Responsable Service Support Et Applications

il y a 1 mois


CaluireetCuire, France KEP TECHNOLOGIES EMEA Temps plein

Descriptif du poste

Le poste que nous proposons est basé dans notre filiale de vente à Caluire (69), KEP TECHNOLOGIES EMEA. Vous êtes responsable d une équipe de 7 personnes composées de techniciens service après-vente et de techniciens de laboratoire en charge du support client sur la zone Europe, Moyen Orient et Afrique. Vous atteignez les objectifs de la région en assurant la gestion de l offre de services et la gestion du P&L du service.

Les activités principales sont:

- Gérer les compétences, les habilitations et améliorer l efficacité globale du service
- Optimiser les processus pour simplifier les offres de service et la planification
- Supporter l administration des ventes pour la planification des prestations
- Suivre les non-conformités et les indicateurs de suivi pour les activités supports, services et garanties
- Participer à la définition du tarif des services
- Développer l activité du laboratoire:

- Gérer le parc d équipements
- Participer à l exécution des contrats
- Promouvoir les activités de services
- Participer à l élaboration des offres commerciales de prestations et de formations
- Participer aux réunions commerciales et réunions globales
- Participer à des congrès et séminaires sur l ensemble de la zone géographique

Profil recherché
- Vous êtes diplômé.e dans le domaine de la caractérisation des matériaux (Bac+4 à Bac+5)
- Vous avez une première expérience de management d équipe
- Vous êtes organisé.e et rigoureux.se
- Vous avez une capacité rédactionnelle
- Vous êtes à l aise en anglais
- Vous appréciez le travail d équipe
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Qualité rédactionnelle**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECaractérisation des matériaux
Gestion de laboratoire

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise

Processus de recrutement

Entretien avec RH

Entretien avec Directeur Commercial EMEA

Entretien Direction Groupe

**Personne en charge du recrutement**
Thierry GERVAIS - _Commercial Director Europe Middle-East & Africa_

Salaire

40 - 50 k€ brut annuel

Prise de poste

02/04/2023

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Internationale

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE COMPOSANTS ET D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET DE TÉLÉCOMMUNICATION



  • Caluire-et-Cuire, France MAIRIE DE CALUIRE ET CUIRE Temps plein

    _**Contexte**:_ La ville de Caluire-et-Cuire est une commune de plus de 43 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon. Attractive et dynamique, elle compte environ 600 agents permanents, qui ont pour mission de mettre en œuvre des services publics de proximité et de porter des projets au service du territoire. La ville ne cesse de...


  • Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Descriptif du poste Vous rejoignez le service de développement Saas en tant que responsable des produits internes de Sogelink. Vous êtes responsable de la gestion et de l'amélioration continue de nos produits internes, notamment notre CRM interne, les connecteurs avec l'ERP et de notre centre de données stratégiques. Vos défis à relever: - Vous...


  • Caluire-et-Cuire, France Habitat et Humanisme Soin Temps plein

    ContexteCréée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 62 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. Nous développons également des...

  • Responsable Global Services

    il y a 3 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Konica Minolta Temps plein

    Responsable Global Services (H/F) - 69 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CALUIRE Vos missions Rattaché au Directeur Régional Services, le Responsable Global Services pilote une équipe composée de Techniciens de maintenance et d’Ingénieurs solutions. Il est le garant du Delivery des prestations Print & IT vendues, dans un objectif de...


  • Caluire-et-Cuire, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Dans ce périmètre,  HYDREA  développe des solutions de conception, réalisation d’usines de traitement de l’eau, pour des communes rurales ou des collectivités régionales, et une large gamme de solutions de réhabilitation et d'optimisation sur toute taille d’usines. Pour renforcer nos équipes et accélérer le développement...


  • Caluire-et-Cuire, France MAIRIE DE CALUIRE ET CUIRE Temps plein

    La ville de Caluire-et-Cuire est une commune de plus de 43 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon.Attractive et dynamique, elle compte environ 600 agents permanents. La ville ne cesse de s'interroger sur l’amélioration continue de la qualité du service aux usagers, tout en veillant à la responsabilisation, au développement des...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Travailler chez SUEZ, c'est s'engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d'un avenir commun, c'est innover, s'ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s'épanouir professionnellement comme personnellement.Chaque année, notre Groupe recrute 5 000 personnes à...


  • Caluire-et-Cuire, France Petits-Fils Temps plein

    **Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir** Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres...


  • Caluire-et-Cuire, France SAFIGEC Temps plein

    _Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin_ **Classé au TOP 100 des cabinets d'expertise-comptable**, le Groupe SAFIGEC est un acteur à 360° de la performance économique des entreprises :...

  • Responsable Du Service Clients

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et d'évaluation de Cadres et Dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, groupe international spécialisé dans les produits de beauté et bien être, un Responsable Centre de la Relation Client H/F, poste basé à Lyon (69)Directement rattaché au Country Manager, le...

  • Responsable Support Vente

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Florette Temps plein

    Florette France, une entreprise du Groupe Agrial, recherche son/sa futur(e): **RESPONSABLE SUPPORT VENTE (CDI) - F/H, en Permanent contract** **Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du «...


  • Caluire-et-Cuire, France SUEZ Temps plein

    Travailler chez SUEZ, c’est s’engager [] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d’un avenir commun, c'est innover, s’ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s’épanouir professionnellement comme personnellement. Chaque année, notre Groupe recrute...


  • Caluire-et-Cuire, France SUEZ Temps plein

    Travailler chez SUEZ, c’est s’engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d’un avenir commun, c'est innover, s’ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s’épanouir professionnellement comme personnellement.Chaque année, notre Groupe recrute 5 000...

  • Administrateur Support

    il y a 3 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    **Vos missions** Et si votre futur challenge était de devenir notre prochain administrateur support systèmes & réseaux ? Au sein de notre service Support (qui compte 8 personnes), vous aurez l’opportunité d’exprimer votre talent dans l’environnement stimulant et diversifié de l’univers Ucaas. Au cœur de l’action, vous aurez l’occasion de...

  • Administrateur Support

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    **L'entreprise** Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas,...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAFIGEC Temps plein

    _Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin_**Classé au TOP 100 des cabinets d'expertise-comptable**, le Groupe SAFIGEC est un acteur à 360° de la performance économique des entreprises :...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- ATTACHES TERRITORIAUX, CONSEILLERS TERRITORIAUX SOCIO-EDUCATIFS- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Plateau Nord - Val de Saône, service social- 12/06/2023Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques...


  • Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    L'entrepriseQue ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny...

  • Team Leader Support Client

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Les missions de votre aventure ? Au sein du Service Customer Care, vous êtes Team Leader de l?équipe dédiée au service client de notre solution Amiante 360. ? Votre quotidien est animé par ces activités: - Piloter une équipe de deux personnes sur les solutions Amiante, - Effectuer un reporting régulier sur l?activité de l?équipe support...


  • Caluire-et-Cuire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et d’évaluation de Cadres et Dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, groupe international spécialisé dans les produits de beauté et bien être, un Responsable Centre de la Relation Client H/F, poste basé à Lyon (69) Directement rattaché au Country Manager, le...