Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
**Missions**
Vos principales missions se déclinent ainsi:
- **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Loire**_
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de l’antenne de Roanne
- Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes
- Mettre à jour les données clients
- **2. Apporter un premier conseil ou accompagnement aux clients**_
- Apporter des renseignements de premier niveau : formalités, offre de services, formation, abonnementInformer et inscrire les clients aux réunions d’information, rendez-vous, et formations
- Délivrer les attestations, formulaires, dossiers diverset apporter des réponses quant à l’avancement du traitement du dossier
- Réaliser des formalités administratives et juridiques, assurer le suivi de dossiers spécifiques
- **3. Aider à l’accomplissement de travaux administratifs pour les différents services de la CMA**_
- Être en soutien / renfort administratif aux services en fonction des besoins
- Approvisionnement des documentations de l’accueil et travaux de reprographie
- Utilisation du progiciel métier
- **4. Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA**_
- Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
- Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA
**Profil**
Avec une formation bac+2, vous avez un sens aigu de la satisfaction client, et des qualités relationnelles prouvées.
Une première expérience dans un service client est un plus.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit de synthèse, et savez gérer les situations de litige avec calme et courtoisie.
Disposant d'un esprit d'équipe vous savez travailler en transverse avec différents services. Votre aisance relationnelle, et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
**Conditions du poste**
- CDD 12 mois
- Temps partiel 80%
- Prise de poste au plus vite
- Statut Maitrise
- Localisation : Roanne
- Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport ou forfait mobilité
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
- RTT
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Nombre d'heures : 30 par semaine
Salaire : 1 836,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Roanne, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** Vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Loire**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de l’antenne de Roanne - Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les...
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Formateur Bts Mco Relation Client
il y a 1 mois
Roanne, France INSTILL Temps pleinAccompagner les alternants en BTS MCO dans leur parcours au développement de compétences en Relation client & vente conseil, les préparer à l'épreuve finale et à sa méthodologie. Animer des sessions de formation via des outils de via conférence avancés. **Profil & Compétences**: - Maitrise du référentiel - 3 ans d'expérience - Définir des...
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Assistant Relations Clients
il y a 1 mois
Roanne, France TEMPO ONE Temps pleinLe Groupe Tempo One, spécialiste du transport routier de marchandises et de la logistique, composé de plus de 30 agences implantées en France métropolitaine et dans les DOM, et regroupant 700 collaborateurs recherche pour son agence de **ROANNE (42)** en CDI: **UN / UNE ASSITANT(E) RELATIONS CLIENTS TRANSPORT** Pour notre agence de Roanne (42), nous...
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Formateur Bts Ndrc Relation Client Et
il y a 1 mois
Roanne, France INSTILL Temps pleinAccompagner les alternants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans leur parcours au développement de compétences en Relation client et négociation-vente, les préparer à l'épreuve finale et à sa méthodologie. Animer des sessions de formation en distanciel avec des outils de visio conférence avancés. **Profil &...
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Livreur / Conseiller Services Clients Renfort
il y a 1 mois
Roanne, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...
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Un/une Assistant(E) Relations Clients Transport
il y a 1 mois
Roanne, France GTLS - Groupe TEMPO ONE Temps pleinLe Groupe Tempo One, spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, se compose de 48 agences implantées en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Nous sommes également présents à Hong-Kong, en Chine, Thaïlande et au Mexique. Notre groupe brille par le savoir-faire de nos 700 collaborateurs, femmes et hommes, qui ont à cœur de...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en Alternance
il y a 1 mois
Roanne, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...
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Formateur Freelance Bts Ndrc Relation Client à
il y a 1 mois
Roanne, France INSTILL Temps pleinAccompagner les alternants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans leur parcours au développement de compétences en Relation client à distance et digitalisation, les préparer à l'épreuve finale et à sa méthodologie. Animer les sessions de cours à distance via des outils de visio conférence avancés. **Profil &...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
il y a 1 mois
Roanne, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - Roanne H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur **_Google _**_!_ Agis au quotidien sur les...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 3 jours
ROANNE, France Proman Temps pleinVotre agence PROMAN Roanne recherche pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle H/F.Les missions sont les suivantes :- Informer, conseiller et proposer le produit tarifaire et le service le plus adapté aux besoins du client.- Assurer auprès des clients l'accueil, l'information, la vente et l'après-vente des produits et des services...
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Conseiller Clientèle Particulier
il y a 1 mois
Roanne, France ASSURANCES DESCOMBES Temps pleinTitre du poste : Conseiller clientèle particulier Lieu de travail : Espace Saint Louis, à Roanne A propos de l’entreprise: Notre entreprise familiale située à Roanne assure des particuliers, professionnels et entreprises depuis plus de 45 ans, en s'appuyant sur le leader mondial de l'assurance : AXA. Notre ambition est de délivrer un service 5...
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Conseiller Bancaire Multisites
il y a 1 mois
Roanne, France BNP Paribas Temps plein**Conseiller Bancaire Multisites - Territoire de Roanne - H/F** **CDD de 07 Mois - Fév. 2023 à Août 2023** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Accompagne et conseille le client jusqu'à la contractualisation et s'assure de sa satisfaction prend en charge le montage du dossier jusqu'à la mise à disposition des fonds, en lien avec l'ensemble des...
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Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 mois
Roanne, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller de service à l'usager H/F**: - CDD - Roanne - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80746 **CAF DE LA LOIRE**: La Caf de la Loire recherche pour son site de Roanne un conseiller de service à l'usager H/F dans le cadre d'un contrat - durée déterminée de 3 mois (possibilité de prolongation). La prise de fonction est prévue le 11 décembre...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Expérimenté
il y a 1 mois
Roanne, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Roanne, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de Vente - Roanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la téléphonie mobile multi-opérateur en...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
Roanne, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de Vente - Roanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la téléphonie mobile multi-opérateur en...
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Conseiller de Vente
il y a 1 mois
Roanne, France SFR DISTRIBUTION Temps pleinCONSEILLER-ERE DE VENTE - ESPACE SFR ROANNE BAC à Bac +2 commerce ou expérience d'au moins 5 ans dans la vente. La satisfaction client est votre priorité. Vous êtes reconnu-e pour votre sens du service. Vos compétences relationnelles et de conseils sont quelques-uns de vos atouts principaux. Votre sens du service, votre écoute et votre capacité à...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 7 jours
Roanne, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la téléphonie mobile multi-opérateur en France, un(e) Conseiller(ère) de Vente en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...
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Conseiller de Clientèle Essentiel Junior
il y a 1 mois
Roanne, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...
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Gestionnaire Client Entreprise H/F
il y a 3 jours
ROANNE, France Malakoff Humanis Temps pleinAccueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :- Identifier les besoins d'information de son interlocuteur- Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)- Accompagner les entreprises pour...