Représentant Service Client

il y a 2 semaines


Woippy, France REFLEX RH Temps plein

L'agence ReflexRH recherche pour un de ces clients un représentant service client / Customer Service Représentative afin d'être l’interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes.

**Les missions sont**:

- Enregistrer les commandes Clients après mise au point technique (CTS + Responsable Qualité) et commerciale selon les directives et les barèmes remis par les vendeurs (faisabilité, information, front-office, Responsable back-office, client).
- Gérer les démarrages de formats en fonction des spécificités appros, qualité (nouveaux formats, charge outils...).
- Saisir les besoins prévisionnels de ses clients dans le système IT
- Gérer les arrêts formats avec le client et les approvisionneurs (bilan métal).
- Effectuer le calage des besoins si nécessaire.
- Tenir et mettre à jour la fiche Client.
- Coordonner l’avancement de la commande avec les différents intervenants (Appros, GP, Fabrication, Transports) dans le respect du besoin Client. Communiquer vers les clients (adaptée et fiable).
- Veiller au respect du plan de vente et à la cohérence des engagements (délais, prix, rétroactivité, faisabilité).
- Effectuer le traitement des delins et des anomalies.
- Contrôler le Kanban et maîtriser la gestion des formats épisodiques.
- Anticiper les actions à engager en cas de non-tenue des délais (remontée d’informations, intervention auprès des interlocuteurs concernés.
- Gérer des Produits Finis et Bobines Mères sans commande avec le Responsable des Achats Métal en s’assurant qu’aucun stock ne dépasse 3 Mois d’ancienneté.
- Analyser et enregistrer les litiges techniques et commerciaux
- Collaborer avec le vendeur à la gestion des impayés en s’assurant qu’il n’y ait pas d’impayés supérieurs à 10 jours.

**Le profil du Customer Service Représentative**:
Pour mener à bien ces missions, les qualités attendues sont : autonomie, rigueur, force de proposition et travail en équipe.

La maitrise de la langue **Allemand **est obligatoire, l’anglais est souhaitable.

La connaissance de l’outil SAP est appréciable

La capacité à réaliser des Reportings sous Excel est appréciée.

Le poste est en journée du lundi au vendredi

**L’environnement de travail et l’intégration**:
Dans la gestion de ses tâches, le Customer Service Représentative sera amené à travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des pilotes et acteurs internes des processus liés à l’activité et, en externe, avec les clients.

L’environnement de travail étant des bureaux commerciaux rattaché à un entrepôt industriel, il/elle devra connaître et respecter les règles et procédures en matière de sécurité, hygiène, qualité et environnement.

Dès son intégration, le Customer Service Représentative sera formé à la connaissance à la connaissance de l’acier dans ces différentes formes (de sa création à son utilisation) ainsi qu’aux systèmes information.

**Salaire et évolution de carrière**:
Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : à partir de 12,00€ par heure

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Représentant Service Client

    il y a 4 semaines


    Woippy, France REFLEX RH Temps plein

    L'agence ReflexRH recherche pour un de ces clients un représentant service client / Customer Service Représentative afin d'être l’interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes. Localisé à WOIPPY, vous êtes au cœur de notre organisation. Vous pilotez le carnet de commandes et collaborez...

  • Représentant Service Client

    il y a 4 semaines


    Woippy, France REFLEX RH Temps plein

    L'agence ReflexRH recherche pour un de ces clients un représentant service client / Customer Service Représentative afin d'être l’interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes. Localisé à WOIPPY, vous êtes au cœur de notre organisation. Vous pilotez le carnet de commandes et collaborez...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 4 semaines


    Woippy, France Star Service Temps plein

    Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien, STARSERVICE renforce ses équipes afin de répondre à ces besoins. Dynamique, et motivé, vous souhaitez intégrer une société de transport leader dans le domaine de la logistique du dernier kilomètre, nous vous...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 4 jours


    Woippy, France Star Service Temps plein

    Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien, STARSERVICE renforce ses équipes afin de répondre à ces besoins. Dynamique, et motivé, vous souhaitez intégrer une société de transport leader dans le domaine de la logistique du dernier kilomètre, nous vous...

  • Conseiller Habitat Woippy

    il y a 4 semaines


    Woippy, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Au sein de la Direction Clientèle et Territoires et rattaché(e) à l’agence de Woippy, vous avez la responsabilité d’un secteur de proximité comportant environ 900 logements. Vous animez une équipe composée d’un ou plusieurs gérants d’immeubles et d’employés d’immeubles. Vous êtes le représentant de l’entreprise auprès des clients...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 7 jours


    Woippy, France REFLEX RH Temps plein

    _REFLEX RH est une agence de placement de personnel temporaire et permanent, nous misons sur la qualité et la proximité avec nos clients et nos intérimaires afin de les accompagner dans leurs besoins et leur croissance._ - Nous soutenons nos collaborateurs au quotidien, dans une relation personnelle et attentive._ - Grâce à la qualité de ce suivi,...

  • Opérateur de Production Fret

    il y a 4 semaines


    Woippy, France Pontoon Temps plein

    **Rejoignez la grande aventure SNCF !** Vous êtes à la recherche d'une opportunité palpitante dans le secteur du transport ferroviaire ? La SNCF, leader incontesté du fret ferroviaire en Franc, vous offre une chance unique de vous épanouir dans le domaine. **Poste : Opérateur de Production Fret H/F en CDI Intérimaire** *** Vous débuterez votre...


  • Woippy, France Pontoon Temps plein

    **Rejoignez la grande aventure SNCF !** Vous êtes à la recherche d'une opportunité palpitante dans le secteur du transport ferroviaire ? La SNCF, leader incontesté du fret ferroviaire en Franc, vous offre une chance unique de vous épanouir dans le domaine. **Poste : Opérateur de Production Fret H/F en CDI Intérimaire** *** Vous débuterez votre...

  • Conseiller Accueil Service

    il y a 4 semaines


    Woippy, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...


  • Woippy, France CAR Avenue Temps plein

    Description du poste : Nous recherchons un conseiller accueil services (H/F), pour notre concession située à Metz.  Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de : – L’optimisation d’une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de...

  • Conseiller Accueil Service

    il y a 4 semaines


    Woippy, France CAR Avenue France Temps plein

    Description entreprise : CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :- 2 600 collaborateurs- 130 concessions et services- + 19 marques distribuées- un...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 4 semaines


    Woippy, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de...

  • Conseiller client après vente

    il y a 3 semaines


    Woippy, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe ! Mission Depuis sa création en  1946 ,  HESS Automobile  cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’ entreprise familiale  a fondé son développement. L’univers  automobile ...


  • Woippy, France Groupe AVEC Temps plein

    Avec 11444 salariés et 409 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu’à l’hôpital ou encore à domicile et en maison de retraite. Fort de ses 900 médecins, le Groupe se positionne comme le premier acteur global de santé sur de nombreux territoires. La mission du Groupe AVEC...

  • Technicien SAV Itinerant

    il y a 4 semaines


    Woippy, Moselle, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Dans le cadre d'une création de poste nous recrutons pour notre filiale TPA , membre du réseau GROUPAUTO , un(e) TECHNICIEN SAV H/F rattaché à notre site de Woippy (57) ....


  • Woippy, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, **un Téléconseiller clientèle (H/F) pour un contrat en CDI**. Depuis 2000, notre client cultive l'art de la relation client au centre de la Lorraine. En constante croissance au fil du temps, notre client doit y...


  • Woippy, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour l'ouverture de notre salon de thé oriental sur Woippy recrutons personne motivée aimant le sens du contact client Vente de pâtisseries orientales/café /thé/glaces italiennes/crêpes/gaufres/cocktails/ diabolos etc. etc. brunch paninis croque-monsieur à toutes heures organisation d'anniversaires/ateliers entre filles etc. etc. Prise de commande de...


  • Woippy, France Opel Temps plein

    L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession OPEL à METZ (57) notre futur: Réceptionnaire après-vente / Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Woippy, France Hôtel Campanile Metz Nord Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste à temps plein (35H) pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale. Si vous êtes quelqu'un de souriant, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre entreprise...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 5 jours


    Woippy, France Phoenix job Temps plein

    Nous recherchons un(e) Commercial(e) sédentaire H/F pour rejoindre une équipe dynamique. Sous la supervision du Responsable de service, vous piloterez les carnets de commandes en étant l’interface interne inter-services pour assurer la relation clients dans un objectif de service client. Vous tâches seront: - Promouvoir et représenter le service de...