Le Groupe Tempo One, spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, se compose de 48 agences implantées en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Nous sommes également présents à Hong-Kong, en Chine, Thaïlande et au Mexique. Notre groupe brille par le savoir-faire de nos 700 collaborateurs, femmes et hommes, qui ont à cœur de...


  • Roanne, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...


  • Roanne, France INSTILL Temps plein

    Accompagner les alternants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans leur parcours au développement de compétences en Relation client à distance et digitalisation, les préparer à l'épreuve finale et à sa méthodologie. Animer les sessions de cours à distance via des outils de visio conférence avancés. **Profil &...


  • Roanne, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - Roanne H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur **_Google _**_!_ Agis au quotidien sur les...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 jours


    ROANNE, France Proman Temps plein

    Votre agence PROMAN Roanne recherche pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle H/F.Les missions sont les suivantes :- Informer, conseiller et proposer le produit tarifaire et le service le plus adapté aux besoins du client.- Assurer auprès des clients l'accueil, l'information, la vente et l'après-vente des produits et des services...


  • Roanne, France ASSURANCES DESCOMBES Temps plein

    Titre du poste : Conseiller clientèle particulier Lieu de travail : Espace Saint Louis, à Roanne A propos de l’entreprise: Notre entreprise familiale située à Roanne assure des particuliers, professionnels et entreprises depuis plus de 45 ans, en s'appuyant sur le leader mondial de l'assurance : AXA. Notre ambition est de délivrer un service 5...


  • Roanne, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Bancaire Multisites - Territoire de Roanne - H/F** **CDD de 07 Mois - Fév. 2023 à Août 2023** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Accompagne et conseille le client jusqu'à la contractualisation et s'assure de sa satisfaction prend en charge le montage du dossier jusqu'à la mise à disposition des fonds, en lien avec l'ensemble des...


  • Roanne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller de service à l'usager H/F**: - CDD - Roanne - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80746 **CAF DE LA LOIRE**: La Caf de la Loire recherche pour son site de Roanne un conseiller de service à l'usager H/F dans le cadre d'un contrat - durée déterminée de 3 mois (possibilité de prolongation). La prise de fonction est prévue le 11 décembre...


  • Roanne, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Roanne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Roanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la téléphonie mobile multi-opérateur en...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 3 semaines


    Roanne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Roanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la téléphonie mobile multi-opérateur en...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Roanne, France SFR DISTRIBUTION Temps plein

    CONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR ROANNE BAC à Bac +2 commerce ou expérience d'au moins 5 ans dans la vente. La satisfaction client est votre priorité. Vous êtes reconnu-e pour votre sens du service. Vos compétences relationnelles et de conseils sont quelques-uns de vos atouts principaux. Votre sens du service, votre écoute et votre capacité à...


  • Roanne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la téléphonie mobile multi-opérateur en France, un(e) Conseiller(ère) de Vente en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...


  • Roanne, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...


  • ROANNE, France Malakoff Humanis Temps plein

    Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :- Identifier les besoins d'information de son interlocuteur- Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)- Accompagner les entreprises pour...