Ou Un Référent de Dossier

il y a 1 mois

Strasbourg, France Collectivité européenne d'Alsace Temps plein

Missions

Créée par l’ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d’Alsace est un groupement d’intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l’Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d’habitants.
Elle a vocation à offrir des prestations harmonisées à l’échelle alsacienne à ses quelques 140.000 usagers, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.
Au sein de la Maison Des Personnes Handicapées de la Collectivité européenne d'Alsace, le référent de dossier est garant du suivi des dossiers tout au long de la chaîne de traitement. Il est le garant du traitement des demandes à chaque étape du process et assure un accompagnement efficace des usagers.
- Assurer le traitement du dossier de demande jusqu'à la décision en veillant à sa cohérence sur le plan administratif et financier
- Assurer le suivi de son portefeuille d'activité
- Etre l'interlocuteur privilégié de l'usager ou de son représentant, de la famille ou des partenaires durant l’instruction de la demande de l’usager
- Assurer un accompagnement adapté concernant les situations dont il a la charge, et ce en lien avec les usagers, leurs familles, les professionnels internes et externes
- Participer, pour la partie administrative, à l'évaluation en équipe pluridisciplinaire

Fonction

**Sous l’autorité du Responsable de service Instruction vous aurez pour mission**:
**1. Réceptionner les dossiers et suivre le traitement de la demande jusqu’à la décision**
- Réaliser un enregistrement de qualité des informations nécessaires au traitement de la demande dans les logiciels-métiers dédiés en respectant les procédures opérationnelles
- Assurer la correspondance avec l’usager et les acteurs de son parcours
- Préparer les informations nécessaires aux évaluations des demandes (compilation, synthèse, analyse de situation)
- Inscrire les dossiers dans les instances d’EPE selon les plannings définis
- Inscrire les dossiers en CDAPH après évaluation et proposition
- Identifier les situations à risques nécessitant un traitement particulier
- Assurer le suivi de son portefeuille d'activité en priorisant les urgences à traiter dans les délais fixés

**2. Créer et compléter quotidiennement les outils de suivi**
- Créer nominativement la fiche de suivi et la mettre à jour à chaque niveau d'évaluation, en lien avec l'évaluateur, de façon à ce qu'elle retrace l'historique du chemin décisionnel de la proposition
- S'assurer systématiquement de sa présence et de sa complétude aux différents temps d’évaluation ou de décision

**3. Participer aux évaluations des demandes pour la partie administrative**
- Participer à l'analyse de la situation de l'usager et contribuer à l'élaboration des propositions en binôme avec un évaluateur dans le cadre de l'évaluation de niveau 1
- Etre amené à participer, occasionnellement et selon les situations, aux évaluations de niveau supérieur
- Connaître l'ensemble des procédures et compensations possibles avec l'aide de la nomenclature CNSA
- Réaliser un enregistrement de qualité des informations nécessaires au traitement de la demande dans les logiciels-métiers dédiés en respectant les procédures opérationnelles

**4. Etre l'interlocuteur privilégié de l'usager et des acteurs de son parcours**
- Gérer les éventuels appels de pièces justificatives complémentaires (relances comprises) et assurer un suivi de la situation
- Gérer les envois des propositions à l'usager
- Gérer les retours des coupons-réponses pour les dossiers dont il a la charge et assurer le suivi adéquat (appel téléphonique explicatif, inscription du dossier dans une nouvelle EPE ou en CDAPH, etc)
- Contacter l'usager ou son représentant pour toutes demandes d'informations complémentaires (appel téléphonique, courriel, courrier)

Profil recherché
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité (communication orale et relations interpersonnelles)
- Grande rigueur professionnelle (méthode et structuration de la pensée)
- Savoirs techniques et opérationnels (aptitudes à utiliser des logiciels métiers)
- Capacité d’adaptation
- Capacité d'organisation et de gestion d’un portefeuille d’activité
- Rigueur et discernement
- Adaptabilité, agilité et autonomie
- Sens du service public
- Discrétion professionnelle
- Esprit d’équipe
- Connaissance des collectivités territoriales
- Connaissance des dispositif d'aides et d'appui aux personnes en situation de handicap
- Connaissance des partenaires du champ du handicap
- Connaissance des outils de bureautique

Statut et particularités liées au poste
- Recrutement par voie contractuelle (CDD de 6 mois du 1er janvier 2025 au 30 juin 2025 ) sur le cadre d’emplois des Rédacteurs territoriaux
- Diplôme de niveau

  • Référent Informatique

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Foyer de l'Enfance Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent informatique **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** À propos de Foyer de l'enfance Rattaché à la Direction de l'Aide Sociale à l'Enfance de la Collectivité Européenne d'Alsace, la Cité de l'Enfance et le Foyer de l'Enfance participent aux missions d'aide sociale à...

  • Référent(E) Prestations

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France CPAM DU DOUBS Temps plein

    **Référent(e) prestations**: - CDI - Montbéliard - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91338 **CPAM DU DOUBS**: L'Assurance Maladie est chargée de protéger durablement la santé de chacun dans sa vie personnelle ou professionnelle. Elle prend en charge les remboursements de soins de santé et indemnise les arrêts de travail...

  • Référent Paiment

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Achil. Temps plein

    Présentation du PosteNotre équipe de l'expertise comptable recherche un Référent Paiment pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.Mission :Établir les bulletins de paie pour une clientèle diversifiée.Gérer les déclarations sociales via DSN.Veiller à la conformité des dossiers en matière de législation sociale.Conseiller et...

  • Référent - Référente Des Formalités

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Population des élections et des cultes (DPEC) intervient dans les domaines de l’accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et pilote les missions régaliennes relatives à l’état civil et aux opérations électorales. **Activités principales**: - Fonctions d’accueil_ - Assurer l’accueil...

  • Référent - Référente Qualité Et Gestion

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses quatre services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers et son service Administration...

  • Référent - Référente Logiciel Courrier

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses cinq services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers, la Mission achats...

  • Referent - Referente Insertion

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire. **Activités...

  • Référent Technique Gestion de Sinistres

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste - Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients de...

  • Référent Technique Action Sociale

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France CAF DES VOSGES Temps plein

    **Référent technique action sociale**: - CDI - Epinal - 1 887 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD92213 **CAF DES VOSGES**: La Caisse d'Allocations Familiales des Vosges, composée de 180 salariés, gère plus de 69 000 dossiers allocataires pour une population couverte de 167 000 personnes. Elle déploie son offre de service globale...

  • Gestionnaire Référent Paie

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein

    **Société**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et...

  • Gestionnaire Référent Paie

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein

    **Société**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et...

  • Référent de L’exécution Budgétaire

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Mairie de Montbéliard Temps plein

    **Vous aurez pour principales missions**: - Coordonner, formaliser et contrôler les procédures budgétaires et comptables de la collectivité ; - Coordonner les échanges avec la Trésorerie municipale en** **suivant** **l’exécution du mandatement (payes, opérations d’ordre, etc.), et en garantissant le respect des consignes émises par le Comptable...

  • Ingénieur/Designer Référent Technique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Association Adèle de Glaubitz Temps plein

    Mission et ObjectifsL'Association Adèle de Glaubitz recherche un Ingénieur/Designer Référent Technique pour rejoindre son équipe. En tant que référent technique, vous serez responsable de la conception et de la fabrication d'aides techniques personnalisées au sein du REHAB-LAB. Le poste implique l'utilisation de technologies de fabrication...

  • Référent Infrastructure

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Consult EQ Temps plein

    **Consult-EQ **est une société mancelle de consulting qui accompagne ses clients dans leur développement, en mettant en place, notamment, des ressources d'experts. Ces ressources sont placées chez les clients ou dans les locaux de cette société. Nous travaillons principalement dans les domaines suivants: - ** Télécom**, dans les études techniques,...

  • Référent Infrastructure

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Consult EQ Temps plein

    **Consult-EQ **est une société mancelle de consulting qui accompagne ses clients dans leur développement, en mettant en place, notamment, des ressources d'experts. Ces ressources sont placées chez les clients ou dans les locaux de cette société. Nous travaillons principalement dans les domaines suivants: - ** Télécom**, dans les études techniques,...

  • Référent de L'exécution Budgétaire

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Ville de Montbéliard Temps plein

    La ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche un(e) référent de l’exécution budgétaire pour son service Finances. **Missions**: Vous aurez pour principales missions: - Coordonner, formaliser et contrôler les procédures budgétaires et comptables de la...

  • Référent de L’exécution Budgétaire

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Ville de Montbéliard Temps plein

    La ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche un(e) référent de l’exécution budgétaire pour son service Finances. **PROFIL**: Issu d’une formation en comptabilité, vous justifiez de connaissances affirmées en comptabilité et finances publiques et vous maitrisez...

  • Ou Un Référent Santé

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Collectivité européenne d'Alsace Temps plein

    Missions La Direction des Ressources Humaines pilote la mise à disposition et l'optimisation des ressources et des compétences nécessaires au déploiement des politiques publiques au service des usagers. Forte de 173 collaborateurs, elle vient en appui fonctionnel de l'ensemble des directions de la Collectivité européenne d'Alsace et veille au maintien...

  • Responsable Référent-e D'équipe D'agents

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...

  • Référent-e Associatif

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France AGF DU BAS RHIN Temps plein

    L’Association Générale des Familles (AGF) du Bas-Rhin recherche un-e **Référent-e Associatif **en Contrat à Durée Indéterminée (CDI) à temps plein pour prendre en charge les dossiers d’animation de vie locale sur et autour de l’Eurométropole. Le poste de Référent-e Associatif occasionne des déplacements fréquents (véhicule de service à...