Responsable Service Support Et Applications
il y a 1 mois
Descriptif du poste
Le poste que nous proposons est basé dans notre filiale de vente à Caluire (69), KEP TECHNOLOGIES EMEA. Vous êtes responsable d une équipe de 7 personnes composées de techniciens service après-vente et de techniciens de laboratoire en charge du support client sur la zone Europe, Moyen Orient et Afrique. Vous atteignez les objectifs de la région en assurant la gestion de l offre de services et la gestion du P&L du service.
Les activités principales sont:
- Gérer les compétences, les habilitations et améliorer l efficacité globale du service
- Optimiser les processus pour simplifier les offres de service et la planification
- Supporter l administration des ventes pour la planification des prestations
- Suivre les non-conformités et les indicateurs de suivi pour les activités supports, services et garanties
- Participer à la définition du tarif des services
- Développer l activité du laboratoire:
- Gérer le parc d équipements
- Participer à l exécution des contrats
- Promouvoir les activités de services
- Participer à l élaboration des offres commerciales de prestations et de formations
- Participer aux réunions commerciales et réunions globales
- Participer à des congrès et séminaires sur l ensemble de la zone géographique
Profil recherché
- Vous êtes diplômé.e dans le domaine de la caractérisation des matériaux (Bac+4 à Bac+5)
- Vous avez une première expérience de management d équipe
- Vous êtes organisé.e et rigoureux.se
- Vous avez une capacité rédactionnelle
- Vous êtes à l aise en anglais
- Vous appréciez le travail d équipe
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Qualité rédactionnelle**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECaractérisation des matériaux
Gestion de laboratoire
**Voir plus**
Entreprise
Autres offres de l'entreprise
Processus de recrutement
Entretien avec RH
Entretien avec Directeur Commercial EMEA
Entretien Direction Groupe
**Personne en charge du recrutement**
Thierry GERVAIS - _Commercial Director Europe Middle-East & Africa_
Salaire
40 - 50 k€ brut annuel
Prise de poste
02/04/2023
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Internationale
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE COMPOSANTS ET D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET DE TÉLÉCOMMUNICATION
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Responsable Service Bâtiment
il y a 6 jours
Caluire-et-Cuire, France MAIRIE DE CALUIRE ET CUIRE Temps plein_**Contexte**:_ La ville de Caluire-et-Cuire est une commune de plus de 43 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon. Attractive et dynamique, elle compte environ 600 agents permanents, qui ont pour mission de mettre en œuvre des services publics de proximité et de porter des projets au service du territoire. La ville ne cesse de...
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Responsable Applications Internes
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinDescriptif du poste Vous rejoignez le service de développement Saas en tant que responsable des produits internes de Sogelink. Vous êtes responsable de la gestion et de l'amélioration continue de nos produits internes, notamment notre CRM interne, les connecteurs avec l'ERP et de notre centre de données stratégiques. Vos défis à relever: - Vous...
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Responsable Contrôle de Gestion F/H
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France Habitat et Humanisme Soin Temps pleinContexteCréée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 62 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. Nous développons également des...
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Responsable Global Services
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France Konica Minolta Temps pleinResponsable Global Services (H/F) - 69 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CALUIRE Vos missions Rattaché au Directeur Régional Services, le Responsable Global Services pilote une équipe composée de Techniciens de maintenance et d’Ingénieurs solutions. Il est le garant du Delivery des prestations Print & IT vendues, dans un objectif de...
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Chargé d'Affaires Support Opérationnel H/F
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Dans ce périmètre, HYDREA développe des solutions de conception, réalisation d’usines de traitement de l’eau, pour des communes rurales ou des collectivités régionales, et une large gamme de solutions de réhabilitation et d'optimisation sur toute taille d’usines. Pour renforcer nos équipes et accélérer le développement...
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Responsable de Service Espace Public
il y a 6 jours
Caluire-et-Cuire, France MAIRIE DE CALUIRE ET CUIRE Temps pleinLa ville de Caluire-et-Cuire est une commune de plus de 43 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon.Attractive et dynamique, elle compte environ 600 agents permanents. La ville ne cesse de s'interroger sur l’amélioration continue de la qualité du service aux usagers, tout en veillant à la responsabilisation, au développement des...
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Chargé d'Affaires Support Opérationnel H/F
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinTravailler chez SUEZ, c'est s'engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d'un avenir commun, c'est innover, s'ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s'épanouir professionnellement comme personnellement.Chaque année, notre Groupe recrute 5 000 personnes à...
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Responsable D'agence Dans Les Services à La
il y a 1 semaine
Caluire-et-Cuire, France Petits-Fils Temps plein**Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir** Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres...
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Support Utilisateurs/ Administrateur Système
il y a 6 jours
Caluire-et-Cuire, France SAFIGEC Temps plein_Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin_ **Classé au TOP 100 des cabinets d'expertise-comptable**, le Groupe SAFIGEC est un acteur à 360° de la performance économique des entreprises :...
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Responsable Du Service Clients
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et d'évaluation de Cadres et Dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, groupe international spécialisé dans les produits de beauté et bien être, un Responsable Centre de la Relation Client H/F, poste basé à Lyon (69)Directement rattaché au Country Manager, le...
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Responsable Support Vente
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, France Florette Temps pleinFlorette France, une entreprise du Groupe Agrial, recherche son/sa futur(e): **RESPONSABLE SUPPORT VENTE (CDI) - F/H, en Permanent contract** **Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du «...
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Chargé d'Affaires Support Opérationnel H/F
il y a 1 semaine
Caluire-et-Cuire, France SUEZ Temps pleinTravailler chez SUEZ, c’est s’engager [] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d’un avenir commun, c'est innover, s’ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s’épanouir professionnellement comme personnellement. Chaque année, notre Groupe recrute...
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Chargé d'Affaires Support Opérationnel H/F
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France SUEZ Temps pleinTravailler chez SUEZ, c’est s’engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d’un avenir commun, c'est innover, s’ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s’épanouir professionnellement comme personnellement.Chaque année, notre Groupe recrute 5 000...
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Administrateur Support
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein**Vos missions** Et si votre futur challenge était de devenir notre prochain administrateur support systèmes & réseaux ? Au sein de notre service Support (qui compte 8 personnes), vous aurez l’opportunité d’exprimer votre talent dans l’environnement stimulant et diversifié de l’univers Ucaas. Au cœur de l’action, vous aurez l’occasion de...
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Administrateur Support
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein**L'entreprise** Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas,...
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Support Utilisateurs/ Administrateur Système
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAFIGEC Temps plein_Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin_**Classé au TOP 100 des cabinets d'expertise-comptable**, le Groupe SAFIGEC est un acteur à 360° de la performance économique des entreprises :...
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Adjoint Au Responsable de Service Social
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lyon Métropole Temps pleinType d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- ATTACHES TERRITORIAUX, CONSEILLERS TERRITORIAUX SOCIO-EDUCATIFS- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Plateau Nord - Val de Saône, service social- 12/06/2023Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques...
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Ingénieur Support VoIP F/H
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps pleinL'entrepriseQue ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny...
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Team Leader Support Client
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps pleinLes missions de votre aventure ? Au sein du Service Customer Care, vous êtes Team Leader de l?équipe dédiée au service client de notre solution Amiante 360. ? Votre quotidien est animé par ces activités: - Piloter une équipe de deux personnes sur les solutions Amiante, - Effectuer un reporting régulier sur l?activité de l?équipe support...
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Responsable Du Service Clients
il y a 6 jours
Caluire-et-Cuire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et d’évaluation de Cadres et Dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, groupe international spécialisé dans les produits de beauté et bien être, un Responsable Centre de la Relation Client H/F, poste basé à Lyon (69) Directement rattaché au Country Manager, le...