Téléconseiller (H/F)

il y a 2 semaines

Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

**Téléconseiller (H/F)**:

- CDI
- Nantes
- de 25 315 € à 25 316 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD81002

**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:
Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?

C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance.

Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client.

Le téléphone est votre compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour vous.

Alors, vous frappez à la bonne porte

De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.

**Description du poste**:
**Ce qui vous attend**:
Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous

Le 3646 vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics de l'Assurance Maladie.

Le pôle Accueil Téléphonique de la CPAM Loire-Atlantique c'est

Une équipe de 100 téléconseillers, répartis sur les plateaux de Nantes et de St-Nazaire traitant uniquement des appels entrants. En moyenne 2000 appels/jour entrants en provenance des assurés de Loire-Atlantique et des professionnels de santé du 44, du 72 et du 53.

En tant que téléconseiller:

- Vous prenez en charge des appels entrants, accueillez et renseignez nos clients sur leur dossier santé.
- Soucieux de la qualité de service rendu, vous assurez une prise en charge globale de chaque client et les accompagnez dans l'utilisation des télé services.
- Vous analysez la situation et orientez les dossiers vers les services de back office adéquats
- Vous assurez la promotion des offres de service de l'Assurance Maladie

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction de nos clients.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Pourquoi pas vous ?**

Vous êtes le 1er interlocuteur de nos publics.

Vos principales qualités : le relationnel, l'organisation, la capacité d'adaptation et le travail en équipe.

Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d'une bonne qualité d'échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul.

Votre nature optimiste alliée à votre capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect de la législation.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise dans un environnement de travail rapide et agile.

**Ce qui va faire la différence ?**
- La diversité des profils et des expériences est pour nous une richesse.

Vous ne connaissez pas le monde de la santé et vous hésitez encore ?

Dès votre arrivée, nous vous proposerons une formation complète, un accompagnement personnalisé, qui s'étendent sur 6 mois avec un bon équilibre entre théorie et pratique.

**Informations complémentaires**:
**Les petits détails importants**:

- Postes en CDI à temps plein
- Prise de fonction début septembre
- Postes proposés à
- **Saint-Nazaire** : proche du parc paysager et du bord de mer : 20 min de la gare en bus
- **Nantes** : sur l'île de Nantes, proche de nombreux commerces et des bords de Loire, 15 min de la gare et de l'hyper-centre en bus
- Rémunération **1808€** brute mensuelle x 14 mois, soit **25 316€ bruts annuels** + prime d'intéressement, sans oublier une prime spécifique à l'activité.
- Ouverture de l'accueil téléphonique de** 8h30 à 17h30,** du lundi au vendredi
- **Qualité de vie** : conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, **horaires variables,** **télétravail** possible après 1 an d'ancienneté, **RTT**, congés supplémentaires.
- Vie professionnelle : système de parrainage et **parcours d'intégration** pour faciliter votre insertion dans l'entreprise et accompagner votre montée en compétences.
- Transport **:valorisation des déplacements doux** (forfait mobilité durable), parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun, abonnement transport pris en charge à 50%
- Soutien à la parentalité : prime garde d'enfants, convention collective avantageuse, salle expression du lait
- **CSE** : nombreux avantages
- Mais aussi : un restaurant d'entreprise, un petit déjeuner mensuel avec la direction, différentes activités proposées

**Contact**:
**Postuler **

**Déroulement du processus de recrutement**

Une **visio** est programmée **le lundi 27 novembre 2023 à 11h**. Ce temps sera dédié à la présentation du métier et d'échange avec un téléconseiller et u

  • Téléconseiller(S) / Téléconseillère(S)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour le compte...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre client recherche un(e) Téléconseiller(ere) H/F, sur son site de Thouaré-sur-Loire. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe dans le domaine de la distribution. **Les avantages**: - Tickets restaurants - Intéressement et participation - 35h/semaine : 9h-17h **Vos...

  • 4 Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France SOVITRAT NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence SOVITRAT NANTES - recrute 4 Téléconseillers (H/F) pour le compte d'un groupe spécialisée dans le secteur Energétique situé à Nantes. Vos missions principales sont: - Traitement des demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers (Répondre au...

  • 4 Teleconseillers (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France SOVITRAT NANTES Temps plein

    Votre agence SOVITRAT NANTES - recrute 4 Téléconseillers (H/F) pour le compte d'un groupe spécialisée dans le secteur Energétique situé à Nantes. Vos missions principales sont: - Traitement des demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers (Répondre au téléphone,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléconseiller en Assurances

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 2 Téléconseiller en assurances (H/F) pour une mission de 6 mois située à Nantes (quartier chantrerie). **Les missions****: Le téléconseiller est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller h/f**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76169 **CAMIEG**: Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries Electriques et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Adéquat Temps plein

    L'agence Adequat Nantes Tertiare recherche pour une de ses clients spécialisé dans le traitement de l'eau, des téléconseillers H/F, à partir du 9 Mai pour une mission de 6 mois Vos missions: - Traiter les demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers. (Répondre au...

  • Téléconseiller (H/F), Nantes

    il y a 1 mois

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire recherche pour le compte de son client un Assistant Administratif H/F basé à Nantes centre - (3 mois puis très longue mission + 15 mois) - **Vos principales missions** Dans le cadre de la réglementation relative au régime spécial des IEG et des orientations stratégiques de la relation client de la Caisse, vous...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN TELECONSEILLER H/F. Vos missions : Traitement des actes de gestion de sinistres automobiles - Analyse de dossiers de sinistres automobiles - Vérification de justificatifs - Traitement de la demande jusqu'à l'indemnisation - Appels...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: SYNERGIE CHATEAUBRIANT recrute pour son client spécialisé dans le domaine des assurances, des téléconseillers. (F/H) **Descriptif du poste**: Vos missions seront: - Conseiller et orienter les interlocuteurs - Utilisation des outils informatiques (Word, Excel, ERP...) - Gestion des appels - Développer un réseau de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la relation client par téléphone un: TELECONSEILLER H/F A ce titre vous devez orienter, renseigner et accompagner les particuliers sur leur espace santé ou dans leurs démarches médicales. De plus, vous pouvez planifier des rendez-vous et gérer le planning. Vous disposez d'un très bon sens...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes (44), un centre d'appels prestataire de service en relation clients, un(e) TELECONSEILLER H/F. Intermédiaire entre des clients et des magasins spécialisés, vous avez pour mission au service client: - La réception d'appels - Le traitement de mails - Le traitement d'avis sur...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Étrelles (35370) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 30/06/2023**Date de fin de mission**: - 09/10/2023**A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client un...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de REZE (44400), un cabinet de gestion de sinistres automobiles, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vos missions: - Emission et réception d'appels de clients sinistrés (100 appels par jpur) - Ouverture de dossiers - Traitement de mails - Préparation des courriers sur les outils bureautiques...