Conseiller(E) Service à L'usager

Il y a 3 mois


Le PuyenVelay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

**Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**:

- CDI
- LE PUY EN VELAY
- de 26 100 € à 26 200 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD98593

**CAF DE LA HAUTE-LOIRE**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles.

La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements-) et assure le versement des mínima sociaux pour les plus démunis.

La CAF de la Haute-Loire compte plus de 41 000 allocataires. et couvre près de 100 000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires.

La CAF de la Haute-Loire, constituée du siège au Puy en Velay et de sites extérieurs à Brioude et à Monistrol-sur-Loire, regroupe environ 120 salariés.

Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.

Aujourd'hui, pour renforcer ses équipes, la Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire recherche des Conseiller(s) de Service à l'Usager en Contrat à Durée Indéterminée.

**Description du poste**:
Le Conseiller Service à l'Usager est affecté à la plateforme de réponse téléphonique aux allocataires. Il contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale et des offres de services.
- Vous informez et renseignez les allocataires sur toute demande concernant leurs droits, leurs prestations et les démarches à réaliser
- Vous leur apportez une réponse complète correspondant à votre champ de compétence
- Vous orientez les demandes complexes vers les organismes ou services compétents
- Vous assurez la promotion des services numériques et vous accompagnez les allocataires dans leurs démarches sur caf.fr

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaître l'environnement institutionnel / Expérience dans l'institution exigée
- Connaître la législation Prestations Familiales exigée
- Maîtriser les techniques d'entretien / Expérience en téléconseil exigée
- Avoir le sens du service client
- Maitrise des outils bureautiques
- Rigueur
- Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe
- Avoir une bonne élocution et rédaction
- Avoir de bonnes qualités d'écoute et de communication
- Bonne maîtrise de soi
- Gestion du stress et des situations délicates
- Respect du secret professionnel

**Informations complémentaires**:

- Epreuve écrite et Entretiens individuels : mardi 5 novembre 2024

Poste à pourvoir sur les sites du Puy-en-Velay ou Monistrol-sur-Loire

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



  • Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    **Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDD - LE PUY EN VELAY - de 1 805 € à 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97482 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure...


  • Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    **Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDD - LE PUY EN VELAY - de 1 805 € à 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD100579 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé,...


  • Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: La CAF de la Haute-Loire compte plus de 41 000 allocataires et couvre près de 100 000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d’euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prestations légales, la CAF de la Haute-Loire développe une...


  • Le Lamentin, France CAF DE LA MARTINIQUE Temps plein

    **Conseiller de service à l'usager en contrat de professionnalisation**: - Contrat de professionnalisation - Le Lamentin - NIVEAU 3 - NVHADD97261 **CAF DE LA MARTINIQUE**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Martinique recherche des: **Conseillers de service à l'usager en contrat de professionnalisation (CDD) F/H** **Niveau 3** Placé(e) sous la...

  • Un(E) Stagiaire

    Il y a 7 mois


    Le Puy-en-Velay, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Offre de Stage - 4 mois **lieu de travail : ville + département**: Ville du Puy-en-Velay, Haute-Loire (43) **Introduction et contexte**: Dans le cadre de la préparation à la réhabilitation de la bibliothèque, un projet sur les collections, les services et les espaces est en cours. La bibliothèque se déploie sur...

  • Conseiller Service à L'usager

    il y a 2 semaines


    Le Havre, France CAF SEINE MARITIME Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine ! Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76. Ses missions : aider les familles et les...


  • Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein

    **La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...


  • Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein

    **La Chambre d’agriculture de Haute-Loire** **Recrute UN(E) CONSEILLER(E) INSTALLATION en CDD (minimum 7 mois)** **LE POSTE** **Vous serez chargé d’accompagner les porteurs de projets agricoles au sein de l’équipe installation transmission de la chambre d’agriculture principalement sur le suivi du PPP et l’instruction de la DJA** **LES MISSIONS...


  • Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein

    **La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...

  • Responsable de Service

    Il y a 3 mois


    Le Puy-en-Velay, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - La Loi portant Nouvelle Organisation Territoriale de la République (NOTRé) du 7 août 2015 a confié à la Région l’organisation des transports interurbains à compter du 1er janvier 2017 et l’organisation des transports scolaires à compter du 1er septembre 2017. Cette mission d’autorité organisatrice des transports...


  • Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein

    **La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...


  • Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    Le Conseiller Numérique a pour mission principale de sensibiliser les Aindinois(es) aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne. Une mission secondaire sera de coordonner, aux côtés de la Chargée...


  • Le Puy-en-Velay, France UDAF 43 Temps plein

    **DELEGUE (E) A LA PROTECTION JURIDIQUE DES MAJEURS H/F** **1 CDI à 0,80 ETP.** **Poste basé à Le Puy en Velay avec des déplacements réguliers sur la Haute-Loire** **Statut et rémunération déterminés en fonction du diplôme et de l’expérience selon les dispositions de la Convention Collective du 15 mars 1966.** **Missions **:Sous...


  • Le Puy-en-Velay, France Start People LE PUY EN VELAY Temps plein

    **Description du poste**: Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations...

  • Chef de Service Educatif

    Il y a 3 mois


    Le Puy-en-Velay, France ASEA 43 Temps plein

    L’ASEA 43 recrute pour son **Pôle Protection de l'Enfance** Un Chef de Service (H/F Statut Cadre En Contrat Durée Indéterminée À Temps Plein - 1 ETP - 39h/semaine Poste à pourvoir à compter du **01/12/2024** **L’Association Sauvegarde de l’Enfant à l’Adulte de Haute-Loire **(ASEA 43), association historique de la Haute-Loire, gère 19...

  • Conseiller Commercial Senior

    il y a 4 semaines


    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Loire Haute Loire Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'entreprise Crédit Agricole Loire Haute-Loire offre un environnement de travail dynamique et une équipe collaborative, favorisant la croissance personnelle et professionnelle.SalaireLe salaire est fixé à 2 245,89 € mensuel sur 13 mois, soit un revenu annuel d'environ 29 339,88 €. De plus, le salarié bénéficiera...


  • Lons-le-Saunier, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...


  • Le Puy-en-Velay, France SCHMITT VOYAGES Temps plein

    **A propos**: PME familiale forte de plus de 45 ans d’expérience, Schmitt voyages développe ses activités dans tous les domaines de mobilités : voyages, lignes régulières, ramassages scolaires, sorties occasionnellesLa réalisation des prestations de transport de voyageurs fait appel à des moyens techniques modernes et performants au service des...


  • Le Havre, France Manche Habitat Temps plein

    **MANCHE HABITAT recrute **Un(e) chef(fe) de service Relations Usagers à SAINT-LÔ** **_Nous vous proposons de rejoindre un Office Public de l’Habitat de 17 000 logements, mobilisé sur l’ensemble du département de la Manche pour répondre aux besoins en _** **_logement social. Dans cette structure à taille humaine (150 agents), vous serez...


  • Le Puy-en-Velay, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme...